全力發(fā)揮黨政辦系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)助力企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越應(yīng)對(duì)危機(jī)

李強(qiáng)

在國(guó)有大型企業(yè)中，黨政辦公室已經(jīng)不僅僅是一個(gè)單獨(dú)的部門，集團(tuán)下屬的大大小小各二級(jí)單位、甚至是三級(jí)單位都不能沒有黨政辦公室這一機(jī)構(gòu)設(shè)置。各級(jí)單位的黨政辦公室已經(jīng)形成一個(gè)系統(tǒng)在黨務(wù)建設(shè)、文明創(chuàng)建、發(fā)展規(guī)劃、后勤保障等多方面發(fā)揮著不可替代的作用。那么如何才能發(fā)揮好黨政辦公室系統(tǒng)的作用，為企業(yè)的工作搞好服務(wù)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越快速發(fā)展呢？

一、充分發(fā)揮黨政辦系統(tǒng)人力資源優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)基礎(chǔ)力量

黨政辦公室作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞神經(jīng)，每個(gè)人都好像是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，通過個(gè)體的不懈努力，構(gòu)建黨政辦公室整體的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，助力企業(yè)的快速發(fā)展。

（一）強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，樹立責(zé)任意識(shí)

要做好黨政辦公室工作，必須要有高度的責(zé)任心，制定“零距離服務(wù)”“零失誤服務(wù)”的高標(biāo)準(zhǔn)。黨政辦公室工作無小事，無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響到全集團(tuán)的工作。高度的責(zé)任心是做好黨政辦公室工作的前提，要強(qiáng)化自身內(nèi)部建設(shè)，確保黨政辦公室每一個(gè)人都能夠保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對(duì)待和切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)交派的每一項(xiàng)工作。

（二）完善管理機(jī)制，培養(yǎng)效率觀念

要想做好黨政辦公室工作，必須要有只爭(zhēng)朝夕、時(shí)不我待的精神，培養(yǎng)強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，工作不過夜。要切實(shí)推行失誤問責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量圓滿完成各項(xiàng)工作，全力維持黨政辦公室辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的良好形象。

（三）注重真情實(shí)感，優(yōu)化服務(wù)理念

要想做好黨政辦公室工作，必須要有真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度，對(duì)內(nèi)要熱情，對(duì)外要禮貌，“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片赤誠(chéng)待人”，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象。要加強(qiáng)品德修養(yǎng)、顧全大局、謙讓包容，多看他人之長(zhǎng)，常思自己之短；莫言人過，先思己錯(cuò)；以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人，要充滿真誠(chéng)之心、滿懷真摯之情做好服務(wù)，以誠(chéng)待人、以理服人、以情感人。

二、充分發(fā)揮黨政辦系統(tǒng)督察督辦優(yōu)勢(shì)，暢通信息渠道

黨政辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是重大決策的直接參與者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有關(guān)工作要求更加熟悉，要真正參與到制度執(zhí)行、任務(wù)完成的全過程，切實(shí)起到督察督辦的作用，確保有令可循、政令暢通。

（一）做好宣傳調(diào)研，掌握一手資料

制度制定的再好，指令下達(dá)的再準(zhǔn)確，沒有人執(zhí)行甚至是反悖其道，將是非常可怕的事情。因此，黨政辦公室首先要擴(kuò)大宣傳，通過細(xì)致講解、耐心疏導(dǎo)，讓廣大干部職工明白制度和指令的真正含義；還要深入調(diào)研，到基層一線切實(shí)了解執(zhí)行情況，掌握第一手資料，提出意見，及時(shí)反饋，以便領(lǐng)導(dǎo)作出更加準(zhǔn)確的判斷和決策。

（二）認(rèn)真督查落實(shí)，掌控整體進(jìn)度

企業(yè)運(yùn)行中，有好多安排都是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)或是臨時(shí)責(zé)成某單位、某人去執(zhí)行的，對(duì)于這些未形成具體措施的安排，黨政辦公室更要勤記錄、多操心，做好跟蹤督查工作。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，提升督辦效率

集團(tuán)黨政辦公室通過基層黨政辦公室將政令下發(fā)，基層黨政辦公室通過相關(guān)科室、區(qū)隊(duì)班組貫徹執(zhí)行；相關(guān)科室、區(qū)隊(duì)班組在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向基層黨政辦公室反饋，基層黨政辦公室整理匯總上報(bào)集團(tuán)黨政辦公室，集團(tuán)黨政辦公室通過分析研究，將整改意見匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，這樣就形成了執(zhí)行、反饋的良性循環(huán)，減少了過程拖沓，提升了督辦效率。

三、充分發(fā)揮黨政辦系統(tǒng)專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升整體形象

黨政辦公室作為企業(yè)承上啟下、溝通協(xié)調(diào)的紐帶橋梁，從文稿寫作到信息收集，從會(huì)議籌辦到精神落實(shí)、從內(nèi)部服務(wù)到外事聯(lián)絡(luò)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開黨政辦公室周密、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情的服務(wù)，企業(yè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的效率如何，對(duì)外展示的形象優(yōu)劣，都與黨政辦公室息息相關(guān)。

