積極利用Ｅ－ｍａｉｌ功能開展高校思想政治教育

［摘要］本文分析了利用Ｅ－ｍａｉｌ功能開展高校思想政治教育的優勢，探討了利用Ｅ－ｍａｉｌ開展思想政治教育的主要方式，強調通過網上網下互動，形成思想政治教育的良性循環。

［關鍵詞］Ｅ－ｍａｉｌ 高校 思想政治教育

［作者簡介］楊克平（１９７０—），男，武漢工程大學政法學院思想政治教育教研室主任，碩士研究生，講師。

據中國互聯網信息中心（ＣＮＮＩＣ）的調查結果顯示，截至２００５年１２月３１日，我國網民人數達到１．１１億。從網民的職業來看，網民中學生所占比例最多，達到了３５．１％。從網民經常使用的網絡服務功能看，收發郵件的比例為６４．７％。可見電子郵件（Ｅ－ｍａｉｌ）是互聯網上使用最廣泛、最受歡迎的功能之一。因此，我們必須利用Ｅ－ｍａｉｌ的特點和傳統思想政治教育的優勢，通過Ｅ－ｍａｉｌ開展互動的交流溝通，提高網絡思想政治教育的實效性和針對性。

一、利用Ｅ－ｍａｉｌ開展思想政治教育的優勢

（一）從大學生的角度來看，通過Ｅ－ｍａｉｌ與思想政治教育工作者進行交流溝通，大學生的主體心態會得到凸現，責任意識也會進一步增強。

１、大學生愿意使用電子郵件。當代大學生思維活躍，敢于接受和嘗試新生事物。通過Ｅ－ｍａｉｌ，學生可以提出問題，可以及時指出教學的不足，可以暢談感想與收獲，可以鼓勵、肯定與支持教師的工作，可以把自己心靈深處的想法和困惑發送給自己信任的教師。Ｅ－ｍａｉｌ以其方便、快捷、安全、經濟等諸多優點容易被大學生所接受。

２、大學生高興使用電子郵件。Ｅ－ｍａｉｌ手續相對簡便，而且郵件發送者可以設置發送閱讀收條，這是傳統信件所無法比擬的。在郵件的內容上，可以是具體的通知，可以是學習資料，也可以是問題的回答；在郵件的方式上，可以是直接的發送，也可以是相關內容的轉發；在郵件的風格上，可以是古典型，也可以是浪漫型，符合大學生的個性特點。

３、大學生滿意使用電子郵件。由于網絡的平等性，大學生通過撰寫電子郵件，可以避免面對面交流而造成的緊張、戒備和尷尬，思想、情緒甚至表情等都可以處于放松的狀態，雙方能夠在平等、和諧的氛圍中進行交流，更容易暢所欲言。真正做到“溝通無極限”。

（二）從思想政治教育的過程來看，通過Ｅ－ｍａｉｌ開展思想政治教育，具有以下優勢：

１、傳遞迅捷，提高了思想政治教育工作的效率。傳統意義上的思想政治教育要通過面對面的交流，因此必須具備一定的交流條件。通過Ｅ－ｍａｉｌ，可以突破了時間和空間的限制，實現全天候、全方位的溝通，提高交流速度。這就意味著思想政治教育者的意圖、要求和建議等信息能夠在最短的時間內傳遞給受教育者。收到電子郵件后，受教育者可以迅速反應，使思想政治教育過程的反饋環節更加靈活和主動。電子郵件還可以群發，使反饋人群的范圍、層次更廣，通過點面結合，增加了思想政治教育的覆蓋面。交流速度的提高還意味著信息傳遞不容易失真，使思想政治教育更能發揮應有的效果。在具體的操作中，郵件的樣式可以“有聲有色”，生動活潑，提高了親和力和感染力，提高了思想政治教育的接受度。

