優質護理服務對神經內科患者的心理影響分析

楊 杰，丁丹丹，魏玲玲

（河南焦作市人民醫院神經內科，河南 焦作 454002）

優質護理服務對神經內科患者的心理影響分析

楊 杰，丁丹丹，魏玲玲

（河南焦作市人民醫院神經內科，河南 焦作 454002）

目的 分析優質護理服務對神經內科患者的心理影響。方法 回顧性分析2015年1月～2016年5月來我院接受治療的224例神經內科患者的診療資料，根據護理差異分成實驗組（n=112）和對照組（n=112），兩組病患分別接受常規護理和優質護理，比較兩組患者的焦慮、抑郁狀況及生活質量。結果 通過護理后，兩組患者的抑郁、焦慮等心理狀況和自覺癥狀、心理情緒、社會功能、軀體功能等生活質量均得到改善，其中實驗組患者的上述指標的改善情況顯著優于對照組患者，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論 優質護理模式能顯著改善病患不良心理狀況，且能提高其后續生活質量，值得繼續在臨床上推廣使用。

神經內科；優質護理服務；心理狀況；生活質量

當前，較多的神經內科患者常因身體情況而出現焦慮、抑郁等不良心理情緒，醫護人員常會忽略這些情緒，這既會影響病情恢復，也會引發不良預后，所以，重視神經內科患者的各種不良情緒至關重要［1，2］。鑒于此，本組研究對2015年1月～2016年5月來我院接受治療的112例患者施行了優質護理服務，現將其報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2015年1月～2016年5月來我院接受治療的224例神經內科患者為研究對象，依據護理方式差異分成實驗組和對照組。實驗組男53例，女59例，年齡18～74歲，平均年齡（44.4±10.6）歲；對照組男50例，女62例，年齡17～75歲，平均年齡（45.2±10.2）歲。兩組病患的年齡、性別等資料差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常規護理

對照組病患接受常規護理，給予入院后患者如下基礎護理：神經內科護理、飲食護理、健康教育等護理措施。

1.2.2 優質護理

實驗組患在對照組基礎上再接受優質護理：（1）增強護理人員服務意識，鼓勵醫護人員深入到患者當中，將患者作為工作重心，為其辦實事；把醫護人員的醫風醫德納入考核標準，督促他們提高服務意識。（2）強化細節護理，指導患者定期修剪指甲，幫助無生活自理能力的患者更換衣服；確保病房保暖、空氣流通，夜間護理人員應輕聲說話、保持動作輕柔，避免影響患者睡眠。（3）強化心理護理，神經內科患者極易出現悲觀、恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒，這些負面情緒不僅會影響患者恢復，嚴重時還會導致病情惡化，應及時與該類患者進行交流、溝通，盡快掌握他們的心理變化，并給予針對性心理疏導；鼓勵患者樹立戰勝疾病的自信心，引導他們樂觀面對自身疾病、積極接受治療，以消除他們的焦慮、抑郁等不良情緒障礙，增強他們對護理人員的信任，促進患者盡快恢復。

1.3 心理狀態和生存質量評定方法

（1）分別運用SDS（焦慮量表）、SDS（抑郁量表）評定患者的焦慮傾向及抑郁傾向；（2）借助生活質量量表評定患者的生活質量，生活質量總分是144分，分數越高表示生活質量越好。

1.4 數據處理方法

2 結 果

2.1 分析患者接受護理前后的心理狀況

接受護理前，兩組病患的SAS、SDS評分間差異不顯著；而通過護理后實驗組病患的SAS、SDS評分均降低，且實驗病患的SAS、SDS評分顯著低于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 分析護理后患者的生活質量

由表2可知，實驗組病患的自覺癥狀、心理情緒、社會功能、軀體功能等生活質量的總分顯著高于對照組病患，且他們之間差異具有統計學意義（P＜0.05）。

表1 分析患者接受護理前后的心理狀況

表2 分析護理后患者的生活質量

3 討 論

以前，神經內科患者僅單純的接受臨床給藥、病情觀察護理方式，多忽視了患者的生理和心理需求，這不僅會降低護理質量，還能引發護患糾紛［3，4］。近些年，優質護理服務已被逐漸運用到臨床護理中來，該種護理模式的護理理念為“以人為本，以患者為中心”，旨在為患者提供舒適、安靜的質量環境。馬波［5］認為優質護理服務能顯著地提高醫護人員的積極性、避免護患糾紛。

本組研究對實驗組患者實施了優質護理，并采用抑郁、焦慮自評表了解護理前后的心理狀態，結果顯示開展護理服務后，實驗組患者的焦慮、抑郁評分顯著低于對照組患者，差異具有統計學意義（P＜0.05），這表明優質護理服務能顯著改善患者的抑郁和焦慮狀況，它不僅促進患者恢復心理健康，還能提高患者生活質量。

總之，優質護理服務可以顯著改善神經內科患者的焦慮、抑郁等不良心理情緒，并改善患者的生活質量，促進病情恢復。

［1］ 杜 靜.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析［J］.醫療裝備，2015，05:139-140.

［2］ 華艷梅.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果研究［J］.中國實用醫藥，2016，01:253-254.

［3］ 劉 丹.論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果［J］.中國醫藥指南，2016，03:240.

［4］ 俞 芳，彭國琴，呂林娟，等.優質護理服務對改善神經內科住院患者焦慮、抑郁狀態的效果［J］.中醫藥管理雜志，2016，01:61-62.［5］ 馬 波.優質護理服務在神經內科護理中的應用效果［J］.大家健康（學術版），2016，12:203.

本文編輯：劉欣悅

High quality nursing service of neurology patients psychological impact analysis

YANG Jie， DING Dan-dan， WEI Ling-ling
（Henan jiaozuo people's hospital of neurology，henan jiaozuo 454002，China）

R473

B

ISSN.2096-2479.2016.03.039.02