構筑陽光心靈隊伍 助推企業健康和諧發展

趙志華

近些年來，員工隊伍結構、崗位職務、工作角色等不斷變化，針對員工利益訴求多樣化、精神需求多元化、價值取向多極化等特點，歡喜嶺采油廠工會按照遼河油田公司工會EAP項目組及廠黨委的要求，把積極推進EAP項目實施作為惠及員工及家庭成員的福利工程，大力抓宣傳、抓培訓、抓結合，努力構筑廣大職工的陽光心靈，推動企業健康和諧發展。

一、加大三覺宣傳，延伸知曉空間，不斷提升EAP項目的關注度

一是加大聽覺宣傳，讓EAP耳熟能詳。我們將EAP項目的內容、理念、方法等錄制成《心靈之約》小廣播，在班車上循環播放，使員工隨時隨地就能聽到EAP知識，關注心理健康。廠EAP辦公室每季度針對不同人群下發調查問卷，傾聽員工需求，適時開展培訓、宣貫等活動。另外，利用廠有線電視循環廣播，在礦區廣場LED大屏幕上廣播EAP相關知識及求助方式，在重要會議前、中場休息時插播EAP相關知識鏈接，在兩級中心組學習中加入EAP分享，多渠道的宣傳形成了聽覺效應，潛移默化地將EAP知識宣貫到員工的頭腦中，不斷提高心理健康關注程度。

二是加大視覺宣傳，讓EAP隨處可見。充分利用廠區簡報、部門網絡、宣傳卡片、班站文化角等多種平臺為宣傳陣地，加大普及程度。開展“千人讀萬卷書”活動，為一、二線和科研等崗位配備勵志、心理健康書籍，以流動書箱的形式進行傳閱學習，掀起讀書接力熱潮。創新開展“每日一句、每旬一課、每月一報、每季一訓”四個一活動，即：每個工作日在咨詢師成長群里分享一段陽光語錄或健康故事、每半月組織一次心理咨詢師小組成長活動、每月出一期EAP《心靈之旅》月報、每季度開展一次團體心理輔導，讓員工切實感受到EAP是油田公司黨委為全體員工提供的一份精神福利大餐，一項心靈疏導工程。

三是加大觸覺宣傳，讓EAP觸手可及。在員工隨處可及的地方傳播EAP，能夠更加強烈地形成EAP與每名員工息息相關的理念。我們在辦公主樓的樓梯、衛生間、電燈開關、基層班站的廚房、文化角等醒目位置，張貼心理學的各種溫馨提示牌，鯰魚效應、蝴蝶效益等不僅成為大家工余、休閑時可以品嘗的“開胃小菜”，而且成為街頭巷尾談論的健康話題。開展“我眼中的EAP”感悟作品征集活動，通過漫畫、書法、小作品、十字繡等方式展示了近千份感悟作品，并整理成《EAP感悟作品集》。

二、強化三項培訓，拓寬教育群體，不斷提高EAP項目的覆蓋率

一是強化管理者培訓，增強認同程度。每月在中心組學習前，廠工會主席都會帶頭分享一段心理健康故事、一段陽光語錄、一個心理學效應等，引導班子成員感悟EAP方法，應用到實際工作中。班子成員不僅帶頭學習EAP，還推廣到基層單位，基層單位召開班子會時也相應增加EAP知識的分享。在科級干部培訓班上，安排《陽光心態》、《解壓管理》等關于提升心理健康的課程，專家們深入淺出地分析現象，剖析根源，解疑釋惑，并配合互動環節，極大地緩解了管理者的工作壓力，增加了對EAP工作的認同感和重視程度。

二是強化專業人員培訓，增強技能水平。每半月開展一次心理咨詢師成長小組活動，進行案例剖析、咨詢技巧學習等方面的成長，并以點帶面，逐步提高隊伍整體水平。優秀咨詢師報名參加華夏心理學網絡學習課程，將每期內容錄制下來，在小組成長中播放，實現資源共享。咨詢師分別開展“只有溝通，沒有距離”、“陽光心態”等團體心理輔導，“我成長、我快樂”咨詢師成長小組系列活動。訂閱《心理月刊》、《心靈世界》雜志，購買書籍、光碟資料等，提供心理咨詢師自我成長空間；組織心理咨詢師參加心理學知名專家工作坊及各種技能提升培訓班；周末成長小組保證每期有人參加，有效鍛煉隊伍，提高技能水平。

三是強化員工培訓，增強健康指數。心理咨詢師采取分片宣講、對口服務的形式，走進班站宣講EAP內容，開展團體心理輔導。針對科研單位干部員工心理壓力大的實際情況，開展科研人員解壓心理輔導，引導員工放下思想包袱，愉快工作，輕松生活。邀請專業人員為女職工授課，講授女性生理健康和心理健康知識，有效增強女職工的健康意識。舉辦專題心理健康知識講座，心理咨詢師分片承包開展EAP知識培訓，走進基層班站開展團體心理輔導活動。

三、注重三個結合，創新活動載體，不斷提升EAP項目的融合力

一是注重實施EAP項目與深化思想政治工作相結合，促進廣大員工健康意識的凝成。我們既注重思想教育，又注重人文關懷和心理疏導；既注重上下級促膝談心，又注重與員工雙向個體的平等交流，收到很好效果。基層黨支部總結出“上班看臉色、工作看表現、吃飯看胃口”的“三看工作法”，進家庭、進崗位面對面疏導思想、平衡心理、理順情緒，及時化解員工困惑和問題，促進員工心理健康。開展的“鑲嵌式”管理，干部承包到班站，明確將EAP納入到管理范疇，保證員工工作效率的提高。各單位將查崗轉變為親情走訪，將EAP分享融入班前講話，準確掌握員工情緒，提高工作績效。

二是注重實施EAP項目與做好扶貧幫困工作相結合，促進困難員工健康心態的形成。“一個友善關愛的眼神，遠比幾百元的資助更重要。”單親特困女員工道出這段真心話，這也是我們開展心理幫扶、引領員工走出“心靈寒冬”的一個動人場景。針對特困、大病家庭員工存在的心理問題，我們首先成立心理幫扶組，讓困難員工到幫扶工作站傾訴心中憂慮，EAP負責人對其進行心理調節；其次開展每季一次的“入特殊家庭、送心靈撫慰”活動，把每季末月的20日定為談心交流日，承包心理咨詢師主動與員工交流，化解消沉情緒，解除思想困惑。

三是注重實施EAP項目與青少年人格完善工程相結合，促進青少年健康品質的養成。孩子是維系家庭和諧穩定的重要單元，孩子人格完善是促進廣大職工全身心投入企業生產經營的最大保障。我們爭得黨委支持，將青少年健康人格完善作為EAP工作的專題立項，著力開展此項工程。通過成長禮、生活禮、釋放空間等形式，讓青少年在基地體驗成長；開展經典國學、誦讀吟唱等教育項目，用文化陶冶孩子們的心靈；以親子田園、家長訓練營等方式，倡導和諧的親子關系和家庭文化。將心理疏導、行為養成、人格塑造等內容滲透到歡喜家園的每一個家庭中去，充分體現新時期EAP工作著眼青少年思想道德建設服務的使命感和責任感。