整理心情 重拾自信

史小莉　丁園園

摘 要：一位初一學生因皮膚黑經常遭到他人嘲笑而產生了錯誤認識和負性情緒，心理焦慮、自卑，人際關系不良。心理老師通過矯正這位學生的錯誤認知，幫助其重建自信，訓練其自我調整和人交往的能力，使該生心理狀況明顯改善，適應了新生活。

關鍵詞：一般心理問題；案例分析；診斷

中圖分類號：G635.6 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）19-005-1

一、案例分析

王蘭，女，初一年級學生。來自句容城郊，父母均外出打工，平時和爺爺奶奶一起生活，家庭經濟狀況一般。

“我覺得自己是全校最難看的人。”這是王蘭見到我說的第一句話，“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情。我從小皮膚就特別黑，在班上所有人都用一種輕視的眼光看我，他們都叫我黑鬼。他們說我肯定是我父母從非洲撿來的，不然他們也不會常年在外不回家，肯定是不要我了，我聽了心里特別難受。為什么我會那么黑呢？我現在都不敢出門，就怕別人一見我就說我黑。現在我晚上經常睡不著，也沒心思去學習，成績下降了很多。我也知道這樣不好，老師請你幫幫我吧！”

在述說的過程中，王蘭忍不住流下淚來，她用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。我連忙給她遞上紙巾，輕聲說道：“別著急，慢慢講。”她仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一直擦著眼淚。趁這工夫，我仔細端詳了她。身材瘦小，穿著很寬松的校服，顯得有些發育不良似的。她的皮膚很黑，頭發有些蓬亂，神態顯得很疲倦，眼圈略有些發黑，表明她連日來睡眠不足。

我又找到王蘭的班主任老師，從他那我了解到：王蘭很在意別人對她的看法，在學校經常會與同學發生爭執，同學關系緊張。不愿與人交往，較少參加團體性活動，顯得不合群。

二、診斷

1.原因分析。在家庭中缺少父母關愛，未得到父母、老師、同學的理解與關注，自尊心受到過多傷害；心理上存在認知錯誤，因皮膚黑，就認為低人一等；情緒方面受焦慮、自卑等情緒的困擾而自己不能解決。

2.診斷。綜合分析所獲得的的臨床資料進行分析判斷：求助者的心理和行為異常表現屬于一般心理問題的范疇。問題主要表現在：父母的不關心，同學的嫌棄，人際關系的緊張，使求助者心理失衡，產生了自卑，心理偏差。

三、咨詢目標的制定

經雙方共同商定，確定如下咨詢目標：改善當前人際關系；增強學習興趣，提高學習成績；完善求助者的個性，脫離自卑感，增強自信心。

四、輔導方法

1.首先幫助王蘭宣泄出她的不良情緒，調整她的心態，使她能夠積極地面對新生活的挑戰。

我問她看過“中國好聲音”嗎？她說很喜歡看。你看，“中國好聲音”里的吉克雋逸也很黑，但她卻敢于表現自己，經過努力最終她得到了劉歡的認可。最近由她所拍的廣告詞就是：“黑，不好嗎？我覺得好，就好！趁年輕，不改本色！”通過這個實例使王蘭產生了“原來許多人也同我一樣”的平常感，這對于她不良情緒的宣泄十分重要，這使王蘭意識到，在社會上還有許多人也像她一樣黑但卻有所成就。所以，她無需過于看重個人精神痛苦。

2.我竭力引導王蘭把比較的視野從別人身上轉向自己，要學會悅納自己，正確認識自己，這是使她重建信心的關鍵。可以把自己的每一條優點列出來，以贊賞的眼光去看待它們：比如在老師看來，你皮膚雖然黑，但臉型卻很精致；你待人寬容，很有禮貌……通過注意你的優點，你將在心里樹立信心：我是一個不錯的人，我絕不比別人差！

3.建立一定的現實期望。要堅信“天生我才必有用”，也要懂得“人非圣賢，孰能無過”。不要過分敏感他人的評價，對他人應建立現實的期望。生活中不可能只有鮮花和掌聲。不要擔心別人對你的評價會怎樣，也千萬別被別人的評價左右，只需做好真實的自己就可以了。

4.在咨詢過程中我又提醒她：“不要對自卑抱絕對排斥的態度，而應把它當作成功的動力。”其實每個人都會有某種程度的自卑感，適當的自卑可促使自己去追求超越，從而使自己不斷發展。聽到這兒，她笑了起來。輕輕地說：“老師，我覺得我的黑也是一種個性。”

5.給予更多的關注和表揚：（1）因王蘭字寫得非常好，特別是毛筆字，經常讓她參與一些書法比賽，一方面使她充實自己，另一方面獲獎也增強了她的自信心。（2）把她座位調到一些性格開朗、外向的同學旁邊，使其“近朱者赤”，也被感化了。（3）在全班同學面前表揚她的一點一滴的進步，樹立她在同學之間的威信，改變她總是默默無聞的處境。（4）和她父母溝通，讓家長給予她更多的關愛，用火熱的心去融化她內心的自卑的堅冰。

五、輔導效果

在本個案的咨詢過程中，我首先幫助王蘭宣泄她自卑所承受的精神痛苦，并通過運用聆聽、貫注、沉默等咨詢技巧來傳達我對她的同感，使她對我的咨詢產生了極大的好感和信任。

經過一段時間的努力，王蘭從自卑的漩渦中爬出來，去擁抱自信的陽光。我感到無比的欣慰。

[參考文獻]

[1]明宏主編.心理健康輔導基礎理論.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

[2]明宏主編.心理健康輔導個體輔導.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

[3]明宏主編.心理健康輔導團體訓練.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

（第一作者史小莉系江蘇省句容市大卓中學教師）