影響圖書館員身心健康的因素與對策

摘 要：文章對影響圖書館員生理和心理健康的因素進行分析，并對如何培養圖書館員良好的生理健康和心理素質進行了論述。

關鍵詞：圖書館員；生理健康；心理保健；專業素質

健康是做好一切工作的保證，圖書館工作也不例外。所謂健康，不僅指生理上的健康，而且也包括心理上的健康。二者都是做好實際工作的前提。

一、圖書館員的生理健康

圖書館作為圖書和文獻資料的收藏集中地，大量、長期、封存的藏書，由于周圍環境溫度、濕度、光線及污染物的影響，容易滋生細菌、霉菌等微生物和蛀蟲，許多珍貴的資料受到損害，圖書館員的生理健康也受到影響。隨著大量電子設備的進駐，新一輪污染正在形成，而這一問題也往往被圖書館界忽視。

1.影響圖書館員生理健康的原因及疾病。

細菌：通過人手上沾有的大量細菌，污染書刊，可引起相應的疾病，如鏈球菌、葡萄球菌可引起化膿性感染，痢疾桿菌、大腸桿菌引起痢疾、腹瀉等。

病毒：病毒在外界具有較強的抵抗力，如甲肝、乙肝、丙肝等病毒，少數讀者在患傳染病期間，借閱圖書容易污染書刊，存在傳播的可能性，尤其常見的急性結膜炎，常可通過書刊接觸傳染上紅眼病。

霉變：導致館藏文獻霉變的主要真菌有煙曲霉、鐮刀菌屬等，可造成圖書的霉變變質，而且對人體健康造成危害。

塵埃：如書庫中積存塵埃較多，會引起過敏反應的致敏原增多，如微生物、螨蟲、漆、物理因素等，對某些過敏體質的讀者和工作人員，可引發過敏性皮膚病，如濕疹、尋麻疹、螨蟲性皮炎等。

另外，圖書館員在書刊借還、整書上架等機械化的工作過程中，長時間保持同一種姿勢，很容易因肌肉僵持、疲勞而引發頸椎疼痛，易患頸椎病及肩周炎等疾病。由于長時間使用計算機、復印機等現代化設備，電磁輻射污染更不可忽視，容易引發近視眼、腰椎病、肌腱損傷。

2.預防與對策。搞好圖書館的基本建設：在新建圖書館時，應遵循“以人為本”的原則，按照現代圖書館的環境、采光、溫度、通風、濕度等要求進行設計。如新建的廣州圖書館和佛山市圖書館，都設立了大型的通風設備和中央空調，整個格局是園林化、人文化的氛圍。同時，也應對現有的圖書館（室）進行一定的改造：搞好室內外的綠化，配備一定的通風降溫設施，做到環境舒適、衛生清潔、書架整齊有序，書刊分類規范，書庫、閱覽室寬敞明亮、通風良好，做好防蠅，防蚊，防鼠等工作，注意控制溫濕度，防止書刊霉變。

建立完善的清潔衛生制度：諸如閱覽室、借閱處的衛生規定、書庫及借閱處的消毒制度、圖書防護制度等等。定期消毒，定期檢查，獎罰分明。

常用的消毒品和消毒方法：圖書館應備有清洗、消毒、殺菌的物品和設備，配備各種清潔洗滌用品和消毒液。（1）書庫內常采用紫外線照射空氣消毒，殺滅空氣中和物體表面的病菌和昆蟲。（2）在傳染病流行期間，應對閱覽室、借閱室用醋酸熏蒸消毒，殺滅病原微生物。（3）對已患有傳染病讀者借閱的書刊，應停借，并對歸還的書刊進行必要的消毒。（4）藏書的防蛀防霉可用凈霸防蛀防霉劑，其對常見文獻害蟲及霉菌具有明顯的防治和殺滅效果，對圖書文獻紙張、字跡等沒有明顯影響，毒性很低，使用方法簡便。

