理性看待“互聯(lián)網(wǎng)+”

袁躍

智能制造個性化的報價系統(tǒng)、定價系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)成本的改良和優(yōu)化關(guān)聯(lián)科技的融合，使得管理會計的預(yù)警預(yù)測和分析決策正在發(fā)生全新的改變。

在如火如荼的大數(shù)據(jù)浪潮襲來后，特別是在轉(zhuǎn)型期的今天，作為克強總理推動的一個新興科技的時髦用語，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)在一些人眼里取代了互聯(lián)網(wǎng)思維，成為席卷中國街頭巷尾、大會小會的口頭禪。

談到“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字化，大家經(jīng)常借用小米董事長雷軍的一句話：有了“互聯(lián)網(wǎng)+”只要找對風(fēng)口，豬都能被吹上天，可是很少有人想到豬如果飛上天的結(jié)果會是什么？尤其是山東女孩徐玉玉被電信詐騙失去生命之后，在打個噴嚏，都要惹來廣告、詐騙，信息安全越來越?jīng)]有保障的當(dāng)下，那個被吹上天卻不會飛的豬，摔下來肯定會變成餡餅。

借用這個形象的比喻，上海國家會計學(xué)院李扣慶院長一針見血地說：“從20世紀(jì)80年代開始涌動，隨著數(shù)字化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)潮流不斷推進(jìn)，在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)這個潮流下面，必須清醒地意識到，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字化潮流，捕捉數(shù)字化給我們帶來的機會，關(guān)鍵要把握的是到底能給社會和客戶帶來什么樣的核心價值。”

圍繞核心價值，不管什么樣的行業(yè)都要考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”背后清晰的倫理和品質(zhì)的邏輯，怎么通過連接和共享提升效率，幫助顧客更好的創(chuàng)造和提升價值和自身的信譽？通過連接和共享實現(xiàn)效率路徑，關(guān)鍵是要構(gòu)建更有效率和品質(zhì)、安全的價值曲線，更有效的實現(xiàn)價值創(chuàng)新，繼而拓展渠道，才能占領(lǐng)市場，而不至于被逐出中原，這是借用效率提升的基本邏輯，如果不理解這個清晰的邏輯，就像沖浪一樣，吹得天花亂墜也不解決問題，還有可能跌的更慘。

基于連接和共享為顧客創(chuàng)造價值，企業(yè)的管理層必須解開這些不能回避的繩索，通過什么途徑和技術(shù)，才能為顧客創(chuàng)造預(yù)期的價值，顧客才愿意買單，投資者才愿意投資？而你又為顧客帶來的是更便捷安全還是提供了更多的選擇范圍？還是為企業(yè)和顧客之間保持更緊密的聯(lián)系創(chuàng)造了一定的條件？或者基于連接和共享，可以更好地為顧客提供量身定制的服務(wù)？這是擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”要把握的非常關(guān)鍵的一點。

對這一連串在企業(yè)面對轉(zhuǎn)型抉擇十字路口時不得不思考的挑戰(zhàn)，李扣慶回應(yīng)道：“我們需要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握住構(gòu)建價值、建立連接這個核心問題，如果擁抱‘互聯(lián)網(wǎng)+忽視了核心價值，不能從這個里面挖掘價值的話，這個‘互聯(lián)網(wǎng)+或許就走上了一個歧途。谷歌、阿里巴巴、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)界做得成功的大佬，無外乎選擇了這樣的道路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛連接的特性，挖掘了機遇、連接共享的價值，使人們能夠輕易到達(dá)過去到達(dá)不了的客戶那里，利用共享精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)、服務(wù)客戶，推進(jìn)產(chǎn)品、安全和服務(wù)的創(chuàng)新、可以迭代構(gòu)建更廣泛的合作鏈條。”

對于中國的企業(yè)和政府，在險境叢生和紛繁復(fù)雜的國際局勢下，怎樣正確地認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)的價值和蘊含其中的風(fēng)險？極為理性的李扣慶提醒CFO們：“認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，關(guān)鍵要認(rèn)清它不是魔棒，不要寄希望互聯(lián)網(wǎng)解決所有中國經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)中的問題，也不要指望它幫助解決企業(yè)發(fā)展當(dāng)中面臨的所有問題。成功擁抱互聯(lián)網(wǎng)，為顧客創(chuàng)造高品質(zhì)的價值、為企業(yè)提升效率的前提，要做最充分的準(zhǔn)備，既開拓市場，又防范于未然，不為外力、資金所束縛、所迷失。反過來我們?nèi)绻荒軌蛲Ａ粼谝庾R層面，在行為上無所作為的話，同樣會在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的席卷下，被迫處于非常被動的困局里。”

