漫游費將退出歷史舞臺

本刊記者/高亢 劉碩

漫游費將退出歷史舞臺

本刊記者/高亢 劉碩

化繁為簡 徐駿 作

中國電信、中國移動和中國聯通近日相繼宣布將逐步取消漫游費，存在了20多年的漫游費終于要退出歷史舞臺。取消漫游費是電信業改革的必然趨勢，標志著我國通信行業將迎來全面流量競爭時代。隨著市場競爭逐步深化，倒逼力量不斷加強，人們有理由期待更多“化石收費”逐步消亡，使電信用戶享受改革紅利。

取消漫游費終于有了時間表

三大運營商取消漫游費的舉措和時間點不一：中國電信2016年開始逐步取消漫游費；中國移動將于年內停售包含漫游費的套餐；中國聯通從10月1日起取消集團含漫游費套餐。

記者了解到，三大運營商在各地發行了不少僅包含語音等傳統業務的本地入門套餐，這部分用戶逐漸成為支付漫游費的主力。此次，運營商表示將停止銷售含有漫游費的新套餐，但使用含有漫游費老套餐的用戶的漫游費將依舊存在，用戶可以根據自己的實際情況來選擇，是保持老套餐還是選擇不含漫游費的新套餐。

“運營商實施老用戶漫游費取消工作預計在明年，但梳理海量的在用套餐，工作量非常大，是一項非常艱巨的任務。”獨立電信分析師付亮說。

消費者關心的是，逐步取消漫游費會讓用戶的通信支出明顯下降嗎？

手機用戶最多的中國移動，是三家運營商中的漫游費受益大戶，也是取消含漫游費套餐最徹底的一家。中國移動2016年中期業績數據顯示，截至2016年上半年，中國移動總客戶數達到8.37億戶，其中4G和3G用戶為5.61億戶，2G用戶為2.75億戶。2G用戶很多都是以本地通話為主，支付漫游費的比例并不高，通話時長也相對較短。目前，3G、4G套餐門檻普遍高于2G套餐，所以不常去外地的2G用戶通過更換套餐去掉漫游費，不會降低其整體支出；常去外地的2G漫游用戶，在更換套餐后通信支出將大幅降低。

全面流量競爭時代呼之欲出

中國互聯網絡信息中心近期發布的第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2016年6月，我國網民規模達7.1億，其中手機網民規模已達6.56億。

同時，據中國移動數據顯示，截至2016年上半年，移動用戶手機上網流量同比增長133.9，無線上網業務收入同比增長39.7，占通信服務收入比提升至43.3。移動用戶消耗流量比2015年同期增長近2.4倍。反觀傳統業務，語音通話時長同比減少441億分鐘、短信同比減少214億條。中國移動流量收入首次超過傳統業務，成為第一大收入來源。

掏出手機玩游戲、訂機票、買東西、導航已成為大眾的生活習慣。消費者的實際需求激發技術和模式的創新，推動通信、信息產業革新、不斷升級。

國內手機漫游費起源于1994年原郵電部發布的《關于加強移動電話機管理和調整移動電話資費標準的通知》，規定國內漫游通話費主叫每分鐘不得超過0.6元，被叫每分鐘不超過0.4元。放眼全球，美國多家主流運營商已不收取國內漫游費；在韓國，不少運營商推出了以流量為主的套餐，免費接打電話和收發短信已逐步開始推廣；歐盟決定2017年6月完全取消成員國之間手機漫游費。世界范圍看，不僅漫游費即將成為過去，語音通話和短信等傳統業務也正在逐步向免費附加服務進化，全面流量競爭時代呼之欲出。

體驗者在位于北京市的中國移動5G體驗廳觀看5G設備

業內專家預測，未來語音通話和短信等服務統一納入以流量計費為主的新經營模式有望形成，流量應用和消費將迎來新一輪爆發：隨著物聯網的興起，人們將通過網絡連接身邊大部分日常生活用品，大到一輛汽車，小到一支筆；5G將于幾年后商用，屆時的移動應用將更加豐富多彩，在手機上看超高清電影、無人駕駛、虛擬現實等都將成為現實。

化繁為簡，運用統一流量計費，從過去名目繁多的收費項目中解脫，一個注重服務品質、用戶體驗、個性化和透明消費的全面流量競爭時代即將開始。

順應市場發展趨勢

“作為普通用戶，我們希望取消漫游費套餐只是個開始，其他收費項目也能趕快瘦瘦身。”北京市民徐晶告訴記者，自己現在的通信收費項目中還包含來電顯示費等費用，“我看到網上說來電顯示服務成本很低，運營商收了這么多年還要繼續收下去，感覺有些不合理”。

對此，專家表示，收取漫游費、來電顯示費、固話座機費等都是歷史遺留問題，是舊的收費思維作怪。以前剛研發推出時確因成本問題而收取這些費用，但如今這些傳統業務成本已經很低，再按以往標準收費確實不妥。此外，一些固有收費項目已經可以被流量服務所替代。

取消漫游費的舉措固然值得肯定，但運營商還需不斷順應市場發展趨勢，優化業務結構，向以流量為主的經營模式轉型，將創新作為企業核心要務。

工作人員正在為用戶和企業代表演示4G+網絡下的使用體驗

據了解，中國電信此前已開始推出全流量計費服務。通信專家項立剛認為，運營商完全按流量計費是大勢所趨，這樣的計費方式對消費者來說提供了更多自主權。“以往一個套餐中的通話業務與流量不能互換互補，但按照流量計費就允許消費者按照需求隨意選擇轉換，提高套餐內容的使用效率。”隨著流量統一計費方式的逐步推廣，基于移動互聯網的流量服務功能將逐步替代傳統服務項目，這必然將加速傳統收費項目走向消亡。

中央財經大學商學院教授李永壯認為，取消漫游費為迎接全面流量競爭時代開了個好頭。我國人口基數龐大，用戶數據中蘊藏著海量商機，運營商可拓展與用戶的線上互動，聽取用戶的聲音，通過數據挖掘探索推出更個性化和有針對性的定制服務。還應在流量經營等新業務領域下大力氣創新和探索，發掘流量消費新亮點。

技術提升也將進一步帶動提速降費的實現。隨著三大運營商宣布擬于2020年開展5G商用，流量單位資費將大幅降低。

“2G時代1個G的流量是1萬元左右，3G時代降到300-500元，4G時代降低為30-50元，預計5G時代將進一步明顯降低。”項立剛說，未來提速降費的空間將進一步擴大，隨著運營商流量服務升級和消費者對流量使用需求的增加，總體支出不會有太大波動，但消費者享受的服務將大大提升。

Roaming Charges will Exit the Stage of History