治理理論對(duì)高職院校學(xué)生工作的啟示

郭少軍

摘要：治理理論是公共管理領(lǐng)域內(nèi)的前沿理論，是對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式的一大革新，強(qiáng)調(diào)通過多方面的積極參與和互動(dòng)形成一套多主體的自組織網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各主體的協(xié)調(diào)配合形成合力來解決問題。學(xué)生工作作為一項(xiàng)公共領(lǐng)域的的工作，可以借鑒治理理論的理念來進(jìn)行改進(jìn)。

Abstract： The theory of governance is the frontier theory of public management. It is a big innovation of the traditional management idea and pattern. It emphasizes to form a multi-agent self-organization network by the active participation and interaction and form resultant force by the coordination and cooperation of each main body in the network to solve the problem. As a public domain work， student work can be improved by taking example by the theory of governance.

關(guān)鍵詞：治理；高職院校；學(xué)生工作；啟示

Key words： governance；higher vocational colleges；student work；enlightenment

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）09-0183-03

0 引言

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，政府以外的社會(huì)自治組織在公共事務(wù)中作用越來越大，它們對(duì)公共生活的影響日益重要。同時(shí)理論界在重新思考政府與市場(chǎng)、與社會(huì)的關(guān)系問題以及個(gè)人、非政府組織參與公共領(lǐng)域問題的基礎(chǔ)上提出了治理理論。治理理論對(duì)政府的角色提出了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)解決公共問題提供了嶄新的思路。近年來我國(guó)對(duì)治理理論愈加重視，將社會(huì)治理引入到黨的執(zhí)政理念中，并提出要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治理體制。最近十幾年，尤其是高校擴(kuò)招以來，高職院校實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，高職院校學(xué)生工作體系不斷擴(kuò)張，工作內(nèi)容也不斷增加，輔導(dǎo)員工作量也越來越大，但這并沒有解決學(xué)生中出現(xiàn)的各種問題，其中一個(gè)原因就在于學(xué)生管理仍是行政主導(dǎo)的模式，難以調(diào)動(dòng)各方面力量尤其是學(xué)生參與到學(xué)生問題的解決中。本文試圖將治理理論及其思想引入到學(xué)生管理工作中去，以廣泛調(diào)動(dòng)各方面力量參與到學(xué)生工作中去，從而實(shí)行學(xué)生工作的良性運(yùn)行。

1 治理理論

1.1 治理在公共理論中的含義

作為公共管理領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)重要概念，治理是從20世紀(jì)90年代開始在全球范圍逐步興起的。隨著全球?qū)仓卫淼年P(guān)注變得更為廣泛，治理這一概念在公共管理領(lǐng)域顯得日益重要，對(duì)于這一概念的界定也出現(xiàn)了多種說法。

治理理論的主要?jiǎng)?chuàng)始人之一詹姆斯·N·羅西瑙認(rèn)為，治理是通行于規(guī)制空隙之間的那些制度安排，或許更重要的是當(dāng)兩個(gè)或更多規(guī)制出現(xiàn)重疊、沖突時(shí)，或者在相互競(jìng)爭(zhēng)的利益之間需要調(diào)解時(shí)才發(fā)揮作用的原則、規(guī)范、規(guī)則和決策程序。格里·斯托克指出：“治理的本質(zhì)在于，它所偏重的統(tǒng)治機(jī)制并不依靠政府的權(quán)威和制裁。‘治理的概念是，它所要?jiǎng)?chuàng)造的結(jié)構(gòu)和秩序不能從外部強(qiáng)加；它之發(fā)揮作用，是要依靠多種進(jìn)行統(tǒng)治的以及互相發(fā)生影響的行為者的互動(dòng)。”

我國(guó)學(xué)者陳廣勝認(rèn)為：與統(tǒng)治、管制不同，治理指的是一種由共同的目標(biāo)支持的活動(dòng)，這些管理活動(dòng)的主體未必是政府，也不一定非得依靠國(guó)家的強(qiáng)制力量來實(shí)現(xiàn)。

