新思維之“販賣”參與感

這是一個連做飯都可以將食材進行組裝的時代。有的超市在幾年前就開始售賣“半成品”，比如人們只需要將比薩面團、馬蘇里拉奶酪及一些醬料買回去，再將這些醬料放在搟好的比薩面餅上進行烘烤，就可以制作出一份新鮮的比薩。雖然這個過程在我們看來像是親手做了一份比薩，但其實只是一個將所有食材進行組裝的過程。

從標準化生產(chǎn)到個性化組裝

在很長一段時間內(nèi)，大規(guī)模的標準化生產(chǎn)是每一個企業(yè)所追求的目標。實現(xiàn)標準化的生產(chǎn)不僅能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，而且能夠在很大程度上降低生產(chǎn)成本。但進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，越來越多的消費者不再滿足于標準化的產(chǎn)品，而是希望有差異化的產(chǎn)品來滿足自己與眾不同的個性化需求。個性化時代正在逐漸取代標準化生產(chǎn)時代。

正是由于消費者的個性化需求，催生了“DIY”這一產(chǎn)品生產(chǎn)方式。DIY是“DO IT YOURSELF”的簡寫，譯為自己動手做。不過最近兩年又增加了一種新的解釋，譯為自己設(shè)計，即“DESIGN IT YOURSELF”，通常是購買配件進行組裝。

個性化生產(chǎn)成本高昂

這么多年來個性化生產(chǎn)始終沒有取代標準化生產(chǎn)，究其原因就是個性化生產(chǎn)的成本高昂。標準化生產(chǎn)通常采用流水線的作業(yè)方式，生產(chǎn)效率非常高；而個性化產(chǎn)品卻很難通過流水線的方式來進行生產(chǎn)，因為流水線想要生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品，需要不斷地進行調(diào)整，而這種調(diào)整無疑是增加生產(chǎn)工藝與時間成本，導致效率低下。

個性化生產(chǎn)成本高昂的第二個原因就是消費者群體小。每一款產(chǎn)品的受眾面都非常小，因為很少有人具有完全相同的需求：即使是相同顏色、相同款式，也會有大小不同的區(qū)別。

定制化模塊組裝生產(chǎn)

一方面是個性化生產(chǎn)難以擴大規(guī)模，另一方面是消費者的個性化需求得不到滿足。在這樣的情況下，個性化和成本之間妥協(xié)的模塊化定制就應(yīng)運而生了。將一個完成的產(chǎn)品分解成為幾個不同的模塊，用戶可以根據(jù)商家提供的解決方案將不同的模塊進行組裝，從而達到實現(xiàn)個性化需求的目的。

尚品宅配的定制化，其實就是一種模塊的組裝生產(chǎn)方式。在生產(chǎn)過程中，將用戶選定的家具分成不同的模塊和大量的零件與其他用戶的訂單一起進行批量生產(chǎn)，最后再進行組裝成型。盡管已經(jīng)很大程度上降低了生產(chǎn)成本，但最終的售價仍然不是特別親民。

3D打印將普及個性化消費

3D打印起源于美國的快速成型技術(shù)，是一種通過逐層打印方式來構(gòu)造物體的技術(shù)。它將物體的制造過程從復雜變得簡單化，就像打印一樣，在很短的時間就可以將自己的設(shè)計變成現(xiàn)實。有了3D打印，消費者便可以將自己所設(shè)計的物體完全變?yōu)楝F(xiàn)實，并且最終打印出來的產(chǎn)品比人工制作的產(chǎn)品更為精細。

在小批量的個性化定制產(chǎn)品生產(chǎn)中，3D打印的價格相對來說更加便宜，也更加快捷。傳統(tǒng)的個性化生產(chǎn)需要將物體的模塊進行拆分，制造各種零件，然后進行組裝，完成生產(chǎn)。而3D打印機只要有圖紙，就可以直接生產(chǎn)。同時，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時，傳統(tǒng)個性化定制需要再次改變生產(chǎn)過程，而3D打印只需要改變生產(chǎn)圖紙就可以了。

（本文作者系著名品牌戰(zhàn)略專家、中國電子商務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融委員會首席顧問、華盛智業(yè)·李光斗品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人）