商務日語課使用PBL教學法的實證研究

倪 虹

（成都中醫藥大學外語學院，四川 成都 611137）

商務日語課使用PBL教學法的實證研究

倪 虹

（成都中醫藥大學外語學院，四川 成都 611137）

為培養大學生就業意識，筆者連續2年在日語專業商務日語課上采用PBL教學法進行實驗探索，具體操作為采訪學長的活動，即讓學生分組針對面試注意事項，用人單位要求等問題電話采訪學長，并用日語寫成報告。通過對報告、問卷調查等數據分析，其結果表明PBL教學法培養了學生的就業意識和團隊精神，并受到學生肯定。將電話采訪變成當面采訪并繼續進行研究是今后的課題。

PBL教學法；采訪活動；就業意識；團隊精神

一、研究背景

近年來，大學生就業難問題成為了愈來愈引人注目的社會問題。除宏觀經濟狀況，高校擴招等客觀因素外，大學生本身和大學教育本身也存在一定問題。當代大學生絕大多數為獨生子女，從小嬌生慣養，依賴思想。參加就業活動也如此，自己不主動出擊，依賴父母為自己安排，就職活動意識談薄，有的甚至畢業后干脆不工作，當上了“啃老族”。

而從高校教學來看，重理論輕實踐，重知識輕能力的現象普遍存在。外語教育中，只注重“聽說讀寫”等知識和技能的傳播，忽略了對學生就業能力所需的社交能力、自我評價能力、團隊合作精神、知識應用能力等的培養。為此，筆者將“PBL教學法”應用在商務日語的教學中，探索其適合中國當代大學生特點的合理的教學法，驗證教學效果。

二、現狀研究

1.有關PBL教學法的研究

所謂PBL(problem-basedlearning)教學法，即為讓學生發現問題解決問題型的教學法。簡稱PBL，也稱作問題式學習，最早起源于20世紀50年代的醫學教育，1969年由美國的神經病學教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學首創，目前已成為國際上較流行的一種教學方法。

此方法與傳統以教師授課為主的教學法有很大的不同，強調以學生為中心的主動學習。其具體做法為：由老師設計任務，把任務布置給學生。再有學生3，5個人組成小組，通過查找資料等方法完成任務，便獲得有關信息，也可能通過自己做實驗或其它探究活動來獲取更多的事實資料。各小組利用各種不同形式來報告自己的結論以及得出結論的過程，比如數學分析、圖表、口頭報告、戲劇表演等。

2.PBL教學法在外語教學中的研究

肖曉飛，賈穎在“我國目前PBL研究現狀的分析與思考”的碩士論文中，對1995-2005近10年間我國把PBL應用于衛生和教育領域的研究現狀進行了調查，而檢索到的教育領域的106篇文章中，僅有22篇文章運用了調查研究、試驗研究等實證研究方法，約占所有研究論文的21%，從而指出了而教育領域對PBL的應用研究力度不夠的問題。

在我國，有關把PBL教學法應用于外語教學的論文有不少，王玉英（2011）將醫學7年制本碩連讀學生分為PBL組（實驗組，讓學生分別扮演患者和醫生看?。┖蚅BL組（普通組）在醫學英語課上開展實驗課，通過對這2組實驗后的考試成績，學習情況進行對比，對問卷調查的數據統計分析，最終發現在本次實驗中PBL教學法在培養學生自學能力、學習積極性、團隊精神以及教學相長上與傳統教學法相比，有很大優勢。

劉，張（2010）介紹了將PBL應用在《新版大學英語》綜合教程中的一個實例，并對PBL教學法問題設計應注意的問題，PBL教學法對教師的要求進行了論述，也取得了較好的教學效果。

在日本，鈴木（2009）就以立教大學觀光學部的外國留學生為對象使用PBL教學法進行了2年的實驗課。具體做法為：實驗課前期以語言學習為主，練習會話，寫郵件，后期采用PBL教學法，讓學生自行與學長預約時間、地點，就“怎樣選擇心儀的工作”、“企業對學生的要求”等問題采訪學長，并將采訪過程錄音，作書面整理，然后通過聽錄音對自身的日語水平作自評，最后在班上匯報。

鈴木讓學生采訪學長的做法在提高學生對企業的認識，培養學生就業活動意識上取得了效果，受到學生的肯定。但在鈴木的研究中，沒有將學生分成小組，而是單個行動，最后也沒有讓學生寫書面報告。

