MOOC環境下高校圖書館應對策略研究

向宏華+張興旺

[摘要]MOOC的出現給高校圖書館的管理與服務帶來了巨大的挑戰和機遇。本文通過對MOOC的發展歷程及國內外研究現狀的分析，總結與闡述了其對高校圖書館帶來的影響，并提出了MOOC環境下高校圖書館的應對策略：分析整理MOOC大數據，及時優化MOOC結構；制作MOOC課程導航，實現服務模式創新；提供MOOC版權服務，確保MOOC資源合理；參與MOOC開發制作，創建提供MOOC課程；開展移動圖書館服務，開放共享MOOC資源；加強館員自身學習，提升參考咨詢服務。

[關鍵詞]MOOC；高校圖書館；應對策略

[中圖分類號]G258.6[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041（2016）04-0020-05

1研究背景

隨著大數據、云計算等信息技術的飛速發展和網絡環境的逐步完善，在線學習作為一種全新的學習模式應運而生，它改變了傳統的教師授課方式。在線學習依托于便攜式的無線設備，豐富多彩的網絡資源以及不斷涌現的社會性軟件工具，同時還依托于網絡在線開放課程的出現。網絡在線開放課程，指的是在網絡環境下，面向全社會開放，可以在線學習的課程。MOOC（Massive Open Online Course，大型開放式網絡課程）就是網絡在線開放課程最典型的代表，它推動著高校教學質量的提升。

國內學者已經陸續開始研究MOOC對高校圖書館管理與服務的影響，如沈秀瓊[1]提出資源的采購策略和采購模式，通過建立數字資源的發展機制，優化教學參考體系，促進信息資源的協同和共享等資源建設策略；何麗芳[2]針對我國現狀，提出組建服務團隊、加強學科館員技能培訓、由CALIS牽頭建設MOOC學科服務聯盟等建議。這些學者的研究對圖書館未來的發展是有益的。但是在CNKI數據庫里檢索有關MOOC研究方面的論文結果顯示，在國內圖書館，MOOC環境下高校圖書館應對策略方面的研究較少，本文從回顧MOOC的發展歷程與國內外發展現狀出發，分析MOOC對高校圖書館產生的影響，研究高校圖書館應對MOOC的策略，為MOOC環境下的高校圖書館更好地發展給予啟發。

2MOOC發展歷程與國內外發展現狀

2.1 MOOC的發展歷程簡述

隨著網絡公開課和開放教育的發展，2007年美國猶他州立大學的開放課程“開放教育導論”和2008年的網絡課程“媒體和開放教育”[3]，這兩門課程為MOOC的誕生打下了基礎，可以說是MOOC的前身。2011年，計算機科學家給全世界的教育界上了重要的一課。斯坦福大學的教授塞巴斯蒂安·斯朗和彼得·諾維格把“人工智能入門”課程免費放到網上，在不長的時間內就有16萬人注冊，他們來自全球190多個國家[4]。這一課程在網絡激起的風暴沒有停息，它如狂風挾裹著烏云，在網絡掀起一個又一個更大的風暴。MOOC作為一個新詞開始流行。

2.2 國外MOOC發展狀況

2012年被《紐約時報》稱為“MOOC元年”，在這些在線教育組織中，Coursera、edX、Udacity平臺在MOOC首戰中搶得先機，備受矚目，被稱為在線教育的三駕馬車[5]。

Udactiy的創始人是科技界及IT界的領軍人物塞巴斯蒂安·特龍。Udacity平臺上的課程分為四類：Data Science、Web Development、Georgia Tech Masters in CS、Other。包含了計算機科學、物理、遺傳學等學科的相關課程[6]。Coursera由美國斯坦福大學兩名教授聯合創辦。2012年3月正式上線。Coursera自創立之日，便一直積極與全世界的知名大學開展合作關系，以驚人的速度簽下一個又一個合作伙伴。截至2015年9月，Coursera平臺共有15 297 467名學生注冊，共開放1 348門課程，127個合作伙伴[7]。2012年5月，麻省理工學院和哈佛大學在MITx之上創建了非營利性教育網站——edX。截至2015年9月已經吸引edX Charter Members 42個，edX Members39個，課程677門。課程涉及自然科學與社會科學許多個領域，成為世界上最著名的MOOC平臺之一[8]。

