文/張璐

首席驚喜官：玩驚喜，拼創意

文/張璐

你或許聽說過CEO、CFO，那有沒有聽說過CXO？今年3月，周杰倫就出任了唯品會CXO一職，賣力為促銷宣傳造勢。雖然此舉是電商的營銷概念，但這個較冷門的職位著實借著周董的東風火了。

實際上，早在2013年，CXO這一職業已初現，“X”代表了未知，含有驚喜之意，由此被稱為“首席驚喜官”。

專職送驚喜

其實，早在2014年，蘇寧易購在“雙十一”期間推出的一場個性化營銷活動中，其運營總部副總裁李斌就親自擔任了首席驚喜官，為消費者送上現金紅包等各種大禮包。更讓人叫絕的是，在每天上午推出的“你提驚喜我來送”活動中，網友只要在微博上向李斌提出心愿便有可能被實現，讓人直嘆：“簡直就是圣誕老人翻版！”

像周杰倫、李斌這種大咖級別的CXO更多意義上是一種促銷噱頭。他們頂多是“打醬油”，而真正專職CXO的工作要更加多樣化。比如北京漂網就在招聘上提出，CXO要“多鬧騰”，負責每日正能量活動的策劃和主持；每周主題周的創意并實施；每個大小節日的創意，對內對外的驚喜；日常員工驚喜等。總之，首席驚喜官就是用各種招數把顧客、員工逗開心，當然，主要還是體現公司的一種人文關懷。

“玩”真能成為一份工作

“生活是一系列未知的體驗，如果每天都一樣那活著就沒意思。”這是業內多數首席驚喜官信奉的職業理念。雖然對于大多數人來說，這更多只是一種難以突破的自我安慰，但首席驚喜官們卻真的把“活得有意思”演繹到了一種職業深度。

雖沒有CEO、CFO的職權大，但CXO的重要性也不容小覷。他往往是整個團隊的氣氛maker。“愛玩、有創造力、頭腦靈活”是關鍵，不僅“腦洞”要大，“鬼點子”和“歪招”要多，還要激發自己無窮的創造力，制造新奇的驚喜，說白了就是越能玩出花兒來越好。

雖然職位名稱聽上去高大上，但首席驚喜官通常級別并不高，其隸屬于人力資源部，起薪在3000元左右，有些正式月薪能達到6000元。擔任這一角色的人往往非常年輕，并沒有什么資深的行業經驗。但為了體現首席驚喜官的首席地位，許多公司也給了他們一個重要的“特權”，那就是在籌備驚喜活動時，可以調遣各個部門的人員，無論是普通員工還是公司領導，都必須聽其安排。

愉悅別人，開心自己

首席驚喜官轉正后4000—6000元的工資，對多數年輕求職者而言是極具吸引力的，但對這一職業的擔憂也存在。“別人問在公司里做什么，都不知道該怎么說。”這一憂慮說明從業者更多的還是在乎來自他人的眼光和評價。不難理解，一些人對首席驚喜官這類新職業雖然很感興趣，但如果說自己每天的工作就是玩，被質疑“不務正業”也大有可能。

當然，這個好玩又高薪的職位，到底只是曇花一現還是蓬勃發展，我們還無從判斷。但是，小編認為，求職者在擇業時不妨多些勇氣。作為首席驚喜官，要和公司各個部門打交道，非常鍛煉組織和協調能力，同時對其從事人力資源方面的工作也大有裨益。在想辦法讓別人開心的同時，自身也能有所收獲提高，那又何不安心享受這份特別的職業樂趣呢？