充分發揮讀者調查在當前高職圖書館服務中的作用意義

彭曉芃

摘 要：隨著城市的不斷發展，經濟狀況的不斷提升，在現有的社會教育背景下，校園圖書館的服務也進行了全面的規劃，高職圖書館的管理與建設變成了現在教育人員十分關注的關鍵性問題，圖書館在使用過程中，圖書與讀者之間的關系就是圖書館服務的整體性展現，想要將高職圖書館的服務進行全面的規劃，就應該將現在的圖書館模式進行充分的調查，按照問題進行針對性的劃分，并根據問題的模式進行全面的控制與完善，為高職圖書館服務的發展進行全面的推動。本文以充分發揮讀者調查在當前高職圖書館服務中的作用進行分析和討論。

關鍵詞：讀者調查；高職圖書館；圖書館服務；啟示

高職圖書館就是按照高職現存的文獻資料為高職學生的日常活動進行針對性的信息完善，高職圖書館的服務內容也就是源于學生自身對于信息的要求狀況，服務的最優原則就是讓學生進行滿意性的評價。在高職圖書館服務的創建過程中，就提升圖書館讀者的滿意程度來說，高職圖書館就應該借助“讀者調查”的模式進行讀者詳細需求狀況的了解，并按照自身的基礎進行服務情況的具體分析，為圖書館的服務質量進行最大化的啟示，將圖書館的服務效果進行最全面的提升。

1 高職圖書館建設與管理工作上的作用含義

在高職校園中建立圖書館的目的就是為了將圖書信息進行校園性的傳播，整體性的服務于本校的師生。在經過了時代的變遷之后，高職院校圖書館對于師生服務的功能性展現始終存在著十分穩定的狀態，并且，在這種基礎之上還在不斷地進行加強與完善，在圖書館的服務階段也從之前的應用方式進行了針對性的創新，在現有的模式下，更多表現在服務機制以及服務過程的方向上，工作的核心內容也進行了進一步的完善與創新。

讀者對于圖書館的需求程度隨著城市的不斷發展也在進行著不斷地變化，當讀者將以往的閱讀需求進行了全面性的滿足之后，就會對圖書館的閱讀形式進行進一步的需求提升。讀者的需求狀況就是圖書館服務建設的基礎性模式，在圖書館服務形式逐步構建的過程中，應該將這種全新的圖書館服務內容進行全面性的滲透，服務的方式也應該按照現有的社會需求進行針對性的改進。

采用“讀者調查”的模式進行圖書館的內容深化，圖書館的管理人員在這種基礎的建立之下才能更加全面的了解讀者的需求，明確自身的服務內容以及服務方向，并且，在圖書館服務的過程中還可以根據實際的情況進行適宜性的調整，將服務的模式更加合適于現在的高職圖書館服務中。高職圖書館對于學生的到館時間，到館目的，停留時間，停留狀態以及對于閱讀制度的認可程度都可以使用“讀者調查”的模式進行全面性的了解。高職圖書館只有在全面掌握學生讀者的滿意度以及使用狀態之后，才能將高職院校的圖書館服務進行進一步的提升，不斷地改進服務的狀態，更加充分的展現高職圖書館對于高職學生知識掌握程度的整體性推進，使得圖書館的價值趨向有更加明確地價值肯定。

2 高職圖書館促進讀者與圖書館關系上的作用含義

在高職圖書館日常的工作中，讀者與圖書館管理者、讀者與圖書館建設、讀者與圖書館管理、讀者與管理制度、讀者與圖書館藏書內容、讀者與服務方式、讀者與服務內容、讀者各項需求與圖書館的服務之間都存在著和諧而又矛盾的關系，在這種復雜的關系中，可能會出現不同程度的問題，但是在這些問題產生的過程中也會存在十分不一致的原因。

高職圖書館就是讀者服務的主體，在圖書館的建設過程中，有義務也有責任借助“讀者調查”的這一形式將讀者與圖書館各項內容之間的矛盾進行細化與分類，對于矛盾產生的原因進行深入性的研究，以此來得到讀者最真實的想法以及需求狀態，進而可以將高職圖書館的服務質量進行進一步的提升與完善，最終將這種讀者與圖書館之間的矛盾問題進行平衡化的處理。

“讀者調查”的模式展現就是圖書館全面掌握讀者要求，不斷進行圖書館服務內容優化的有效方式，在圖書館的服務建設過程中，也是對于讀者進行關懷與尊重的一種表現形式，將“讀者至上”的思想進行全面貫徹的最終表現狀態。將圖書館的服務內容進行常態化的展現，不僅可以幫助圖書館的服務質量進行階段性的改善，還可以讓讀者感受到圖書館對于自身的尊重與愛戴。假如將讀者的真實感受落實到圖書館服務內容的創建中，就可以讓讀者積極的進行圖書館建設的活動細節中，將圖書館的建設變成自身比較關注的一項問題，自主進行圖書館服務的創新與改革的演變，就是讀者與圖書館一同成長的基礎性落實。

