ERP系統(tǒng)在人力資源管理中的應用

徐金洪+詹應武

摘要：現(xiàn)代人力資源信息化系統(tǒng)的建設和應用是企業(yè)規(guī)范人力資源管理、加強人力資源管控和提高人力資源管理效率和質(zhì)量的有效抓手。人力資源信息化系統(tǒng)作為企業(yè)ERP項目的重要組成部分，將企業(yè)的人力資源進行科學地計劃、管理和控制，其有效的規(guī)劃和實施一方面提升ERP項目應用能力，但是更重要的是以ERP項目實施為契機，推動人力資源管理改進，全面推動人力資源管理標準化、規(guī)范化、信息化。ERP項目實施對于人力資源管理重要性可從管理理念、管理規(guī)范、管理提升三個層次進行闡述。秦山核電以中國核電ERP系統(tǒng)建設為契機，實現(xiàn)了人力資源管理能力和管理水平的提升。

關鍵詞：EPR系統(tǒng);人力資源管理;應用

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-0000-01

一、EPR項目轉變?nèi)肆Y源管理理念

EPR項目實施過程中，對人力資源各項業(yè)務進行梳理和優(yōu)化，必然推動人力資源管理理念的轉變，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.ERP轉變?nèi)肆Y源管理職能

人力資源管理職能從人事管理業(yè)務向人力資源規(guī)劃業(yè)務職能轉變，人力資源管理人員的主要任務不再單純是人力資源日常業(yè)務的執(zhí)行，而更多的將成為人力資源管理業(yè)務領域的專家，研究人力資源管理發(fā)展目標，建立人力資源管理體系、規(guī)范，支持各級管理者實施人力資源管理工作。推動人力資源管理從人事管理階段向戰(zhàn)略人力資源管理階段的快速轉變。

秦山核電在實施ERP系統(tǒng)建設過程中，逐步形成了以戰(zhàn)略規(guī)劃和政策為核心的中國核電人力資源部門、以人力資源管理體系建設并推進人力資源管理標準化、規(guī)范化、信息化為核心的業(yè)務專家團隊、以人力資源業(yè)務執(zhí)行為核心的人力資源業(yè)務執(zhí)行團隊，初步形成人力資源共享服務中心的雛形。

2.ERP轉變?nèi)肆Y源管理思路

ERP項目要求人力資源部門在項目實施前就清晰的梳理人力資源管理業(yè)務流程和管控節(jié)點，明確管理目標和管理任務，關注管理成本和效率，對符合既定規(guī)則的流程充分授權相應管理者直接審批。對日常業(yè)務管理工作的事前審批轉換為事后監(jiān)控，因此，預先的流程設計和標準固化成為非常重要的環(huán)節(jié)。

秦山核電ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了將部分人力資源管理業(yè)務的規(guī)則固化在信息業(yè)務流程中，減少了審批流程，提升業(yè)務工作效率。

3.ERP轉變?nèi)肆Y源管理方式

人力資源管理部門主要執(zhí)行的業(yè)務劃分為管理業(yè)務和服務業(yè)務兩類內(nèi)容，ERP項目的實施同時強化管理和服務業(yè)務的能力。

在管理業(yè)務方面，人力資源部門能夠全面掌控各類人力資源信息數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)積累形成的人力資源關鍵指標及其趨勢，能夠直接且宏觀的了解人力資源現(xiàn)狀和管理需求，有效提升管理決策的及時性和有效性，充分應對激烈市場競爭對人力資源管理決策運用的要求。

在服務業(yè)務方面，ERP項目基于員工自助的信息化平臺，有效推進員工自助服務的理念，縮減人力資源承擔日常服務職能的工作量，同時提升服務業(yè)務的便捷性，提高員工滿意度。

二、ERP項目助推人力資源管理規(guī)范化

ERP項目在流程設計過程中，將整合中國核電現(xiàn)有各成員公司的人力資源管理業(yè)務，推動人力資源管理業(yè)務的統(tǒng)一和規(guī)范，在流程設計過程中，不僅僅考慮效率和便捷，更多的需要完整體現(xiàn)流程合法、合規(guī)、合理的需求，規(guī)避因執(zhí)行過程不規(guī)范引起的職責沖突或者管理風險。

