互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響

程筱

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)了此消彼長(zhǎng)及資源的重建與整合;互聯(lián)網(wǎng)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工業(yè)革命，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型不僅融入了信息技術(shù)的變革，也帶動(dòng)了戰(zhàn)略要素、管理方式和競(jìng)爭(zhēng)能力的變化。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);信息技術(shù);企業(yè)轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01

加快信息化建設(shè)，這是國(guó)家和黨的要求。黨的十八大報(bào)告中明確提出，要“促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展”，“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”;2015年初，“互聯(lián)網(wǎng)+”也第一次正式出現(xiàn)在總理的政府工作報(bào)告中，要求制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。國(guó)家對(duì)信息化的定位和把握，更加明確要推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，將信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成巨大生產(chǎn)力。

“十二五”期間各企業(yè)都逐步開展了信息化工作，為各企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，信息化已成為企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的客觀要求，也對(duì)商業(yè)組織產(chǎn)生了重大變革和挑戰(zhàn)，我們需要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，積極制定應(yīng)對(duì)策略。和互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)比，中國(guó)很多傳統(tǒng)企業(yè)都是線下業(yè)務(wù)，過(guò)去高度規(guī)模化的組織系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)面前是否還有優(yōu)勢(shì)？如何發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)？如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘客戶群價(jià)值，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，搶占行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，是企業(yè)需要積極探索的重要課題。以零售行業(yè)為例，在提高效率效益方面，圍繞信息系統(tǒng)、加強(qiáng)管理、推進(jìn)協(xié)同等方面去降本增效還有很多的空間。想要未來(lái)線下實(shí)體銷售渠道不被逐步侵蝕，就需要借助高效率的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變和提高貨物供應(yīng)鏈的效率。一方面各類銷售數(shù)據(jù)的匯總不僅可以幫我們更好堅(jiān)持以銷定購(gòu)，通過(guò)銷售記錄來(lái)檢索出商品的暢銷程度，幫助顧客發(fā)掘潛在需求和感興趣的新產(chǎn)品;通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)商品的精準(zhǔn)分析，才能使庫(kù)存減少、資金的流轉(zhuǎn)提高;另一方面要充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，推進(jìn)移動(dòng)化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)相結(jié)合，提高商品管理、供應(yīng)鏈管理、客戶管理、門店管理的數(shù)字化、智能化水平，將人財(cái)物、商品、供應(yīng)鏈、門店信息整合到統(tǒng)一的信息平臺(tái)上，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商、服務(wù)商、承包商、員工的透明管理，既規(guī)范了日常操作又杜絕了一些職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)去企業(yè)都是依賴直覺、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)原則，現(xiàn)在要用信息來(lái)決定客戶最關(guān)心的產(chǎn)品，用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)品類、品牌、商品規(guī)劃等場(chǎng)景，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者的需求，才能推動(dòng)市場(chǎng)能量擴(kuò)容。未來(lái)實(shí)體零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和數(shù)字化管控相結(jié)合，才是零售企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異，已全面融入社會(huì)生產(chǎn)生活，深刻改變著全球經(jīng)濟(jì)格局、利益格局。世界主要國(guó)家都把互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，把互聯(lián)網(wǎng)作為謀求競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略方向。企業(yè)則聚焦在推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理和價(jià)值發(fā)揮。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把運(yùn)用信息技術(shù)看作是一種經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的發(fā)展是企業(yè)未來(lái)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，資源的融通、信息的共享、戰(zhàn)略的協(xié)同，將使企業(yè)的資源整合能力、市場(chǎng)開拓能力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力等得到新的飛躍。企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)從以下幾個(gè)方面適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展：

（1）重視企業(yè)的信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，毋庸置疑將在企業(yè)今后的轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。從企業(yè)的管控模式來(lái)看，在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)管理者是IT文化的倡導(dǎo)者、IT戰(zhàn)略的規(guī)劃者和落地的推手;首先企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的落地要有“一把手”的魄力和有戰(zhàn)斗力的IT組織，需要管理層用長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來(lái)看待信息化建設(shè)的價(jià)值和過(guò)程，更需要企業(yè)管理者主動(dòng)的、定期的關(guān)注信息化建設(shè)狀態(tài)，信息技術(shù)不僅是一個(gè)抓手，能夠幫企業(yè)找出管理流程的缺陷;而且可以推進(jìn)業(yè)務(wù)變革，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化管理流程，提升管理水平。其次，企業(yè)管理層需要加強(qiáng)信息技術(shù)的隊(duì)伍。除了引入一些外部的人力資源以外，還要培養(yǎng)熟悉業(yè)務(wù)流程的一線人員，組成混合團(tuán)隊(duì)并各自從不同維度推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度。

（2）加強(qiáng)企業(yè)間的信息共享與協(xié)同

企業(yè)的信息部門通常是圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，定位的是服務(wù)各板塊。在過(guò)去企業(yè)各部門較為獨(dú)立，業(yè)務(wù)部門的信息資源僅限于自己的圈子;現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)不是要單個(gè)解決財(cái)務(wù)系統(tǒng)的問(wèn)題，人力資源系統(tǒng)的問(wèn)題，信息部不僅僅是為部門服務(wù)，更多的是把各方需求都匯總起來(lái)，進(jìn)行人財(cái)物的綜合開發(fā)。企業(yè)只有通過(guò)信息化手段將各類數(shù)據(jù)集中起來(lái)，站在整體戰(zhàn)略層面去加工分析，包括業(yè)務(wù)的分析、財(cái)務(wù)的分析，才能實(shí)現(xiàn)信息之間的共享，資源間的協(xié)作。企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造商業(yè)模式，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更好地滿足客戶需要，努力贏得競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)價(jià)值。

（3）注重IT人的技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)研究

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時(shí)代主要以信息作為核心戰(zhàn)略資源，而信息相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)組織中最沒(méi)有邊界的工作，也是每一個(gè)企業(yè)、部門甚至個(gè)人都切身需要的，是貫穿在整個(gè)組織中，從而涵蓋了整個(gè)組織的每一個(gè)行為（包括人力、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、流程等）。企業(yè)要有獲取和應(yīng)用信息技術(shù)的能力，就需要IT人要有戰(zhàn)略性思維和系統(tǒng)性思考，站在更高的層面去布局、通過(guò)技術(shù)引領(lǐng)、智能引導(dǎo)去幫助企業(yè)將自身具有的資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在此過(guò)程中又生產(chǎn)出新的資源，促進(jìn)技術(shù)開發(fā)研究。以行業(yè)為例，聯(lián)想、阿里巴巴、IBM都分別成立了專門的研發(fā)部門，投入更大量的資金用于研發(fā)，并使企業(yè)從原來(lái)外購(gòu)技術(shù)然后推廣為主的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)化為自主研發(fā)以后再技術(shù)推廣型的創(chuàng)新型企業(yè)。

信息技術(shù)創(chuàng)新是21世紀(jì)人類經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈！笆濉逼陂g，信息技術(shù)給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展注入了更大的活力和帶來(lái)了更好的際遇，這不僅有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、合理利用資源、促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展等，而且推進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新與業(yè)務(wù)的融合，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型。在信息技術(shù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)要找準(zhǔn)自己的位置，抓住發(fā)展機(jī)遇，積極主動(dòng)的轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)跨世紀(jì)發(fā)展之路多做貢獻(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介：程 筱（1987-），女，湖北咸寧人，工作單位：深圳華潤(rùn)集團(tuán)，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)。