幼兒園教師職業壓力與職業倦怠的關系研究

李嬙

摘要：目的：對幼兒園教師職業壓力、職業倦怠進行研究，揭示幼兒園教師職業壓力與職業倦怠二者之間的關系。方法：采用教師職業倦怠量表（MBI-ES）、幼兒園教師職業壓力問卷對112名幼兒園教師進行測量，收集相關數據。結果：①幼兒園教師的職業壓力和職業倦怠都處于中度水平；②幼兒園教師職業壓力與職業倦怠之間存在正相關。結論：幼兒園教師職業壓力與職業倦怠之間關系密切。

Abstract： Objective： To study the occupational stress and burnout of kindergarten teachers， and reveal the relationship between the teachers' occupational stress and burnout. Methods： Use the teacher burnout inventory （MBI-ES）， kindergarten teacher occupational stress questionnaire to measure 112 kindergarten teachers and collect the relevant data. Results： ① Kindergarten teachers' occupational stress and burnout are in moderate level； ② There is a positive correlation between kindergarten teachers' occupational stress and burnout. Conclusion： The occupational stress is closely related to the burnout of kindergarten teachers.

關鍵詞： 幼兒園教師；職業壓力；職業倦怠

Key words： kindergarten teachers；occupational stress；burnout

中圖分類號：G615 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）09-0255-03

0 引言

當今社會，幼兒教育越來越受到父母的重視，父母對幼兒教育的要求越來越苛刻，對幼兒園教師的挑選也越來越嚴格。這在無形中對幼兒園教師形成了很多壓力。幼兒園教師相對于初高中老師來說社會地位不高，薪資待遇低，導致幼兒園教師出現職業倦怠，職業壓力越來越大。

幼兒教育是孩子在各級教育中的基石，過大的壓力會讓教師產生負面情緒，對其產生困擾，從而產生職業倦怠，影響幼兒教育的質量。所以，有必要深入了解幼兒園教師的職業壓力，以提升幼兒園教師的工作效率，進而減緩幼兒園教師的職業倦怠，使幼兒教育質量能夠穩定提高。因此本研究以幼兒園教師為研究對象，通過對幼兒園教師職業壓力與職業倦怠的關系研究分析提出一些有建設性的對策，為幼兒園加強科學管理，維護并改善教師的心理健康水平和促進教師的專業發展奠定堅實的基礎。

1 研究方法

1.1 研究對象

本研究選取陜西省渭南市四所幼兒園教師作為被試。發放問卷150份，剔除38份無效問卷，共回收112份有效問卷。有效回收率為74.7%。

1.2 研究工具

1.2.1 幼兒園教師職業壓力問卷

該問卷由臺灣學者黃淑嫆[1]（2004）參考國內外學者的測量工具編制而成。該問卷共有24個題目，包括人際關系（1-8題）、教學自主（9-14題）、工作負荷（15-20題）及工作回饋（21-24題）四個維度。采用6點計分法，從“非常符合”計六分，到“非常不符合”計一分，分數愈高，表示該維度所知覺到的壓力愈大；分數愈低，表示該維度所知覺到的壓力愈小。

1.2.2 教師職業倦怠量表（MBI-ES）

該量表由Maslach[2]編制而成。該量表共有22個題目，包括情緒衰竭、去個性化、成就感三個維度。采用4點計分法，從“從未如此”計一分，到“經常如此”計四分。如果情緒衰竭維度和去個性化維度得分越高，同時成就感得分越低，則職業倦怠程度越嚴重。

1.3 研究程序

問卷按照心理測驗程序進行施測。以幼兒園為單位，進行團體測試，研究者事先向被試說明施測注意事項，當場回收。

1.4 數據處理

問卷回收后首先剔除無效問卷，然后采用Microsoft Excel 2003進行數據錄入與管理，采用SPSS17.0統計軟件進行分析處理，運用的統計方法為：描述統計、獨立樣本t檢驗、單因素變量方差分析、相關分析等。

