淺論廣播電視如何守護主流媒體公信力

劉靖

【摘要】廣播電視要堅持正確的輿論導向這一主題，從隊伍素質彰顯輿論引導力、“三貼近”贏得重要輿論陣地和導向正確激發社會正能量三個方面，在新的時代條件下，廣播電視必須承擔起黨的新聞輿論工作的職責和使命。

【關鍵詞】輿論導向；馬克思主義新聞觀；“三貼近”；正能量

今年2月，習近平總書記在主持召開黨的新聞輿論工作座談會上指出，“必須從黨的工作全局出發把握黨的新聞輿論工作，做到思想上高度重視，工作上精準有力”。“惟改革者進，惟創新者強，惟改革創新者勝。”廣播電視是黨的新聞工作的重要輿論陣地。習總書記的教導給廣播電視改革創新和守護好主流媒體公信力指明了方向。在當前新聞媒體競爭激烈的情況下，廣播電視如何充分發揮自身優勢，增強宣傳報道的吸引力、感染力、親和力、公信力和社會影響力，提升主流媒體的權威性，是擺在廣大廣播電視工作者面前的艱巨任務。

廣播電視要實現新形勢下的改革創新，就要堅持黨對新聞工作的領導、堅持正確的輿論導向、堅持實事求是的基本原則，保證有一支有影響力的編輯記者隊伍，保證傳播內容的真實性，并自覺接受群眾的監督。如果背離了廣播電視傳播規律，其公信力和社會影響力就會大打折扣。

新聞工作者“筆下有財產萬千，筆下有毀譽忠奸，筆下有是非曲直，筆下有人命關天”（著名新聞工作者郭超人語）。正是因為如此，廣播電視工作者必須具有良好的綜合素質，遇事不沖動、不媚俗、不虛偽、不偏激、不盲從、不跟風，以實事求是的心態冷靜觀察社會問題，以獨特的視角報道新聞。近年來，隨著網絡新興媒體進入市場，新聞競爭日趨激烈，新聞界也出現了一些怪現象，部分媒體搞新聞敲詐、有償新聞、虛假廣告，誤導受眾，嚴重損害了新聞媒體和新聞隊伍的社會公信力，引起廣大群眾的強烈不滿。2014年9月，上海市警方查獲21世紀網采編人員和廣告經營人員聯合采取刊登負面消息或不刪除負面報道等方式，要挾國內部分企業出錢刊登廣告或簽訂合作協議這一案件。據報道，該網上自總編輯下至一般工作人員多數人參與，形成了“全員上陣”的局面，儼然拋棄了新聞道德、新聞理想、新聞規范等，先后與100多家擬上市公司和上市公司簽訂“廣告合同”，涉嫌非法牟利數億元，在社會上造成了極壞影響，這不能不令我們深思。

一、隊伍素質彰顯主流媒體公信力

廣播電視是黨和人民的喉舌，是現代社會的神經和血液。媒體的競爭，是經濟實力、技術實力和人才實力的競爭，但關鍵是人才實力的競爭。從根本上說，廣播電視必須擁有一支龐大的創新型和綜合型的人才隊伍，必須把那些政治頭腦清醒，信念堅定，堅持原則，勇于擔當，求真務實，善于學習，與時俱進，善于識別和自覺抵制各種錯誤思潮侵蝕，經得起各種風浪和考驗，有較高的政治素質、業務素質和道德素質，能客觀審視各種事件和問題，緊跟時代潮流，正確把握輿論導向和自覺接受社會監督的人吸收到廣播電視隊伍中來。

中央政治局常委、書記處書記劉云山指出：“新聞媒體承擔著宣傳群眾、動員群眾、服務群眾的重要任務，要為群眾代言，為群眾謀利。”廣播電視人員隊伍素質的高低，直接關系到主流媒體的社會公信力。它要求這個隊伍的每一位成員都要堅持解放思想和實事求是精神；堅持推進宣傳思想工作創新；堅持以正面報道和團結穩定鼓勁為主，堅持按新聞規律傳遞正能量，堅守真實是新聞的生命，并具有良好的新聞職業道德和職業精神追求，自覺遵守國家法律法規，自覺承擔社會責任，始終保持清正廉潔，努力守護廣播電視主流媒體公信力。大力宣傳依法治國、人民幸福、民族復興的偉大中國夢；牢記使命，認清責任，不斷提升自身的思想道德境界；以飽滿的斗志和正派的作風，投身到偉大中國夢的社會實踐中去。

社會責任是廣播電視工作者安身立命的根本，不能一味追求新聞的時效性和轟動性，不能見利忘義，不能失守道德底線；必須以高度的政治責任感，通過廣播電視宣傳維護黨和政府的形象，維護廣大人民群眾的利益，從公眾的良好愿望出發，弘揚真善美，鞭撻假惡丑；弘揚社會正義、通達社情民意、引導社會熱點，疏導群眾情緒，強化輿論監督，擔起社會責任，為實現偉大的中國夢盡職盡責。作為一名廣電記者，在采訪中必須充滿激情，敢于擔當，擁有必要的勇氣和智謀和敏捷，一定要經過實踐、學習，達到擁有新聞價值的敏感性，有觀察力、推理力、聯想力，才能更好地適應自己的工作，適應目前新聞形式變化的環境。總之，只有建設一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的廣播電視人員隊伍，才能不斷提升廣播電視主流媒體的公信力。

