在項目管理中如何做好項目經(jīng)理

任向癸

[摘 ?要]隨著經(jīng)濟全球化，企業(yè)管理進入精細化管理時代，項目管理成為企業(yè)、國家、社會關心的問題之一，項目經(jīng)理成為企業(yè)的焦點，本文站在企業(yè)管理學和土木工程專業(yè)角度對項目經(jīng)理進行研究。

[關鍵詞]項目管理;計劃;組織;人力資源管理;控制

中圖分類號：F407.9 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）22-0056-02

一、 引言

在當前的社會大背景下，建筑行業(yè)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，項目管理在企業(yè)管理中重視度急劇提升。如今我國的建筑施工企業(yè)參與國際建設市場競爭越來越多，許多境外的建筑承包商進入我國承包工程，從而加劇了國內(nèi)建筑市場的競爭，為現(xiàn)代項目管理提供了廣闊的應用空間。境外發(fā)達國家在這個全球化市場中，主要將精力投向項目管理和戰(zhàn)略管理，根據(jù)我國項目管理和戰(zhàn)略管理的特點，我國項目管理水平和國際慣例還存在一定的差距。雖然我國項目管理組織已經(jīng)成熟，項目管理體系已經(jīng)標準化，管理變得職業(yè)化和專業(yè)化，項目管理軟件系統(tǒng)化和多元化，但是在這個全球化和知識經(jīng)濟時代，項目管理的核心是人，一個項目核心人物是項目經(jīng)理，而我國項目經(jīng)理整體水平不高，那么我國項目經(jīng)理到底如何培養(yǎng)才能適應國際化發(fā)展水平將成為企業(yè)的生存發(fā)展一個重大考驗。

二、 項目經(jīng)理的素質(zhì)

做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須做好自我定位，項目經(jīng)理是項目管理團隊中最大領導，是項目各參建單位的集中交匯點，在項目管理中充當著各種角色，他需要根據(jù)項目的需求及時變換各種角色，各種角色的轉(zhuǎn)變就需要項目經(jīng)理能夠明確各參建方的需求、能力、職能、社會背景、市場經(jīng)濟狀況、管理觀念、改革和創(chuàng)新能力、社會責任感和道德水平、資金水平，經(jīng)營情況等，同時對自己的管理水平、專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)水平（文筆能力，外語能力，業(yè)務知識）、思想覺悟水平、團隊水平、溝通交流水平，資源成本等進行預估，才能做出正確決策，從而制定處理事情的目標和計劃，方法和力度，相關資源成本，同時做好處理事情的過程監(jiān)督和控制。

對企業(yè)來講，項目經(jīng)理是中層領導者，是公司領導在工程項目上的全權(quán)委托代理人，對外代表公司與業(yè)主及分包單位進行聯(lián)系處理合同有關的一切事項;對內(nèi)全面負責組織項目的實施，是項目的直接領導者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態(tài)度，尊重、接受領導檢查、理解并服從公司領導和公司的制度、程序，實現(xiàn)流程化管理模式，同時項目經(jīng)理應該明白自己的職權(quán)范圍，遇到不能解決的問題及時向公司報告，尋求幫助，力爭滿足預期的質(zhì)量、安全、綠色、進度、成本目標、工程款及時回收、項目管理的利潤實現(xiàn)最大化，得到當?shù)卣蜆I(yè)主認可實現(xiàn)以現(xiàn)場出市場，同時在項目中能夠改革和創(chuàng)新，為公司培養(yǎng)一批精干的人才和發(fā)明一些工法、專利。

三、 職能管理

1. 計劃

計劃是定義組織的目標，確定一項總體戰(zhàn)略和決策以實現(xiàn)這些目標，以及為組織的公共活動制定方案。項目管理的總體戰(zhàn)略和決策是由公司和項目經(jīng)理共同確定的，戰(zhàn)略管理和決策直接決定項目的成敗。對于企業(yè)而言需要研究合作方是否可靠（企業(yè)的財務杠桿、業(yè)績、誠信等），確定合作后，項目的目標和使命如何制定，涉及到哪些技術(shù)（bim動態(tài)管理技術(shù)，視頻化監(jiān)控技術(shù)等），資源和成本投入（是否創(chuàng)雙優(yōu)，臨建，大型機械等）和合同和分包管理等。作為項目經(jīng)理首先對與企業(yè)的戰(zhàn)略和決策有建議的權(quán)利，一旦決策和戰(zhàn)略確定后，企業(yè)會與項目經(jīng)理簽訂項目目標責任書，項目經(jīng)理應該組織項目管理團隊進行項目實施計劃書、施工組織設計和安全策劃書編制。項目施工計劃書的編制中作為項目經(jīng)理應帶領團隊仔細研究業(yè)主合同，施工圖紙，招投標書，現(xiàn)場施工環(huán)境和地勘報告，必須針對項目的獨特性對現(xiàn)場的施工順序，施工平面圖，臨建設施，圖紙預算，施工工期節(jié)點進行仔細策劃，實現(xiàn)圖紙和方案雙優(yōu)化;找出二次經(jīng)營點，施工中向業(yè)主的簽證和索賠，節(jié)約開流;可以采取的新技術(shù)、新工藝、新設備、新材料實現(xiàn)降本增效同時編制有效的相關進度計劃和相關責任分工。

2. 組織

組織設計中的六個關鍵要素是工作專門化，指揮鏈、管理跨度、部門化、集權(quán)以及正規(guī)化。組織結(jié)構(gòu)是對一個戰(zhàn)略的成敗起關鍵性作用，項目策劃階段就應該確定，對企業(yè)來講一般選用矩陣型結(jié)構(gòu)，建立項目管理責任制，組織是為協(xié)作而存在，需項目經(jīng)理作為一盤象棋中的將，分配好每個人員的相關責任，努力去協(xié)調(diào)好各部門之間的配合關系，了解項目部每個員工的特長和性格，利用其特長。隨時學會傾聽員工內(nèi)心的想法，給予他們足夠的表現(xiàn)機會，使得他們知道自己工作的價值，自己應該如何改造自己，盡快的成長起來。

