互聯網環境下商業銀行公司業務轉型分析

【摘要】隨著互聯網的深入發展，商業銀行公司業務也在不斷的改革創新，謀求轉型發展。本文研究在互聯網環境下商業銀行公司業務的轉型問題，分析了互聯網環境變化對商業銀行傳統公司業務的影響，并對商業銀行公司業務的轉型提出建議。

【關鍵詞】互聯網；商業銀行；公司業務轉型

0.引言

隨著互聯網的普及，商業銀行的公司業務類型和業務處理模式也受到了沖擊，快速做出反應調整轉型，才可以使商業銀行傳統公司業務在時代變遷中脫穎而出，立于不敗之地。

1.互聯網環境下網絡金融的特點

1.1互聯網金融特點

互聯網金融發展到今天，具有獨特的特點。首先是即時性，平板電腦、手機使用越來越便捷，其隨時上網、攜帶方便、易于操作的特點，使用戶可以隨時隨地享用轉賬、交易、支付等互聯網提供的金融服務。其次是移動化，互聯網的移動化趨勢正以迅雷不及掩耳之勢席卷全球，加速主導未來互聯網的發展。移動化趨勢在互聯網金融的發展中體現更加明顯，在手機上炒股、購買理財產品等網絡金融服務已經被越來越多的客戶使用。最后是低成本，移動互聯網使金融產品隨時隨地交易，降低交易成本。

1.2網絡貸款的特點

網絡貸款相對于常規貸款而言，其操作更加簡便，流程更少，效率更高，能夠提供給用戶多樣化貸款需求以及更全面、實效的服務，至少能夠獲得當代網絡用戶的青睞。銀行可以利用互聯網的靈動性優勢，在網絡上建設可以申請貸款的平臺，并將申請設計為多個環節進行，在保障信息安全性、有效性的前提之下，這樣的網絡融資貸款業務必然會極大程度的降低用戶辦理手續的時間。特別是P2P網貸是近些年新起的一種金融業務，能夠極大程度提升借貸雙方的資金對接效率，受到客戶的青睞。

2.互聯網環境對銀行傳統公司業務的影響

2.1加速了傳統信貸業務的脫媒步伐

傳統銀行在金融業務往來中，主要充當資金中介的職能。互聯網金融將加速金融脫媒，使商業銀行的資金中介功能邊緣化。在互聯網金融模式下，互聯網企業為資金供需雙方提供金融搜索平臺，充當資金信息中介的角色。從融資角度看，資金供需雙方利用搜索平臺尋找交易對象，之后的融資交易過程由雙方自己完成。從支付角度看，第三方支付平臺已能為客戶的優先選擇。未來可能沖擊傳統銀行的核心業務、搶奪銀行客戶資源、替代銀行物理渠道，顛覆銀行傳統經營模式和盈利方式。

2.2搶占了銀行傳統業務的市場份額

面對互聯網金融迅猛的進攻態勢，以商業銀行為代表的銀行業的直接結果就是市場份額縮減。互聯網金融在支付方式、平臺及跨界金融方面，對銀行造成沖擊，銀行可能基本上抵不過互聯網企業的進攻，被搶去市場份額。互聯網金融本身就有信息處理方面的優勢，效率高，加之無傳統中介，擠掉了中間成本，而商業銀行在信貸方面顯然沒有這方面的優勢。

2.3助推了銀行傳統公司業務的轉型

網絡金融的發展對銀行傳統業務影響深遠，也助推了銀行公司業務的轉型。作為一種金融創新產物，網絡金融在一定程度上實現了金融媒介的轉變及模式的創新，客觀反映市場供求雙方的價格偏好，是銀行應對利率市場化的有效方式，使得金融活動的途徑多樣化，拓展了銀行的客戶和渠道，拓寬了企業的融資渠道，促進金融市場更加活躍，提升資源配置效率，降低了交易成本。同時，互聯網金融企業擁有大數據、云計算，這些技術可以使銀行全面了解客戶的經營行為和信用等級，建立良好的數據庫和網絡信用體系。

3.對互聯網環境下商業銀行公司業務轉型的建議

3.1完善互聯網營銷模式

依托信息化手段，與大型特色電商平臺、核心企業進行數據對接，運用“大數據”，建立以交易數據、資金流向、物流監管為核心，高度電子化的供應鏈金融服務線上發展模式，完善自動化線上營銷模式，補充客戶信用評價體系，同步加快線下客戶向線上遷移，降低運營成本，提升集約化營銷服務能力，并利用立體數據進行差異化服務，了解客戶消費習慣，預測客戶行為，進行管理交易、信貸風險和合規方面的風險控制。通過電話銀行開展客戶對公產品售后回訪，提升客戶體驗，為改進產品服務提供依據。

3.2發展專項化垂直型電商平臺

發展專項化垂直型電商平臺這一策略能夠促使整合國內外供應鏈與優質商品更好地實現。相對于常規電商模式，銀行可以利用自身的優勢開展垂直型的電商平臺，這里所指的垂直型電商平臺主要是指細分市場深化運營或某個行業的電子商務模式，這類電商平臺普遍是以B2B業務或B2C業務為主。以建設銀行為例，建設銀行在我國已經有幾十年的運營時間，在歷史的發展中擁有較強影響力的品牌和眾多的優質客戶，在民眾心中有相應的誠信、權威性，可以利用這一優勢打造一個專門銷售投資產品、奢侈品或商品專賣等類型的電商平臺。

3.3整合國內外供應鏈與優質商品

銀行的公司業務往往包含一個產業內的上游企業和下游企業，上游與下游企業之間本身就有商業往來，通過電商平臺的建立，銀行可以充當金融和產品的雙重中介，以金融渠道去拓展電商，打通上游和下游企業的金融和貨物雙重渠道，在金融脫媒的大背景下通過在這個渠道中占據主導地位而獲得優勢。

4.總結

綜上所述，在互聯網背景之下，銀行可以利用物聯網、云計算以及大數據等技術提供全新的金融服務，讓客戶在任何地方都能夠享受到相應的業務服務，為公司類客戶提供與常規投資方式不同的技術支持，極大程度的提升公司客戶的服務效率，間接的提升建設銀行的競爭力。從現狀而言，建設銀行已經具備大數據的處理和應用能力，能夠通過互聯網、手機銀行辦理多種業務，說明建設銀行轉型早已在路上，轉型有著絕對的競爭優勢。

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作者簡介：

張明（1962.11-）漢族，安徽合肥人，本科，解放軍電子工程學院，現供職于中國建設銀行安徽省分行公司業務部，經濟師，研究方向：經濟金融。