3.創建和諧、安定的圖書館集體氛圍。為保障館員身體健康，圖書館應每年定期安排館員到醫院作身體檢查，做到及早發現問題及早治療。為切實保障職工身體健康、接受館員合理化建議，組織館員按自己的興趣在業余時間參與各種體育小組活動。從而保證館員身體始終處在良好的健康狀況，激發了廣大館員的工作熱情。通過健身、運動不僅保持了館員的生理健康（這是心理健康的基礎），而且還可使館員的壓力很大程度上得到釋放和宣泄。

二、圖書館員的心理保健

1.影響圖書館員心理健康的客觀因素。客觀因素主要包括圖書館內外部環境、圖書館這個群體所營造的工作氛圍、實行的獎懲機制等，這些都直接影響圖書館員的心理健康。（1）工作崗位安排不當。由于圖書館管理者不了解館員心理與性格特征和實際工作能力，給一些館員安排了他們不擅長或不愿從事的崗位，導致有些館員的特長得不到發揮，所學無用武之地，從而產生了一種生不逢時的壓抑心理；有時安排的任務超過其所能承受的限度，也會對館員形成一種精神壓力，使其產生心理挫折。（2）物質激勵機制不合理。現代社會強調競爭，優勝劣汰，圖書館同樣需要合理的競爭機制。物質利益的獎懲不公，不僅不會起到激勵上進、抑制消極因素的作用，反而會挫傷圖書館員的工作積極性。久而久之，館員對工作失去熱情，產生安于現狀、不思進取的心理。（3）圖書館工作分工的專門化造成館員的厭倦心理。圖書館現代化管理強調崗位責任制，定員定崗，編制固定。明確的分工是有益的，但過度地劃清界限，有時又使館員容易產生對單調工種的厭倦和煩躁心理。長期從事一種固定的工種，如流通、著錄等工作，有時會感到封閉，對外部缺乏了解，缺乏縱向聯系。精力過度地集中于某一項工作，往往會對所從事的工作產生厭煩甚至排斥的心理。

2.影響圖書館員心理健康的主觀因素。圖書館員個人修養、處理實際問題能力、知識水平、職業素質、心理承受能力等主觀因素同樣影響著圖書館員的心理健康。（1）興趣不專，見異思遷。有這種心理的館員有時也頗有雄心壯志，卻不愿從眼前平凡的小事做起，不安心于圖書館平凡的本職工作，對什么都感興趣，卻又常常都淺唱輒止，本職工作也做得一塌糊涂。這種人缺乏具有明確指向性的興趣，見異思遷，最終一事無成又使其產生了心理障礙。（2）人際關系處理不當。圖書館工作各流程之間環環相扣，需要館員不但要有“單兵作戰”的能力，而且更要具有團體協作精神。采購、分類、編目、典藏、流通等各流程之間具有的內在聯系要求圖書館各部門互相配合。良好的集體氣氛與融合的人際關系非常重要。與領導、同事之間的人際關系不和諧、不融洽，將影響館員工作效率，造成與其它部門之間的矛盾，甚至會使一些性格內向的館員產生自我封閉的心理。 （3）心理負擔過重并得不到有效調節。心理負擔產生的原因很多，既有家庭生活負擔給心理上帶來的影響，還包括工作中的失誤、事業上的挫折、別人不公正的指責而形成的心理負擔，這些都容易使館員產生沮喪、失望等情緒。

3.消除主客觀因素影響，增強自身心理素質。作為一名心理健康的圖書館員要努力具備以下心理素質。（1）高度的事業心和責任感。確立平凡崗位上長遠的奮斗目標，克服好高騖遠等不良心理，加強意志鍛煉，培養具有高度的事業心和責任感，高度的敬業精神。安心于本職工作，把個人興趣同長遠奮斗目標結合起來，保持工作興趣的穩定性與持久性。（2）人際關系和諧融洽。正確處理好各種人際關系，積極對待前進中的各種挫折。融洽的人際關系將會營造良好的工作氛圍，減少不必要的隔閡與誤會，有利于提高圖書館員的工作熱情，減少挫折，消除焦慮心理。協調好自身與領導、同事之間的關系，促進相互之間的情感交流和工作經驗交流。