2.3 國內MOOC發展狀況

大規模在線開放課程給傳統高等教育帶來巨大震動，中國的高校也在普遍關注和行動當中。清華和北大在2013年6月宣布正式加盟edX，成為美國在線教育平臺的第一批亞洲高校成員。繼清華、北大之后，中國大陸多所一流大學也在MOOC發展上毫不猶豫，迅速跟進。香港科技大學于2013年4月在Coursera平臺上開設了名為“中國的科學、科技與社會”的課程，這是亞洲大學的首門次MOOC。

2013年6月3日，清華大學發起和組織召開了大規模在線教育論壇，這是國內第一次以MOOC為主題的論壇。2013年7月9日，在線教育國際論壇在上海交通大學舉辦。論壇匯聚了國內在線課程權威專家、頂尖大學領導、Coursera和edX高層，集中探討了在線課程對人的學習模式所帶來的革命性影響。2013年10月24—26日，“2013中國計算機大會”（CNCC2013）在長沙召開，會議舉辦了MOOC（大規模在線課程）專題論壇，邀請國內資深學者、教育部與高校相關負責人和edX技術專家討論MOOC的發展趨勢、MOOC給國內高校教育和個人成長帶來的影響。

3MOOC發展對高校圖書館的影響

MOOC風暴在美國的高等教育界迅速蔓延，世界各地紛紛跟進，或加入美國現有的平臺，或自行開發，紛紛追逐MOOC。美國《高等教育紀事》《紐約時報》和《華爾街日報》等接二連三地報道MOOC，對之給予了高度關注。經大眾媒體這一宣傳，MOOC在極短的時間內紅遍網絡，傳遍全球。MOOC打破了傳統式的封閉課堂學習，優質在線教育資源成為時代的必然[9]。

3.1 服務群體泛在化

MOOC服務的群體有出于興趣而學習的學生，也有出于職業需要而學的社會人士。這些學生來自世界各地，家庭背景、工作性質、年齡、種族民族、心智水平和知識能力上都存在很大的差異。圖書館雖然有著豐富的紙質資源和電子資源，但在服務質量還亟待提高的今天，面對如此多樣化、復雜性的學生群體的挑戰，如何將大規模在線服務很好地應用或有效地完成將是一大難題[10]。

3.2 館員角色多元化

在傳統高校圖書館環境下，圖書館員只要擔任文獻的傳遞者，而在MOOC時代，圖書館員不僅是文獻的傳遞者，還是指導者、組織者、咨詢員和學習者。大學圖書館館員在學生使用MOOC課程時需要提供幫助指導，確保學生獲得高質量的學習內容。這就需要大學圖書館員結合本校設置的專業，教師開展的重點科研項目，還有學校的重點學科情況，針對具體用戶群，梳理與重組各種不同的學習資源，以適應不同學習者的個性需求。

3.3 館藏資源特色化

圖書館每年都要從書商那里采購大量的紙質圖書和電子資源，可以和書商達成合作，免費為教師和學生提供教材和教輔。這樣，MOOC的教師和學生不僅可以利用網上免費的教材進行教學，還可以免費使用名校的課程教材，這對教學質量的提高會有一定的影響。圖書館再把MOOC教師的MOOC課程建立一個視頻數據庫，作為圖書館的館藏特色資源。

3.4 圖書館職能社會化

傳統的圖書館只要服務于在校的大學生和教師，為大學生的階段性教育和教師培植精品課程等提供資源保障。而在MOOC時代，大學教育服務于不同年齡、不同文化需求的廣大社會大眾，大學的職能隨之轉變為塑造和培養名師名課，這就使得大學的職能和評價更加社會化。所以，圖書館的職能轉變為既快又準地把握教育的發展方向，為教師提供生動、多元、高質量的教學資料；掌握或自主研發最新的技術，提供高質量的教師培訓資源，提高教師業務能力，從而促進教學，對大學致力于學術、人才培養的質量奠定基礎；圖書館還可以利用MOOC課程論壇，建立學習社群，促進所有的MOOC學習者互助學習。