２、價格低廉，降低了思想政治教育工作的成本。在網上申請電子郵箱相當一部分是免費的，隨著高校校園網絡的健全和完善，大學生發送電子郵件的成本非常低廉，這是傳統郵件所無法比擬的。通過Ｅ－ｍａｉｌ的溝通，還可降低實施思想政治教育的成本。

３、整合資源，形成了思想政治教育工作的合力。思想政治教育，按照它所涉及的社會范圍和社會途徑來劃分，包括家庭教育、社會教育和學校教育，三者構成了思想政治教育的一個綜合系統，成為思想教育合力的主體因素。高校的思想政治教育離不開社會教育和家庭教育的互補和支持，但有時由于資源的分散，教育者與受教育者的家庭雙方不能及時有效的溝通，使得教育成效不顯著。通過Ｅ－ｍａｉｌ，家長可隨時查詢子女在學校的政治思想、學習生活等狀況，學校也可隨時與學生家長保持聯系，做到家校結合，共同做好學生的思想政治工作。這樣就使狹隘的教育空間，變成了全社會的、開放性的教育空間，思想政治教育方法擴大了自身的內涵和外延。通過Ｅ－ｍａｉｌ，家庭、學校、社會相互配合，實現三者目標一體化，形成思想政治教育合力的最大化。

二、利用Ｅ－ｍａｉｌ開展思想政治教育的主要方式

思想政治教育進網絡要取得實效，關鍵在于如何增強吸引力。思想政治教育只有體現在辦實事，辦好事，更好地為學生服務上，才能顯示出強大的生命力。為此，有必要為學生設立統一的電子信箱，使大學生感受到強烈的歸屬感，為思想政治工作的開展打下一個良好的基礎。充分利用Ｅ－ｍａｉｌ的信息服務功能，將教育與服務融為一體，主要可以從以下幾方面入手。

１、學生學習信息進郵箱。在課堂教學中，思想政治理論課是大學生思想政治教育的主渠道。但是在網絡上，信息良莠不齊，一些別有用心的人，經常利用網絡傳播虛假信息，散布反動言論，甚至雇傭網絡寫手，對社會熱點、難點和敏感新聞進行炒作，欺騙網民，誤導輿論。中國青少年研究中心２００４年３月對全國１５所高校進行“大學生信息渠道來源”的調查表明，大學生被動接收的電子郵件中，有９．８％屬于反黨反政府的信息，有３．４％屬于色情內容，有７４．０％屬于商業廣告；大學生對網上批評政府的言論態度模糊。因此，高校思想政治工作要樹立政治意識、大局意識和主動意識，把網絡上的信息資源進行優化組合，主動占領網絡陣地，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段。要堅持發表正面引導信息和批駁錯誤言論雙管齊下的網絡輿論建設方針，營造正確高效的網絡輿論氛圍。

２、學生生活信息進郵箱。凡是涉及到學生的吃、住、行等方面，可以設立專用的電子信箱，建立網上信訪制度，及時準確的把握學生的思想動態，擴大反饋的范圍。由于網絡的隱蔽性，學生敢于通過電子郵件來發表自己的意見和建議，直接參與學校的建設與改革。有關部門收到這些信息后要及時加以采納和解決，以提高服務質量和服務育人的功能。如天津大學２００５年３月９日開設的“校長信箱”在半年內就收到來信１２００多份，反映的問題涉及學生生活的方方面面，目前已有近４００個問題得以妥善解決。如今，“給校長信箱寫信”成了該校學子解決思想、學習和生活問題的第一選擇。這些專用信箱已經成為學校領導與師生之間一座“網上橋梁”，成為師生思想情緒的“晴雨表”，成為維護學校穩定的“減壓閥”，達到了“育人于無聲”的教育目的。

３、學生工作信息進郵箱。這包括有關學生工作方面的獎勵、處罰的政策規定，校內重大活動的具體內容和日程安排，學生工作動態和情況分析，校園內的熱門話題，遵章守紀等方面的內容。根據學生工作性質來劃分，可以在電子信箱的通訊簿中建立班長組、團支部書記組、團委學生會干部組、黨支部支委組、黨員組等。根據實際情況發送不同的電子郵件。比如在學生黨員中開展學習“八榮八恥”的學習內容，就可以把《人民網》中“樹立社會主義榮辱觀”的專題內容發送給黨員組，學生通過Ｅ－ｍａｉｌ把學習體會發送到輔導員的信箱，節省學習的成本，提高了學習效率。

