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/港華燃氣集團/港華管理信息系統項目

2011年，港華燃氣集團業務發展不斷壯大，隨之而來的管理需求和管理問題也逐漸增多，集團迫切需要整體信息化平臺重塑業務流程。集團高級副總裁黃潔帶領團隊重新梳理燃氣行業管理模式，提煉港華的管理精髓，三年打造出燃氣行業領先的TMS云平臺，幫助企業提升管理效率，精細管理決策，并降低企業IT建設的投入。

TMS就像一雙看不見的手，將企業人、才、物、信息無縫連接起來。不但統一了財務核算辦法，規范了物料采購及編碼管理，加強了企業物料的供銷存管理，同時實現了財務業務一體化和企業管理的精細化，有效地解決了企業在管理中的諸多困擾和麻煩，讓決策更精準快速，工作更高效，在企業互聯網化轉型的道路上贏得了時間和效益。

為確保TMS的順利實施，除集團信息管理中心的專業團隊外，黃潔帶領團隊充分調動區域辦公室及企業的積極性，在集團一百多家企業內選出精英人員建立了區域IT骨干隊伍，定期組織學習培訓。這一方面減輕了集團信息管理中心對于各地下屬企業IT管理與系統運維的壓力，另一方面有助于集團信息化的觸覺向企業實際運營延伸。

此外，為保障TMS良好運行，信息中心根據IS020000建立了完善的運維服務體系，搭建了運維服務平臺系統，設置了專業的IT服務臺，統一接收處理來自集團內外申告的問題。

/TCL惠州酷友網絡科技有限公司/TCL酷友公司020創新項目

2014年，TCL正式啟動“雙+”轉型戰略一一即智能+互聯網和產品+服務。戰略明確提出企業需要從經營產品為中心，轉向同時經營產品和用戶，并基于移動互聯網、大數據、云計算真正實現智能化，依靠用戶體驗驅動產品研發生產，并面向用戶形成“產品+服務”的商業模式，打造全流程體驗服務。為支撐公司戰略落地，TCL惠州酷友網絡科技有限公司成立。

酷友020平臺以用戶為核心，在產品、渠道、營銷模式及服務模式方面進行重構。該平臺體系整合了原有TCL官方網站、客音公司、速必達物流、TCL七大事業部和體驗店、銷售點、服務網點，而成立了新的實體，承擔起TCL集團各產業的線上線下銷售、配送等業務，將線上和線下渠道融合的更加緊密。其中TCL官方網站和京東、天貓平臺共同搭建TCL 020的天網系統，實現用戶互動交流、引流和銷售：客音公司構建020的服務網絡，全程負責用戶服務；速必達物流實現送裝一體化，成立020物流網絡，負責物流配送和安裝；體驗店、銷售點、服務網點構建TCL 020的地網系統，負責線下有引流，產品銷售服務：而TCL七大事業部和TCL系統內部其他產品事業部共同合作，負責020系統全線產品提供。因此以用戶為中心的四網融合，及天網、地網、物流網和服務網應運而生。

/農銀人壽保險股份有限公司/農銀人壽新一代渠道接入平臺

為響應保險市場的快速增長以及日新月異的業務需求，農銀人壽啟動了以新一代渠道接入平臺項目為代表的核心業務系統建設。農銀人壽新核心業務系統項目規劃建設30個平臺或系統，按照功能分為“業務應用域”、“基礎應用域”、“管理支撐域”，系統改造范圍占原有系統的60%以上，整個建設過程分為四期，一期一階段于2015年11月13日上線，上線的功能為“業務應用域前臺子域”部分，包括渠道接入平臺及銀保通部分渠道。

新一代渠道接入平臺將與保險公司對接的外包渠道實現平臺化統一管理，通過原子功能組件的封裝和原子服務的編排，引入產品工廠概念，實現了“快速完成渠道接入、靈活實現交易設置、界面化定義業務集成，高性能處理海量高頻交易、圖形化管理運維監控”的目標。產品工廠通過產品和險種概念的分離、產品復制和自動化測試的引入，新系統將產品上線的速度從以前的1個月縮減到1周，提升了4倍，這使得產品對市場的響應速度更快，能夠更好的應對瞬息萬變的市場需求。

