上海建工：構建完善的質量管理體系

■文/紅 宏

上海建工：構建完善的質量管理體系

■文/紅 宏

上海建工集團股份有限公司（簡稱上海建工），前身為成立于1953年的上海建筑工程局，2010年，完成整體上市。

上海建工在長期的艱苦奮斗中，致力于弘揚“和諧為本，追求卓越”的核心理念，在適應市場的環境下，樹立和發揚“求實、開拓、競爭”的企業精神，從工程施工領域的特點出發，實施“創品牌、樹形象、占市場”經營方針，“優質、文明、高速、低耗”施工方針，形成了獨具集團特色的“敬業、誠信、合作、進取”的工作作風。

要體現企業質量責任，必須要有完整的、完善的質量安全管理體系，上海建工的質量管理體系實現四級管理，集團由總工程師主要負責，專職副總裁分管質量管理模式，由質量管理處具體實施；子集團由總工或分管副總分管質量，由質量管理部具體實施；工程公司有總工或分管副總及質量管理科來具體實施；項目部由項目工程師牽頭負責工程質量的實施，各級均有工作職責和工作標準。實施質量目標管理，定期檢查講評，績效評估考核，持續改進提高，職級晉升通道等建章立制，同時采用“過程方法”對價值創造過程和支持過程實施管理。由于集團產業多、工程項目多、為此根據“持續改進，追求卓越”的指導思想，集團建立了各級各業務條線績效改進體系，指導系統評價和改進關鍵過程的總體方法。

近幾年，上海建工按照管理體系的要求，一是整合環境管理體系、職業健康安全管理體系和質量管理體系，建立一體化管理體系，并根據其運行情況，不斷進行改進，每年更新體系文件，推進重點要素和重要環節，持續提高一體化管理體系運行的有效性。二是組織策劃，進一步完善了質量、安全、綜合管理等部門的管理職能，為確保質量、安全、環境保護的有效管理，提供強有力的組織保證；三是由總工程師負責嚴格組織實施各項施工策劃和施工組織設計、施工方案的編制、審查，從質量、環保、安全、成本等方面進行全方位的策劃和控制；四是由項目經理、項目工程師負責，根據施工組織設計、施工方案組織施工策劃控制，確保方案的有效實施；五是嚴格按質量、環保、安全等規范標準和設計要求制定驗收計劃，請監理單位進行分部分項檢查評定，對不符合要求的工程不予驗收交付；六是抓住安全教育培訓、綜合整治等重要環節，加強重大工程的重點監控，著力做好重大危險源排查治理工作，促進了安全生產各項措施的落實；七是制定工程回訪計劃，主動聽取各方意見，對存在的質量問題和用戶在使用中發生的問題，規定修復時限，確保同樣問題不再發生。

上海建工在質量管理上取得了較好的成績，近幾年來，沒有發生重大社會影響的質量事件或事故，竣工工程和驗收一次合格率100%。2011年至今共榮獲10項國優工程，22項魯班獎工程，300多項上海市的玉蘭獎，有87項埠外工程榮獲各省市的優質場外工程獎，質量狀況比較平穩，在整個行業中處于領先水平，形成了特有的質量文化。

通過對集團優勢、劣勢及所面臨的機遇和挑戰的分析，以及建立在科學分析基礎上的方案評審和戰略選擇，集團戰略領導小組提出如下戰略定位：以“上海領先，全國一流，國際著名”為整體發展戰略，即：一方面繼續鞏固和保持上海乃至全國建筑施工行業中的龍頭地位，另一方面積極爭取在海外市場樹立企業品牌，打造國際知名度；在鞏固保持在上海市場的品牌領先地位的同時，不斷培育和提升在國內和國外市場的工程品牌。上海建工將積極推進施工現場質量管理標準化達標考核的實施辦法，使建工的質量水平、質量品牌得到進一步提升，為社會奉獻更多的放心工程、滿意工程。