雷軍小米的前世今生

文/本刊編輯部整理

雷軍小米的前世今生

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“一本書、一個人改變了我一輩子，這使得我上大學一年級的時候，就想建一家世界一流的公司?！崩总娬f，“那是80年代的一本書，印得很粗糙，翻譯也跟今天不太一樣，但看得我激動的不行?！?/p>

那本書是《硅谷之火》，那個人是喬布斯……

《硅谷之火》書中講到蘋果公司如何完成第一單生意：一天，喬布斯遇到了保羅·特雷爾，此人當時開著一家經營電子產品的小店鋪，這個店鋪日后發展成為美國第一家電腦零售連鎖店，也就是比特商店。特雷爾看完蘋果公司的第一款產品蘋果I型電腦后，禮節性地對喬布斯說了句“保持聯系”。第二天，穿著拖鞋的喬布斯就來到了特雷爾的商店，對他說：“我想與你保持聯系。”希望對方銷售他的產品。磨不過他的特雷爾就下了個500美元進50臺的訂單，但要求30天內供貨。喬布斯和他的合作伙伴史蒂夫·沃茲尼亞克隨后開始了繁忙的裝配工作，人手不夠，喬布斯把自己的妹妹也叫來幫忙。他們在合同到期前的1天完成了交貨，賺到蘋果公司的第一桶金。

小米前傳

“你們是賣手機的嗎？”

盤古大觀酒店咖啡廳的服務員好奇地問面前的兩位客人，一溜兒手機排在他們的面前，五花八門，琳瑯滿目。

這兩位客人是雷軍和時任谷歌中國工程研究院副院長的林斌，他們相對而坐，像比賽般地從自己的包里掏出自己的手機，排在桌子上，林斌排出六七部，雷軍比他多出兩三部。

“我關心手機很自然。當時我們做的谷歌地圖支持諾基亞的所有機型，支持Android手機，支持Windows Mobile手機，當然，也支持iPhone。谷歌辦公室有三個大柜子，里頭有500多款手機，我經常可以拿到還沒上市的新鮮樣機。不過，我發現，雷軍比我還狂熱?！绷直蠡貞?。

“人生最痛苦的有兩件事，第一件是得不到，第二件就是怕失去。年輕時創業，輸了無所謂；現在過了不惑之年，幾乎所有人都變成怕失去?！崩总娹D念一想，“創業輸了，我會輸什么？不過就是面子，其實誰在乎，這個世界上每天都有人輸，你能記住幾個輸掉的創業者名字，所以，不要把這太當回事。”

milner對話雷軍

著名天使投資人雷軍

被稱為雷布斯的雷軍

“大家可能認為對互聯網行業來說，40歲的人已經老了，應該退休了，還折騰什么？”但雷軍特意查了一下，發現“柳傳志是40歲創業的，任正非是43歲，我覺得我40歲重新開始也沒有什么大不了的，我堅信人因夢想而偉大，有這么一個夢想，就此生無憾?！?/p>

2009年10月，雷軍正式邀請林斌合伙創業。對于一名外企高級職業經理人來說，原來的生活優渥，創業的機會成本很高。當時林斌回去跟他夫人說，雷軍找他一起創業。他夫人問林斌：“雷軍錢也有，名也有，為什么要做創業這么苦的事情？這兄弟圖什么？”再次見到雷軍，林斌問他：“你有沒有雄厚資金支持？”雷軍說，“拿不到錢我自己出，我就有這么多?！绷直蟠蛳蓱]，決定加盟。

雷軍的創業團隊逐漸構建起來，除了林斌、黎萬強、洪鋒以外，還包括30歲就成為微軟工程院工程總監的黃江吉，原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平，原北京科技大學工業設計系主任劉德。用雷軍自己的話說，這是一支“優秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。

