阿甘跑步：后來者的用心

鄭悅

借助健康服務贏得企業用戶，實現差異化生存。

“跑得太慢了，放狗！”“速度不錯，來個禮花！”

——在跑步這項枯燥又頗有自虐傾向的運動中，朋友們時不時給你添點樂子，是件非常愜意的事。再加上阿甘大胡子的執著又認真的動畫形象，跑下去成為可能。在這款軟件中，你既可以直播你的跑步歷程，也可以跟附近的跑友們互動娛樂。

“阿甘跑步”（RunAgain）是北京領跑無限科技有限公司推出的一款應用。2015年6月發布后，在跑步軟件的紅海中后來者居上，被蘋果App Store評為2015年趨勢應用，還被受邀參與蘋果iOS 10聯合開發。最讓聯合創始人蔡邕自豪的是，蘋果CEO庫克訪華參觀的五家企業里只有自己這家是創業公司。

受到蘋果如此青睞的原因在于，這款軟件開發的全過程都緊貼了iOS的應用場景。在蘋果手表上可以操作這個軟件，在Siri里也可以語音喚醒……正是在開發中的用心，使得這款軟件在今年9月，上線一年多里，擁有240萬活躍用戶。

如果你是重度跑步愛好者，關注心律肯定提升到必修課的層次。根據積分和排名，你還可以得到心電超級便攜心率貼，這是個類似大號創可貼的東西，貼在胸口，后臺的數據互動功能可以將你的跑步數據傳送給指定用戶，比如你的教練，以便他在跑步過程中在線進行指導。

從紅海中逃生

不過，在全民跑步的風潮中，跑步軟件已然是紅海。原本從事金融服務工作的蔡邕回憶起自己開始創業的原因是有次自己陪客戶喝酒，因喝多摔倒，結果不幸摔傷了尾椎骨。然而第二天飛美國的出差又不能耽誤，他不得不在十幾個小時的航班上一直站著，以極其痛苦的方式結束差旅任務。這樣的生活狀態讓他覺得自己必須改變。

從小的好朋友剛好從阿里拿了變現的股票成為自由身，好朋友又拉來自己的同事做技術開發。考察過當時紅火的汽車后市場和O2O領域之后，大家還是決定選擇自己喜歡的跑步運動。現實是2014年，跑步熱浪剛剛興起，然而待到2015年年中產品上線，跑步軟件已然成為紅海。馬拉松熱的突然爆發，使得各個賽場成為各家的必爭之地。

蔡邕和團隊也花了一年的時間，幾乎每個周末都在北京的各大公園的半馬賽道旁進行推廣，但是效果甚微。人們往往只為了贈品停留，而對于產品本身興趣缺缺，幾乎毫無忠誠度可言。沮喪之余，蔡邕和團隊決定另辟蹊徑。曾經在金融領域服務過很多大客戶的蔡邕決定做自己擅長的，企業和事業單位客戶。

賽事組織方首先是他們想要“拿下”的。賽事安全越來越成為賽事組織方關注的。跑步時的實時數據可以形成熱力圖，有助于檢測參賽者的狀態。在山地越野跑比賽中，常出現由于天氣等突發狀況，賽道指示不明迷路等情形。作為官方指定軟件，賽事主辦方很容易檢測到每個參賽者的狀況，以便通知賽事服務人員進行救助。現在阿甘跑步已經成為“廣馬”、“杭馬”、“沈馬”、“太馬”等超過50場馬拉松賽事的官方指定軟件，今年他們希望這個數字達到95場。

在鼓勵大家為“祖國健康工作五十年”的清華大學，跑步是一項必修內容。男女同學每年都要累計一定的跑步量以換取相應的學分。阿甘跑步成為學生們打卡的工具。站在西操場或者東操場，GPS可以自動獲取位置，跑步結果也可以傳送到后臺。

不過，跑步相對于籃球等運動，還是太枯燥。曾經有同學身帶四、五個手機想以代考的方式幫同學的忙。但是手機上的重力感應器出賣了他。這個世界上，不會有四五個以完全一模一樣的方式跑步的人，依靠后臺提前預設的算法，跑步成績被宣布無效。為此，阿甘跑步為學校用戶特意開辟了“申訴”通道，讓被宣判作弊的同學可以和校方進行解釋和溝通，看看“裝無辜”和數據PK有什么后果。這樣的應用吸引了山東大學、武漢大學、鄭州大學等高校，這些院校陸續將阿甘跑步設為自己的體育學分指定App。

從員工福利入手

新加坡星展銀行是一家重視員工健康的公司。阿甘跑步所能提供的組團鍛煉和體適能培訓解決方案能夠降低企業在員工重大疾病上的支出。來自運動科學的專業人士所提供的專業指導，可以有針對性地提供員工訓練計劃。

現在聯想和MT中國（瑞士衡器制造商）等大企業都已經成為阿甘跑步的企業用戶。蔡邕認為在為企業客戶服務時，最重要的是說服人力資源部門，讓企業以員工福利的方式進行采購，成為提升員工滿意度的工具。另外，在國家大劇院會員服務中，阿甘跑步提供的健康方案也會作為附加福利被發放。在這些企業客戶的使用者中，同樣可以根據積分換取心率貼等周邊產品。

實際上，從2015年下半年開始，移動互聯網的紅利期結束，人們對于App的好奇心也逐漸下降，打開頻次越來越低。變現難一直是個很現實的問題。阿甘跑步希望用商業化服務殺出紅海，實現“用戶-客戶-賬戶-有效賬戶”的轉變，給自己找到存活的機會。

而直接面對使用者的努力也從未被放棄。阿甘來自《阿甘正傳》的電影形象。借助電影元素進行線下營銷也是一直以來他們所使用的方式。《忍者神龜2》、《圣斗士星矢》等電影都被當作線下活動的重要元素。選擇做達芬奇神龜的跑者，根據指定的配速跑過某一區域即完成任務。同樣的，十二星座的不同宮，也有不同的配速設置。阿甘跑步希望未來用更多有參與感的方式，帶來差異化的用戶體驗，從而讓自己在眾多跑步軟件中脫穎而出。