本研究擬參考鈴木的教學方式，在商務日語課中使用用PBL教學法，具體操作步驟為讓學生完成用日語采訪學長的任務，把完成任務當作首要任務，把語言作為一種工具。為培養學生就業能力所需的團隊合作精神，整個活動分組進行。由于考慮面對面采訪有一定難度，在本次實驗課中為電話采訪。即以圍繞“未來的工作”這個主題，自擬采訪題目用日語電話采訪學長，最后用日語寫成書面報告。在這個過程中讓學生不僅提高日語應用能力，還通過采訪了解用人單位的要求和就職活動注意事項等，以期培養學生就職活動意識和團隊精神。

三、研究目的

本研究擬采用PBL教學法，具體為采訪活動。讓學生學習和實際練習用日語采訪學長的同時，重點考察學生是否通過采訪活動更多的了解了用人單位需求及面試要求，培養了就職活動意識，并提高了團隊精神。

研究課題為：①采訪活動是否對培養學生就業意識有幫助？②采訪活動是否對培養學生就職所需的團隊精神有幫助？③學生們如何評價采訪活動？

四、實驗課的概要與分析方法

1.實驗課的概要

在2015年和2016年春季學期的商務日語課上，筆者以我校日語專業3年級的學生（日語水平相當于日語國際能力3-2級）為對象，2次使用了采訪活動。每次約實施14節課（每節40分鐘），具體內容為：先在前6節課上進行與采訪活動有關的語言學習，如用日語打電話的禮節，用語；如何有禮貌的進行采訪等；然后用2節課時間讓學生分組（3-4人為一組）編寫采訪提綱，以應聘工作的注意事項、目前的工作狀況等為題，電話采訪已畢業的學長，最后再用4節課時間，讓學生課外完成用日語電話采訪學長的任務，并將電話內容錄音，再用2節課時間讓學生把電話內容記錄下來，并用日語寫一篇感想文。

活動由于是分組進行的，為順利完成活動，學生必須經常碰頭，商量，還要進行分工和溝通。如在電話采訪環節，需要一人負責與學長預約，一人負責電話采訪，另一人錄音，還需要大家一起把錄音材料整理成文字?？磥砗唵蔚氖?，對一部分獨來獨往，天馬行空的90后學生而言卻是件難事。因此每年都會出現希望一個人做采訪活動的學生。

在整個采訪活動結束后，還讓學生填寫了問卷調查表。

2.采用的數據和分析方法

在2年的實驗課中，共收到問卷調查表89份，感想文87篇。課題組對2015年春季學期參與實驗課的學生44人進行問卷調查，回收38份，回收率86%。在本文中筆者重點對2015年的問卷調查采取了統計分析；對感想文進行了閱讀分析。

五、結果

1.課題1的結果

（1）5段調查（表1）

有關培養就業意識的問題設置了以上2個問題。對Q4“你覺得采訪活動對你了解社會和用人單位有用嗎？”的贊成和非常贊成的比例為66%，對Q2“你覺得采訪活動對你的就職活動有幫助嗎？”的贊成和非常贊成的比例為55%，可見采用采訪活動對培養學生就業意識有幫助。

表1

表2

（2）自由記述式回答（表2）

在回答“本次活動中最大的收獲什么？”中，有27位學生的回答內容與培養就職活動意識，了解社會有由記述式問答題進行數據統計分析，對學生作成的報告進行閱讀分析，以及學生參加就職情況及簽約數據來看，采訪活動對培養學生的就業意識大有幫助。

2.課題2的結果

（1）5段式調查（表3）關，占受調查學生人數的71%。以下為2015年其中一部分學生的回答。

表3

在2年的實驗課采訪活動結束后，都讓每個學生以采訪的內容為基礎，將自己的感想用日語寫了一篇報告。筆者對學生寫的報告進行閱讀、分析，發現所有的同學都圍繞面試和職場注意事項、用人單位要求等談了自己的感想。可見開展本次活動促使學生開始思索如何應對面試和就業問題，對找工作有了緊迫感。

（3）學生參加就職情況及簽約數據

2015年春季學期結束后，學生在2016春季學期進入了實習階段。據筆者后來的跟蹤調查，經過10次采訪活動的實驗課后，本屆學生對就職活動比以往學生表現出更大的熱情，往屆學生對老師費勁周折請來企業在學校開的宣講會反應冷漠，半數以上同學拒絕參加。而本屆所有的學生都參加過至少2次以上的企業宣講會，有超過半數的學生參加了2次以上的面試。從2016年6月畢業時的統計來看，全體學生都與用人單位簽了協議，找到了工作。

