探究人本管理在圖書館管理中的應用

付春梅

摘 要： 人本管理是現代企業中應用較為廣泛的一種管理思想，隨著人本管理思想的應用范圍進一步擴大，在圖書館的管理工作中也逐漸興起。將人本管理和圖書館工作有機結合，有利于提高圖書館管理工作的效率和質量。但在實踐中，也出現一些問題。文章就這些問題進行探討，并提出相應策略。

關鍵詞： 圖書館管理 人本管理 管理思想

教育水平的高低是衡量一個國家發展水平的重要指標之一，是一個國家的根基，圖書館則是教育過程中的一個重要機構。近些年來，圖書館已經越來越引起重視。但是，其在初創的過程中受到各方因素阻礙，對圖書管理工作與人本管理思想有機結合造成影響。同時由于地區水平的差異，圖書館水平及管理人員素質參差不齊。因此，在管理方面還存在諸多不足。鑒于此，有必要探索一條將人本管理應用于圖書管理的路子，以滿足圖書館的發展需求。

一、圖書館人本管理的現狀分析

（一）人本管理的基本概述。

人本管理思想是現代企業管理理念的革命，它最先產生于西方二十世紀初，作為一種應用較為廣泛的管理思想，是通過分析人性，以觀察人們有組織的社會活動為途徑，進而發現社會中較為普遍的管理方式。對于企業來說，是把員工當做最重要的資源，從員工的個人實際情況出發，安排與之相符的工作，并在隨后的工作中通過科學有效的方法充分調動員工的積極性，不僅使得工作效率大幅提高，而且可以使員工獲得成長，實現企業和員工的共贏，符合“以人為本”的管理理念[1]。

（二）圖書館人本管理現狀。

1.僵化的行政管理方式

在圖書館管理工作中，圖書管理員和讀者都是人本管理之中的主體，是管理行為的主要實施和貫徹的重要因素。但是受傳統觀念影響，不論是高校中的圖書館還是市政性的公開圖書館，都沒有得到充分重視和關注，在社會中一直處于邊緣性的弱化地位。在管理方式上，人本管理思想成了一句空洞的口號，對工作人員的管理采用行政化管理，館長和普通員工之間是上下級的關系，沒有重視對人的培養，忽視了個性化發展，無法真正做到以人為本。行政化的管理方式，不但會加大管理者和基層員工之間的隔閡，無法進行有效溝通和交流，而且會進一步惡化會導致工作效率下降，使得人本管理步履艱難。

2.工作人員缺乏積極性

在圖書管理工作中，要求相關工作人員具備較高的職業道德素養，專業的崗位知識，以及高漲的工作熱情，但在實際中，由于每天都應對的是單一重復的工作，因此圖書館里人員逐漸失去工作的積極性和責任心，出現職業倦怠現象，對待工作沒有正確的工作態度，缺乏積極進取的意識。

3.管理機制的不健全

一直以來，圖書館由于地位問題，在選取和錄用人員方面總是處于被動地位。一些學校中的圖書館很大程度上被認為是一個收容所，由相關主要部門考核不過關的人才來圖書館工作，沒有辦法吸引人才，這就使得圖書館一直無法得到較好發展。同時，圖書館缺乏完善的培訓和培養體系，使得選拔出來的人才能力無法得到充分發揮，而且沒有合理的上升機制。圖書館人本管理中，評價體系的滯后，評價標準單一等，都忽略了個性化差異，無法落實以人為本的管理理念[2]。

二、圖書館加強人本管理的有效措施

（一）樹立科學的人本管理理念。

樹立科學管理理念，完善圖書館相關管理制度，明確員工的權利和相應義務，使得圖書管理工作有效進行。同時，樹立“以人為本，服務第一”的理念。圖書管理工作人員是圖書館的基礎要素之一，因此，館方要做好對員工的科學化管理，摒棄之前的行政化管理，時刻關心員工的生活，調節他們的工作壓力，尊重員工的個性差異，減少職業倦怠現象。員工和管理者都要樹立“活到老，學到老”的學習理念，從而保證在信息化潮流中不會被淘汰[3]。

（二）創建和諧人文環境，提高員工綜合素質。

圖書館的管理者要從實際出發，通過深入交流與溝通了解員工和讀者需求，創造符合大家需求的工作環境，改變傳統的管理者高高在上的態度，多了解讀者和員工的意見，逐步構建和諧的人文環境，不斷完善圖書館的人本管理。

管理者要加強認識，努力提高員工綜合素質，為員工營造良好的學習氛圍，在工作之中和工作之外的時間，通過多種方式使員工學習，從而提高他們的綜合素質，例如：可以在休息之余組織討論會、茶話講座等活動，既提高素質，又融洽氣氛。

（三）以人為本，完善人本管理機制。

人本管理思想的理念是尊重員工的個性化差異，加強民主管理，充分調動員工的工作積極性，使他們的意愿和需求得到滿足。同時，可以征求讀者意見，采用其中合理的部分改善管理工作，以推進圖書管理工作健康發展。尊重讀者的合理要求，使其能夠參與到圖書管理工作之中，也體現了人本思想。在用人制度上，針對不同崗位的要求、任職資格等因素進行選人用人，對相關崗位要求的專業知識進行綜合性考察。除此之外，建立員工綜合評價體系和績效考核體系，這些體系的建立是人本思想管理成效的體現，能夠調動員工工作積極性，提高員工綜合能力，使得圖書館人本管理切實有效地貫徹下去[4]。

三、結語

人本管理思想的核心是以人為本，它是管理思想和管理理念的一種新的變革，可以有效促進圖書管理工作的健康全面發展。借助人本管理思想對圖書館進行管理工作，不但能夠提高圖書管理工作效率和競爭力，而且能夠構建和諧的人文環境，從而促進圖書館、讀者及員工的共同發展。人本管理思想在圖書館工作中的應用，使得圖書管理工作進入一個新的發展模式，提高員工工作積極性，改善管理者與員工之間的隔閡與代溝。相信，經過不斷研究與實踐，人本管理思想在圖書管理工作中會有更好的發展。

參考文獻：

[1]王秋音.人本管理在圖書館管理中的應用[J].才智，2016，14：277.

[2]楊云.高校圖書館人本管理策略研究[J].科技信息，2014，05：149+153.

[3]王海東.人本管理理念在圖書館管理工作中的應用[J].科技致富向導，2013，33：111+134.

[4]楊小燕.論人本管理在黨校圖書館管理中的應用[J].赤峰學院學報（自然科學版），2011，02：165-167.