新媒體時代如何堅守正確的輿論導向

付松

隨著現代信息傳播技術迅猛發展，以微博、微信以及手機客戶端等為代表的新媒體已經成為廣大受眾特別是年輕受眾獲取信息的主渠道，這種媒介傳播方式的變革，正不斷引起媒體格局和輿論生態的重塑和調整。由于新媒體所具有的強大輻射力和感染力，在突發事件、群體性事件和公共事件中發揮著重要的信息傳播和輿論引導作用，因此，無論是從傳播力還是從影響力，無論是從傳播渠道還是傳播方式，新媒體都已經成為輿論斗爭的主戰場。

新聞輿論對社會引導的重大作用

習近平總書記指出，“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。”黨的新聞輿論工作貫穿于治國理政、定國安邦的全過程，這是歷史給出的使命，也是現實需要的選擇。

一個國家的發展，一個民族的復興，一個社會的進步，需要有強大正能量推動，而強大的正能量往往就來自于正確的新聞輿論導向。正確的輿論導向能夠凝心聚力、黏合社會、推動進步；錯誤的輿論導向則會混淆視聽、制造分歧、分裂社會，甚至成為國家動蕩、民族分裂、社會沖突的源頭。

因此，做好黨的新聞輿論工作，事關旗幟和道路，事關黨的理論、路線、方針、政策的貫徹落實，事關黨和國家各項事業的順利推進，事關全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關黨和國家的前途命運。

在新媒體時代，人們的思想日益多元化，其行為的選擇性、多變性、差異性日益增強，社會生活中輿論生態的多元、多樣、多變已是一種事實。在人人都是編輯、記者的自媒體時代，就需要有主旋律來定音、來導航、來正向，更需要用正能量來暖心、來凝神、來聚力。新媒體作為我們黨新聞輿論工作的一個重要領域、一支重要力量，理所當然應該以正確的輿論導向來幫助人們明辨是非、引領潮流，營造有利于“四個全面”戰略布局和五大發展理念順利推進的輿論環境。這既是全國各族人民的根本利益所在，也是新媒體的職責使命所在。

盡管如此，目前我國新媒體發展中仍有很多不足之處。一些新媒體為了“吸引眼球”和博取“點擊率”，不惜違背道德底線、違反法律法規公開傳播虛假新聞、低俗新聞，捕風捉影、夸大事實，散布謠言、無中生有，導致一些不明真相的網民爭相轉載、添油加醋、肆意猜測、妄加評論，從而產生負面影響的社會輿情。

在這一層面上，雖然國家出臺了《中國互聯網行業自律公約》、《互聯網新聞信息服務自律公約》等行業規則，但這主要是針對互聯網服務行業機構，而對新媒體內容制作、內容編輯與專題策劃人員卻缺乏具體的針對性和嚴格的約束性。

新媒體也必須堅持正確輿論導向，這是我們黨新聞輿論工作性質的要求。新媒體盡管是新興輿論陣地，但仍然屬于我們黨新聞輿論工作的重要組成部分，仍然要踐行黨管宣傳、黨管意識形態、黨管媒體的根本原則。

新媒體對輿論導向的深刻影響

近年來，隨著微博、微信、QQ等新興媒體“強勢崛起”， 讓我們不知不覺地走進了自媒體時代，社會生活中的每一個個體都可能成為信息的創造者、發布者、傳播者、詮釋者乃至篡改者，同時，也不可避免地成為信息的接受者。在強大的網絡吸引力下，社會生活中的每一個個體都不再是相互獨立的，而是在“意見領袖”、網絡大V的引領下快速形成的一個個人際圈子，在一定范圍內影響甚至操控著社會輿情。

在新媒體語境下，輿情信息的主要來源有：新聞評論、BBS、微博、微信、聚合新聞等，其關注的往往都是社會的焦點與熱點話題，如：個別政府官員的違法亂紀行為；政府部門公共政策、公共產品、城管隊伍；群眾最關心、最直接、最現實的衣食住行等系列民生問題；社會收入分配以及突發性公共事件等。

綜觀近年來的重大新聞事件，網絡媒體均參與其中，通過新聞跟帖、博客互動、微信轉載、新聞論壇等方式，迅速形成輿論，這使得網絡輿論成了突發性公共事件中一種不可忽視的力量。

