“互聯網+”背景下的印刷包裝電商模式探討

邵明秀　李海峰

摘要：在“互聯網+”背景下，印刷包裝業迎來了重要的發展契機。印刷包裝網絡化為傳統的印刷包裝產業提供了一個新的發展平臺，印刷包裝企業應該順應時代的潮流，借助“互聯網+”的機遇進行企業轉型及升級，不斷探索企業的經營模式及運營理念，尋找符合企業發展的電商模式，提高企業的競爭力。

關鍵詞：互聯網+；合版印刷；服務一體化；線上線下；電子商務

2015年3月，在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中提出，制定“互聯網 +”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。 7月初，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，這是推動互聯網由消費領域向生產領域的拓展、加速提升產業發展水平、增強行業創新能力。

在我國，印刷包裝是擁有萬億資產市場規模的傳統行業，印刷包裝企業的數量達到30多萬家。但是，傳統的印刷包裝企業面臨行業分散、運營成本提高，利潤急劇下降、市場買賣溝通不通暢等問題，且傳統印刷包裝已無法滿足企業與用戶個性化印制要求及為客戶提供便捷的服務。在“互聯網+”戰略背景下，印刷包裝業迎來了重要的發展契機。印刷網絡化為傳統的印刷包裝行業提供了一個新的發展平臺，可以大幅提高行業的運營效率、降低成本、為客戶提高快速便捷的服務，滿足企業及消費者個性化的需求。傳統的印刷包裝行業商業規則被打破，新的電子商務經營模式已建立，行業發展迎來了新的驅動力。印刷包裝企業應該順應時代的潮流，借助印刷電商的機遇進行企業轉型及升級，不斷改變企業的經營模式及運營理念。目前，我們國家的印刷電商市場格局依舊在緩慢成型中，機會很多，但是轉型中的印刷企業應該找準符合企業自身特點的電商模式，才能獲得長足的發展。目前，國內外常見的印刷包裝電子商務模式有以下幾種。

一、網絡合版印刷

隨著行業經濟發展及全球一體化的加深，在商業領域及人們的日常生活中越來越追求個性化的產品及服務，印刷業務從大批量的復制不斷向小批量、多品種、個性化方向發展。在傳統印刷領域，小批量個性化的印刷訂單利潤低下，如同雞肋，食之無味棄之可惜。對于這類的業務適合采用新型遠程網絡化合版印刷服務，合版印刷原理如圖1所示。網絡合版印刷可以通過網絡接單生產多樣化的個性印刷品，再經物流系統將印刷成品配送到客戶的手中。為客戶提供快速便捷、價格低廉的優質服務。網絡合版印刷利用網絡及物流解決了傳統印刷受到服務半徑限制的缺陷，將服務的觸角伸向世界各地，訂單的規模將遠遠大于傳統印刷。（圖1）

目前很多的印刷廠與圖文店，他們的重資產核心設備的利用率低下，在傳統印刷競爭日益加劇的形勢下，將很難維持企業的日產運營。印刷企業如果通過電商能夠接到大量的訂單，再利用合版印刷，提高企業重資產及工作人員的效率，其成本優勢凸顯，單價產品的成本價格將大大降低，那么企業將會走出困境，不斷獲利。網絡合版印刷業務一般依托網絡平臺來聚合訂單，接單的網絡平臺可以是企業自建網站或者依托淘寶、阿里巴巴、微信、QQ等網絡平臺。這些訂單數量多且規格多樣化，接到訂單后，首先要根據客戶訂單印刷數量、訂單的規格尺寸、印刷色數等參數將訂單進行歸類，將同類型的訂單組合，再進行合版印刷。