全球治理委員會(huì)對(duì)治理的界定是：治理是或公或私的個(gè)人和機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理相同事務(wù)的諸多方式的總和。它是使相互沖突或不同的利益得以調(diào)和并且采取聯(lián)合行動(dòng)的持續(xù)的過程。它包括有權(quán)迫使人們服從的正式機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，以及種種非正式安排。而凡此種種均由人民和機(jī)構(gòu)或者同意、或者認(rèn)為符合他們的利益而授予其權(quán)力。它有四個(gè)特征：治理不是一套規(guī)則條例，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過程；治理的建立不以支配為基礎(chǔ)，而以調(diào)和為基礎(chǔ)；治理同時(shí)涉及公、私部門；治理并不意味著一種正式制度，而確實(shí)有賴于持續(xù)的相互作用。這一表述具有很大的代表性和權(quán)威性。

1.2 治理理論及其主要特征

不同于傳統(tǒng)的行政理論，治理理論就要求政府整天疲于應(yīng)付，而希望政府有自知之明，做自己應(yīng)做和能做的事；不強(qiáng)求自上而下、等級(jí)分明的社會(huì)秩序，而重視網(wǎng)絡(luò)社會(huì)各種組織之間的平等對(duì)話的系統(tǒng)合作關(guān)系的一系列理論。

治理理論具有以下幾個(gè)主要特征：

①政府也存在著失靈，政府應(yīng)確定其合理邊界。在新的世紀(jì)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)，政治和技術(shù)的迅速發(fā)展變化，傳統(tǒng)的政府管理模式已經(jīng)過時(shí)，因?yàn)橛捎谏鐣?huì)各項(xiàng)事務(wù)越來越多，政府要把所有的事情都做好是不可能的。所以政府應(yīng)明確其自身定位，集中精力做好自己能做好的事情，避免缺位、越位、錯(cuò)位。

②強(qiáng)調(diào)合作。在現(xiàn)代社會(huì)政府需要把一些公共領(lǐng)域的事情教給社會(huì)來做，讓私人部門和一些自愿性團(tuán)體承擔(dān)一些公共管理的責(zé)任，也就是說現(xiàn)代社會(huì)公共治理的主體是多元的，既可以是政府，也可以是企業(yè)，非政府組織，還可以是個(gè)人。治理不同于統(tǒng)治，治理是一種由共同目標(biāo)支持的活動(dòng)，不同的治理主體需要在共同目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下加強(qiáng)合作。

③治理不是政府的單一行為，而是持續(xù)的多元互動(dòng)。統(tǒng)治的權(quán)力運(yùn)行方式是自上而下，它運(yùn)用政府的政治權(quán)威，對(duì)社會(huì)公共事物進(jìn)行單一向度的管理。而治理則是一種多方互動(dòng)的管理過程，它主要借助合作、協(xié)商和伙伴關(guān)系通過確立認(rèn)同和共同目標(biāo)等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)公共事務(wù)的管理。治理通過不同主體的持續(xù)互動(dòng)，結(jié)成一種復(fù)雜的自組織網(wǎng)絡(luò)，這種自組織網(wǎng)絡(luò)可以看作是對(duì)政府和市場(chǎng)的一種替代，網(wǎng)絡(luò)中的不同主體尤其是非政府主體自覺的做好對(duì)公共事物的管理。

④治理意味著管理方式和管理手段的多元化。統(tǒng)治的典型管理模式是運(yùn)用發(fā)號(hào)施令來達(dá)成目標(biāo)，而治理理論則認(rèn)為在現(xiàn)代社會(huì)，私人部門和公民個(gè)人的獨(dú)立性不斷加強(qiáng)，政府和私人部門公民個(gè)人是平等的關(guān)系，發(fā)號(hào)施令并不是最好的管理手段，而且政府發(fā)號(hào)施令的權(quán)威必須得到私人部門和公民的承認(rèn)。辦好事情的能力并不一定來自與政府的權(quán)力，在公共領(lǐng)域還存在著其它管理方法和技術(shù)，政府要運(yùn)用各自可行的辦法來達(dá)到公共事物的良好管理。

2 當(dāng)前高職院校學(xué)生工作的特點(diǎn)