從一些突發性公共事件的教訓中，我們不難看出網絡輿論在突發性公共事件中所扮演的角色及其鮮明的特點：

一是信息來源不準確。網絡輿論的信息來源，遠不如傳統媒體準確可靠，可以道聽途說，添油加醋，張冠李戴，甚至無中生有，這為假新聞與假信息的出爐提供了溫床。不同的傳播者，出于不同的目的，不同的心態，不同的價值觀，對同一個事件，可以做出完全相左的判斷，這也是公共突發事件往往引發巨大爭議，乃至有些上升到群體性沖突的關鍵。

二是傳播迅速范圍廣。一條信息生產出來，瞬間的點擊率就可能數以萬計，完全顛覆傳統媒體的時效概念。過快的反應使得網絡輿論來不及以客觀、全面的觀點審視事件，也難以核實信息的真偽，而大范圍的迅速傳播，快速蔓延的不利輿論，往往使得一些反應遲鈍的政府部門很難把握住事件的先機，因而處處被動、處處受制，最終導致惡性事件的發生。

三是隨意性強影響大。網絡輿論并不等同于新聞，傳播的隨意性往往使很多受眾有感即發，不去核實信息的真偽，不去深究事件的真相，很難保證一種客觀、公正的立場，往往從自身經驗出發，帶有極強的主觀性。而這種主觀性，往往招致偏激、極端的處事態度，也不能冷靜地去分析、判斷事實，這也往往是廣大民眾容易被別有用心者所鼓動、唆使的原因。

新媒體語境下的輿論導向策略

習近平總書記指出：“隨著形勢發展，黨的新聞輿論工作必須創新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業態、體制、機制，增強針對性和實效性。”

面對新媒體的強勢崛起，傳統主流媒體只有切實研究新媒體的傳播規律，增強新媒體的運用能力，牢牢掌控新興輿論陣地中的主動權、話語權和影響力，依法依規對新媒體實行科學管理，才能更好地引導新媒體的發展，從而占領新興輿論陣地，進而實現正確的輿論導向。

一是力求主動出擊，避免被動應對，及時發布信息，以正受眾視聽。面對新媒體在受眾資源和市場份額上帶來的沖擊，政府相關職能部門和傳統的主流媒體決不能被動地加以應對，而應主動地對自身的傳播策略加以調整，及時發布相關信息，不留任何能使新聞輿論發酵的時間和空間，做權威消息的發布者，做觀點信息的提供者。傳統主流媒體應當充分發揮自身的內容和品牌優勢，與互聯網、手機等新興媒體進行資源整合。只有這樣，才能在當今的“碎片化”傳播語境下，最大程度地影響受眾，進而實現輿論導向功能。

二是轉變角色定位，創新表現形式，打造精品力作，搶占輿論高地。從傳統媒體的傳播形式來看，信息生產都的一個重要職能就是嚴格把關，以至于少出差錯、不出差錯，力求與黨中央保持高度一致。而新媒體傳播的開放性和匿名化，則從一定程度上削弱了“把關人”的特權，其引導方式也必須作出相應變化：過去是“嚴把關”，現在是“巡指路”；過去是讓人們“看什么”，現在是教人們“怎么看”；過去是以“堵”為主，現在是以“導”為主。想方設法地以群眾喜聞樂見的形式，不斷推出具有強大正能量的新作品、好作品，搶占輿論制高點，在撲朔迷離的新聞亊件里和眾說紛紜的意見觀點中為受眾指點迷津。

三是順應傳播規律，加快平臺建設，引導網民參與，依法依規管控。新媒體管理者也要積極順應傳播分眾化、對象化趨勢，加強各類新平臺終端建設，提升運用新媒體開展新聞輿論工作的能力，不斷豐富傳播內容、提升傳播速度、拓展傳播渠道、擴大傳播范圍，促進高品質高品位新聞信息傳播；還要強化對網絡新技術新應用的管控，規范網絡傳播秩序，加大對互聯網有害信息、網絡謠言等整治力度，積極引導網民理性參與互聯網內容建設，實現積極利用、科學發展、依法管理、確保安全，構建理性客觀、健康向上的網絡輿論生態。

總之，對于新媒體環境下輿論導向的種種挑戰，我們應有充分認識，并結合新媒體發展的實際，逐步探索出一套適合新媒體傳播環境的輿論引導理念和策略，以切實維護好主流意識形態的主導地位，發揮好輿論在整合社會思想、保持社會穩定、推動社會進步方面的重大作用。（作者單位：當代貴州期刊傳媒集團）