進入反轉期購物中心如何“重來”

索珊

2016年，像眾多產業一樣，商業地產在急速互聯網化的進程中進入了反轉之年。進入三季度末，較比年初，國內商業地產開始呈現重回風口的信號，如今，已經有不少機遇轉換成了現實或優勢。經過兩年時間，商業的有效數據被逐步積累起來，數據可呈現的消費真相與消費者描摹愈發清晰。

作為以交易轉換獲利的平臺，好的主題，實在的功能與舒適的氛圍是構建場景的一個必不可少的前提。

實體商業圍繞消費需求延伸至客群的各個生活場景，區別于傳統百貨為代表的舊式運營，商場運營已經由運營貨品與場所，進入到了運營商場與客戶的關系。

商業依賴交易產生價值，運營者時刻關注：消費者在哪兒，消費者有何變化以及如何持續影響消費者這三個問題。進入反轉期后，以下三個趨勢值得商業運營者在新一輪創新思考上關注：

消費群迭代，主流消費者的價值觀變化帶來了消費行為的轉變。市場更愿為“遠方”站隊，為“匠心”付費的現象，本質上是消費理念的不同。設計感和高性價比的品牌成為消費核心，消費觀念由重消費向輕消費轉變，他們的關注點已經不簡單是質量、價格或者品牌，而是在購買和消費過程中是否能夠帶來精神上的滿足，消費觀念的轉變直接影響到消費趨勢。

受限于商業硬體的規模，傳統商業可承載的業態與品牌僅在商場的內部空間呈現與消費者產生交易。獲益于連接技術的發展與“輕”消費趨勢的出現，商場中留出更多“快閃”與“電子”化場景店鋪的可能性被大大提升。基于目標客群的需求，“快閃”可以延展有限的物理空間，而電子屏、會員線上商城等電子化店鋪則可以在時間上延展交易的可能。

“模塊化”的購物中心逐漸成為未來購物中心招商的趨勢。所謂“模塊化”即在購物中心專設一個區域，以短租的形式為品牌提供場地。而這種租賃形式和傳統的商場租賃大大不同：租期短、店面裝修輕巧可隨時更換、品牌類別不限。換句話說，品牌可拎包入駐。

購物中心能夠很好地滿足大眾的消費欲。22點之后，城市切換到“夜間模式”。以北京為例，在白天熙熙攘攘的金融街、國貿、西單、王府井等商業中心，到了晚上一片寂靜，大批人流集中在三里屯、后海、鼓樓、簋街等夜間營業的區域。夜市這樣的商業形態以強大的生命力穿透幾千年時光，給現代商業以啟發的同時，自身獲得全新的力量。商業地產人面臨的最大挑戰就是“同質化”，反觀“夜經濟”下觸發的城市消費，其實是在順應當地條件與消費者最原始的消費與社交需求，每一個地方的夜市都帶有與生俱來的特質及標簽，自然而然逐漸形成，反而在現代商業元素的裹挾中脫穎而出。

憑借互聯網帶來的連接效率和時空延展，給未來商業的發展提供了更多可能，使其更好地服務目標客群。

更短的租期、更輕便的裝修、更具價值觀的品牌和更有效的交易時間都將大大提升交易之外的消費附加值，也減少了試錯成本。辨清未來商業的趨勢，我們會思考清楚“如果與其他人做的一樣，為什么還要做呢？既然時間和空間更加靈活，何不嘗試更多的可能呢？“畢竟，有時候更為簡單有效的競爭思考便是“重來”。