2010年4月6日，在北京海淀區保福寺橋邊的銀谷大廈807室，小米公司開始創辦。

“我有過幾次創業的經歷，所以我創辦小米公司的時候，很多同事們都擔心我干一段時間又干別的事情去了，因此我跟他們保證說小米是自己的最后一家公司。首先因為這件事情足夠大，其次如果能把小米做成功，這一生已經是精彩紛呈，不再需要別的東西了，所以創辦小米對我來說足夠了，不過，我也提醒自己要聚焦，認認真真地把小米做好?！崩总娬f。

小米公司董事長雷軍

當時小米公司四百多平方米的辦公室，開始只有七八個人，有些空蕩蕩的。開業日，黎萬強的父親一大早起來給他們熬了一鍋小米粥，十點送到辦公室。雷軍表示，“我們唯一的儀式就是一起喝了碗小米粥，然后就開始上班了?！?/p>

后來，黎萬強稱，“當年煮小米粥的電飯鍋，我讓我老爸收藏好了?！崩总娫谖⒉┥险{侃，“那是小米的文物，一定要保管好！”

小米公司早期的員工中有一個女研究生，“她把自家的股票全賣了，給同事群發了一封郵件，說把嫁妝錢都拿出來了，從此就嫁給小米了。”

公司為什么叫小米？起名時，有人提議叫“大米”，劉芹說：“現在用戶不喜歡高大全，就叫‘小米’吧！”

雷軍后來闡釋，“首先小米拼音是mi，Mobile Internet，小米要做移動互聯網公司；其次是Mission impossible，小米要完成不能完成的任務。最后，‘小米’這個名字親切可愛，你周圍有人叫小米嗎？”小米公司會議室也大多起了與米有關的名字，比如“香米、紅米”。

雷軍赴會簽名時，不忘在后面標上“小米手機”。雷軍希望小米手機靠口碑效應贏得市場，認為口碑效應的核心是超越預期，他在博文中曾以海底撈為例來做說明，“海底撈就真的比五星級餐館好嗎？一去那里亂糟糟的，真的好嗎？很多人說口碑就是好，口碑就是因為便宜。我要告訴大家，其實不是的，口碑的真諦是超越用戶的期望值。因為海底撈都開在很一般的地方，當我們走進去的時候，它的服務超越了我們所有的期望值，我們覺得好。當我們去五星級餐館的時候我們期望值很高，怎么可能超越呢。我去了一次迪拜的帆船酒店，據說是全球最好的，一走進去金碧輝煌。但是，我覺得無比失望，怎么這么土?。∑鋵嵥遣诲e的，只是我的期望值太高了?！?/p>

“人若無名便可專心練劍，”雷軍在小米創業初期，強調要保密，保持低調。他說一旦大家知道是雷軍在做，期望值就會高，他希望用戶認為“就是張三、王五做的，甚至沒有名字做的?！?/p>

拉卡拉創始人孫陶然曾轉發了一條雷軍參與創建小米公司的微博，“我剛轉發，就接到他電話了。”之后他刪除了這條微博。雷軍的不少朋友也是在小米成立近一年后才知道他創業的消息。“這次創業，是在極度保密的情況下做的，在沒人關注與討論的時候，可以真實地去嘗試自己想要做的?！崩总娬f。

他后來開玩笑說：“我們為什么一直很低調？因為我們當時就想好了，事情如果做成了那最好不過。萬一做不成，我們就說自己從來沒做過！”

雷軍任董事長

雷軍在新品發布會上介紹小米

“福島核電事故后，我們去日本拜訪夏普。我們搭乘的那次航班，飛機上空服人員比乘客還多，乘客總共就不到10人，其中我們就三個人?！崩总娀貞洝?/p>

2011年3月11日13時46分，日本東北部海域發生9.0級地震并引發海嘯，在距震中不遠的沿岸地區，巨大的海浪卷走汽車并摧毀了房屋。隨后，讓世人更加惶恐的一幕發生了，日本福島第一核電站1號機組因地震自動停止運行，喪失了冷卻功能，最終出現了核泄漏。許多人都在擔心切爾諾貝利核危機重演，一些旅居東京的外國人由于擔心自身以及家人的安全問題而撤離日本。當時有傳言稱碘鹽可以防核輻射，中國一些地方甚至出現了公眾盲目搶購碘鹽的情況。