網絡合版印刷將傳統的印刷服務搬上網絡，順應網絡時代商業發展的趨勢，將客戶消費行為從線下向線上發展。高速發展的IT技術、企業管理模式、物流技術使得網絡合版印刷正成為印刷行業模式轉型的重要方向，在歐美等國家網絡合版印刷已經有十余年的發展，并變為較成熟的商業模式，代表的企業有Vistaprint、臺灣健豪及香港的Eprint。隨著社會的發展，個性化產品的印制需求量將會越來越多，網絡合版印刷具有低成本、高效率及對個性化、小批量的訂單進行柔性化處理的優勢，且國內市場剛剛啟動，相信未來發展潛力巨大。

二、建立服務一體化的互聯網印刷包裝平臺

服務一體化的互聯網印刷包裝平臺就是將印刷包裝產業鏈上的各方主體，包括材料供應、印刷包裝創意設計、產品印刷、物流，通過互聯網聯結到同一個平臺上，為客戶提供快捷、價廉、優質的服務，其模式如圖2所示。

互聯網包裝一體化的服務平臺是行業整合的重要力量，這類平臺通過網絡營銷凝聚大量同類產品業務，通過高效生產來降低成本，實現精益運營。比如客戶要采購印刷包裝材料，就可以借助互聯網印刷包裝平臺，由于平臺匯聚了大量的供應商，可以為客戶提供專業的供應鏈服務，根據客戶采購的訂單需求，為其提供面向上游供應商，貫穿于整個采購環節的一系列商業操作、物流配送和資金結算等，簡化了客戶傳統的采購作業模式，幫助客戶降低了運營成本，提高采購的執行效率。

另外，互聯網包裝一體化的服務平臺還有助于對客戶訂單進行最優的匹配。平臺會對客戶訂單進行綜合評價，根據所處的區域、訂單的數量、制造企業的生產能力，將訂單發配給最合適的供應商進行生產。如一些個性化、小批量的訂單，考慮到成本及生產的靈活性一般分配給小型印刷包裝企業生產，進行柔性生產。

三、線上線下一體化運營模式

印刷包裝業是傳統的服務業，從長遠來看，采用線上線下一體化的商業模式（如圖3所示）將為消費者提供優質的服務、體驗及產品。采用線上服務，客戶可以通過網絡平臺24小時自助在線下單。網絡平臺具有方便快捷、跨地域限制等優點，幫助客戶實現足不出戶完成印刷的需求，暢想網絡服務的便捷與靈活。對于不善于網絡操作的用戶或者想要面對面服務以及有特定生產要求的客戶，則可通過線下門店進行下單和取貨，充分體驗線下服務。

線上運營通過網絡平臺集中接收，運用網絡平臺處理訂單業務，然后集中設備和人員進行生產，最終在后端工廠統一生產和配送，以實現印刷的電子商務化。線下運營通過門店的現場體驗、服務，進行有效推廣。門店無須配置專業化生產設備和生產操作人員，以降低門店的投資成本和日常運作成本。同時，門店可在各區域設置代表性的點，覆蓋和爭取周圍的潛在業務。

如何更好地將線上線下有效結合，不少企業都在探索新的解決方案。隨著消費模式的不斷變更，對于傳統服務業來說，未來電子商務的發展還是離不開實體店鋪的支撐，將線上與線下結合起來才能更好地贏得市場。

印刷電子商務的發展為印刷包裝行業的發展注入了新的發展動力。任何一個企業想要真正開展網絡印刷，首先要對企業核心產品進行定位，鎖定客戶的類型，轉變運營的理念及營銷策略，然后再找準符合企業發展的電商模式，不斷修正方向。通過提供經典產品，吸引顧客，實現企業從生產型向服務型的轉變。總之，要成為成功的印刷電商，要一步一個腳印，聆聽客戶的心聲，找到客戶的共性需求，不斷提高企業的競爭力。

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作者簡介：

邵明秀（1978- ），女，碩士研究生，講師，研究方向：印前圖像處理及色彩管理；

李海峰，通訊作者，碩士研究生，專業負責人，研究方向：印刷包裝工藝及材料。