UPS：做可持續供應鏈解決方案的專家
——訪UPS中國華東區快遞業務總經理鄺國龍

本刊記者 / 張穎川

UPS：做可持續供應鏈解決方案的專家
——訪UPS中國華東區快遞業務總經理鄺國龍

本刊記者 / 張穎川

作為一家“百年老店”，UPS長期致力于可持續供應鏈的打造，在努力推動自身可持續發展的同時，也竭誠為客戶提供可持續的供應鏈解決方案，在行業內影響廣泛。

在國際物流領域，有這樣一家企業：首先，他是一家“百年老店”，全球領先，每天約有超過40萬名員工共同參與1830萬票的包裹和文件遞送工作；其次，他不只是一個快遞企業，還是一個供應鏈服務企業，提供一整套包括包裹遞送與貨運服務、國際貿易便利化、先進科技應用在內的全面完善的解決方案；更令人稱道的是，他是一家高度重視社會責任的企業，強調綠色環保，堅持節能減排，致力于在全球范圍內推動客戶、環境和社會的可持續發展，并且做得頗有成效，目前在業內影響廣泛。這家企業，就是全球知名的美國聯合包裹運送服務公司，也就是我們熟知的UPS。

在當前市場競爭激烈、企業生存艱難，且可持續發展理念仍處于新生狀態、并未被社會大眾所普遍接受的大環境下，UPS能夠領行業之先，主動承擔起社會責任，助推企業實現全球業務更高效管理的同時，積極推動客戶以及社會的可持續發展，其做法值得肯定和借鑒。UPS是如何看待可持續發展理念的？在推動可持續供應鏈發展上采取了哪些亮點舉措？能夠取得突出的成績，UPS的優勢是什么？日前，UPS中國華東區快遞業務總經理鄺國龍先生接受了本刊記者的采訪。

發展可持續供應鏈是必然趨勢

“今天，一個公司對環境的貢獻，與他的品牌同等重要；減少浪費、降低成本、高效運營，與推出一個高質量產品、有競爭力的價格、好的客戶服務同樣重要?！睂τ诳沙掷m發展理念的重要性，UPS是這樣理解的。鄺國龍告訴記者，在UPS的戰略思想中，物流領域實施可持續供應鏈是社會經濟發展的一種必然趨勢。

一方面，是傳統經濟向循環經濟轉型發展的需要。

所謂循環經濟，被業界定義為傳統線性經濟（制造-使用-丟棄）的替代方案，它主張人們盡最大可能延長資源的使用時間，挖掘資源的使用價值，并在資源每次使用壽命結束時將其再生為產品和材料。

如今，一場關于循環經濟的改革正在悄然進行中。人口增長、資源短缺、氣候變化帶來的影響，以及國際社會關于少污染、零浪費等問題的約束，正在驅使企業向循環經濟轉型，從而替代傳統和線性浪費運作模式的企業。

對此，UPS與GreenBiz Group聯合實施了關于循環經濟的調研活動，收集了商業領袖的感受，讓人們更加深入地認識與循環經濟相關的業務推動因素和挑戰。根據相關調研報告，幾乎所有受訪者（97%）都認為，在向循環經濟過渡的過程中，物流發揮的作用非常重要（87%）或有些重要（10%）。受訪者表示，物流公司可通過無縫、便捷的回收模式用物質鼓勵人們更多參與循環經濟，從而為客戶提供獨一無二的價值。如通過回程載貨、載荷優化和路線優化，都可以減少消費者和客戶的成本。

UPS中國華東區快遞業務總經理鄺國龍

UPS液化天然氣燃料車

另一方面，電商的迅速崛起，對物流領域的可持續發展提出新要求。

亞洲市場特別是中國電商行業強勁的增長態勢，在給物流行業提供巨大發展契機的同時，也給環境帶來巨大影響。例如在去年“雙十一”當天，全國運送的快遞總件數達4.67億件，超過20萬輛機動車參與了運送，總計產生了幾千噸的碳排放量。因此，隨著電商的蓬勃發展，在物流領域建立可持續發展供應鏈的重要性已是不言而喻。物流公司需要考慮的是，如何運用高科技優化行駛路線、駕駛低燃料損耗的節能車輛或者提供多渠道發貨選擇，努力提升供應鏈的效率，在增大盈利空間的同時，最大程度地減少對環境的負面影響。