ERP項目的統(tǒng)一流程設計，推動中國核電人力資源管控業(yè)務的直接落地，各成員公司難以突破中國核電人力資源管理戰(zhàn)略和管控要求，推動中國核電建立統(tǒng)一的人力資源政策目標和管理模式。

EPR項目的進一步實施，將引發(fā)人力資源管理業(yè)務和服務業(yè)務分離，人力資源管理人員也將出現(xiàn)分化，一部分人員專注于戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系和流程設計，另一部分人員專注于人力資源管理業(yè)務的執(zhí)行。業(yè)務分離的同時將推動各項業(yè)務實施的專業(yè)化，派生人力資源政策規(guī)劃中心、共享服務中心等虛擬組織機構的出現(xiàn)，進一步提升人力資源管理專業(yè)化。

EPR系統(tǒng)將大量引用自動觸發(fā)、規(guī)則固化、分權審批等管理模式，通過預先規(guī)范設計的業(yè)務流程的信息化設置，將極大地提升人力資源管理業(yè)務流程的效率。人力資源管理人員可以進一步專注于人力資源管理規(guī)范化過程設計和執(zhí)行監(jiān)督，循環(huán)促進人力資源能力的提高。

三、ERP項目助推人力資源管理提升

在人力資源領域，對于人力資源管理水平的衡量有這么一句話“三流的企業(yè)管理考勤和紀律，二流的企業(yè)管理績效和薪酬，一流的企業(yè)管理戰(zhàn)略和文化”，人力資源管理的側重點其實展現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的水平。

在ERP項目運行階段，基于大數(shù)據(jù)分析的人力資源管理模式，將對人力資源各項管理指標進行監(jiān)控、趨勢分析回歸分析，成為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和流程設計的重要依據(jù)，促使基于數(shù)理模型的人力資源管理成為可能，人力資源管理不再是簡單的員工招聘、培養(yǎng)、調(diào)配、薪酬、績效等等傳統(tǒng)各模塊的執(zhí)行，而是基于數(shù)據(jù)的精確管理過程，在兼具管理科學性和藝術性的工作上，更傾向于在數(shù)據(jù)和模型的藝術舞臺上科學實施。

人力資源管理人員和普通員工都在接受著人力資源管理系統(tǒng)帶來的挑戰(zhàn)。隨著ERP系統(tǒng)的重要性不斷地被企業(yè)所認識，它的應用前景將越來越廣闊。人力資源管理系統(tǒng)還需要在實踐中不斷地完善，進一步提高科學性，使人力資源管理人員的工作更加得心應手，更加準確、合理。

以ERP系統(tǒng)為基礎，秦山核電已經(jīng)實現(xiàn)組織、人事、時間、薪酬模塊的有效結合，通過系統(tǒng)模塊之間的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)各項功能和數(shù)據(jù)傳遞過程在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)。

以ERP系統(tǒng)為基礎，秦山核電正在逐步推進員工職業(yè)生涯管理體系的全面應用。將員工各崗位、職級的崗位資格要求劃分為包含學歷、專業(yè)技術能力、培訓、行為規(guī)范等13個方面的具體、細致、可量化的資格要素。通過員工資格狀況和崗位資格要求的比對，一方面有利于企業(yè)了解員工職業(yè)發(fā)展的方向，另一方面也有利于員工制定職業(yè)發(fā)展目標。

以ERP系統(tǒng)為基礎，秦山核電將推進員工培訓與崗位資格的關聯(lián)、員工績效結果應用等。在ERP系統(tǒng)建設之前，由于人工實施復雜的數(shù)據(jù)運算的過程大量消耗人力資源管理部門的資源，因此，難以實施復雜功能運算的人力資源管理體系。ERP系統(tǒng)提供了基于數(shù)據(jù)的管理平臺，并且能夠在管理過程中，按照特定的運算規(guī)則實現(xiàn)人力資源管理過程的精細化管理，并且提高人力資源管理效率。秦山核電在建立ERP系統(tǒng)的基礎上，正在研究業(yè)務管理規(guī)則，實現(xiàn)績效評價結果數(shù)據(jù)平衡和運算、績效結果應用，員工培訓課程與崗位資格要求的關聯(lián)等多方面高層次應用。