高等職業(yè)教育作為高等教育中的一種類型，在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)途徑以及招生生源上均與其他普通高等教育類型不同。因此，高等職業(yè)教育的學(xué)生工作有自己的特點(diǎn)。

2.1 行政主導(dǎo)色彩濃重，強(qiáng)調(diào)管理部門和管理人員的全知全能

目前大部分高職院校的學(xué)生工作都是行政主導(dǎo)，從縱向看，院、系、班自上而下的單向管理路徑十分明顯，從橫向看高職院校學(xué)生工作涉及方面十分廣泛，包括學(xué)生的課堂出勤，學(xué)生活動(dòng)的組織，學(xué)生社團(tuán)的活動(dòng)都要由學(xué)生管理部門和人員來親自負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員和班主任的工作沒有明確的邊界，學(xué)生的一舉一動(dòng)都和輔導(dǎo)員班主任有關(guān)，學(xué)生集體活動(dòng)班主任要親自指導(dǎo)，包括本該學(xué)生自愿參加的活動(dòng)也需要班主任輔導(dǎo)員去動(dòng)員，學(xué)生宿舍衛(wèi)生需要班主任檢查，學(xué)生宿舍物品損壞也需要班主任報(bào)修。過于全面繁雜的工作浪費(fèi)了學(xué)生工作部門和工作人員的精力，導(dǎo)致他們成了救火隊(duì)員，不能集中精力從事學(xué)生的思想教育和成長(zhǎng)服務(wù)工作。

2.2 與內(nèi)部其他部門和社會(huì)合作較少

學(xué)生工作涉及的方面很多，需要各教學(xué)教輔部門后勤機(jī)構(gòu)以及學(xué)校的所有教職工應(yīng)承擔(dān)學(xué)生工作的部分責(zé)任。高職院校作為育人機(jī)構(gòu)，理應(yīng)做到將“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”三者結(jié)合起來。但在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生工作和教學(xué)工作以及后勤工作直接的合作不夠緊密，三個(gè)方面各行其是，教學(xué)和后勤工作對(duì)學(xué)生工作的支持較少，尤其是高職院校的后勤服務(wù)工作比較滯后，甚至在一定程度上給學(xué)生工作帶來負(fù)面效應(yīng)。在與社會(huì)合作方面，高職院校在學(xué)生工作方面較少有社會(huì)合作，在一些較淺層次的進(jìn)行社會(huì)參觀，基地教育，邀請(qǐng)專家講座，名人事跡報(bào)告方面高職學(xué)校做的已經(jīng)較少，相對(duì)與西方和中國(guó)港臺(tái)地區(qū)的大學(xué)生義工活動(dòng)，高職院校基本上沒有嘗試。

2.3 學(xué)生工作主體單一，學(xué)生、學(xué)生組織、學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)組織參與較少，各種主體直接缺乏互動(dòng)

在高職院校，學(xué)生工作完全是靠學(xué)生工作部門和學(xué)生工作人員來實(shí)施的，學(xué)生個(gè)人基本上處于被動(dòng)地位，他們完全安全學(xué)校和老師的要求來做，學(xué)生個(gè)人的主張和意見得不到有效的表達(dá)，所以學(xué)生個(gè)人對(duì)學(xué)校的管理往往采取順從和對(duì)抗兩種極端的態(tài)度。在高職院校包括學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等在內(nèi)的學(xué)生組織往往完全是在學(xué)校和老師的要求下開展工作，缺乏獨(dú)立性。在與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通方面，缺乏經(jīng)常性的溝通機(jī)制，往往是學(xué)生出了問題，學(xué)校才與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。在社會(huì)參與方面，很多高職院校連后勤都沒有做到社會(huì)化，學(xué)生工作方面引進(jìn)社會(huì)力量的嘗試基本沒有。正是由于相關(guān)主體沒有參與到學(xué)生工作中來，導(dǎo)致高職院校學(xué)生工作投入較多，但收到的效果卻不甚理想，學(xué)生工作效率較低。

