開啟心靈之門的語言藝術

陳曉霞

教師對于學生的教育，不僅要用有聲的話語表達情感，舒緩心境，引發(fā)善意，而且要時刻提醒自己：我們是在與學生的心靈對話。心靈的成長是要依靠很多微妙的東西來滋養(yǎng)的——比如一個懇求的眼神，一次肯定的點頭，一句鼓勵的話語，等等。

一、 教師和學生成功交流的基本原則

先來看幾個示例：

1. 一個學生忘了把書還給圖書館。A教師說：“你借的書已經過期了，趕快還到圖書館去。”B教師說：“你為什么不把書還到圖書館去？你太不負責任了！”

2. 一個學生把墨水弄得潑灑了桌面。A教師說：“我們得趕快弄些水和抹布過來擦干凈。”B教師說：“你看看你灑得到處都是，真是笨死啦。你怎么總是這么不小心？”

3. 一個男孩沒有舉手或者沒輪到他就搶著回答了教師提出的問題。A教師說：“我希望聽到更多同學的回答。”B教師說：“誰允許你講話的？班里可不只有你一個人。不要以為你什么都行。”

在上述三種情況中，A教師始終就事論事，對學生傳達了關心和愛護，B教師卻總是攻擊學生的品行，引起學生的焦慮和怨恨。前者有助于解決問題，后者卻在制造著新的問題。兩種不同的做法造成了有效教育與無效教育的差別。

“就事論事，絕不攻擊學生的品行”正是交流的基本原則，適用于教師和學生之間的所有交流。根據不同的情況，自如地運用這一原則，也正是有效教育的本質所在。

二、 生氣時的語言藝術

熱愛學生是教師的天職，是師表形象的核心。教師要以慈母般的愛去關心、感染和教育學生，讓學生覺得老師可親可敬。不要使辛辛苦苦建立的學習氛圍被一次憤怒的大聲叫嚷而毀于一旦。

在教學實踐中，面對擁擠的課堂，學生無休止的提問，還有突發(fā)的危機，教師不可避免會經常碰到令人生氣的情況。教師既不是圣人，也不是天使。做一名好教師并不意味著就要當一個受虐者。聰明的教師并不懼怕自己憤怒的情感，因為他懂得如何表達憤怒而不造成傷害。他知道生氣的藝術在于不侮辱別人。即使在學生的挑釁之下，他也不會沖動地對學生破口大罵。他只是就事論事，而不進行人身攻擊。他懂得人在憤怒的時候往往容易失去控制。于是，他通過運用“我”的語言來保護自己和學生。例如：“我很生氣”“你們的行為讓我非常生氣”“對此我感到非常憤怒”，等等。這樣的語言比之于“你簡直就是一匹害群之馬”“你看看你的行為就跟一個傻子一樣”“你真是笨死啦”“你以為你是誰”“你沒有一點羞恥心嗎”一類的話，要安全得多，高明得多。

一次課間休息的時候，二（1）班的幾個男孩把本子、尺子、金屬盤等拋到旋轉的吊風扇葉子上。我發(fā)現(xiàn)后對他們說：“看見你們把吊風扇當玩具，老師非常不安而且很生氣。吊風扇是不能用來這樣玩的。這樣會傷害到別人。”我有意避免了對學生進行羞辱：“你們瘋了嗎？“你們做事不經過大腦嗎？”可能會把你的同學變成殘廢的，你想這樣嗎？”

當老師生氣的時候，學生們一般都會集中注意力，洗耳恭聽。這是教師運用豐富的語言表達自己憤怒的好機會。可以通過豐富的詞匯來表達憤怒的各種細微差別，如不滿、不高興、憤怒、生氣、驚愕等等。大多數(shù)教師其實對學生是懷著愛和關心的，所欠缺的是用一種恰當?shù)慕涣黠L格來表達出愛和關心。每一位教師都可能以侮辱性的語言、令人痛苦的行為以及蔑視人的態(tài)度表現(xiàn)出憎惡，但是無論何時、在多大憤怒之下也絕對不能對學生說出侮辱性的語言。這種自我約束不僅不會削弱表達能力，反而有利于表現(xiàn)教師的風度。因為通過這種新的語言，教師既能積極地表達出你的憤怒，又能無傷大雅，不傷害學生的心靈。正如美國著名的兒童心理學家、教育家吉諾特博士所說的：“教師應該恪守的黃金法則是：可以憤怒，但不可以帶侮辱性。”

三、就事論事，避開危險的定論

在我們的身邊經常會見到這樣的例子：

1.一天，二年級的小男孩丁丁忘了帶家庭作業(yè)。他的老師說：“你究竟怎么回事？不是忘了這個就是忘了那個。我敢說，要是你的腦子沒有和肩膀連在一起的話，我看你連你的腦袋都會忘記帶了。”