補足短板

在亟需深刻變革的今天，互聯(lián)網(wǎng)思維像颶風(fēng)一樣，把一個一個行業(yè)推上了風(fēng)口，倒逼企業(yè)進(jìn)行深度變革。企業(yè)信息化進(jìn)入3.0時代，如何借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最佳實踐實現(xiàn)企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)型并補足短板？所謂的短板實際上是面對機遇，應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的資源和能力上的不足。怎樣利用大數(shù)據(jù)補足短板？大數(shù)據(jù)專家王相成解釋說：“各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備、客戶各種各樣的大數(shù)據(jù)，需要對其進(jìn)行集成和數(shù)據(jù)治理，精益管理、阿米巴經(jīng)營都要求利潤中心、成本中心算清楚每一個小的中心損益和成本，這就要有精細(xì)化的預(yù)算管理，中間依賴的是深入挖掘大數(shù)據(jù)，做精準(zhǔn)的營銷需要挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，而這些都需要將認(rèn)知轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行動。”

浪潮集團執(zhí)行總裁王興山認(rèn)為：“智能制造個性化的報價系統(tǒng)、定價系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)成本的改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)聯(lián)科技的融合，使得管理會計的預(yù)警預(yù)測和分析決策正在發(fā)生全新的改變。”

落實行動的先決條件是正確的決策，而在決策前只靠財務(wù)單兵突擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，復(fù)旦大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)學(xué)院薛向陽教授坦言：“我們經(jīng)常說讓數(shù)據(jù)說話，但關(guān)鍵時刻都不是讓數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)出來之后最重要的影響是對企業(yè)管理文化、組織架構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)的影響，而這個影響已經(jīng)上升到治理層面，財務(wù)在其中會扮演很重要的角色，但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型光靠財務(wù)部門的努力是很難真正達(dá)到的，還要更多層面來推動。”

柔性認(rèn)同

對于多層面的推動，推而廣之，互聯(lián)網(wǎng)的核心價值是連接，連接的基礎(chǔ)是共享，移動互聯(lián)成為現(xiàn)在燎原之勢的關(guān)鍵是技術(shù)，云計算、大數(shù)據(jù)與終端的互動、反饋才形成了真正的數(shù)據(jù)。

面對與工業(yè)4.0和國際巨頭布局全球的大數(shù)據(jù)爆炸時代的不期而遇，眾多中國轉(zhuǎn)型企業(yè)躍躍欲試。而埃森哲調(diào)研報告披露，雖然現(xiàn)在概念很熱，但是中國70%的企業(yè)準(zhǔn)備不足。流程有了，企業(yè)的文化能不能撐得住？一旦革命到某些人頭上就不僅僅是技術(shù)問題，尤其對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)性問題，其實背后的戰(zhàn)略、組織、文化、人才是一個關(guān)鍵。

很多準(zhǔn)備不足的企業(yè)覺得轉(zhuǎn)型期的管理太虛，簡直無從下手，怎么由虛到實？

現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用技術(shù)，國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，更多意在技術(shù)上引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，但是真正管理流程的改革模式，只靠經(jīng)濟、技術(shù)是不夠的，必須依靠管理來支撐，處在轉(zhuǎn)型升級的新時代，有些行業(yè)可能被顛覆掉，有些行業(yè)也要加以改造，互聯(lián)網(wǎng)時代最大的特征是善于合作，成為一個互相信賴的真正戰(zhàn)略，是立足自我，加上善于長期做下去的合作，才能領(lǐng)先世界，而這離不開品質(zhì)和精神的文化認(rèn)同。

浪潮執(zhí)行總裁王興山認(rèn)為，當(dāng)今世界，插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，應(yīng)該是重塑綠色和智慧制造。“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”創(chuàng)造出原來沒有的新興工業(yè)，無人汽車，可穿戴設(shè)備等令人應(yīng)接不暇。到底是“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”？對于中國企業(yè)沒有答案，關(guān)鍵還要靠自身去探索。“組織的扁平化，在互聯(lián)網(wǎng)時代占比越來越高，對于無形資產(chǎn)的管理和評價，更需要柔性管理，人力資源的激勵機制是革命性的改變，我們考勤就在網(wǎng)上考勤，進(jìn)浪潮網(wǎng)區(qū)和網(wǎng)絡(luò)連在一塊就是上班，你的戰(zhàn)場就是客戶現(xiàn)場。”