2.4 管理方式和管理手段單一

目前，高職院校的學(xué)生工作較多地沿襲傳統(tǒng)的工作方法，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的約束作用，對(duì)學(xué)生缺乏人文關(guān)懷，缺乏對(duì)學(xué)生的換位思考。在工作方式上，高校學(xué)生工作人員堅(jiān)持主動(dòng)干預(yù)的方法。他們就像學(xué)生的父母，主動(dòng)對(duì)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行干預(yù)，事無巨細(xì)。在工作內(nèi)容上仍強(qiáng)化統(tǒng)一管理，難以照顧到學(xué)生個(gè)體，個(gè)性化服務(wù)缺失。由于管理方式和手段單一老舊，而時(shí)代和學(xué)生的特點(diǎn)都發(fā)生了新的變化，高職院校的學(xué)生工作遇到了諸多挑戰(zhàn)。

3 治理理論對(duì)高職院校學(xué)生工作的啟示

在國(guó)內(nèi)外形勢(shì)不斷革新變化的背景下，我國(guó)高校學(xué)生工作的內(nèi)涵、目標(biāo)、觀念、形式也在不斷的完善和延展。高職院校有必要引入新的理論和觀念以便對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行改進(jìn)，作為一種新興的理論，治理理論與高職院校學(xué)生工作有一定的契合之處，所以可以借鑒治理理論的方法和理念來改進(jìn)高職院校的學(xué)生工作。

3.1 合理確定學(xué)生工作的邊界，集中精力做好思想政治教育和成長(zhǎng)服務(wù)工作

學(xué)生工作涉及面較廣，學(xué)生工作部門和人員不可能把學(xué)生工作所涉及的內(nèi)容都一一做好，所以有必要確定學(xué)生工作應(yīng)該做那些，那些不用做。比如學(xué)生的課堂考勤的檢查工作完全應(yīng)該由任課老師來管理，由其將課堂考勤計(jì)入平時(shí)成績(jī)，對(duì)于需要進(jìn)行教育和管理的學(xué)生可以由任課老師與班主任溝通，然后班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的教育和管理。一些學(xué)生活動(dòng)可以放手由學(xué)生自己組織。宿舍物品的報(bào)修可以由物業(yè)和后勤來做。這些工作做的好壞并不能體現(xiàn)輔導(dǎo)員班主任的價(jià)值，輔導(dǎo)員班主任應(yīng)努力做好學(xué)生思想政治教育工作幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀同時(shí)為學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)把學(xué)生培養(yǎng)成獨(dú)立的有自主意識(shí)的理性的品格健全的公民。

3.2 明確各部門在學(xué)生工作上的責(zé)任，開展社會(huì)合作

要明確教學(xué)部門和人員以及后勤部門和人員在學(xué)生工作方面的責(zé)任，讓他們積極配合學(xué)生工作，做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”三結(jié)合。在社會(huì)合作方面采取“引進(jìn)來、走出去”相結(jié)合的方式。引進(jìn)來就是引進(jìn)思想政治教育的專家來校指導(dǎo)和親自做學(xué)生工作，引進(jìn)本校的優(yōu)秀畢業(yè)生或其他有相似經(jīng)歷的人員對(duì)學(xué)生做報(bào)告，引進(jìn)名人或者利用網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生開展思想和成長(zhǎng)教育的公開課。走出去就是與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加貼近實(shí)踐的教育，比如與公安局、法院合作對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，與養(yǎng)老院或者社區(qū)合作，為學(xué)生提供做義工的崗位。

3.3 突出學(xué)生主體地位，增強(qiáng)與學(xué)生、家長(zhǎng)的互動(dòng)

在學(xué)生工作學(xué)生不僅是工作對(duì)象，更是主體，當(dāng)前的大學(xué)生都是90后，這代學(xué)生注重個(gè)性張揚(yáng)，主體意識(shí)強(qiáng)，他們渴望與輔導(dǎo)員、班主任平等對(duì)話，希望參與到學(xué)生工作中，在一些活動(dòng)的舉辦上，他們希望表達(dá)出自己想法。所以在學(xué)生工作上，輔導(dǎo)員班主任甚至院系應(yīng)該盡量與學(xué)生達(dá)成一致的目標(biāo)，這樣學(xué)生才能支持配合學(xué)校的學(xué)生工作。要建立經(jīng)常性的聯(lián)系家長(zhǎng)機(jī)制，通過與家長(zhǎng)的經(jīng)常聯(lián)系，摸清每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，也讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在學(xué)校的具體情況，同過與家長(zhǎng)的互動(dòng)，有針對(duì)性，有時(shí)效性地開展學(xué)生工作。