中央電視臺記者水均益就是一位具有很強的社會責任感的新聞工作人員，他精通英語、法語、阿拉伯語。早年，他多次赴阿富汗、伊拉克等地采訪報道阿富汗反恐戰爭、美伊戰爭等，他恪盡職守、盡心盡責、不畏硝煙，把第一線消息報道出來，讓全國人民及時了解到戰爭情況。作為記者，他憑借自身文化素質和淵博的學識，先后成功采訪了上百位國際名人政要，足跡遍布世界各地，在中國新聞的發展歷程上寫下了濃重的一筆。由于新聞成績突出，他本人被評為“中國十大杰出青年”，并多次榮獲“金話筒”獎和央視十佳主持人獎以及中國廣播電視新聞獎、央視優秀主持人等獎項。水均益之所以取得這么好的成就，與他努力提高自身修養分不開，更與他堅守新聞人責任、堅守社會責任分不開。

二、“三貼近”贏得主流媒體公信力

廣播電視要實現“三貼近”這一要求，就要遵守黨和國家的要求，把握好輿論方向，把黨和國家的大政方針、政治意志與人民群眾的心聲結合起來，把新聞力量和新聞實踐統一起來，把思想性與指導性和可聽性與可視性結合起來，多用老百姓的語言，多用身邊的事例，多用樸素的群眾易接受的方式和手段，來采寫新聞，編輯、播發新聞，真正做到傳遞正能量、弘揚真善美、鞭撻假丑惡。這也就要求我們把鏡頭和話筒對準基層、對準群眾，關注熱點問題，反映群眾呼聲，引導社會輿論；多辦名牌欄目，提高節目品位，在市場中站住腳，在群眾中扎下根。

這是因為新聞的受眾最需要關注的群體是生活中的群眾，他們在最基層，有著更多的訴求，有著最基礎的人生經歷，是黨和政府服務的最直接的群體。廣電工作者就應該走進他們當中，傾聽他們的呼聲，用話筒和鏡頭反映他們的訴求，維護他們的利益。政府工作的本質要求是群眾是否滿意、是否贊成，那么，宣傳工作尤其是作為新聞工作者更應該把群眾的滿意和贊成作為在新聞實踐中衡量工作的好壞與成敗的唯一標準。我們必須堅持始終如一地走進農村、鄉鎮、社區、企業，深入群眾、深入生活，用雙腳丈量民情，用心靈感受民意，用真誠反映民生，讓手中的話筒和攝像頭永遠記錄著鄉村的炊煙、農民的樸實、田地的肥沃、莊稼的豐收、社區的安全、企業的改革創新，讓人民群眾成為新聞中的主角，讓他們的呼聲成為攝像頭中的主流聲音，這是我們必須堅守的新聞理念。而要做到這些，離開了“三貼近”是無法實現的。

20世紀末，河南尉氏縣莊頭鄉是遠近聞名的落后鄉，群眾收入低，民風粗陋，各項工作不好開展。鄉黨委書記韓順風上任后立志改變這種風貌，他利用自己掌握的農業技術跑地頭、蹲田間，為群眾講授蔬菜種植技術知識，迅速帶領群眾搞起“科技農業”來。短短的幾年間，全鄉就發展了萬畝反季節韭菜、萬畝大棚西瓜和萬畝“矮化”蜜桃，使全鄉農民人均年收入增加1000多元。開封廣播電視臺抓住這一典型，派出骨干記者到該鄉深入采訪，挖掘第一手資料，撰寫了長篇人物通訊和連續報道，分別在《開封新聞》《今日開封》和《菊城報道》節目中滾動播出，由于報道材料扎實，內容真實感人，在開封城鄉引起強烈反響，全市上下掀起了向韓順風學習的熱潮，為配合市委、市政府大力弘揚焦裕祿精神，苦干興汴和古城復興營造了良好的輿論氛圍，極大地提高了廣播電視主流媒體的公信力和社會影響力。

從我國現階段的國情來看，人民群眾也是最困難、意見最多的群體，由于一些制度的不健全，損害群眾利益的事情時有發生，這就要求廣電新聞輿論監督的及時、有效開展，維護群眾的正當權益。多年來，中央電視臺《焦點訪談》等節目堅守正義，經常揭露某些地方的黑暗面，抨擊一些不公平現象，為群眾討回利益，在輿論監督中發揮了很大作用，備受全國觀眾稱贊，其根本原因在于廣播電視工作者堅持了“三貼近”。2013年，央視《焦點訪談》記者深入采訪曝光了我國八成進口奶粉都是貼牌生產的內幕，記者采訪了超市售貨員、多位消費者、奶業協會副會長以及高級研究員等，把國內某些企業采用此種方式欺詐消費者的行為揭露得淋漓盡致。節目播出之后，在全國引起巨大反響，因為這涉及成千上萬孩子的成長，這正是家長們最關注、最關心的事。央視新聞報道真正實現了貼近群眾生活，所以說，這種新聞是成功的，也是最受人民群眾歡迎的。

