高職專業(yè)英語課程滿意度調(diào)查研究及對策建議

宋雅芹

高職專業(yè)英語課程滿意度調(diào)查研究及對策建議

宋雅芹

高職人才培養(yǎng)目標要求把學(xué)生培養(yǎng)成社會發(fā)展所需的外向型英語方面的復(fù)合型人才，那么專業(yè)英語的設(shè)置是必不可少的。但是高職院校在實施過程中，其教材的選用、教學(xué)方法、師資安排上都有一定的問題。本文針對這些問題，提出了相應(yīng)的改進方案。

高職院校 專業(yè)英語 滿意度 對策建議

教育部界定高職教育人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。根據(jù)此人才培養(yǎng)目標，高職院校的專業(yè)英語課應(yīng)該是職業(yè)英語或?qū)嵱糜⒄Z，使學(xué)生能在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用英語進行交流和溝通。外語復(fù)合型人才應(yīng)是同時具備外語和一門以上專業(yè)知識的人才，而專業(yè)英語更是英語與專業(yè)的有機組合，是在某個專業(yè)的實踐中能使用英語進行溝通與交流。高職院校中普及專業(yè)英語，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的復(fù)合型人才已成為當(dāng)前我國高等教育的一個重要方向。專業(yè)英語是一門語言實際應(yīng)用與專業(yè)知識緊密結(jié)合的課程，它引導(dǎo)學(xué)生掌握特定的職業(yè)所需要的知識和技能，形成切合社會實踐和個人特長的職業(yè)定向。本文就是針對學(xué)生對高職專業(yè)英語課程的滿意度進行調(diào)查而得出的。

一、相關(guān)概念

（1）專業(yè)英語：又稱之為專門用途英語（ESP），是在20世紀70年代出現(xiàn)的一種外語教學(xué)法。和學(xué)校里的通用英語不一樣，專門用途英語課程的目的和內(nèi)容是由學(xué)習(xí)者對英語學(xué)習(xí)的實際需求所決定的。

（2）滿意度：滿意是一種心理狀態(tài)，是人的需求被滿足后愉悅感；也是客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實際感受的相對關(guān)系。這種心理狀態(tài)用數(shù)字來衡量，就被稱之為滿意度。

二、調(diào)查問卷的設(shè)計、收集

這次調(diào)查問卷的對象選取的是四所高職院校大二的987名學(xué)生（通常情況下，高職高專院校在大二開設(shè)專業(yè)英語的課程）。該問卷是關(guān)于高職專業(yè)英語課程滿意度的調(diào)查，設(shè)計了9道單選題，從課程時間安排、課程設(shè)置、課程的實用性、教材的要求、教師的要求上展開。還有1道問答題，即專業(yè)英語教師的授課需要在哪些方面改進。本次共印了1000份問卷，發(fā)放了987份，回收率100%，有效問卷為982份，有效率為99.5%。這四所高職院校有公辦院校、民辦院校，有屬于國家部委的、有著名企業(yè)的，還有教育廳主管的，比較全面，調(diào)查的可信度高。

三、主要結(jié)論及原因分析

從調(diào)查問卷上的數(shù)據(jù)可以得出：專業(yè)英語的課程時間安排的很合理，在進行了一年的基礎(chǔ)英語的學(xué)習(xí)，夯實基礎(chǔ)后再學(xué)習(xí)專業(yè)英語更好。但在課程的實用性、所使用的教材、老師的授課上，大多數(shù)學(xué)生是不滿意的。總體上來講，學(xué)生對高職專業(yè)英語課程滿意度不高，急需改進。從問卷和座談的數(shù)據(jù)中了解到，主要有以下幾個原因：

（1）很多高職院校采用的教材是很陳舊的。大部分教材是5年前編的，甚至還有10年前的版本。所謂的修訂版、在編版，沒有太多的更新，換湯不換藥。教材里的內(nèi)容相對來說，有些過時，不能和當(dāng)前的請示密切結(jié)合，缺乏時效性和典型性。

（2）高職院校的學(xué)生英語水平不高，學(xué)習(xí)英語的主動性也不強。授課教師主要以傳統(tǒng)的教學(xué)方法進行講授，模式比較單一，照本宣科，沒有創(chuàng)新，把專業(yè)英語課上成了語法、翻譯課。課堂的氣氛比較沉悶，激不起學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，達不到理想的教學(xué)效果。

（3）專業(yè)英語課程的講授是由英語老師來完成的，而專業(yè)英語是為了培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的復(fù)合型人才。英語老師的專業(yè)知識不好，而專業(yè)課程老師的英語水平達不到，二者之間缺乏交流，學(xué)校也不夠重視，使得該門課程的效用實現(xiàn)不了。

四、對策建議

（1）改革教學(xué)方法，建立新的評價體系。在教學(xué)過程中，應(yīng)堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“真實性”的原則，根據(jù)教材的內(nèi)容、專業(yè)的側(cè)重、目標的明確，運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，設(shè)置合適的場景，靈活運用適宜的教學(xué)方法來實施“以學(xué)生為中心、任務(wù)型多維互動”的教學(xué)模式，提高學(xué)生參與英語活動的積極性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