3.4 順應(yīng)時(shí)代特征，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新學(xué)生工作方式和手段

改變說教為主，學(xué)主動(dòng)干預(yù)的方式，從學(xué)生的角度出發(fā)，用符合學(xué)生特點(diǎn)的多種活動(dòng)來開展學(xué)生教育工作。通過活動(dòng)既能引起學(xué)生的興趣和熱情，也能鍛煉學(xué)生的多種能力，達(dá)到教育的目的。改變傳統(tǒng)的一刀切的管理模式，開展注重學(xué)生的差異性，針對(duì)具體問題，開展個(gè)性化、有層次的教育。注重學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境的營(yíng)造，不斷完善學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施，改善學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的物質(zhì)條件，重視學(xué)生精神的建設(shè)，改善校園精神，并在學(xué)生中積極倡導(dǎo)文明向上的氛圍，通過潛移默化的方式來影響學(xué)生。

4 治理理論在內(nèi)蒙古電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作中的運(yùn)用

4.1 明確工作定位，確定工作人員角色

在學(xué)院剛剛升格為高職院校之初，內(nèi)蒙古電子學(xué)院工作缺乏明確定位，學(xué)生一切問題都與學(xué)生工作有關(guān)，而且學(xué)院教職工往往將學(xué)生出現(xiàn)問題的責(zé)任歸咎到輔導(dǎo)員身上。而且輔導(dǎo)員也需要承擔(dān)一切學(xué)生事務(wù)，輔導(dǎo)員往往扮演了家長(zhǎng)或者保姆的角色。最近以來，學(xué)院學(xué)生工作不斷向科學(xué)化方向發(fā)展，不斷推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。在工作內(nèi)容上明確學(xué)生工作應(yīng)緊緊圍繞思想政治教育開展，通過中國(guó)夢(mèng)教育，社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育不斷培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀，價(jià)值觀，通過團(tuán)學(xué)活動(dòng)的開展以及資助工作、心理健康教育工作幫助學(xué)生健康全面成長(zhǎng)，幫助學(xué)生養(yǎng)成健全的人格。對(duì)一些繁瑣的雜務(wù)工作上，明確了教學(xué)人員、學(xué)生工作人員，后勤人員各自的分工。在學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)上，根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》、《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》等文件精神，做好輔導(dǎo)員的選拔，培訓(xùn)和考核工作，嚴(yán)格按照不低于1：200的比例配備輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員每學(xué)期進(jìn)行集中培訓(xùn)，輔導(dǎo)員待遇不低于剛?cè)肼毜哪贻p教師。另外還成立了輔導(dǎo)員發(fā)展中心，從組織上保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化，專業(yè)化建設(shè)。通過以上工作，使輔導(dǎo)員擺脫家長(zhǎng)保姆的角色，真正成為學(xué)生的良師益友。

4.2 積極與社會(huì)合作，充分利用校內(nèi)外力量做好學(xué)生管理工作

內(nèi)蒙古電子信息學(xué)院與100多家企業(yè)合作，成立了內(nèi)蒙古電子職教集團(tuán)，并聘請(qǐng)了企業(yè)管理人員擔(dān)任學(xué)生兼職導(dǎo)師，經(jīng)常來校為學(xué)生作報(bào)告并進(jìn)行面對(duì)面交流，幫助學(xué)生樹立職業(yè)精神，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)。在校園綜合治理方面，學(xué)院與呼和浩特賽罕區(qū)法院，消防大隊(duì)，高職園區(qū)派出所消防大隊(duì)積極合作，開展校園法制宣傳教育，六五普法活動(dòng)，消防安全教育。另外積極與周圍社區(qū)合作，到呼和浩特各小區(qū)開展電腦維修，到敬老院獻(xiàn)愛心，學(xué)院成立了青年志愿者協(xié)會(huì)，注冊(cè)會(huì)員1000多人，積極到周邊開展義務(wù)活動(dòng)，學(xué)生既得到了實(shí)踐鍛煉也受到了教育。