4.圖書館管理者應重視保護館員的心理健康。消除館員心理障礙，保護館員的心理健康，不僅要求館員自身要加強思想與職業修養，專業知識與工作技能的提升，而且管理者也要責無旁貸地擔負起對館員心理的因勢利導工作。（1）合理使用人才，推行激勵體制。圖書館管理者應以真誠的友愛去關心每一位館員，不僅要在思想上耐心引導，在學習上鼓勵上進，在工作中放手使用，還要善于發現每一個人的優點、長處，用人之長，避其短。使其增加工作興趣，發揮自己的才能，在工作中獲得成就感，增強自信心。使人人感到在圖書館有用武之地，有發展前途，從而產生強烈的責任感和主人翁精神，在工作中煥發出非凡的積極性和創造性。（2）全員培訓，共同提高。隨著知識信息呈爆炸式增長，各種新技術在圖書館中的應用，圖書館業務和服務的不斷拓展，這就要求每位館員要不斷更新專業知識，利用圖書館采用的各種新技術，為讀者提供優質服務。而由于崗位不同，工作內容和要求也就不盡相同，這就要求針對不同員工，培訓內容和方式應作相應調整。一個圖書館猶如一個大木桶，圖書館每位館員都是組成這個木桶不可缺少的木板，忽視任何一部分員工的培訓，都將制約圖書館整體服務能力的提升，影響圖書館未來的發展。因此，圖書館應倡導全員培訓，不同崗位員工的培訓重點要有所側重，從而形成符合時代要求有層次有重點的全員培訓機制。（3）消除影響心理健康的不利因素，增強館員之間的協作精神。圖書館管理者應當與館員進行定期的溝通與交流，了解和掌握館員的動態，及時對館員進行鼓勵予啟發。要積極幫助館員對客觀事物進行重新認識，引導他們適時轉變觀念，以達到適應環境的目的。可適當組織館員學習一些心理學知識，加強自我分析、自我認識、自我教育的能力，加強意志鍛煉，提高自己的心理承受能力。可以通過各種方式和渠道，讓館員發表對工作的意見、建議，并認真研究答復，使館員在心理上有一種受到尊重的感覺。為使全館上下始終保持一種團結協作的氛圍，圖書館可以定期或不定期地組織一些集體活動，如座談會、文體比賽、聯歡會等，讓館員有機會坐到一起，交流彼此工作及生活中的感受、看法，使大家都能暢所欲言，在融洽的氣氛中增進整個集體的感情，這對于以后的協作、配合，共同做好圖書館工作至關重要。

在管理學中，有一種激勵理論。它指出：“個體在團體中常不知不覺地受到團體壓力，而在知覺、判斷、信仰及行動上，表現出與團體中多數人相一致的現象，此謂社會從眾傾向或從眾行為。”良好的館風，具有使人從眾的獨特的心理作用，是培養館員健康心理不可缺少的一個重要因素。它是一個圖書館主體成員共同具有的穩定的行為傾向，是圖書館集體對個體“同化”和個體對集體“從眾”行為的突出表現。作為館風，它不是館員自發的偶然的行為表現，而是具有相對穩定性的、影響館員思想行為的力量，對館員產生巨大的心理影響和行為規范作用。所以，館風又是協調全館人際關系，幫助館員樹立職業道德乃至保持健康心理的重要內容和手段。德國心理學家勒溫認為，行為是個體與環境相互作用的結果，個人行為同內在性格及所處環境兩個因素相關。在一個圖書館里，由于不斷地進行“同化”和“從眾”，使多數館員逐漸形成相同的情緒，消除某些消極因素的影響，使大家處于一個和諧、融洽的環境氛圍之中，保持良好的心態，從而保護和增進圖書館員的心理健康。

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作者簡介：陳嘉媛，女，學歷：圖書館學專業，本科，單位：佛山市圖書館，職稱：圖書館 館員。