該項目整體采用SOA架構，從底層和組合兩個層面展開，逐步建立農銀人壽自身的服務資產庫，新需求的開發由原來的設計編碼變為服務整合，減少了開發和測試的風險，達到業務敏捷支持的效果。它是壽險行業首個牽涉核心業務系統最多的項目，是國內首個全面實施SOA架構的項目，也是保險行業內為數不多的進行自主研發設計的項目。

/長春農村商業銀行股份有限公司/移動微貸管理系統

2011年，長春農商銀行引進德國‘微貸”業務，成立了微貸工場，開始為小微企業和個體工商戶提供信貸資金服務。隨著微貸業務蓬勃發展，掃街式的上門營銷服務模式給管理層提出了一個新的課題：如何對120人的客戶經理團隊進行有效的實時管理？如何快速提高工作效率？如何更好的控制貸款風險？

2015年，長春農商銀行科技部研發出“移動微貸管理系統”。這是一個集移動辦公、工作定位跟蹤、數據分析為一體的系統，包含管理端與移動端兩部分。它改變了微貸工場的辦公方式：客戶經理們不再往返于銀行和客戶所在地，隨時隨地就可以辦理貸款業務，實現全流程在線審批，方便快捷：微貸工場的管理層還可以根據工作軌跡，實時掌握客戶經理外出時的工作情況：客戶貸款情況的統計也從過去人工匯總的方式，變為通過手機定時推送的消息就可以實時掌握客戶及貸款的第一手資料。

長春農商銀行科技部總經理李丹穎表示，移動微貸管理系統不僅提高了工作效率，節約了時間成本，而且進一步完善了客戶體驗度，對微貸客戶進行的數據分析還為后續業務導向指引了方向，更好地呈現了微貸系統與實際操作的統一性和完整性。

/北京京東尚科信息技術有限公司/京東零售平臺團隊

京東零售平臺通過對數據的收集、加工為業務提供及時的、可視化供應鏈數據，提升各流程環節績效，提升整體供應鏈效率的同時，京東零售供應鏈系統依托大數據平臺基礎，應用人工智能的深度學習算法驅動在選品、定價、采購、結算各個供應鏈環節，為業務提供全供應鏈的智能解決方案。京東零售平臺通過對未來銷量的預測，在業務干預下進而實現全自動化補貨。種子用戶通過智能補貨的下單數量占比為55%，最高用戶下單率達99%。

借助大數據優化庫存結構和降低庫存持有成本，京東零售平臺通過“全庫存模擬平臺”模擬近半年的庫存狀態，并根據一些最優的算法進行數據“糾察”，通過大數據分析查找不健康的庫存商品，并自動發起退貨、促銷建議給采銷：智能地監控庫存健康狀態，提前預測滯銷庫存、預測未來某個時間點的庫存周轉和現貨率，提前預測風險、提前預測收益。

京東電商管理平臺自動抓取全網的商品數據，以此監控本平臺商品價格有效性，跟進毛利要求和庫存要求，提供自動調價功能和建議。2015年京東重點打造供應商協同云，包括與供應商在計劃、訂單、采購、發貨、結算、補貨等全流程協同。

/中信銀行/新核心項目團隊

在十分艱難的情況下，中信銀行信息技術部門決心堅定地推進“新一代核心業務系統”的建設，于2015年5月完成了“核心業務系統”、“數據倉庫和統一報表系統”、“新零售信貸系統”等6個新建系統，以及121個外圍交易系統、25個管理信息系統、579個分行特色應用、274個分行管理信息系統，在全行、全機構、全業務一次性成功切換上線。整個項目提前3個月完成，節省了直接的項目實施費用成本上億元，同時，由于準備充分、計劃周密、組織指揮有力，各系統投產時間比公告復業時間大幅度提前。

新核心的投產同時徹底扭轉了外界對“中信銀行信息技術水平與行業地位不相配”的傳統認知，極大改善了信息技術對業務的支撐能力，主要表現為：提升柜面效率，改善客戶體驗、“超市購物車”、綜合簽、解約，廳堂綜合服務和營銷，深受好評；建設了企業級的統一客戶視圖，方便為客戶提供更為優質的服務：建成參數化的“產品工廠”、差異化可定制的收費模塊、多層靈活的賬戶結構，適應了利率市場化的改革，為快速產品創新提供了便利：有效強化柜面業務操作風險防控能力，健全了“事前、事中、事后”的操作風險防控體系。