3 高職圖書館育人職能與社會效益上的作用含義

在高職圖書館的使用過程中對于育人職能的實施就是高職圖書館核心職能之一，高職圖書館的創建目的就是為了培養高職教師以及高職學生自身的信息能力，信息意識以及理想場所的構建，這種圖書館模式的落實是的學生對于課堂教學以外的知識進行了充分的補充。

在當前的教育模式下，高職育人模式的教學狀態中，教學的目的不僅僅要求高職學生應該進行理論性基礎知識的掌握，還應該對實踐能力進行全面性的提升，在這種基礎的狀態下，進行綜合素質的培養。高職學校在學生教育的過程中，應該培養學生具備比較良好的信息應變能力，信息處理能力，能夠適應全新的社會狀態，將現在的社會建設模式進行教學內容的融合，展現實用性人才的目的展現。在這種全新的育人教育標準下，只是依靠教師進行課程知識的輔導是遠遠不夠的，這種知識的貫穿已經不能適應現在快速的發展狀態，想要將該問題進行逐步的升華，就應該盡可能的使用高職圖書館的信息知識，讓高職的學生在學習專業課程之余還能夠進圖書館補充各種資料文獻的知識內容，吸收豐富的知識營養，進而提升學生自身分析問題解決問題的能力。

在高職圖書館的使用人群限制方面存在著十分明顯的漏洞，高職圖書館的受眾人員比較廣泛，讀者包含著各類人群，他們在高職院校圖書館的使用過程中透露著十分明顯的社會性，牽涉到社會中各個知識層次的人員，各個行業類別的人員，各個年齡階層的人員。圖書館的館藏書籍也涵蓋著十分豐富的學科知識，各個學科，各個領域的知識內容都有比較全面的展現。面對這種情況，高職院校的圖書館服務不能存在統一管理的模式，應該按照不同的讀者范圍進行針對性的讀者分析，對于不同的閱讀內容進行不同閱讀目的，不同閱讀方法的詳細規劃，按照這種模式進行“讀者調查”的開展，最終形成比較精細的高職圖書館服務內容。

在高職圖書館服務規劃的過程中，還應該將讀者進行針對性的劃分，按照讀者的類型分成潛在讀者以及事實讀者兩種，不同的讀者類型應該采用不同的閱讀需求與閱讀特點的規劃。這些讀者信息的收集都需要高職圖書館借助“讀者調查”的方式進行全方位的了解，只有這樣的規范性了解才能進一步制定出更加明確具有針對性的服務內容，以全面的形勢進行不同讀者閱讀需求的滿足。

4 高職圖書館資源分配方面的作用含義

在高職圖書館的服務細化過程中，使用這種全新的“讀者調查”模式可以將高職圖書館的整體性圖書分類進行針對性的完善，按照不同讀者的需求程度進行不同讀書內容的安排，將高職圖書館圖書的整體使用狀況進行全面的提升，以這種使用率提升的形勢進行高職圖書館服務內容的落實。

高職圖書館服務的方針就是為了更好地對讀者進行全方位的服務，在讀者閱讀的過程中能夠快速的進行讀者需求的確定，并將這種對于知識的尋找進行全面的規劃與快捷性的支持，這種服務職能的升級也是圖書館服務內容的重點落實情況。高職圖書館的服務完善內容應該在圖書館使用過程中進行階段性的細化，這種細化的形勢就是按照現在的社會方向進行逐步的改進與完善，只有這樣的服務內容才能更好的契合與現在的社會發展狀態，為人們對于知識的渴求進行充分性的滿足。

將“讀者調查”的模式進行高職圖書館服務內容的滲透，可以將高職圖書館整體的服務性能進行全方位的提升與展現，在實施的過程中，對于圖書館的服務質量也有較大程度的改進，在改進的過程中出現的問題應該進行及時的修正，并由專業性的圖書館服務管理人員進行針對性的分析，結合現有的圖書館模式進行局部的改善，按照這種改革的方式以及認真的心態才能將高職圖書館服務進行進一步的完善與提升。

5 結語

隨著國家對于教育模式逐步的改進，針對全方位人才的培養要求也在進行不斷地升級與規劃，圖書館的使用也具有了更加廣泛地運用空間與范圍。在現有的社會教育背景狀況下進行高職圖書館服務的創新與完善，使用“讀者調查”的模式是一種十分科學合理的調查手段，借助這種調查的方式進行圖書館服務的全面性調查，準確的按照圖書館讀者自身的服務要求狀況進行全面的規劃，提升學校對于全方位人才的培養狀況，進而充分的發揮圖書館服務調查結果的啟示作用，根據這種啟示的方針制定出比較合適于現在高職圖書館服務內容的整體服務項目，以最大可能的進行不同讀者不同時期閱讀需求狀況的滿足，為高職育人職能的完善進行有效地全面推動，為高職教育今后的發展奠定更加穩定的基礎性保障，以這種全新的高職圖書館服務內容進行國家教育制度的進一步落實與展現。

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