基于微信平臺(tái)構(gòu)建健康管理課程開發(fā)的研究

白雪++唐清華

【摘要】目前的健康教育微信公眾號(hào)越來越多，為了使平臺(tái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，更先進(jìn)的目的，并且使其起到一定的作用，必須要對(duì)基于微信平臺(tái)構(gòu)建健康管理的課程開發(fā)進(jìn)行研究。在本文中，筆者針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了分析，希望能為廣大的相關(guān)工作者提供一些參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】微信 平臺(tái) 健康管理 課程開發(fā) 研究

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）09-0012-01

微信等新媒體工具對(duì)當(dāng)代人的生活產(chǎn)生了非常大的影響，據(jù)相關(guān)部門調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大部分青年都認(rèn)為新媒體工具擴(kuò)充了自己的生活。更多的人愿意利用新媒體工具，使自己的生活更加方便，網(wǎng)絡(luò)成為了人們尋找資源的重要基地。對(duì)基于微信平臺(tái)的健康管理課程開發(fā)進(jìn)行研究，非常的有必要。

一、微信健康管理課程的現(xiàn)狀

微信公眾號(hào)指的是開發(fā)者在微信公眾平臺(tái)當(dāng)中申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，通過微信公眾平臺(tái)，可以針對(duì)特定人群所發(fā)送的文字、圖片、語音，從而實(shí)現(xiàn)全方面的溝通交流。其的特點(diǎn)是方便快捷、私密性、自定義性。

本次研究中，筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，搜集了10個(gè)相關(guān)的微信公眾平臺(tái)，從微信的發(fā)布情況來看，大部分都是心理健康中心發(fā)布的。從內(nèi)容上來看，其形式非常多樣化，其包括了心理知識(shí)、健康知識(shí)、運(yùn)動(dòng)訣竅、飲食知識(shí)、活動(dòng)體驗(yàn)等等。需要注意的是，在這些公眾平臺(tái)當(dāng)中，其服務(wù)體系做得非常的不到位。也就是說，健康咨詢以及心理援助方面的內(nèi)容非常少，這是需要改進(jìn)的地方。

筆者針對(duì)微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)其健康管理存在下面這幾個(gè)問題：第一，當(dāng)前自主擁有健康教育微信公眾號(hào)，而且長期投入使用，擁有一定受眾人群的平臺(tái)并不多。一部分企業(yè)為了配合一些商業(yè)活動(dòng)，所以才開設(shè)了微信公眾平臺(tái)。不但運(yùn)營的時(shí)間非常短，而且維護(hù)和更新也不及時(shí)。如今的社會(huì)中，產(chǎn)生亞健康狀態(tài)的人不在少數(shù)，若是平臺(tái)僅僅是以單純介紹健康知識(shí)為主，那么可能會(huì)使健康教育流于形式和表面，甚至沒有系統(tǒng)性。

二、微信健康教育課程的需求分析

1.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

整個(gè)問卷由三個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)部分是受訪者的個(gè)人資料，第二個(gè)部分是受訪者平時(shí)是否關(guān)注健康訊息，或者有沒有訂閱微信公眾平臺(tái)。使用三點(diǎn)記分的方式，舉個(gè)例子，我平時(shí)有閱讀微信公眾平臺(tái)信息的習(xí)慣（1=從來不閱讀，2=偶爾閱讀，3=經(jīng)常閱讀。第三個(gè)部分。第三個(gè)部分則是搜集受訪者對(duì)微信閱讀平臺(tái)、內(nèi)容的喜好，建議等，總共列出14個(gè)部分。具體內(nèi)容如下表所示，使用四點(diǎn)記分的方式（1=不需要，2=可要可不要，3=需要，3=非常需要）。另外還需要添加一個(gè)開放性的問題，讓受訪者提出還需要哪些方面的內(nèi)容。

2.調(diào)查結(jié)果分析

發(fā)放問卷讓受訪者填寫后，將問卷收回。首先分析的是信息關(guān)注需求分析，50名接受采訪的人當(dāng)中，僅僅只有31個(gè)人知道微信公眾平臺(tái)中的健康咨詢，還有9個(gè)人沒有聽說過健康咨詢，說明宣傳工作做得不好。在關(guān)注信息這方面，接受采訪的人普遍表示，平時(shí)會(huì)經(jīng)常關(guān)注微信公眾平臺(tái)上發(fā)布的健康知識(shí)，70%的受訪者表示會(huì)經(jīng)常關(guān)注相關(guān)的信息，因此可以看出受眾群體對(duì)健康教育微信訂閱有需求。