綜上所述，通過對問卷調查中的5段式調查和自

在問卷調查的5段調查中，涉及團隊精神的題目有一個，即Q5“你覺得采訪活動對培養學生團隊合作精神有幫助嗎？”，選擇非常贊成的學生有16名，占42%，選擇贊成的有15名，占39%，可見絕大部分學生認為采訪活動對培養團隊合作精神大有裨益。

（2）自由記述式回答

在回答“本次活動中最大的收獲什么？”中，有4位學生回答了“團隊合作精神”。

從以上5段調查和自由記述式回答的分析數據可以看出，采訪活動培養了學生的團隊合作精神。

3. 課題3的結果

（1）5段調查（表4）

在回答以上3個對本次活動評價的問題中，選擇“非常贊成”和“贊成”的學生均占50%以上，可見采訪活動受到了大多數學生的肯定。

（2）自由記述回答

在Q3“你認為在商務日語課中引入采訪活動有必要嗎？”時，只有3個學生回答沒有必要，其余35個學生都回答有必要。

綜上所述，采訪活動受到了學生的肯定和歡迎。

六、 結語

在本次實驗課中，通過對學生實驗課后寫的報告分析，及對學生進行問卷調查等數據分析，其結果表明PBL教學法培養了學生的就業意識和團隊精神，并受到學生肯定。但同時也發現了以下問題：

第一，在連續2年進行的PBL型教學活動中，都有學生提出希望自己一個人做采訪，不想和其他同學一起做。從這一點充分看出個別學生個人英雄主義比較嚴重，缺乏團隊合作精神。正因為如此，讓學生分組，分工完成采訪任務顯得尤為重要。

第二，學生在完成采訪任務時，感覺最困難的是不認識學長，找不到合適的采訪對象，最后只好由老師給他們提供學長的電話。今后要多開展學生間的交流活動，讓學弟學妹有更多接觸學長的機會。

第三，在筆者與日本外教確認學生的采訪電話錄音時發現，學生的重復，反問很多，說明學生在實際的會話中聽力水平較差。在今后的教學中如何提高學生的聽力水平是亟待解決的問題。

筆者準備在今后的教學中，繼續將PBL教學法應用于商務日語教學中，并進行不斷的總結和改進。為增加活動的真實性，擬將電話采訪改為面對面的采訪以期進行該課題繼續研究。

[1] 崔炳權，等. PBL教學法的研究綜述與評價[J].中國高等醫學教育，2009(7):105.

[2] 劉艷,等. PBL教學法在大學英語綜合教程中的應用[J].考試周刊，2010(40):124-125.

[3] 王玉英. 七年制醫學生PBL外語教學探索與實踐[J]．中國科技信息, 2001(11):208-209.

[4] 肖曉飛，等. 我國目前PBL研究現狀的分析與思考[S].百度文庫.[5] 王冬英，等. 淺析高校教育模式對大學生就業的影響[J].教育教學論壇, 2013(30):75-77.

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The Empirical Study of PBL Teaching Method in Business Japanese Course: Taking Interview as an Instance

Ni Hong
(Chengdu University of TCM, Chengdu 611137, China)

In an aim to train the college students’ awareness of employment, PBL teaching method has been applied for successive two years in the business Japanese course, which mainly includes interviewing with seniors – the students should, working in groups, interview with seniors by telephone on various questions, such as the interview notices and the employer requests, and then write a report in Japanese. The data analysis of the reports and questionnaires displays PBL teaching method, welcomed by students, has developed their awareness of employment and team spirit. The transformation of telephone interview to face-to-face interview is a subject for future research.

PBL teaching method; Interview activities; Awareness of employment; Team spirit

2016-07-07）

表4

問題非常贊成 贊成 不贊成也不反對反對 非常反對Q1你積極的參與了采訪活動嗎？ 16(42%) 12(31.5%)9(24%) 1(3%) 0 Q3你覺得采訪活動對提高日語應用能力有用嗎？ 4(11%) 24(63%) 8(21%) 1(3%) 1(3%)Q11覺得采訪活動對提高你的學習與思考能力有用嗎？ 7(18%) 18(47%) 11(29%) 2(6%) 0

倪虹（1968-），女，副教授。

基本項目：四川省社科規劃外語專項課題“商務日語教學模式改革研究 ”（NO.SC15WY008）。