（一）以文輔政，提高辦文水平

“文”就是寫。提高辦文水平，核心就是要提升處理文字材料的能力，這既包括文稿寫作，也包含文件運(yùn)轉(zhuǎn)。要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，扎實(shí)搞好調(diào)查研究，吃透上情、摸清下情，在充分聽取各方意見，摸清事情來龍去脈的基礎(chǔ)上，使文稿充分表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的思想和主張，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平；要注重細(xì)節(jié)問題，細(xì)節(jié)體現(xiàn)效率，細(xì)節(jié)體現(xiàn)質(zhì)量，細(xì)節(jié)決定成敗，“辦文工作無小事”， 來不得半點(diǎn)馬虎，一個(gè)字、一個(gè)詞的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來想象不到的差距，會(huì)給企業(yè)帶來不可挽回的損失。要突出創(chuàng)新思維，善于創(chuàng)新是提高文稿可讀性的謀篇之基，是提升文稿貼近性的布局之源，是提煉文稿獨(dú)特性的架構(gòu)之道，要打破老生常談、墨守成規(guī)的思維定勢(shì)，學(xué)會(huì)說新話、說自己的話，使文稿更具韻味，更有新意，更能夠反應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況。

（二）精湛準(zhǔn)確，提高辦會(huì)水平

“會(huì)”就是聚。提高辦會(huì)水平，重點(diǎn)就是要溝通聯(lián)系，這既有會(huì)議籌備，又有精神落實(shí)。要保證擬寫會(huì)議通知表達(dá)清晰、準(zhǔn)確無誤，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員三要素，任何一個(gè)表述含混不清，都可能會(huì)被誤解，都可能會(huì)導(dǎo)致會(huì)議的失敗；要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作的開展，使會(huì)議切實(shí)起到了解動(dòng)態(tài)、分享信息、加深聯(lián)系的重要作用，使領(lǐng)導(dǎo)的決定、決議、決策得到很好的貫徹落實(shí)；要高標(biāo)準(zhǔn)要求精益求精，只有把每一個(gè)會(huì)議都當(dāng)成是自我展示的平臺(tái)，多動(dòng)腦、多思考，才能保證每一次辦會(huì)工作都能有所收獲，有所突破，實(shí)現(xiàn)預(yù)期。

（三）恰到好處，提高辦事水平

“事”就是雜。提高辦事水平關(guān)鍵就是要理清頭緒、提高悟性，這一方面是照章辦事、循規(guī)蹈矩，另一方面是特事特辦、靈活應(yīng)變。要找準(zhǔn)事件的特點(diǎn)，面對(duì)紛繁龐雜的事務(wù)， 要學(xué)會(huì)找準(zhǔn)特點(diǎn)，在具體事務(wù)中挖掘規(guī)律，在特殊事務(wù)中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，在重大事務(wù)中提升水平，不斷提升自身能力；要巧妙地做到靈活應(yīng)變，既要嚴(yán)格按照政策和程序逐級(jí)有序開展工作，也要學(xué)會(huì)在特殊情況下和原則允許范圍內(nèi)一定程度的靈活應(yīng)變，這需要通過實(shí)踐鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累來培養(yǎng)；要做到真學(xué)、真懂、真用，在主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)中加速知識(shí)優(yōu)化，使自己的思想先行起來，掌握干好工作的關(guān)鍵部位，努力使自己成為精通本職工作的內(nèi)行，一專多能的高手。

四、充分發(fā)揮黨政辦系統(tǒng)現(xiàn)代辦公優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)科技創(chuàng)新

黨政辦公室作為企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系的窗口、門面，是企業(yè)形象的集中展示，因此，必須要適應(yīng)時(shí)代潮流，趕超先進(jìn)水平，大膽運(yùn)用現(xiàn)代化裝備，不斷提升信息化、數(shù)字化、現(xiàn)代化水平，彰顯企業(yè)科技創(chuàng)新、勇超一流的先進(jìn)形象。

（一）運(yùn)用科技手段，提升辦事效率

黨政辦公室工作人員要精通各種現(xiàn)代化辦公手段，熟悉自動(dòng)化辦公設(shè)備的基本性能，并能夠熟練操作，尤其要掌握電腦信息處理技術(shù)，熟悉基本的辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高辦事效率，體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化辦公水平。

（二）建立視頻網(wǎng)絡(luò)，降低會(huì)議成本

隨著技術(shù)的進(jìn)步，大型企業(yè)的視頻網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基本已經(jīng)達(dá)到全集團(tuán)覆蓋。因此，黨政辦公室在辦會(huì)籌備時(shí)，要盡量考慮成本節(jié)約、效率優(yōu)先等因素，積極推廣使用電視、電話會(huì)議技術(shù)，方便基層的同時(shí)，確保安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

（三）開展技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化防范意識(shí)

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，在接受新事物的能力上不可避免會(huì)存在良莠差距，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)上更是薄弱環(huán)節(jié)。電子網(wǎng)絡(luò)為我們開展工作提供了極大的方便，同時(shí)也為心懷叵測(cè)之人開辟了方便之門，因此，必須集中組織進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)操守，掌握現(xiàn)代辦公中的保密措施，切實(shí)規(guī)避辦公自動(dòng)化過程中的不良影響。

總之，黨政辦公室系統(tǒng)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越應(yīng)對(duì)危機(jī)的排頭兵，絕不能畏手畏腳、裹足不前，要迎難而上、奮勇向前，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，開拓創(chuàng)新，拼搏奮進(jìn)，努力把黨政辦公室系統(tǒng)工作提高到一個(gè)新水平，更好地助力企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)美好預(yù)期。