探究電子商務(wù)運(yùn)作的生態(tài)環(huán)境

王春林

【摘 要】目前，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為商家從事商業(yè)活動(dòng)的新模式，以空前的生命力推動(dòng)著部門(mén)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從根本上改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)作方式。本文將針對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)運(yùn)作的生態(tài)環(huán)境展開(kāi)相關(guān)探討。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；生態(tài)環(huán)境；措施

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，電子商務(wù)帶來(lái)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)逐漸從網(wǎng)絡(luò)化向平臺(tái)化發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)者認(rèn)為電子商務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)生態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì)，即參與到電子商務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，企業(yè)間的分工不斷深化，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作越來(lái)越緊密，企業(yè)之間的聯(lián)系也逐漸密不可分，各企業(yè)同時(shí)存在于一個(gè)大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)殡娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境是該系統(tǒng)的構(gòu)成要素之一，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)與強(qiáng)大的保障。

一、電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的內(nèi)涵與構(gòu)成要素

本文認(rèn)為，電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境有廣義與狹義之分。廣義的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境以電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為主體，與該主體相互作用、相互影響的各要素均為其生態(tài)環(huán)境，例如與該系統(tǒng)有關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)法律約束等等，或者其他的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也可以認(rèn)為是該系統(tǒng)的外部環(huán)境。狹義的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境是指，在某一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，直接影響、作用于電子商務(wù)生態(tài)主體并且與電子商務(wù)生態(tài)主體聯(lián)系緊密的各個(gè)要素的總和。本文主要介紹的是狹義的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境。

對(duì)電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境構(gòu)成要素的研究，目前很多學(xué)者一般都是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信用、物流、安全等角度來(lái)分析電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)所處的環(huán)境，并沒(méi)有按照一定的構(gòu)成規(guī)則來(lái)劃分，宏觀與微觀環(huán)境放在一起研究。本文根據(jù)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式，將電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境的構(gòu)成要素分為基礎(chǔ)環(huán)境、支撐環(huán)境和交易環(huán)境，其中基礎(chǔ)環(huán)境處于最底層，支撐環(huán)境處于中間層，交易環(huán)境處于最上層，與電子商務(wù)主體聯(lián)系最緊密。[1]

二、我國(guó)電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境優(yōu)化措施

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率

首先，實(shí)施寬帶計(jì)劃。加快推進(jìn)光纖入戶(hù)工程，發(fā)展移動(dòng)寬帶、無(wú)線寬帶和固定寬帶，讓更多的企業(yè)與網(wǎng)民享受廉價(jià)、高效并快捷的寬帶網(wǎng)絡(luò)，有效促進(jìn)電信公司對(duì)農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的信息設(shè)施投資，鼓勵(lì)中小型運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商與內(nèi)容商參與對(duì)這些地方的服務(wù)競(jìng)標(biāo)，政府可以通過(guò)一定的優(yōu)惠政策對(duì)這些公司予以支持，從而引導(dǎo)其降低資費(fèi)水平。第二，深入推進(jìn)并落實(shí)三網(wǎng)融合。根據(jù)《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，我國(guó)要實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合，構(gòu)建寬帶、融合、安全的下一代國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施。第三，加快現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施的智能化改造。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化改造對(duì)社會(huì)信息化以及電子商務(wù)的發(fā)展都很重要，因?yàn)橹悄芑A(chǔ)設(shè)施可以轉(zhuǎn)變?nèi)藗兣c基礎(chǔ)設(shè)施的交互方式，使其更加安全可靠、靈活高效以及減少成本等。