福島核電事故后兩周左右，雷軍、劉德等人前往日本，旨在與夏普就小米手機獲得對方的屏幕供應進行談判。雷軍承認對當時的核電事故還是有些擔心。不過做成手機的愿望更大，也就豁出去了。

雷軍與喬布斯

抵達夏普總部，雷軍發現整棟大樓空蕩蕩的，以前去拜訪時，有一堆廠家在那排隊，而那一天只有雷軍他們一行三人。

“此刻來訪，夏普很感動，但在商言商，起初談判并不順利。一個從來沒做過手機的公司只能講未來，講著講著，連我們自己都被自己感動了。”劉德回憶。

“有人以為做手機，就是從夏普拿屏，從高通拿芯片，然后像當年組裝電腦那樣，在家里一攢，不就出來了嘛？其實哪有那么簡單？”雷軍說，“先不考慮信號、性能、耗電各種指標。單單是保證不易被摔碎，研發中我們都要用高速攝像機拍攝不同的摔法，從力學的角度分析，繼而再調整結構設計。這樣的細節講八天八夜也講不完。”

其實從手機原材料供應商處采購零部件也不容易，雷軍起初沒料到與供應商打交道是如此復雜，“這些東西頂多是產能問題，我花錢買還不行嗎？我出價貴一點來買，還不行嗎？”但問題也沒有這樣簡單。

小米手機旗艦店

小米高管周光平原是摩托羅拉北京研發中心高級總監，有過十幾年的手機領域從業經驗，和手機鏈條上游的供應商大都熟悉，出乎他意料的是，當他以小米公司的身份聯系對方時，對方很客氣地說他們還是朋友，但采購元器件一事就不要再找他了，因為他的老板不批。

這讓周光平大為尷尬，“我們這幫從摩托羅拉出來的人，從來沒有想到或者碰到的第一個困難，居然是供應商不支持我們。這些供應商全部是認識已久的朋友?！?/p>

“這期間我們遇到的最大困難是什么呢？是工藝上的支持。國外的供應商一聽說是來自中國的創業團隊，85%的人起初都會拒絕。因為中國的創業團隊都很會忽悠，他們已經被忽悠了好多年，怕了?！崩总娬f。

大型的手機元器件供應商在決定是否要跟對方合作時會先調查這家公司的背景，而且會查其三年以來的賬目，看其是否盈利，并作出評級：盈利不錯的為A，往下是B，不盈利的是C，沒有賬目的是E。當然他們也會看對方的發展潛力，綜合打分，但財務方面的數據占了很大的比重。

所以小米接觸的一家供應商很直接地說，“你們把前三年財務報表拿我們看看，不然，我們怎么知道你們會不會做一半就關門大吉?！庇屑夜踢€說：“你們連失敗的經驗都沒有，我們怎么把東西賣給你們？”

和一家手機電池供應商談判時，起初，周光平讓一個部門經理和對方業務主管接洽，結果，對方不肯合作。他只好親自和對方談，從頭介紹小米公司的構想和雷軍的為人，結果不錯。受這次談話啟發，周光平此后出去談判時，總拉上雷軍。

雷軍自身的人脈以及以前的經歷，對說服供應商起到了作用，“大家都愿意跟成功者合作，不過，他們的信任也不是一開始就建立起來，我在這個圈內還是有很多朋友。”這些朋友的幫忙有助于談判的展開。在談判中，雷軍對供應商最有力的問題是：“你們為什么要錯過中國下一個黃金十年的機會？”

