淺論班主任與學生溝通的心理學策略

高峰官

摘 要：學生的心理問題需要引起班主任的重視。班主任在與學生溝通時，要以良師益友的角色縮短師生間心理距離，架設溝通的橋梁，應從溝通的目的性、誠摯性、情境性、相融性和針對性等方面，把握好心理溝通的策略和藝術。

關鍵詞：溝通；目的性；誠摯性；情境性；相融性；針對性

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2016）10C-0019-02

在當前教育背景下，學生由于受到家庭、身體、學業、升學等因素影響，心理上出現各種不適，產生心理障礙，如果不及時引導，會形成心理問題，甚至產生出走、輕生等令人痛心現象，應引起全社會、教育工作者的關注，特別是班主任的高度重視。

班主任在加以矯正時，要以良師益友的角色縮短師生間的心理距離，架設溝通的橋梁，通過班會引導、個別談話、開設“心靈之窗”信箱，讓學生寫心理日記、自由作文等多種方式，讓學生敞開心扉，及早發現學生心理問題，多角度、多方位、多方式為學生排憂解難。對學困生、特殊家庭、性格怪異學生的心理引導更要以愛動其心，以理導其行，用賞識的眼光發現學生身上閃光點。多微笑，讓學生體會到老師的真誠與善意，從而克服心理障礙，正確看待人生挫折，激發進取意識，保持自信，充分發揮自身潛能。

學生的內心世界往往是豐富多彩的，也是錯綜復雜的，可謂千人千面，千人千性。因此做學生心理工作時，一定要把握溝通交流的策略和藝術，應特別注意以下幾個方面：

一、 溝通要有明確的目的性與思想性

每次與學生談心、溝通時要有明確的目的。要談什么，想怎樣談，想達到怎樣的效果，可能遇到什么樣的問題，談話前都要作出預設。特別是談話目的確定要因談話對象的不同而不同，因談心的重點和問題性質的不同而有所差異。因此，談話前要備好課，預設好目標。在溝通前，要對談話對象作一些了解，諸如對學生的家庭背景、成長經歷、思想狀態、學業情況、個性特點和當前思想上的困惑等，調查了解，做到心中有數，這樣才能有的放矢，引發學生的共鳴。

毋庸置疑，溝通也是教師對學生進行思想教育的重要途徑，談話內容切忌空泛，而應該圍繞著具體的問題和困惑，以社會主義核心價值觀作為價值判斷標準，對學生進行正確的引導和幫助。

二、 溝通要浸潤關愛具有誠摯性

很多學生對班主任，特別是對新班主任，一開始會有所顧慮，不愿主動說實話，說心里話。班主任談話時要以誠心換得心靈溝通，取得學生信任。為此，班主任幫助學生時要顯現誠意，而不是過過場，要關心愛護學生，要讓學生體驗到你的關愛。這樣學生才會與你推心置腹，談話才能打動、感化學生。如果班主任與學生交流缺乏誠心，缺少熱情，談話中充斥著空洞的說教、無休止的責備，就會引起學生反感，甚至會產生逆反心理，學生心靈隨之封閉，達不到效果。可見，要取得談心成功，關愛和誠心非常重要。

三、 溝通要講究互動具有情境性

班主任與學生談心時要善于創設寬松民主的談話情境，要選擇好談話的時間、地點和環境。現實生活中，有的班主任習慣在課前、飯后或課間把學生叫到辦公室，當著其他教師的面，與學生談心，特別是談有關異性交往的敏感話題時，學生往往有抵觸情緒，造成較大心理壓力，加上辦公室其他教師在一旁旁敲側擊，也會讓學生產生心理上的反感。這時候，學生心靈是封閉的，無論是教師語重心長的說理，還是苦口婆心的教育，都不會產生共鳴。如果班主任，能根據談話內容、性質，把時間安排得寬裕一點，地點安排在無其他教師和同學在場、相對安靜地方，創設一種寬松的談話氛圍，就容易取得理想的效果。

四、 溝通要善于傾聽具有相融性

師生溝通交流是雙向、互動的。如果只是班主任說教，不了解學生的想法，又有何意義！談心要做到有的放矢，就要耐心地傾聽學生的心聲，讓學生暢所欲言，把話說全說好。而在現實中，師生間談話往往是教師喋喋不休，學生俯首貼耳，教師推心置腹，但學生靜心反思的比較少，這樣的局面亟需改變。

班主任傾聽學生心聲，有多方面的益處：一是邊聽邊分析學生的話是否有道理；二是可以摸清學生的真實想法，以便對癥下藥；三是可讓學生感受班主任對自己的重視與信任、理解與尊重。

五、 溝通要因人而異具有針對性

學生個性千差萬別，要談話的內容各不相同，為此，對不同學生應采取不同的談話方式。一些學習成績好、家庭條件好的學生，言行較為傲慢，在他們心目中，好多事都無所謂，對老師多有不敬。對這樣的學生，一方面談心要肯定其優點，另一方面要用語言暗示，使他們領悟教師的意圖，正確地看待自己，嚴格要求自己；對善辯的學生，由于學生口頭表達能力強，往往強詞奪理，在談話中要抓住主要矛盾，找準問題突破口，要言之有據。對欲言又止的學生，因為他們對班主任有所顧慮，交流時，要曉之以理、動之以情，要讓學生對班主任產生信任感，這樣才能走進學生的心靈。

可見，班主任要做學生的良師益友，在學業上是指導者，在生活上是學生的照顧者，在情感上是學生的呵護者。溝通時，有時需要言語上的溝通，有時更需默默地陪伴。其實陪伴也是一種無聲溝通，是走進學生心靈的良策。（下轉29頁）（上接19頁）為此，班主任要多一點陪伴意識。進入初中后，學生的學業負擔加重，承受著身體、心理上的雙重壓力，特別是部分家長對孩子的過高期望會讓學生產生緊張情緒，每年臨近中考，都有不少學生出現各種不適，或多或少出現心理問題。為此，我們要充分利用日記、談心等形式，走進學生內心世界，對他們多一分理解和寬容而不是苛求，多一份幫助而不是放任和責備，多一份陪伴而不是旁觀和遠視。因為，教師多一份陪伴，學生就多一份安全感；多一份陪伴，學生就多一份自信與從容；多一份陪伴，師生間就多一份融洽。這樣，師生關系就會和諧，就不會產生體罰與變相體罰現象，就能化解師生心中一些困惑和怨氣，讓師生共同體驗學業上的風和雨，共同領略求學路程上的陽光與風景。

參考文獻：

[1]武莉.提高班級管理能力，促進職高學生健康成長[J].教育現代化，2016，（17）.

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