2.一個男孩在數(shù)學課上畫畫，被老師發(fā)現(xiàn)了。老師帶著明顯輕蔑的語調說：“這是數(shù)學課，你卻在畫畫！你想當畫家嗎？別做夢了，你連最簡單的算術都不會算。像你這樣不專心學習的學生將會一事無成。”

當我們在說這些話的時候，還會自圓其說“教師這是對你負責才教育你的”，完全沒有想到這種毀滅性的語言會造成學生心靈上多大的裂痕。學生總是會潛意識地實現(xiàn)老師和父母對他們的期望和預言，預言學生有什么樣的不好下場是相當有傷害的，學生很有可能成為教師所預言的那種人。

《斯賓塞的快樂教育》一書就說過：“我認為學生從幼兒到少年這期間，暗示就是像點燃他們生命和智慧的火把。它可以把平淡的生活照亮，把無目的的漫游變成有理想的追求。學生們從這些暗示中，隱約可以看見未來的曙光。”我們在與學生交流的時候，應該盡量避免對學生進行診斷和預言，而應給予學生積極的暗示。我在上二年級數(shù)學下冊“整百、整千數(shù)加減法”的練習課時，設計了幾組練習。當學生們做到幾百幾十減幾十以及幾千幾百減幾百的退位減時，一些學生感覺比較困難。訂正時，我就請了其中的一個小女孩蔣熒莎。她站起來，神情緊張，臉色泛白，兩只小手不停地絞著衣服。這時，她的同桌說：“她一個也沒算。”我聽了一愣，但我只是輕聲問她：“你不會嗎？”“嗯。”她很小聲地回答。我說：“你坐下吧。”沒想到，她一坐下就哭了起來，淚水大滴大滴地往下掉。她像一個等著受刑的罪人一樣，惶惶不安地坐在位置上。我并沒有如她所想象那樣去指責她，我說：“這么大的數(shù)的計算的確有點難。你希望得到幫助，是吧？那好，你現(xiàn)在集中注意力聽聽其他同學是怎么算的。你一定能學會的！”蔣熒莎一會兒就安靜下來，集中精力，學會了計算。在處理這個事件時，我沒有說：“你就知道哭，哭有什么用。誰讓你上課不聽講了。現(xiàn)在知道不專心學習會是什么后果了吧？”我謹記“就事論事，絕不攻擊學生的品行”這一原則，在與學生交流時，傳達出教師對他的尊重和理解，保護他的自尊，幫助其建立自信。

四、給學生充分的自主，邀請合作

和成年人一樣，學生也不太喜歡聽別人發(fā)號施令，左右指使。他們討厭別人侵犯他們的“自主權”。在交流中，當教師傳達出對學生的尊重并且維護了學生的自尊時，學生的敵意就比較少。例如：

A教師：這里的噪音讓人很不舒服。B教師：閉上你們的小嘴！

A教師：數(shù)學作業(yè)在第60頁。B教師：拿出你們的《數(shù)學》書，翻到第60頁！

A教師：你的書掉到地上去了。B教師：把書撿起來！

A教師：門怎么沒關？B教師：關上門！

B教師總是在命令學生做什么，A教師卻避免發(fā)號施令，只是簡單地描述當時的情景，學生就不言自明了。這讓學生覺得做什么都是自己在做決定，而不是在服從他人的命令。讓學生自己選擇和做決定，可以有效地減少學生的抵制和敵意，從而爭取他們的合作。

有的教師習慣于對學生發(fā)出瑣碎分散的指令，比如在數(shù)學課上，常常有教師這樣“細致”地交代學生從操作活動轉入課堂練習：1.現(xiàn)在請每個人把小棒收好。2.把小棒放到抽屜里。3.很好，請大家把課桌上的所有東西都拿開，除了《數(shù)學》書。4.請大家坐直了。要開始做練習了。5.好，把筆拿出來。6.打開書，翻到第16頁。7.開始做練習。這7條命令對學生既無必要也無益處，有時還會招致學生的反感，減慢學習進度。一個簡潔明了的引導應該是“現(xiàn)在我們該進行課堂練習了，練習題在《數(shù)學》課本上第16頁”。這無疑會給學生更大的自主感，促成學生的積極合作。

托馬斯·曼說過：“語言本身就是文明。”然而，語言既能使人文明，也能使人野蠻；既能使人受傷，也能使人得救。恰當?shù)恼Z言交流不僅能改善教學，而且是教育的關鍵。教師一旦掌握了說話的技巧，熟練應用語言藝術，就能有效地與學生溝通，不引起學生的憤怒與反抗。不論是批評學生表達憤怒，還是嚴肅處理紀律問題；不論是告誡注意事項，還是邀請學生合作，都要找到科學的方式。雖然沒有一把能夠打開所有溝通之門的萬能鑰匙，但是分別、先后打開每一扇心靈之門的鑰匙還是找得到的。在給予學生一個智慧的頭腦時，更應為學生塑造一個美麗的心靈。