４、心理咨詢信息進郵箱。現實生活中的心理咨詢有一個很大的障礙就是咨詢者對保密性的懷疑，而通過Ｅ－ｍａｉｌ進行心理咨詢就不存在這個問題。上網時你可以隱瞞真實姓名、外表形象以及聲音等個人隱私，這樣很容易消除顧慮，敞開心扉，盡可能詳細地陳述心理的困惑和問題的關鍵，有利于心理咨詢師更全面地了解咨詢者的真實心理狀況，采取恰當的措施為咨詢者提供咨詢服務。

５、就業服務信息進郵箱。目前，高校一方面要貫徹國家的就業政策，另一方面還要廣泛收集就業信息，充當用人單位和畢業生雙向選擇的橋梁，提供良好的雙向服務，并依據就業市場機制的基本原則，對雙向選擇實行有效的管理和保護，排除不正當的非市場因素的干擾，保證畢業生就業市場的良好運作。要充分發揮高校在就業市場上的作用，實現指導有效、服務快捷，就必須適時、適當地應用信息工具。電子郵件的使用，一定程度上可以實現為畢業生提供高質量的就業服務的目的。由于畢業生忙于就業和學業的壓力，有時通過電話、書面通知的方式很難奏效，通過Ｅ－ｍａｉｌ就很容易解決這個問題。把相應的就業政策、就業技巧發到畢業生的電子信箱中，增加了就業信息公布的渠道，提高了信息的公開性和實效性，為學生的應聘、擇業提供了更多的方便和機會，便于學生了解市場對人才的需求，從而擺正自己擇業的坐標。

三、網上網下互動，形成良性循環

利用Ｅ－ｍａｉｌ開展思想政治教育并不意味著單純使用這一方式，必須同時利用各種有利條件，主動出擊，強化效果。除了利用電子郵件開展工作外，關鍵是樹立系統的觀點，網上網下互動，整合資源，發揮作用。網上網下互動主要包括：一是加大宣傳力度。設立專用電子信箱或思想政治工作者的信箱，要加大宣傳力度，提高信箱的知名度，增強承諾信度，贏得大學生的信任和信賴。二是提高解決速度。利用Ｅ－ｍａｉｌ開展工作必須以解決實際問題為前提，對于學生反映的問題要認真核實，在最短的時間內加以解決，解決不了的，要詳盡地給予答復。三是挖掘問題的深度。通過郵件要仔細分析，善于發現問題，保護學生的熱情，鼓勵他們多反映問題，調動學生的主動性、積極性。

利用Ｅ－ｍａｉｌ開展思想政治教育，建立師生相互理解、相互信任的溝通渠道，使大學生主動和思想政治工作者交流，逐步建立良性循環的渠道，有利于解決學生的實際問題。思想政治工作者要樹立自身的良好形象，通過Ｅ－ｍａｉｌ的交流，積極營造一種民主、和諧、平等的交流空間，曉之以理，動之以情，以點帶面，充分發揮思想政治教育的輻射作用，主動吸納學生的反饋。要建立Ｅ－ｍａｉｌ聯系的長期制度，保持良性的、互動的、有效的溝通渠道，體現網絡思想政治教育的效果。

參考文獻：

１、謝海光：互聯網與思想政治教育工作實務［Ｍ］．上海：復旦大學出版社，２００１．

２、謝海光．互聯網與思想政治教育工作案例［Ｍ］．上海：復旦大學出版社，２００２．

３、中國青少年研究中心、團中央學校部課題組．大學生思想政治教育調研報告〔Ｊ〕．中國青年研究，２００５，（７）．

責任編輯張榮輝