2 研究結果

2.1 幼兒園教師職業壓力總體情況

幼兒園教師所感受的職業壓力量表總平均數為65.77，標準差為13.82，每題平均數為2.74。此數值按照六點計分法（中數為3.5），顯示幼兒園教師所感受到的職業壓力接近于中間程度。從平均每題得分來看：四個維度的平均每題得分中“工作回饋”高于中數，“人際關系”、“教學自主”、“工作負荷”低于中數3.50。但“工作負荷”和“工作回饋”的壓力程度高于總量表的每題平均得分，顯示幼兒園教師在工作過程中感受到的“工作回饋”的壓力最大，之后依次為“工作負荷”、“人際關系”、“教學自主”。

2.2 幼兒園教師職業倦怠總體情況

從表1中可以看出幼兒園教師面對壓力時所感受道德職業倦怠量表的總平均數為48.63，標準差為10.83，平均每題得分為2.21。此數值按照四點計分法（中數為2.5），顯示幼兒園教師所感受到的職業倦怠接近于中間程度。從平均每題得分來看：三個維度的平均每題得分均低于中數。但“情緒衰竭”的單題平均得分高于總量表的每題平均得分，顯示幼兒園教師在工作過程中感受到較高的“情緒衰竭”，其次為“成就感”和“去個性化”。

2.3 幼兒園教師職業壓力與職業倦怠的相關關系

對幼兒園教師職業壓力各維度與職業倦怠各維度進行相關分析，除了“教學自主”與“情緒衰竭”、“去個性化”、“成就感”以及“工作負荷”與“去個性化”外，工作壓力與職業倦怠的三個維度均呈正相關。其中“工作回饋”與“情緒衰竭”的相關系數最高（0.485），顯示幼兒園教師在工作回饋上的壓力愈高，感受到的職業倦怠程度就越大；反之，在工作回饋上的壓力愈低，其感受到的職業倦怠程度就越小。此外，“教學自主”與職業倦怠中的“情緒衰竭”、“去個性化”、“成就感”維度均不存在顯著相關關系，顯示教學自主上產生的壓力并不能使幼兒園教師職業倦怠發生變化；“工作負荷”與職業倦怠中的“去個性化”維度并不存在顯著相關關系，顯示工作負荷上產生的壓力并不能使幼兒園教師去個性化產生變化。

3 討論

3.1 幼兒園教師職業壓力的總體情況分析

總體來說，幼兒園教師職業壓力趨于中度水平，與趙海云[3]的研究結果相同。在職業壓力各個維度中，“工作回饋”、“工作負荷”壓力最大，其次為“人際關系”、“教學自主”。黃淑嫆的研究結果也顯示人際關系方面的壓力要高于教學自主，然而與劉力全對幼兒園教師的研究結果不符，他的研究結果顯示工作負荷是幼兒園教師壓力的主要來源。由于本研究與劉力全的研究樣本所在地域及社會環境不同，有可能存在此種差異現象，未來的研究可以將不同地域納入研究變項進行深入分析比較。

由此可見，幼兒園教師在某些方面確實能感受到較大的壓力。現實生活中女性在人際交往方面比男性普遍更為敏感，幼兒園教師這個群體中大部分是女性，人際關系比較緊張，使很多幼兒園教師會產生壓抑感，從而造成幼兒園教師在教師與教師、教師與領導、教師與孩子、教師與家長等的這個關系網中感受到較大的壓力。在當今社會，價值趨向多元化，家長和社會各界對幼兒園教師抱有過高的期望，學校管理層越來越關注工作目標是否達成，對幼兒園教師的評比越來越多，各種文案工作也增多，從而忽略了幼兒園教師的個人需求，對幼兒園教師造成過高的工作負荷。在工作回饋方面，幼兒園教師的社會地位相對于初高中教師來說還是較低，認可度差，而且待遇偏低。使得幼兒園教師在精神和物質方面沒有得到支持，這些讓幼兒園教師感覺到受挫感和壓力。相比較而言，幼兒園教師的“教學自主”壓力低于其他方面的壓力，說明幼兒園教師在教學方面基本能夠實現自己的教學計劃，沒有受到過多的干涉。

