15條需要牢記的職場(chǎng)溝通原則

佚名

職場(chǎng)中懂得好的為人處世方法更容易實(shí)現(xiàn)良好的工作溝通，看看以下的15條原則吧！

一、講出來(lái)。尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三、互相尊重。只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難。

四、絕不口出惡言。惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五、不說(shuō)不該說(shuō)的話。如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

六、情緒中不要做決定。情緒中的人常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的溝通，不理性不要。不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種無(wú)濟(jì)于事。

八、覺(jué)知。好事壞事都需要覺(jué)知。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？！“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。

九、承認(rèn)我錯(cuò)了。承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，一句“我錯(cuò)了”勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)。

十、說(shuō)對(duì)不起。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一、讓奇跡發(fā)生。如果自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與對(duì)方創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

十二、愛(ài)。一切都是愛(ài)，愛(ài)是最偉大的治療師。

十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)。如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

十四、耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智能。智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。