當然，物流企業在推動可持續供應鏈發展的問題上，普遍面臨一個疑惑，就是如何正確看待和處理企業盈利與社會責任之間的關系。鄺國龍對此向記者坦言，企業有責任為社會與環境做出貢獻，且企業的每一次投資都應具有商業回報價值，二者并不矛盾。如UPS以可持續的眼光審視業務的各個方面，包括體系、程序、設備和運營流程等，這些努力與UPS的增長計劃和盈利計劃齊頭并進，諸如：優化網絡和模式，盡量減少運輸距離和能源消耗；投資節油的技術，減少對石油類燃料的依賴；投資可替代燃料車輛，抵消使用常規石油類燃料的負面效應；等等。

“對很多企業來說，實施可持續的發展策略被看作是負擔，然而事實上卻是機遇。從商業角度而言，提供可持續發展的物流運輸方案是物流服務供應商實行差異化策略的競爭優勢。如今，客戶逐漸意識到企業對環境所造成的影響，并開始向著減排的方向而努力。通過提供可持續發展的物流運輸方案，物流服務供應商能夠創造更多價值，并成為合作伙伴的優先選擇。”鄺國龍表示。

DIAD

UPS包裹實驗室

加強企業自身的可持續發展

打鐵還需自身硬。作為供應鏈的一端，UPS在大力推動可持續供應鏈發展的進程中，第一步是強化企業自身在可持續發展方面的實踐。

加大關于可替代燃料及相關車輛的投資和應用。

可替代燃料主要包括可再生天然氣、可再生柴油等，據美國能源部的數據，使用以天然氣為燃料的新能源汽車，能夠減少6%至11%的溫室氣體排放。自2009年開始，UPS在全球范圍內投資可替代燃料和先進技術車輛以及燃料站。2012年，UPS開始深化在應用可替代燃料方面的承諾，制定了使用可替代燃料車輛行駛里程在2017年底前達到10億英里的目標。今年，UPS提早一年完成既定目標，在早前使用常規柴油和汽油燃料的UPS地面車隊中，約有12%的車輛正被更換成可替代燃料。這一目標的實現，標志著UPS全球可持續發展的進程邁入了重要的新里程。

據鄺國龍介紹，UPS最近在中國又推出了電動物流車隊，將每年減少2.1萬升的燃料消耗，以及112，000磅的碳排放量。截至2016年底，UPS在可替代燃料領域的投資將累計超過7.5億美元。目前，UPS是美國擁有最大替代燃料和先進技術車隊的企業之一。UPS的車隊在美國有超過6840臺全電動、混合動力電動、液壓電、天然氣、液化天然氣、丙烷和輕質復合體的車輛。未來，為了推動燃料來源的多樣化并減少對環境的影響，UPS計劃投資建設12個壓縮天然氣補給站并增加配置380輛以壓縮天然氣為能源的替代燃料運輸車輛。

“全球許多擁堵的城市正在設立廢氣零排放區域，我們正通過投資先進技術和打造未來商業運輸車隊，使自己在可持續發展方面保持領先?！编棁堈f道。

利用先進技術提升自身運輸網絡效率。

在鄺國龍看來，UPS在業務上的成功和對環境的管理，很大程度上得益于通過大數據和先進技術來提升全球物流網絡效率。如通過一些高科技工具Telematics（車載信息服務） 和 DIAD （手持配送信息獲取設備）等搜集數據，幫助企業分析如何提高UPS服務網絡的安全性和便捷性。

在這里，最值得一提的是ORION系統（道路優化交通系統）的應用。ORION是一套升級版的UPS道路綜合優化與導航方案，它能為物流帶來更高的效率與更好的服務。它所專有的路線選擇軟件，可以根據包裹投遞地點信息并且定制在線地圖，為司機提供最優路徑信息。2013年，UPS第一次在美國部署使用ORION，將其投放于10，000條線路和82個設備中，當年估計從ORION中節約的資源相當于減少了超過1，500，000加侖的汽油和14，000公噸的二氧化碳排放。到2016年底，這個系統將會應用于美國超過55，000位司機的運送車上。據鄺國龍介紹，該系統一旦在美國完全啟用，將有望減少1億英里路程，并減少10萬公噸二氧化碳排放與1000萬加侖燃料，效果相當于從公路上移除2.1萬輛運輸車。