3.2 幼兒園教師職業倦怠的總體情況分析

本研究顯示幼兒園教師所感受到的職業倦怠趨于中度水平，該結果與趙海云針對東北地區幼兒園教師的研究結果相符。

從職業倦怠的三個維度來看，幼兒園教師在工作中感受到的壓力依次是“情緒衰竭”、“成就感”、“去個性化”。發現幼兒園教師的職業倦怠在情緒衰竭維度上比較嚴重。

情緒衰竭是職業倦怠中最核心的維度，本研究中幼兒園教師在此維度得分最高，說明幼兒園教師對工作的熱情和精力在減少。其次是“成就感”，此維度的得分較低說明幼兒園教師對自己的工作價值較為不認可，在工作中不能夠獲得一定的滿足感和成就感。去個性化維度分高說明幼兒園教師對幼兒園教師對其同事、幼兒以及幼兒家長表現出消極冷漠的態度。

3.3 幼兒園教師職業壓力和職業倦怠相關分析

就職業壓力與職業倦怠的各個維度而言，除了“教學自主”與“情緒衰竭”、“去個性化”、“成就感”以及“工作負荷”與“去個性化”外，職業壓力與職業倦怠的三個維度均呈正相關，職業壓力是導致幼兒園教師職業倦怠的重要原因，這與趙海云等針對幼兒園教師的研究結果一致。其中，人際關系方面的壓力是導致幼兒園教師職業倦怠的重要因素之一。在幼兒園的工作環境中，幼兒園教師不僅要與幼兒交流，還要與領導、同事以及幼兒家長交流，幼兒園教師普遍為女性，女性在人際交往中較為敏感。在工作中，與同事之間的競爭、家長過多的要求以及與幼兒的互動不良，都會對幼兒園教師造成壓力，從而產生倦怠感。此外，工作回饋也是導致職業倦怠的另一個重要因素。就當今社會而言，幼兒園教師的薪資待遇水平相較于初高中教師來說普遍偏低，幼兒園教師的地位以及認可度也差，這些問題造成幼兒園教師在精神和物質方面都沒有得到滿足，使幼兒園教師覺得自己的付出與匯報差距太大，產生不公平感以及挫敗感，從而引發職業倦怠。

“工作回饋”與“情緒衰竭”的相關系數最高，顯示幼兒園教師在工作回饋上的壓力愈高，對工作的熱情就會越少；反之，在工作回饋上的壓力愈低，幼兒園教師就會對工作投入更多的積極性。若幼兒園教師能夠在工作中得到肯定，薪資待遇越高，就會有滿足感，從而產生工作動力，在之后的工作中會投入更多的熱情。

此外，“教學自主”與職業倦怠并不存在顯著相關關系，顯示教學自主上產生的壓力并不能使幼兒園教師職業倦怠發生變化。說明幼兒園教師在工作中還是能夠按照自己的想法進行教學，園方并沒有過度干涉，使幼兒園教師在教學任務中能夠施展自己的才華，從工作中獲得成就感。另一方面，“工作負荷”與職業倦怠中的“去個性化”維度并不存在顯著相關關系，顯示工作負荷上產生的壓力并不能使幼兒園教師去個性化產生變化。

4 結論

①幼兒園教師的職業壓力和職業倦怠都處于中度水平。

②幼兒園教師的職業壓力在兼任行政工作與否、學歷、年齡、任教班級以及學校類別因素上存在顯著差異。

③幼兒園教師職業壓力與職業倦怠之間存在正相關。

參考文獻：

[1]黃淑嫆.幼兒園教師工作壓力及其因應策略之研究[D].臺灣：國立臺南師范學院，2004，5.

[2]趙海云.幼兒教師工作壓力、應對策略與職業倦怠的關系研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2013.

[3]劉力全.幼兒教師工作壓力源、工作控制體驗、工作倦怠關系研究[D].太原：山西大學，2007.