開封電視臺和開封廣播電臺立足公正立場，采訪報道了一些損害群眾利益的新聞事件，為群眾討回正道，受到領導和群眾的表揚。近幾年來，開封廣電中心播發輿論監督稿件50余條，報道內容包括事件處理不公、商品質量、違法行為等等，收到群眾送來的錦旗、感謝信30面（封），大大提高了開封廣電中心在人民群眾心中的威望和威信，彰顯了主流媒體的公信力。

三、導向正確增強主流媒體公信力

現代技術的不斷進步使大眾傳媒發生了戲劇性變革，互聯網從傳播方式和內容的雙重變化，使新媒體呈現出強大的生命力，目前已成為集信息、觀點、民意表達于一體的輿論平臺。手機媒體和微博符合網絡發展趨勢，實現了信息傳播零時間。再加上網絡視頻、互聯網電視等新媒體業務的用戶及經營、生產等規模不斷擴大，導致傳統廣電受到的沖擊是極其巨大的。

廣播電視在新形勢下面臨機遇和挑戰，必須提高新聞傳播的時效性和針對性，必須緊緊圍繞黨中央的戰略部署和方針政策，進行全方位、多角度的報道。針對社會上的熱點和敏感問題，廣播電視媒體要敢于說話、敢于說真話、敢于說實話，更要善于為政府和群眾出謀劃策，理性而不失親和，超前而不偏頗，走在新聞宣傳的前列，才能實現權威性和公信力的共振。

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出：“各級黨報黨刊、電臺電視臺要講導向，都市類報刊、新媒體也要講導向；新聞報道要講導向，副刊、專題節目、廣告宣傳也要講導向；時政新聞要講導向，娛樂類、社會類新聞也要講導向；國內新聞報道要講導向，國際新聞報道也要講導向。”可見，導向在新聞工作中的重要性。開封既是聞名世界的八朝古都，又是河南對外開放、加快中原經濟區發展的新興副中心城市。開封廣播電視臺緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府的中心工作，對《開封新聞》《菊城報道》等重點欄目進行改革創新，以高度的政治責任感和使命感，擔起主流媒體的社會責任，堅持正確的輿論導向，創新觀念、創新內容、創新方式方法，進一步完善傳播手段，突出廣播電視特色，通過豐富多彩的音頻、視頻宣傳，進一步擴大主流媒體影響力和公信力。以市委、市政府工業強市，拉大旅游框架、創建國際旅游名城，國有企業改革，城市棚戶區拆遷改造，支持中小企業發展，加快中原經濟區新興副中心城市建設步伐等為主要傳播內容，創新宣傳形式，講究宣傳藝術，在服務中引導，在引導中教育，使群眾喜聞樂見，提高了輿論引導水平和宣傳效果。國內許多知名企業如上海申華集團、奇瑞汽車集團等紛紛來開封投資興業，為開封經濟發展注入勃勃活力；城市建設步伐加快，城市面貌煥然一新，開封經濟社會發展搭上鄭汴同城的快車，呈現出全面協調發展的良好勢頭。

在堅持正確導向的同時，還應該兼顧受眾尤其是普通群眾的信息需求和視聽興趣，絕不能強制灌輸，不能一味宣傳而不顧效果與受眾的情緒，要不就會出現“言者諄諄聽者藐藐”的尷尬以及自身公信力喪失的悲哀。廣電媒體在發布信息時，要牢牢掌握價值有力、內容有力、深度有力的特點，實現輿論引領、掌控主位。比如，在做好新時期核心價值觀的報道時，廣電媒體一定要正確認識社會環境和受眾信息接收興趣和選擇性習慣的變化，要擯棄以前說教式的宣傳，采取最靈活最接地氣的形式。這就要求我們在弘揚社會主義核心價值觀的時候一定要提供全面、具有實用性和解釋力的新聞，避免大話、套話、空話，要顯出真誠和尊重的成分，增加雙方的互動模式。開封電視臺在報道縣區舉行宣傳社會主義核心價值觀文藝演出時，改變了以前直接報道文藝節目和專訪組織者的形式，把舞臺和演出作為背景，把該縣區的政策、思路、措施穿插其中，大大渲染了氣氛，讓受眾更加關注舞臺背后的東西，取得了顯著的宣傳效果。

在新的時代條件下，廣播電視必須承擔起黨的新聞輿論工作的職責和使命，引領導向，服務大局，始終堅持馬克思主義新聞觀，堅持以正面宣傳為主，堅持到基層調查研究，堅持把話筒和鏡頭對準廣大人民群眾，自覺接受社會監督，始終同以習近平為總書記的黨中央保持高度一致，為實現兩個一百年的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢鼓與呼。

（作者單位：開封廣播電視臺新聞中心）

編校：鄭艷