雇主價值定位的興起

李夢嬌

摘 要：當人才成為第一資源，智力成為第一生產力，企業如何面對新經濟時代的挑戰？如何有效感知員工訴求、構建雇主價值定位，已成為企業經營成敗的關鍵。本文通過辨析員工價值定位與雇主價值定位內涵的差異，剖析雇主價值定位的內涵和意義，以期對雇主價值定位有著較為全面的理解。

關鍵詞：價值定位；員工價值定位；雇主價值定位

世界一體化的浪潮席卷全球，知識經濟時代已悄然而至，移動互聯的日新月異，將我們推向信息時代的尖峰。與此同時，企業在吸引人才、激發員工參與度、提高員工保留率等方面遇到了瓶頸，這些挑戰推動著企業重新審視自己在員工心目中的形象，感知員工的訴求，并且向員工（潛在員工和現有員工）傳遞企業的使命和文化。這些新問題的產生，使得越來越多的雇主開始關注價值定位這一概念，將員工、雇主的價值定位與公司戰略相結合，已成為公司發展過程中不容忽視的部分。

一、聚焦員工價值定位與雇主價值定位

在過去的20多年時間里，我們不難發現，雇員工作性質的顯著變化。公司重組的浪潮和競爭壓力的頻現，技術革命和工作環境的轉變，將雇員和雇主關系重新進行定義，即新型的雇傭關系，主要體現為員工忠誠度和敬業度的降低。然而員工的高敬業度和忠誠度是企業目前的一項競爭優勢。這種新型的員工關系和公司市場競爭的優勢，兩者之間的差距，向人力資本提出了挑戰，即如何擔負起留住核心員工和提高員工參與度的重任。當這一挑戰同時出現在勞動力市場上時，員工也將重新定位自身的價值，重新審視自己的理想雇主。企業面對著來自外部環境、自身發展需求等壓力，重塑雇主價值定位是扭轉這一困境的較好方式。相關學者張海寬指出當組織遇到兩個重要問題時，會考慮設立雇主價值主張，即其一是他們努力地想在人才戰爭中超過競爭對手，脫穎而出；其二是他們的品牌具有吸引力，但卻不能準確的反應現實[1]。

二、辨析員工價值定位與雇主價值定位

在競爭日益激烈的人才市場中，如何塑造差異化的雇主品牌是公司人才吸引、保留的焦點（Ambler & Barrow，1996； Corporate Leadership Council，1999； Hieronimus， Schaefer， & Schroder， 2005； Trost， 2013）[2]。而員工價值定位（Employee Values Propositions）、雇主價值定位（Employer Values Propositions）隨之出現，其是打響人才戰爭的有力武器，是市場競爭的基礎。員工價值定位與雇主價值定位的概念并未有清晰的界定和區別，甚至有部分學者認為其只是稱呼上的差異，經常使用混淆。而筆者認為，員工價值定位（Employee Values Propositions）、雇主價值定位（Employer Values Propositions）并未可以完全相互替代，其有一定的共性但又有些差異。

從基本內涵上看，員工價值定位是員工擇業觀的代名詞，代表了員工對于雇主和職位的期望，而雇主價值定位不僅是雇主在勞動力市場對于員工（既包含潛在員工，又包含現有員工）的一種營銷口號，同時也是企業向員工表達的一種雇傭承諾。通過雇主價值定位的傳播，員工可以更加直接的了解企業戰略、企業使命、愿景和文化；從研究視角上看，員工價值定位更偏向于了解員工的需求，側重于員工視角，而雇主價值定位更傾向于從企業雇主的角度；從關注重點上看，員工價值定位關注于企業如何吸引員工，如何提升員工忠誠度？雇主價值定位側重于企業如何與員工實現共贏？

綜上所述，筆者認為員工價值定位與雇主價值定位并非同一概念，兩者均可理解為企業了解員工的需求，并向員工傳遞企業的價值主張，但在一定程度上又有自身的特性，在本文中，主要采用雇主價值定位這一概念進行詮釋。

三、雇主價值定位的理解

如何有效、全面的理解雇主價值定位的內涵對于企業的發展至關重要。全球知名薪酬顧問Laura Sejen將雇主價值定位理解為是一種雇傭協議，即雇主承諾幫助員工滿足他們自身發展的需求，而員工作為回報，需通過其日常工作的付出來實現企業的戰略目標。與此同時，Brian K. Heger，AT&T將雇主價值定位詮釋為員工對于雇主的期待，并且是決定員工是否留任的影響因素之一[3]。而更多的學者將雇主價值定位理解為是提高員工參與，吸引和保留員工的有效工具。（Brian K. Heger， AT&T，2007；Kathryn Yates，2013）。將雇主價值定位定義為一種管理工具較為狹義，雇主價值定位涉及員工的方方面面，其覆蓋的范圍超過了公司提供的工資、福利等。雇主價值定位為潛在員工勾勒了公司的文化、愿景和價值觀；是對現有員工的一種承諾，不僅包括經濟回報，更包含職業發展前景。因此，雇主價值定位不僅是員工對雇主的訴求，也是雇主對員工的期待和反饋，雇主價值定位的塑造和傳播對于公司戰略的實現起到了不容忽視的作用。

參考文獻：

[1] 張海寬.企業員工價值體系（EVP）的構建[D].人力資源管理，2011.10.24.

[2] Jens Rennstam. 2013. Branding in the sacrificial mode – A study of the consumptive side of brand value production. Scandinavian Journal of Management 29 ：2， 123-134.

[3]楊康昕，楊序國.員工價值主張知多少[J].HR經理人，2009.12.