劉德也對一些供應商說：“你不掙錢沒事兒，你錯過了占坑可是大事兒。萬一我們將來能做成呢，你就喪失了巨大的機會?！?/p>

高通公司認為小米代表了移動互聯網的新商業模式，其內部的人員分析，“現在誰也看不清楚（它的商業模式），我們跟他們合作就是先入為主，搶占一個先機?！?/p>

“五個月，見了1000多人，瘦了20斤?！眳⑴c一系列談判的劉德回憶。

元器件的供應問題基本解決后，接著新的問題來了，由于小米公司要求所有的配件都是最新的產品，因此他們拿到的一些產品，還沒有驅動程序，而供應商要在3個月之后才能提供驅動程序。小米公司等不起這個時間，便將產品拿回來，自己測試，“這就像是在一個黑暗的房子里找開關。你不知道開關在哪面墻上，你甚至不知道開關的大概方向在哪里。你會陷入完全的無知狀態，所能做的只有不斷地去嘗試。”黎萬強說。

最后一道程序是投入流水線生產，這當然也要找代工廠，這大家可能會想到為蘋果代工的“大名鼎鼎”的富士康公司。

“你以為富士康會幫你生產，開玩笑呢，理都不理你，”雷軍這樣回憶，又是一輪談判，最后英華達成為小米手機的首家代工廠，過了半年，富士康找到小米，成為小米手機的第二家代工廠。

黎萬強曾半開玩笑地說，“如果早知道做手機有這么多困難，當時我們肯定不會選擇來做這件事。也就是不知道，無知者無畏”。

小米手機

2011年4月份的一天，第一部小米手機誕生。

雷軍與幾位商業大佬

798藝術區的驚艷

“小米要干什么呢？我第一次正式跟大家說，小米的目標就是做頂級的智能手機。”2011年7月12日，雷軍這樣說。

“我們認為智能手機現在過于復雜，大家反過來發現，智能手機的功能不如以前的普通電話好用，我們很多人都是一手拿一個普通手機，一手拿一個iPhone?！崩总娺@樣評價喬布斯得意的產品，“為什么不用iPhone呢？因為它打電話不方便，新一代的智能手機過于復雜。所以我告訴大家，我們一定要做一款能打電話的智能手機，所以我們致力于把以前普通手機非常出色的怎么打電話，怎么發短信，怎么做通訊錄這些傳統功能做得非常好?！?/p>

還有人問：“小米要在網上賣手機，這是谷歌都沒有做成的事情，你為什么可以做成？”雷軍回答：“谷歌很偉大，但谷歌不懂電子商務，而我已經做了十年電商?！?/p>

2011年8月16日，在北京798藝術區里此起彼伏的“雷布斯”的喊聲中，小米公司舉辦了小米手機發布會。會場上人頭攢動，過道和周邊平臺上也站滿了人，凡客誠品的陳年一度也被攔在蜂擁而至的人群外面，最后經過一番協調才得以進入會場。

會場上，臺上的人每報一次技術參數，臺下的粉絲就傳出一陣幾乎掀翻屋頂的聲浪，一位參加會議報道的記者低聲問工作人員：“哪來的托？太敬業了！”對方答曰：“都是自己來的，我們也沒想到?！?/p>

不過當時的發布會上出了點小紕漏，有那么幾秒鐘，舞臺上，雷軍身后的PPT屏幕整塊黑掉了，他的汗一下子就下來了，但沒有回頭，他想：“就算沒有PPT，我也要把這個發布做完?！?/p>

在發布會的最后環節，一段視頻被現場播放：一個支持雷軍的團隊，包括凡客誠品陳年、UCWeb俞永福、多玩網李學凌、拉卡拉孫陶然、樂淘網畢勝及尚品網創始人趙世誠，為了祝福小米手機，共同做出一個舉動，高呼：“我們要小米！”齊刷刷地把手里的舊手機摔向地板，這些手機大部分為iPhone。