為客戶提供可持續供應鏈解決方案

通過多年的探索，UPS清晰地認識到，僅僅依靠一兩家企業的努力來推動可持續供應鏈的發展是遠遠不夠的，UPS有責任幫助客戶認識到可持續發展的重要性，并為客戶的物流需求提供可持續的供應鏈解決方案。鄺國龍表示，為客戶提供供應鏈解決方案，這不單考驗物流的響應時間和速度，最重要的是要了解并優化客戶從采購到生產乃至物流的各個環節。

首先，基于全面、多樣的服務選項包括海運、鐵路、空運、陸運等多渠道運輸方案，幫助客戶平衡速度與成本，同時提供更為環保的解決方案。

以中國市場為例。去年7月，UPS擴展中國至歐洲鐵路貨運解決方案，新增中國鄭州至德國漢堡鐵路貨運集裝箱拼箱（LCL）服務，拓展了旗下優先多式聯運服務產品線。UPS優先多式聯運貨運服務組合利用空運、海運、鐵路以及陸運網絡，協助企業有效平衡供應鏈成本與運輸時效，更好地滿足企業的海外客戶需求。作為在中國發展戰略的又一發力之舉，目前UPS已面向國內21個二、三線城市拓展業務?？蛻裟芟硎艿饺娑鄻拥姆战M合，以更快的轉運速度和更晚的截件時間，以及更加專業的供應鏈咨詢服務，搶占國際市場競爭的先機。

其次，生態環保包裝項目為客戶提供可循環再利用的包裝材料，使用正確的包裝尺寸，以減少浪費。

每天處理世界各地超過1830萬票包裹和文件，使UPS更為直觀地認識到，使可持續發展工作更有效率的一個有力舉措就是讓包裝變得“綠色環?！?。UPS的生態環保包裝能夠識別致力于可持續發展包裝的托運人，符合“防損壞、適當大小和環保包裝材料”標準的托運人可以選擇該項目；UPS也為客戶提供特殊打包方案，以制作符合任何物品尺寸的箱子；UPS還自主開發并使用環保材料，提高材料利用率，以達到環保的目的； UPS為客戶和消費者提供便于快遞包裝回收和整理的站點，其逆向物流系統可以幫助客戶改造和翻新產品以重復使用?？傊?，科學的包裝設計為客戶節省了材料費和運輸費，減少了耗材的使用，實現環保以及客戶節約開支雙贏的效果。

再者，進行碳排放量影響評估，可以幫助客戶理解、監控并管理對環境的影響；UPS的環保項目經過碳中和運輸認證，旨在幫助客戶減少貨件在遞送過程中對環境和氣候造成的影響。

自2008年以來，UPS在全球進行了1300份碳影響評估，計算客戶運輸過程中的溫室氣體（GHG）排放量?；谠u估結果，UPS提供供應鏈優化技術幫助客戶減少對環境所造成的影響并提高物流效率；UPS還以簡單、低成本的方式，幫助客戶抵消文件、包裹或者貨物運輸中產生的溫室氣體排放量?？蛻艨梢院炗喓贤詣幽J碳中和運輸方式，或者在每次發貨時選擇碳中和運輸選項。

“所有這些措施包括我們正在實施和即將實施的解決方案，都是基于可持續發展理念推出的，是以環境上合理、經濟上可持續的原則制定的，以使我們以及客戶的環境足跡最小化，在降低企業成本、提高效率的同時，實現保護環境的目的。當然，可持續發展的事業不是一蹴而就的，也不是一兩家企業就能夠支撐的起來的，需要政府、行業、企業、學術界、消費者和社會之間攜手通力合作才能實現，這是今后需要強化的地方，也是重點和難點所在?！编棁垖τ浾哐a充道。