互聯網信息技術發展對企業轉型的影響

程筱

摘要：在互聯網高速發展的時代背景下，傳統企業與互聯網信息技術發展出現了此消彼長及資源的重建與整合;互聯網的影響遠遠超過工業革命，傳統企業的轉型不僅融入了信息技術的變革，也帶動了戰略要素、管理方式和競爭能力的變化。

關鍵詞：互聯網;信息技術;企業轉型

中圖分類號：TP391 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01

加快信息化建設，這是國家和黨的要求。黨的十八大報告中明確提出，要“促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展”，“推動信息化和工業化深度融合”;2015年初，“互聯網+”也第一次正式出現在總理的政府工作報告中，要求制定“互聯網+”行動計劃。國家對信息化的定位和把握，更加明確要推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與傳統行業結合，將信息和數據轉化成巨大生產力。

“十二五”期間各企業都逐步開展了信息化工作，為各企業的戰略發展、業務增長奠定了基礎。在互聯網蓬勃發展的當下，信息化已成為企業發展的第一驅動力，是轉變經濟發展方式的客觀要求，也對商業組織產生了重大變革和挑戰，我們需要充分利用“互聯網+”的風口，積極制定應對策略。和互聯網公司對比，中國很多傳統企業都是線下業務，過去高度規模化的組織系統在互聯網技術面前是否還有優勢？如何發揮這些優勢？如何充分利用互聯網發掘客戶群價值，轉變經營方式，搶占行業競爭的制高點，是企業需要積極探索的重要課題。以零售行業為例，在提高效率效益方面，圍繞信息系統、加強管理、推進協同等方面去降本增效還有很多的空間。想要未來線下實體銷售渠道不被逐步侵蝕，就需要借助高效率的大數據、云計算等技術驅動經營模式的轉變和提高貨物供應鏈的效率。一方面各類銷售數據的匯總不僅可以幫我們更好堅持以銷定購，通過銷售記錄來檢索出商品的暢銷程度，幫助顧客發掘潛在需求和感興趣的新產品;通過數據對商品的精準分析，才能使庫存減少、資金的流轉提高;另一方面要充分利用互聯網信息技術，推進移動化、云計算、物聯網等技術與傳統零售業務相結合，提高商品管理、供應鏈管理、客戶管理、門店管理的數字化、智能化水平，將人財物、商品、供應鏈、門店信息整合到統一的信息平臺上，可以實現對供應商、服務商、承包商、員工的透明管理，既規范了日常操作又杜絕了一些職業道德風險。過去企業都是依賴直覺、過往經驗原則，現在要用信息來決定客戶最關心的產品，用數據來驅動品類、品牌、商品規劃等場景，精準了解消費者的需求，才能推動市場能量擴容。未來實體零售業態的發展和數字化管控相結合，才是零售企業制勝的關鍵。

當前，互聯網信息技術日新月異，已全面融入社會生產生活，深刻改變著全球經濟格局、利益格局。世界主要國家都把互聯網作為經濟發展、技術創新的重點，把互聯網作為謀求競爭新優勢的戰略方向。企業則聚焦在推進技術融合、業務融合、數據融合，實現協同管理和價值發揮。企業想要實現轉型升級，就需要借助互聯網技術，把運用信息技術看作是一種經營方式的轉變，因為信息技術的發展是企業未來持續發展的核心競爭力，資源的融通、信息的共享、戰略的協同，將使企業的資源整合能力、市場開拓能力、綜合競爭力等得到新的飛躍。企業轉型應從以下幾個方面適應互聯網信息技術的發展：

（1）重視企業的信息化建設

信息化建設是企業整體戰略的一個重要組成部分，毋庸置疑將在企業今后的轉型發展中發揮越來越重要的作用。從企業的管控模式來看，在信息化建設進程中，企業管理者是IT文化的倡導者、IT戰略的規劃者和落地的推手;首先企業信息化戰略規劃的落地要有“一把手”的魄力和有戰斗力的IT組織，需要管理層用長遠的戰略眼光來看待信息化建設的價值和過程，更需要企業管理者主動的、定期的關注信息化建設狀態，信息技術不僅是一個抓手，能夠幫企業找出管理流程的缺陷;而且可以推進業務變革，促進企業經營方式的轉型升級，夯實基礎管理，優化管理流程，提升管理水平。其次，企業管理層需要加強信息技術的隊伍。除了引入一些外部的人力資源以外，還要培養熟悉業務流程的一線人員，組成混合團隊并各自從不同維度推動企業轉型的速度。

（2）加強企業間的信息共享與協同

企業的信息部門通常是圍繞企業發展戰略服務，定位的是服務各板塊。在過去企業各部門較為獨立，業務部門的信息資源僅限于自己的圈子;現在企業信息化建設不是要單個解決財務系統的問題，人力資源系統的問題，信息部不僅僅是為部門服務，更多的是把各方需求都匯總起來，進行人財物的綜合開發。企業只有通過信息化手段將各類數據集中起來，站在整體戰略層面去加工分析，包括業務的分析、財務的分析，才能實現信息之間的共享，資源間的協作。企業應該利用互聯網技術改造商業模式，轉變發展方式，更好地滿足客戶需要，努力贏得競爭，提升企業價值。

（3）注重IT人的技術創新開發研究

互聯網信息技術時代主要以信息作為核心戰略資源，而信息相對來說是一個組織中最沒有邊界的工作，也是每一個企業、部門甚至個人都切身需要的，是貫穿在整個組織中，從而涵蓋了整個組織的每一個行為（包括人力、財務、戰略、流程等）。企業要有獲取和應用信息技術的能力，就需要IT人要有戰略性思維和系統性思考，站在更高的層面去布局、通過技術引領、智能引導去幫助企業將自身具有的資源轉化為生產力，在此過程中又生產出新的資源，促進技術開發研究。以行業為例，聯想、阿里巴巴、IBM都分別成立了專門的研發部門，投入更大量的資金用于研發，并使企業從原來外購技術然后推廣為主的經營模式轉化為自主研發以后再技術推廣型的創新型企業。

信息技術創新是21世紀人類經濟、社會發展的重要動力源泉?！笆濉逼陂g，信息技術給企業的經濟發展與社會發展注入了更大的活力和帶來了更好的際遇，這不僅有利于優化經濟結構、合理利用資源、促進協調發展等，而且推進了技術創新、體制創新與業務的融合，加速企業轉型。在信息技術推動經濟發展的時代，企業要找準自己的位置，抓住發展機遇，積極主動的轉變企業經營方式，實現企業再造，為實現中國跨世紀發展之路多做貢獻。

作者簡介：程 筱（1987-），女，湖北咸寧人，工作單位：深圳華潤集團，研究方向：經濟學。