三、基于微信平臺(tái)構(gòu)建健康管理課程開發(fā)

1.構(gòu)建合理的模塊

因?yàn)楫?dāng)前微信健康管理構(gòu)建的現(xiàn)狀不理想，所以可以在過去的基礎(chǔ)上，增加服務(wù)體系、課程體系等等。此外，因?yàn)槿藗兊膩喗】禒顟B(tài)不斷增加，心理健康問題也頻繁出現(xiàn)，所以危機(jī)預(yù)警和危機(jī)干預(yù)也顯得非常重要。在這個(gè)基礎(chǔ)上，可以加入危機(jī)預(yù)警以及危機(jī)干預(yù)，這樣便可以構(gòu)成微信平臺(tái)的模塊體系。

2.對(duì)健康信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用

微信公眾平臺(tái)需要引入一些能吸引受眾的信息，針對(duì)目前受眾關(guān)注的健康咨詢，可以針對(duì)受眾的需求進(jìn)行健康信息資源的開發(fā)和利用。在開發(fā)的時(shí)候，開發(fā)的單位必須要和相關(guān)的機(jī)構(gòu)，如醫(yī)學(xué)圖書館、醫(yī)學(xué)院等進(jìn)行合作，除了提供各種各樣的健康信息，健康知識(shí)，還要和這些結(jié)構(gòu)合作開展線下服務(wù)活動(dòng)，如咨詢服務(wù)、交流活動(dòng)、健康知識(shí)講座等，為用戶提供更加全面，更加快捷的服務(wù)。

3.充分挖掘用戶需求

在通過微信構(gòu)建健康管理課程的時(shí)候，必須要了解用戶的需求，為其提供個(gè)性化的健康服務(wù)，制定相應(yīng)的服務(wù)策略。利用微信的信息推送功能，從而根據(jù)用戶的需要分類推送消息。用戶通過微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了交流互動(dòng)，同時(shí)用戶回復(fù)相關(guān)訂閱關(guān)鍵詞，可以將用戶需要的信息傳送給用戶。不僅如此，也要通過微信的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，對(duì)用戶閱讀情況進(jìn)行分析，了解微信公眾平臺(tái)所推送的信息的關(guān)注情況，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。最后還需要采用語義檢索、關(guān)聯(lián)度檢索等方式，從健康信息里找尋符合用戶需要的信息。

4.完善健康信息推送的方式

為了吸引更多的受眾，必須對(duì)信息推送形式進(jìn)行優(yōu)化。比如，可以將一些枯燥的健康知識(shí)用漫畫的方式表達(dá)出來，方便用戶理解，提高用戶的閱讀興趣。對(duì)于一些醫(yī)學(xué)術(shù)語，還可以用淺顯易懂的語言表達(dá)出來。另外，必須根據(jù)當(dāng)前的季節(jié)，按照人們的需要來推送專題信息，比如“糖尿病專題”、“老寒腿怎樣緩解”等，從而促使用戶獲得更全面，更豐富的知識(shí)。最后，還要鼓勵(lì)用戶在下面留言，提高用戶的參與度。

5.大力的進(jìn)行宣傳

除了要增加微信平臺(tái)的功能，豐富里面的內(nèi)容，還要加大宣傳力度。比如，通過各種宣傳渠道向用戶介紹信息服務(wù)公眾號(hào)，定時(shí)發(fā)送健康知識(shí)，引起受眾的注意，避免用戶在使用的時(shí)候產(chǎn)生不確定的心理。

四、結(jié)語

微信公眾平臺(tái)作為一種全新的多媒體工具，利用其來推送健康管理知識(shí)，不但可以提高健康管理課程的深度和廣度，同時(shí)對(duì)于公眾健康管理，也有著非常大的益處，因此需要大力的進(jìn)行推廣和宣傳。

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基金項(xiàng)目：

廣西現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究中心開放研究課題：課題編號(hào)：2015ZX04課題名稱：社區(qū)教育地方特色課程開發(fā)與應(yīng)用研究

廣西教育廳人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地開放課題，課題編號(hào)：J15208 課題名稱：基于中醫(yī)心理療法的老年養(yǎng)生模式研究