優勢視角在學校社會工作中的作用探析

劉明

【摘要】目前我國社會正處在一個大變革、大發展的時期，同時也是社會轉型期，各種價值觀念的變遷給人們帶來了巨大的思想沖擊，在價值觀選擇方面無所適從，對兒童青少年的影響更加令人矚目。學校社會工作的介入，在促進兒童青少年成長方面逐漸彰顯專業優勢，在學校教育部門中揮著不可或缺的作用，本文在優勢視角理論的指導下，試分析了優勢視角在學校社會工作中的重要作用以及優勢視角下的學校社會工作相關原則。

【關鍵詞】優勢視角；學校；社會工作；作用；原則

一、優勢視角的基本理念

（一）優勢視角的緣起

優勢視角（The Strengths Perspective）是 20 世紀八九十年代興起于西方社會工作領域的一個新的實踐取向，優勢視角是一種以積極的視角來看待服務接受者及其行為的理論。它協助人們明白問題本身并不是最值得關注的。服務接受者在很多方面、很大程度上已經做得相當好了，因為他們擁有能力和資源，如每天使用著的應對生活中種種復雜處境、困惑的成功策略等。同時鼓勵服務接受者意識到這些并對其加以利用，找到解決現存矛盾、苦難等不幸事件的答案，增強信心以通過自己的力量將當下問題處理妥當，并在以后的人生道路上繼續前行、做得更好。目前，這一理論已被廣泛運用于問題青少年、殘疾人、離婚婦女和老年人等群體的社會工作中。

（二）優勢視角與學校社會工作

優勢視角是一種關注人的優勢資源和蘊藏潛力的一種視角，并不是關注此人身上的弱點和不足，同時也把人所生存的環境也看作是正向和友善的，是能夠提供人成長所需的能量，在助人的過程中學校社會工作者能夠鏈接各種資源為服務對象提供服務，優勢視角關注對環境的調試，而不是激烈的變革。該視角是學校社會工作實踐性理論的一個新取向，該取向的實踐則意味學校著社會工作者應該從一個完全不同的角度來看待服務對象及其所處的環境和現狀，要立足于發現和挖掘服務對象的優勢和資源，協助他們增強自我解決問題的能力，實現自我成長。優勢分為個人優勢和環境優勢。其中，個人優勢包括期望、能力和自信，環境優勢包括資源、社會關系和機會。

二、優勢視角在學校社會工作中的作用

（一）有利于挖掘案主自身的優勢和資源

優勢視角把案主看成是解決自身問題的專家，服務對象自身有無限的潛能，優勢視角根據需求導向而非問題導向挖掘案主，案主有自我改變的動機和意愿，并且有能力建立起自身的支持網絡，在面對困難時有自我決定的能力，學校社會工作者的介入，是與服務對象一起，協助服務對象認識到自身存在的優勢和資源，并且增強運用這些優勢和資源的能力，這就是優勢視角理論中的“增能”優勢視角的運用，有利于挖掘案主自身的優勢和資源，這樣學校社會工作者的介入，就比較容易呈現服務提供的成效，可以評估到案主的成長和改變，服務成效一旦顯現，社會認可度就會提升，人們就會認可，主動求助的服務對象就會增多，政府也會加大支持力度，牽一發而動全身，學校社會工作的發展就會擁有良好的社會輿情，學校社會工作本土化就會有條不紊的逐步推進。

（二）有利于最大限度的動用社會資源

優勢視角把社會看成是蘊藏巨大能量和資源的寶庫，社會蘊藏的資源是無限的，并且是正向的，是促進學校社會工作發展的，而不是造成阻礙的。但是這并不是說刻意的去避免不利因素或障礙，而是從另外一個角度出發來看待這些因素，盡可能使之轉化成為有力條件，就如同我們個人，我們把困和挫折視之為成長的契機。垃圾是放錯地方的資源，只要加以合理利用，找到適合的地方，它也是一堆寶。優勢視角的運用，有利于最大限度地動用社會資源。

三、優勢視角下的學校社會工作原則

（一）聚焦于案主優點而非問題

焦點在于優點而不是問題和病理。優勢視角下社會工作者關注的更多的是服務對象的優勢及資源而非問題，也能夠引導服務對象去發現和運用這些優勢與資源解決問題。社工在介入過程中，要特別關注服務對象的家庭、生活及工作學習狀況，同時引導其重溫及回憶以往的正面經驗，并與其一起分享成功、快樂的經歷，從而幫其重拾信心。

（二）助人自助

案主是助人關系中的指導者。個人有能力去學習、成長和改變。社會工作的理念既是“助人自助”，既幫助服務對象提升能力從而提升自己解決問題的能力。因此，社會工作者相信每一個人都是有潛能的，都有能力去處理和解決自己的問題，每個人都是“問題解決的專家”。優勢視角去其他視角不同，它強調每個人都是自己生命的主宰，都應該且有能力解決自身的問題。這就要求社工在運用優勢視角進行實踐時要鼓勵服務對象去勇于嘗試、樂于探索、敢于冒險，從而獲得各種解決問題、自我成長的體驗。在這個過程中社工的角色更多的是問題解決的引導者、信息的提供者、成長的陪伴者。

（三）協助案主建立資源

社區是一個資源的綠洲。社區作為一個人類生活所在區域，必然存在大量生存的機會和生活的資源，外展與社區資源可以說是社會工作實務的一體兩面，外展是手段、方式與途徑，社區資源則是目的、目標與結果。在服務過程中，社工要引導服務對象通過各種渠道尋找現有資源，開發潛在資源，與此同時，社工也要鼓勵案主對資源進行規劃經營和循環投資，從而像滾雪球一樣，使資源不斷積累和擴大，服務對象的個人社會支持系統更加豐富。

參考文獻：

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