4MOOC環境下的高校圖書館應對策略

4.1 分析整理MOOC大數據，及時優化MOOC結構

基于現代移動信息技術設計的MOOC，在教育數據采集方面具有先天優勢。一門MOOC課程的參與人數眾多，足以支撐各類測量學和其他數據分析，幫助教育研究者尋找教育的客觀規律。傳統實體課堂很難精確采集詳細的學習行為數據，但在網絡課堂環境下卻很容易記錄學習者的每個學習環節，輕松掌握學習者學習時間的長度，課堂測驗的準確率和通過率等等。在基于高校圖書館的數據庫建設和數據分析環境下，網絡課程的數據可以和學生信息庫、教師信息庫以及其他高校管理數據庫合并，從而可以支撐更加豐富、深入的學習分析和教育管理研究。這里面的數據豐富而翔實，全面且動態，就像記錄整個社會經濟活動的數據庫一樣，為高校圖書館研究和人才評估提供了前所未有的數據基礎。基于這樣豐富的教育追蹤數據，可以更全面地評價學生在學習過程中的投入和表現，從而可以構建豐富的測量指標。基于這些測量指標和數據庫，可以對已有的MOOC結構進行嚴謹的檢驗、修正甚至創新。從而實現探索性研究與實證性研究的循環推進式的發展[11]。

4.2 制作MOOC課程導航，實現服務模式創新

高校圖書館可以建立MOOC課程導航，幫助剛剛接觸MOOC的新手了解MOOC，內容包括MOOC的概念、MOOC的發展歷程、目前主要的MOOC平臺、MOOC模式與普通視頻模式或網絡公開課模式的區別、注冊機制、收費機制、選課機制、上課機制、課程對作業的要求、如何才有中文字幕、符合什么條件可獲取MOOC證書、拿了證書又有何用等等；還可以把現有的各名校名師的精品課程、視頻公開課等開放教育資源鏈接到圖書館主頁，引導學校教師在課堂教學實踐中融合這些資源，提升自己的傳統課堂教學質量，更好地培育出國家需要的棟梁之才[12]。

4.3 提供MOOC版權服務，確保MOOC資源合理

信息資源是圖書館管理與服務的重要對象之一，根據版權法的規定，無論是傳統的圖書、報刊，還是現代的光盤、多媒體數據庫，甚至當今網上信息資源，基本都是享有版權、受版權法保護的作品，這就使圖書館與版權之間產生了不可分割的關聯。圖書館對信息資源的收集采購、加工整理和收藏保護屬于對作品的利用，將收藏的信息資源提供給讀者使用屬于作品的傳播，所以，圖書館管理、服務與信息資源版權保護之間是互管、互生和互長關系的。MOOC環境下，遠程教學內容的版權問題變得復雜化，每一門MOOC課程都是教師及其團隊合作的成果，每個人在課程的制作過程中都擔負著不同的責任，責任性質的不同決定了作品版權的最終歸屬也不同。圖書館可以為大學教師提供所需資源的版權咨詢，這樣教師就可以避免在未經許可的情況下使用到受版權保護的資源。圖書館還可以為教師需要使用的版權資源和版權所有者進行談判，爭取為教師獲得所需資源的授權。我國學者郝瑞芳提出大學圖書館在MOOC環境中扮演著“版權狀態的清理者、版權政策的制定者、版權行為的指導者、版權許可的服務者、替代資源的提供者”[13]五種主要角色。

4.4 參與MOOC開發制作，創建提供MOOC課程

在MOOC教育模式下，學習資源變得豐富多彩，要想在在線課程中取得成功，這就需要學習者要有較高的信息素養來掌控和利用這些信息。特別是大數據時代的到來，一些MOOC課程資源是由一些移動終端設備產生的復雜數據構成，這對于一些信息素養不高的學生在應用和學習這些資源時會產生障礙。所以，全體教師和圖書館員等都應重視學生和社會公民的信息素養教育。圖書館以其豐富的信息資源、人才資源和技術資源優勢成為高校信息素養教育的主陣地。隨著計算機和現代信息技術在高校圖書館的普及，高校圖書館的服務管理水平更加現代化，為信息素養教育提供了先進的技術支持和現代管理手段。高校圖書館可以利用這些優勢，參與MOOC開發制作，嘗試提供MOOC課程，加強教師和學生的信息素養教育，幫助教師和學生掌握在線參與式學習方法，這也是高校圖書館面臨的當務之急。

武漢大學教授黃如花結合自己在“中國大學MOOC”平臺開設“信息檢索”MOOC的實踐和體會發表了一組文章，她在文中提出可以根據教學內容進行定制，即根據教學對象的不同，對信息素養的教學內容和教學策略進行適當的調整和安排，旨在幫助教師、學生、公眾和家長提高信息素養，提升在線學習的能力[14]。