4.3 開展學(xué)生參與式管理，發(fā)揮學(xué)生自主性，建立家長(zhǎng)聯(lián)系制度

學(xué)院經(jīng)常召開學(xué)生座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)院系學(xué)生工作的意見建議。另外學(xué)院每年開展體育節(jié)、科技節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、學(xué)雷鋒活動(dòng)月、心理健康活動(dòng)月、宿舍文化活動(dòng)月等系列學(xué)生活動(dòng)，這些活動(dòng)的策劃組織執(zhí)行等工作主要由學(xué)生承擔(dān)，輔導(dǎo)員只提供必要的幫助，通過活動(dòng)的組織為學(xué)生發(fā)展提供了平臺(tái)。在每年新生開學(xué)的第一個(gè)學(xué)期，都從高年級(jí)學(xué)生中選拔優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任班主任助理，為新生提供生活學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，幫助他們盡快適應(yīng)大學(xué)生活。在學(xué)生年度思想品德鑒定上，改變單純的學(xué)生填報(bào)老師寫意見的簡(jiǎn)單做法，學(xué)年從2014年開始在計(jì)算機(jī)科學(xué)系開展畢業(yè)生德育總結(jié)工作，在德育總結(jié)會(huì)上不僅有老師考核環(huán)節(jié)，還有普通同學(xué)的評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)議小組的考評(píng)。2015年學(xué)院還是以計(jì)算機(jī)科學(xué)系為試點(diǎn)，將德育總結(jié)工作擴(kuò)大到二年級(jí)學(xué)生。2015年共用610名畢業(yè)生和640名二年級(jí)學(xué)生參加德育總結(jié)，學(xué)生們以班級(jí)為單位召開德育總結(jié)會(huì)，通過現(xiàn)場(chǎng)陳述，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議的程序使參與同學(xué)對(duì)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，思想性格有了全方位的認(rèn)識(shí)，真正起到了自我教育的作用。學(xué)院建立了家長(zhǎng)聯(lián)系指導(dǎo)，班主任每月都要學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行一次溝通，將學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)和一些情緒波動(dòng)情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，和家長(zhǎng)一起做好學(xué)生工作，幫助學(xué)生在校成長(zhǎng)。

4.4 充分利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體開展學(xué)生工作

班主任、輔導(dǎo)員除了經(jīng)常利用班級(jí)QQ群、微信群與學(xué)生溝通外，還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)單獨(dú)與學(xué)生進(jìn)行交流。另外各個(gè)班級(jí)還都安裝了“愛班級(jí)”班級(jí)管理軟件，學(xué)生考勤請(qǐng)假情況第一時(shí)間能夠通過軟件顯示出來，通過網(wǎng)絡(luò)手段老師管理學(xué)生的方式由命令式轉(zhuǎn)為交流式，拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生的距離。

5 結(jié)語

內(nèi)蒙古電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院不斷改進(jìn)學(xué)生管理模式，創(chuàng)新學(xué)生管理理念，引入治理理論思維，營(yíng)造全員管理的環(huán)境格局，同時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生自我教育，自我服務(wù)，自我管理的作用，在學(xué)生管理工作方面取得了良好效果，學(xué)院連續(xù)8年被評(píng)為自治區(qū)學(xué)生工作先進(jìn)單位，用人單位普遍反應(yīng)內(nèi)蒙古電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作積極性強(qiáng)，具有主動(dòng)意識(shí)，學(xué)院也因此被評(píng)為2014年全國(guó)就業(yè)先進(jìn)單位高職院校50強(qiáng)。另外由于學(xué)院注重與周圍社區(qū)的互動(dòng)，呼和浩特居民普遍對(duì)電子學(xué)院學(xué)生印象深刻，學(xué)院連續(xù)8年被評(píng)為首府百姓最滿意的職教品牌。

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