在本課題設(shè)計的調(diào)查問卷中的一道題是：“您認為專業(yè)英語教師的授課需要在哪些方面有所改進？”收集回來的數(shù)據(jù)如圖1中所示，81.2%的學(xué)生寫的是：“希望老師提高教學(xué)方法、教學(xué)技巧，不要照本宣科；課堂氣氛有待提高。”而只有極少數(shù)的學(xué)生認為老師很好、很帥等，9.8%的學(xué)生選擇不回答這道題。從這組數(shù)據(jù)中可以看到，大多數(shù)的學(xué)生是想學(xué)好這門課程的。只是因為教學(xué)方法的單一、課堂氣氛的沉悶，再加上高職高專學(xué)生的英語基本功薄弱，所以學(xué)習(xí)的難度就會加大，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。本課題的目的之一就是要激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能夠主動把專業(yè)英語學(xué)好。讓學(xué)生主動，就得滿足學(xué)生的需求，并且要適合學(xué)生的水平和差異性。照本宣科、一成不變是適應(yīng)不了自身和社會的發(fā)展的。這不僅僅是學(xué)生的需求，同樣也是老師的需求。課堂是需要互動的，尤其是語言類課程的課堂。沒有互動的課堂，其教學(xué)效果必然是體現(xiàn)不出來的。

圖1　學(xué)生對專業(yè)英語教師的授課需改進的方面的調(diào)查結(jié)果

（2）改革教材，編寫適合學(xué)生的教材。教材是學(xué)生手上最直接的材料，也是最直觀的東西。有了教材，學(xué)生才可以提前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，能夠隨時研究教學(xué)材料。一本好的教材必須是能夠讓學(xué)生和老師都滿意的，一本好的教材必須具備材料的真實性，編排的合理性，內(nèi)容的漸進性。也就是說，好的教材提供的材料應(yīng)該是真實的，而不是隨便從網(wǎng)上得來的；根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和所學(xué)的專業(yè)課知識來安排課程；內(nèi)容要由簡入難，逐步加深，加強知識的鞏固。

調(diào)查問卷中問到：“你認為專業(yè)英語課程教師應(yīng)選用什么樣的教材版本？”如圖2給出的結(jié)果可以看到：42.7%的學(xué)生選擇最經(jīng)典版，43.5%的學(xué)生選擇最前沿版。經(jīng)典指的是具有典范性的、權(quán)威性的或者是最具代表性的；前沿指的是最新的、最尖端的、最時髦的。這兩種選擇代表了大多數(shù)學(xué)生的要求，也代表了教材編寫的趨向，而教材就是為學(xué)生服務(wù)的。所以，編寫教材時就要選取經(jīng)典的材料，也要與時俱進，選取當(dāng)前最新的、最受人們歡迎的材料。

圖2　學(xué)生對專業(yè)英語課程選用教材版本的調(diào)查結(jié)果

（3）加強專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)英語課程的銜接，加強授課老師之間的溝通。專業(yè)英語是一門語言實際應(yīng)用與專業(yè)知識緊密結(jié)合的課程，“專業(yè)”與“英語”是相互促進、互為價值的。專業(yè)英語是應(yīng)用英語，就“專業(yè)”與“英語”的關(guān)系而言，英語處于中心地位，是教學(xué)的主線，而專業(yè)知識是服務(wù)于英語學(xué)習(xí)的素材與工具；而從“英語”這個角度去復(fù)習(xí)鞏固專業(yè)知識、培養(yǎng)專業(yè)技能對于專業(yè)的發(fā)展也具有較高的價值。歸根結(jié)底，語言只是一種工具，是為專業(yè)實踐活動服務(wù)的。首先，可以通過英語獲取專業(yè)知識，即用英語這種工具，從學(xué)習(xí)專業(yè)知識、檢索、獲取國外先進的專業(yè)資料，直至與國外同行進行口頭或書面交流。另一方面，專業(yè)知識及相關(guān)材料的引入使得英語教學(xué)的實用性、目的性更強。任何的語言都不可能脫離于實際的內(nèi)容而存在。將目標鎖定于某一專業(yè)領(lǐng)域，與學(xué)生未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生聯(lián)系，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，促進教學(xué)的順利進行。專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生的英語得到提高，專業(yè)知識會更加的豐富。但是二者必須要銜接得體才能相輔相成，專業(yè)知識還沒有學(xué)到，那專業(yè)英語學(xué)起來既費時又費勁，所以在課程安排上就要合理。

對于教授專業(yè)英語課程的老師也是有要求的，既要具備一定的專業(yè)知識，還需要深厚的語言功底。但是在高職高專院校里，大部分教授專業(yè)英語的老師是由學(xué)校的英語教師來擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｋ麄兊恼Z言功底肯定是沒有問題的，但專業(yè)知識相對欠缺；專業(yè)老師的專業(yè)知識豐富，但英語水平又稍顯不足；所以，專業(yè)老師和英語老師就需要經(jīng)常溝通，交流知識來更好地完成教學(xué)。

［1］教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高［2006］16號）［Z］.2006-11-16.

［2］竇芳霞.淺談高職專業(yè)英語教學(xué)的三個結(jié)合［J］.中國成人教育，2008（5）：185.

［3］王蓓蕾.同濟大學(xué)E S P教學(xué)情況調(diào)查［J］.外語界，2004（1）：35～42.

［4］鄧定演.適應(yīng)時代發(fā)展需要，改革專業(yè)英語教學(xué)［J］.重慶大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2002（3）：105～107.

（作者單位：陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

本文系陜西省規(guī)劃辦課題：高職院校專業(yè)英語課程設(shè)置與教學(xué)實踐研究SGH13522。

宋雅芹（1979-），女，漢族，陜西柞水人，本科，講師，研究方向：英語語言。