“這是他們對雷軍‘老大’的投名狀。然而，市場才是唯一真正的戰場。”搜狗市場官王冠雄在他的《雷軍的小米步槍》一文中如此點評。

發布會結束不久，雷軍公開談及他對喬布斯的看法：“他的問題我都想明白了，就算見到了，也沒什么可問的?！?/p>

“這次操盤小米公司，我有一個理念，我們一定要開開心心的，順勢而為，我不想把小米公司辦成一個類似于金山那樣苦難深重的公司，那已經是過去時了，我們要強調幸福指數?！崩总娙缡钦f。

隨后，雷軍和他的小米手機開始成為公眾關注的焦點。

“從創業角度來講，我們第一步應該已經成功了，很核心的原因就是我們運氣好，而不是我們有多大本事。在對的時候，干了對的事情。毫無疑問，我們找對了一個風口，連豬都能飛起來的風口。能引起這么大的關注，有這么多人知道，這就是形勢比人強?！崩总娬f。

美國管理學大師吉姆·柯林斯曾說過：“如果你從個人層面來看，當你做一件自己喜歡并真正擅長的事情，對它充滿熱情，能夠創造出人們愿意購買的附加價值，那就具備了成功的條件?！?/p>

“雷軍從一開始打的就是一場三維的戰爭，玩法完全不同于傳統手機廠商，”迅雷聯合創始人鄒勝龍說，“小米把中國手機行業的競爭，從冷兵器時代直接帶到了現代戰爭?！?/p>

雷軍認為互聯網公司最終盈利點是通過服務賺錢，不是通過硬件，未來手機的發展趨勢是“鐵人三項”：終端+內容+服務，“我認為蘋果啟動了新手機時代以后，游戲規則就是鐵人三項，到今天比賽進行四年半，蘋果一騎絕塵。我跟供應商打交道，他們說自己的客戶只有兩家，一家是蘋果，一家不是蘋果。他們在談判的時候其實很被動，他們也想打破這種局面。我就是看到這個形勢以后，決定創辦小米公司，也就是瞄著‘鐵人三項’來的?！?/p>

小米再戰江湖

在2012年第七屆中國互聯網站長年會上，針對外界質疑小米手機為山寨iPhone的說法，雷軍在臺上激動地說，“我有這么大本事嗎？偉大的作品是根本不可能抄襲的，你有本事你給我抄個iPhone我看看，我可沒這本事?！?/p>

董明珠笑盈盈看著身邊的雷軍

2012年8月16日，小米手機2在北京798藝術區正式發布 。

小米公司表示，小米2首發數量僅有5萬臺。市場上小米2出現“一機難求”的局面，有消息稱是產能不足。

“一次三十萬臺，并且要在一周左右發出，這絕對不是一件容易的事情！多謝供應商、代工廠、倉儲物流合作伙伴等，還有小米供應鏈及電商部門的同事們！但米粉們還是不滿意，怎么辦？我提個目標，爭取三個月內達到一次五十萬臺！”雷軍2012年9月20日在微博上說。

2012年9月28日，金山網絡CEO傅盛在微博上說，“大家都在說中秋國慶發什么福利的問題，我也愁了半天。月餅不好吃，現金還要繳稅。但我又特別想感謝金山網絡同學們的辛苦付出。想來想去，心生一計。我打算給金山網絡的員工每人發一臺小米2作為雙節福利（限于供貨原因要等待一些時間），大家以為如何？”

針對有關媒體提出的小米手機在做饑餓營銷的質疑，小米科技公關部總監劉飛表示，“有貨不賣，不符合商業邏輯?！?/p>

設計學家弗吉尼亞·波斯特雷曾在她的著作《時尚的實質》中說過：“一樣事物可以因為稀有而顯得很酷，如果你是它的早期擁有者，那么你會因此顯得很酷，別人會覺得你要不很有錢，要不就擁有一種不同于凡夫俗子、領先于時代的品味。”

2012年12月12日晚，2012年度CCTV中國經濟年度人物最終獲獎名單揭曉，小米公司董事長兼CEO雷軍獲得年度新銳獎。而此前的12月2日，在2012創業邦年會上，雷軍以小米科技的出色表現當選為“2012中國年度創業人物”。