總之，項目經(jīng)理應該建設一個具有清新目標，相關技能，相互信任，一致承諾，員工能夠共度難關，良好溝通，具有談判技能，能夠都得到外部和內(nèi)部支持、相處和諧友善的有效團隊。

3. 領導

領導力是一個領導必不可缺少的東西，作為一個項目經(jīng)理需要了解員工的個體行為（員工的態(tài)度，工作滿意度、員工的敬業(yè)度，人格，知覺、學習能力），給予每一位員工足夠的尊重，說話做事注意肢體語言和語氣，能夠通過具體的情境來調(diào)節(jié)情緒，做到“何時微笑，何時叱責”同時滿足員工成就需求，權(quán)利需求，歸屬需求，多給予鼓勵和獎勵，涉及到員工的利益時，一定要與其商議后在做決定。

作為一個項目經(jīng)理要有勇于實踐和狠扎實干精神，遇事要果斷不能武斷，做事不可拖拉，實事求是，對于工作中出現(xiàn)的問題，要沉著冷靜，敢于承擔責任，要善于分清問題的性質(zhì)，找到解決問題的方法。掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度，明白自己擁有哪些權(quán)利，哪些事情需要明確告訴下屬具體工作的內(nèi)容，工作的方法，時間，地點。哪些事情只需要作為一個組織者，主要來促進溝通和交流，哪些事情需要直接全權(quán)授權(quán)，對施工中關鍵性事件，一定要提前準備，開會商量，開會時盡量采用頭腦風暴方式，開好每次非開不可的會議。

在對外的聯(lián)絡中，要保持一個積極的組織者身份，做好溝通交流的計劃，明白自己有什么優(yōu)勢，有什么劣勢，打好每一張交流牌，做到不卑不亢。遇到業(yè)主和監(jiān)理也不能解決時，就需要調(diào)查其實際情況，考慮其是否有能力與我方有繼續(xù)合作的能力，提前向企業(yè)報告，避免項目的過量墊資投入，而業(yè)主無能力支付工程款，形成爛尾樓。

作為一個領導一定要有博弈水平，能夠理解和掌握財務會計方面的原理、方法，經(jīng)常性項目閱讀財務報表，了解項目的收入與支出，尤其是每項彈性支出，從而了解各參建方的獲利空間，決定是否與其如何合作，同時了解項目的現(xiàn)金流情況，預測未來的現(xiàn)金流，從收入和支出角度能否利用稅盾，從而增加項目效益。

4. 控制

控制是項目目標和計劃實現(xiàn)的關鍵途徑，貫穿整個施工過程，做好項目控制對項目經(jīng)理來說是最大的考驗，控制分為事前控制，過程控制，反饋控制，項目控制中過程控制是關鍵，控制過程中可以采用預算、盈虧分析、項目網(wǎng)絡分析，項目自我審核，全面績效控制，標桿管理、項目管理軟件等方法。控制主要從安全、技術(shù)、質(zhì)量、成本、資金、信息、進度、風險、組織、環(huán)境這十個方面進行控制。

根據(jù)項目實際情況，項目管理人員和農(nóng)民整體水平偏低，項目經(jīng)理對項目控制的標準盡可能的簡單明了且選擇關鍵點進行控制，對計劃實施的動態(tài)管理過程進行監(jiān)測，并將監(jiān)測值和計劃值進行相比較，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，需要分析原因，然后采取相應的措施。

安全是項目管理首要目標，項目經(jīng)理必須按照項目實施策劃書使用安全文明施工費用，做好安全教育培訓，重大危險源控制，安全文明指示牌，應急演練等，開展定期和不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)危險源必須立即排除。

進度是項目施工中最大的成本，施工中需要做好人、機、料、法、環(huán)管理和保證質(zhì)量和安全，當質(zhì)量和進度發(fā)生矛盾時，需要綜合考慮質(zhì)量維修成本和工期延誤成本，切不可只管進度，由于質(zhì)量造成返工和維修導致業(yè)主投訴或者大筆維修費用。

成本管理是項目盈利的基礎，施工中項目經(jīng)理一定要帶頭加強施工簽證，索賠和防止反索賠工作，建立信息管理系統(tǒng)能夠及時傳遞和獲得信息同時防止信息泄露，組織全員學習合同而降低合同風險，材料計劃一定準確防止庫存積壓，切勿因為施工方便造成施工環(huán)境嚴重受污染，造成政府投訴和大筆處理費用。

當然一個項目要順利實施完成，項目經(jīng)理需要做好近期和長期的公關控制，公關目標的執(zhí)行往往會遇到困難，首先制定公關目標時要保證一定的彈性，留有充分的余地，以備出現(xiàn)問題時能夠靈活處理;其次，要制定一些應變措施和保障措施，以便在出現(xiàn)意外情況時及時采取補救，減小組織損失。

四、 總結(jié)

項目經(jīng)理是一個管理崗位，需要具備計劃、組織、指揮、溝通能力、公關能力、控制能力、激勵能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)能力較強、會用人和培養(yǎng)人才，在這個企業(yè)管理現(xiàn)代化、國際化和經(jīng)濟知識時代應該不斷自我充電，與時俱進，開發(fā)四新，利用國家經(jīng)濟政策，為企業(yè)降本增效，開發(fā)市場，實現(xiàn)利潤最大化。

參考文獻

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