（二）制定有效法規(guī)政策，穩(wěn)定電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境

政府在制定電子商務(wù)政策法規(guī)時(shí)，應(yīng)該在保留和遵守基本法律的原則上，逐步揚(yáng)棄規(guī)范傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，增加和補(bǔ)充用以規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，在具體實(shí)施的過(guò)程中，可以遵循如下原則：第一，安全性原則，即應(yīng)該把維護(hù)電子商務(wù)的安全放在首要位置，對(duì)主體和環(huán)境來(lái)說(shuō)，安全都是第一位的；第二，兼容性原則，這種兼容性一方面是制定的法規(guī)政策應(yīng)該與當(dāng)下的法律內(nèi)容相兼容；第三，動(dòng)態(tài)性原則，由于技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們思想的不斷進(jìn)步以及對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)逐步加深，在從事電子商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候不同的時(shí)期可能會(huì)遇見(jiàn)不同的問(wèn)題，因此，針對(duì)不同的問(wèn)題，政府應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，靈活的修改或不斷完善現(xiàn)有的法規(guī)，以達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的效果；第四，協(xié)調(diào)性原則，政府在制定各項(xiàng)政策法規(guī)的時(shí)候，不可能滿(mǎn)足所有人的利益，所以可能會(huì)帶來(lái)各個(gè)部門(mén)或企業(yè)及消費(fèi)者之間的沖突，因此，政府必須協(xié)調(diào)各生態(tài)主體，使電子商務(wù)法規(guī)環(huán)境趨于有序。[2]

（三）聯(lián)盟各生態(tài)主體，提供功能完善的電子商務(wù)平臺(tái)

第一，確保平臺(tái)的安全。安全是網(wǎng)絡(luò)中永恒的主題，作為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，獨(dú)立于買(mǎi)家與賣(mài)家，要在雙方的心中留下深刻的印象，必須要有安全的技術(shù)作保障，否則沒(méi)有人愿意在這個(gè)平臺(tái)上做生意，這種安全包括用戶(hù)的個(gè)人信息安全、平臺(tái)技術(shù)安全、具有良好的口碑等，真正做到客觀、公平與公正。第二，加強(qiáng)平臺(tái)的資源整合功能。即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固第三方電子商務(wù)平臺(tái)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，根據(jù)不同主體的需求提供多樣化的信息服務(wù)，為用戶(hù)提供一個(gè)安全、高效、各種功能較完備的平臺(tái)。第三，垂直發(fā)展。第三方電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)行業(yè)的覆蓋范圍，可以分為綜合電子商務(wù)平臺(tái)和垂直電子商務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)分工比較細(xì)，希望平臺(tái)能夠提供有針對(duì)性、有深度、更精確的電子商務(wù)信息，同時(shí)希望得到更加專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，因此，垂直型第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生并且越來(lái)越多的受到中小企業(yè)的青睞。

（四）建設(shè)現(xiàn)代化物流體系，提高物品流轉(zhuǎn)效率

第一，制定與物流相關(guān)的政策法規(guī)，進(jìn)一步完善物流企業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制，努力提高政府部門(mén)的監(jiān)管力度；第二，重視快遞專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，各高校可以隨時(shí)根據(jù)社會(huì)物流崗位的實(shí)際需求，加強(qiáng)電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)有關(guān)物流方面的課程，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的物流大師來(lái)校講學(xué)，為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以通過(guò)免費(fèi)為員工培訓(xùn)的方式，讓員工更多的了解物流知識(shí)，并努力提升服務(wù)水平，例如可以通過(guò)一系列的激勵(lì)機(jī)制來(lái)指引服務(wù)水平的提高；第三，加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)盟，開(kāi)發(fā)薄弱地區(qū)的快遞市場(chǎng)，目前我國(guó)主要的快遞圈集中在京津環(huán)渤海、長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲，一線城市發(fā)展較好，但是二線和三線城市以及農(nóng)村發(fā)展較慢，因此，各快遞企業(yè)之間可以建立聯(lián)盟，將快遞市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大，份額擴(kuò)大，形成全國(guó)發(fā)展平衡的布局。

參考文獻(xiàn)：

[1]婁策群，許芳.網(wǎng)絡(luò)生態(tài)平衡與電子政務(wù)和諧發(fā)展[J].電子政務(wù)，2014.

[2]李春防.基于電子商務(wù)平臺(tái)的物流研究[D].天津大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013.