4.5 開展移動圖書館服務，開放共享MOOC資源

隨著信息技術的發展和移動設備的普及，圖書館開始逐步發展成為如何利用手機和其他小屏幕設備提供移動的圖書館服務，以便滿足用戶隨時隨地使用圖書館的需求。比如，對到期圖書和預約書籍的短信提醒服務，或利用任何移動設備隨時閱讀電子書和電子期刊等。這種移動圖書館從根本上滿足了廣大讀者的閱讀需求，為用戶提供方便、快捷的服務。移動圖書館打破了時間和空間的限制，人們通過智能化的移動設備可以隨時隨地獲取圖書館資源。例如，讀者可以在旅途中、等車時、購物排隊或會議休息等時間，利用手機等便攜式設備方便地查詢圖書館提供的各種資源信息。未來移動圖書館的發展趨勢勢必集成MOOC課程于移動圖書館，學習方式和學習理念也會向移動學習方向深入。隨著數字資源的日趨豐富以及移動互聯網技術的飛速發展，現代化的移動圖書館作為一種全新的圖書館服務方式正日益受到廣泛的關注。近年來國內外的專家學者、圖書館界的有識之士，以及各種數據庫廠商紛紛投入到研究數字化的移動圖書館領域中，由此，現代的移動圖書館理論和應用也在不斷地發展和完善[15]。

4.6 加強館員自身學習，提升參考咨詢服務

高校圖書館應鼓勵館員親身體驗MOOC課程，有助于館員加強對MOOC的認識，提升對資源理解的深度，及時了解讀者的信息需求。如優課聯盟的中國科技大學羅昭鋒老師開設的《文獻管理與信息分析》課程，圖書館老師特別是學科館員可以通過學習這門課程掌握如何獲取信息，如何對信息進行篩選、鑒別、分類，而后加以鏈接，制作專題的咨詢網為讀者提供服務，并且長期跟蹤獲取、定時更新。還可以學習如何借助搜索引擎、RSS等工具將搜索得到的有保存價值的信息存儲下來，然后加以人工干預，建立專題數據庫，從而在查新服務、定題服務、課題跟蹤等參考咨詢中加以應用[16]。

高校圖書館員也可以選擇圖書館方面的專業課程，如由edX聯盟院校提供的《擁護圖書館的重要性：價值、證據和行動》課程由多倫多大學信息學院高級研究員Wendy Newman主講，學習如何成為一名既有戰略性思維，又充滿膽量和激情的新世紀圖書館管理員，進一步提升自己的專業水平[17]。圖書館員還可以學習MOOC平臺上的外語類、經濟管理類、醫學健康類等課程，豐富自己的業余生活，提升自身綜合素質。

5結語

高校圖書館和互聯網的結合，是科技進步和高校圖書館自身發展的必然結果，也是人類社會文明進步的必然結果，高校圖書館的信息化同樣是一個不可逆轉的過程。MOOC作為新事物，具有美好的前景，給高校圖書館的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰。因此，高校圖書館要深入研究和應用MOOC所具有的特性，做好應對策略研究，抓住MOOC帶來的機遇，深入改革，正確應對面臨的挑戰，讓高校圖書館在信息時代重新煥發出勃勃的生機，贏得社會各界的好感，從而更加重視大學圖書館、珍愛大學圖書館。

[參考文獻]

[1]沈秀瓊.面向MOOC的大學圖書館資源建設策略探討[J].圖書情報工作，2014（11）：33—37.

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[7]Coursera.[2015-09-30].https：∥www.coursera.org/.

[8]Edx.[2015-09-30].https：∥www.edx.org/.

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[13]郝瑞芳.大學圖書館版權管理和版權服務的新視點——關于MOOC建設與發展的思考[J].圖書館工作與研究，2015（4）：46—50.

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[15]劉恩濤，李國俊，邱小花，等.MOOCs對高校圖書館的影響研究[J].圖書館雜志，2014（2）：67—71.

[16]優課聯盟.[2015-09-24].http：∥www.uooc.org.cn/courses.jsp#4.

[17]學堂在線.[2015-09-24].http：∥www.xuetangx.com/courses org=-1&page_type=0&page=43.