傳統媒體新聞客戶端運營策略

□許志程

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傳統媒體新聞客戶端運營策略

□許志程

隨著互聯網媒介技術的發展與新媒體平臺的更新迭代，手機移動端已成為全社會獲取信息的主要渠道。如今，大多數傳統媒體競相開發新聞客戶端并作為搶奪用戶的利器。據調查顯示，2015年移動互聯網用戶規模達到12.8億，其中新聞資訊用戶9億，在移動端滲透率達74.5%。也就是說，每10臺手機里，就有7.4臺裝有新聞客戶端。近年來，傳統主流媒體也從中看到了新聞客戶端巨大的用戶價值，全國傳統媒體先后開發上線的客戶端已達到230多個。然而，我們也發現其中下載量過千萬的鳳毛麟角，大部分客戶端存在內容同質化、技術運用滯后、服務功能不全、盈利模式不明晰等問題。

傳統媒體旗下的新聞移動客戶端未來路在何方？筆者認為，應對自身的經濟狀況、人才、運營等綜合能力進行全面科學評估，并將傳統媒體優質資源有機整合到新聞客戶端，資源共享，優勢互補，協力打造應用技術超前、功能齊全、內容定位精準的聚合型移動新聞客戶端。可以預見，未來傳統媒體下的新聞客戶端必須在以下幾個方面下工夫，才有可能在激烈的競爭中獲勝。

一、定位清晰是運營好移動互聯網產品的前提。傳統媒體的新聞客戶端，不應“貪大求全”，而應在“立足本地，服務當地”上下工夫，以自身的優質、可用資源和擅長的運營渠道為依托，進行差異化布局。在產品的策劃、運營模式上，虛心向商業網站客戶端學習，以用戶為中心，把傳統媒體的優質資源轉換為在移動客戶端上具有原創性、獨創性的產品和服務，吸引用戶關注，提升用戶的黏性，把技術運用、特色功能、個性服務與資源優勢有效互聯互通，在此基礎上確立品牌戰略，為新聞客戶端各階段性發展制定目標，指明方向。

二、創新平臺技術，內容呈現更加多樣化，提升內容的可視性和可讀性。呈現技術創新是基于大數據和融合視音頻、圖片、文字、HT-ML5等全媒體的呈現手法，分析用戶閱讀行為和傳播特質，以此提升傳播效率和效能。結合不同地域用戶的閱讀興趣和新聞傳播的特質，提供精細化服務。例如：在省級傳統媒體新聞客戶端的內容推送上，增加LBS移動位置服務功能，用戶不僅可以向好友分享自己當前所在地理位置新聞資訊，還可根據用戶需求，提供不同地域的服務。市、縣傳統媒體新聞資訊內容可以在此端口發布，也可以根據需求進行修改或刪除。這樣不僅增加了省級傳統媒體新聞客戶端的新聞源，還可解決市、縣在發展和運用新媒體過程中遇到的“缺資金、缺技術、缺人才”等問題，一舉多得，在較短的時間內集成新聞資訊的“掌中寶”。

三、凸顯個性化，提供良好的用戶使用體驗。精細的UI設計，流暢的頁面切換，高質量的視頻、圖片文字等可以提升信息質量，降低用戶的視覺疲勞，提高用戶的使用時長和使用頻率。在頻道設置、內容推送、運用功能等方面盡可能為用戶提供更多的自主選擇權，讓用戶能按照自己的使用習慣來進行選擇設置，以此優化整個產品的用戶體驗。

四、打造客戶端的社交化構架，優化分享和社交功能。現在用戶的新聞閱讀有通過分享來表達自己思想、展現自己訴求，甚至體現自我品位的欲望。而社交化功能需求的實現，是要借用微信、微博、QQ互聯等開放的第三方公用應用接口API(屬于一種操作系統或程序接口)來實現的。它不僅可以實現分享功能，還可以幫助應用構建賬號體系，其功能對于新開發的第三方新聞客戶端應用顯得尤其重要。傳統媒體開發的新聞客戶端，缺乏自有的用戶積累，單純從零發展用戶極為困難，借用第三方的應用接口就可降低用戶規模發展的門檻。如今，用戶超千萬甚至過億的商業客戶端，就是通過借用第三方的應用接口賬號體系，使得其注冊用戶數量大幅提升，注冊用戶的黏性和活躍度大幅加強。通過分享功能，其內容在社交網絡上還得以更好的傳播，也給合作的媒體和信息源帶來了大量的回流流量，從而實現了應用、媒體和用戶三方共贏。

總之，在新聞客戶端競爭日趨白熱化的情況下，只有秉承移動互聯網“云+端”傳播結構，集互聯網、大數據、4G傳輸、云計算等先進技術于一體，并能在線生產“鮮活”的內容，才能給用戶體驗良好、兼具個性化和人性化的產品，才能為跳出同質化的競爭，打造具有核心競爭力的重要武器，開創出一片新天地。

（作者單位：江西網絡廣播電視臺）