談MOOC的優(yōu)化設(shè)計

李順 李曉飛

摘要：近幾年我國掀起了MOOC建設(shè)熱潮，大量MOOC不斷涌現(xiàn)，但MOOC建設(shè)質(zhì)量良莠不齊。本文在個案分析和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了目前我國MOOC建設(shè)中主要存在的教學(xué)方法單一、教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)形式單一、交互缺失、評價重客觀輕主觀四大問題，提出了應(yīng)從靈活采用多種教學(xué)方法、評價主體多元化、評價內(nèi)容多樣化、多種途徑提升交互頻度和交互深度四個方面對MOOC進行優(yōu)化設(shè)計的策略。

關(guān)鍵詞：MOOC；優(yōu)化設(shè)計

中圖分類號：G40-057 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2016）19-0086-04

● 引言

MOOC具有便于使用、免費、學(xué)習完全自主、可世界范圍內(nèi)共享優(yōu)質(zhì)教育及教學(xué)資源等特點，被學(xué)習者和教育機構(gòu)所接受和推崇，各種MOOC如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。MOOC在實現(xiàn)教育公平、促進終身教育發(fā)展，加速學(xué)習化社會的形成等方面功不可沒，但目前MOOC建設(shè)質(zhì)量良莠不齊，因此，為提高學(xué)習者的學(xué)習效果，降低輟學(xué)率，如何對MOOC進行優(yōu)化設(shè)計、建設(shè)高質(zhì)量的MOOC是值得關(guān)注的問題。

● 我國MOOC建設(shè)中存在的問題

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)精品課程是傳統(tǒng)教學(xué)方式的有益補充。MOOC作為一種全新的教學(xué)方式，它與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)精品課程不同，MOOC學(xué)習者必須體驗課程注冊、課程學(xué)習、及時練習、課程作業(yè)、互動交流、課程考核、證書獲取等完整的學(xué)習過程，MOOC學(xué)習是完全線上的。合理設(shè)計MOOC的各個教學(xué)環(huán)節(jié)是MOOC成功的關(guān)鍵。

為了更真實地了解國內(nèi)MOOC的建設(shè)現(xiàn)狀，筆者從學(xué)堂在線、好大學(xué)在線、中國大學(xué)MOOC、MOOC學(xué)院四大主流MOOC平臺選取了30門MOOC個案，從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容與資源、教學(xué)互動、教學(xué)評價幾個維度進行了個案分析。為了保證個案分析的準確性和可靠性，我們對部分大學(xué)生的MOOC學(xué)習現(xiàn)狀進行了問卷調(diào)查，此次調(diào)查以曲阜師范大學(xué)在校本科生為研究對象，共發(fā)放問卷400份，回收問卷348份，問卷回收率為87%。個案分析和問卷調(diào)查顯示，國內(nèi)絕大多數(shù)MOOC都或多或少地存在如下幾方面問題。

1.教學(xué)方法單一，重傳播輕體驗

講授法是目前MOOC普遍采用的一種教學(xué)方法。在我們所分析的30門MOOC中，僅有3門課程在講授中結(jié)合使用了案例教學(xué)法、情境教學(xué)法，以教師為中心，千篇一律地脫離情境進行講授，教學(xué)不形象、不生動、缺乏趣味性、與現(xiàn)實無關(guān)是目前MOOC教學(xué)中非常突出的現(xiàn)象。按照知識自身的邏輯體系進行講授固然能提高知識的傳播效率，但講授法只能夠有效地促進結(jié)構(gòu)化、基礎(chǔ)性知識的傳授，不利于學(xué)習者高階思維能力的培養(yǎng)。另外，在線學(xué)習者面對的是毫無生命的冰冷的電腦屏幕，學(xué)習氛圍缺失，學(xué)習孤獨感很強，傳統(tǒng)講授方式難以維持在線學(xué)習者的學(xué)習動機。

我們對MOOC學(xué)習者的課程完成度進行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示（如下頁表1），僅有7.5%的學(xué)習者能夠完成課程的80%以上，MOOC存在著非常高的輟學(xué)率。調(diào)查結(jié)果還顯示（如下頁表2），76.1%的學(xué)習者認為教師的教學(xué)方法是影響其MOOC完成度的一個極其重要的因素。問卷分析的結(jié)果與個案分析的結(jié)果是一致的。

2.教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)形式單一，普遍缺少學(xué)習支持材料

MOOC通過精編和細致的模塊化將教學(xué)內(nèi)容以微視頻的形式呈現(xiàn)，可以幫助學(xué)生更高效更靈活地學(xué)習。微視頻、文字講義、課件是MOOC教學(xué)內(nèi)容的主要呈現(xiàn)形式。筆者對30門MOOC進行分析后發(fā)現(xiàn)，除了微視頻、文字講義、課件之外僅有5門MOOC為學(xué)習者提供了少量的額外學(xué)習支持材料。MOOC學(xué)習者數(shù)量巨大，年齡層次、受教育程度、對當前所學(xué)內(nèi)容的知識準備存在著巨大差異，僅僅依靠微視頻、講義、課件呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，普遍缺少針對不同水平學(xué)習者的學(xué)習支持材料的現(xiàn)狀無法滿足MOOC學(xué)習者多樣化的學(xué)習需求，從而使很多學(xué)習者的學(xué)習難以維持。如表2所示，69%的MOOC學(xué)習者認為課程資源的充實和價值直接影響著學(xué)習者的MOOC完成度，可見缺少針對不同層次學(xué)習者的學(xué)習支持材料是MOOC輟學(xué)率高的又一個非常重要的因素。

3.師生、生生交互缺失，學(xué)習氛圍缺失

在我們所分析的30門MOOC中全部都設(shè)置了答疑區(qū)、討論區(qū)供師生、生生交互使用，但普遍存在交互頻度低、交互深度淺的問題。師生、生生僅就“如何獲取證書”“何時提交作業(yè)”“如何下載課件”等與課程內(nèi)容無關(guān)的問題進行簡單的一問一答式的交互，缺少圍繞課程內(nèi)容的深層次的探討。如表2所示，52.3%的學(xué)習者認為師生、生生的互動程度會影響其學(xué)習MOOC的積極性。高質(zhì)量的互動是增強線上教學(xué)現(xiàn)場感、營造和諧學(xué)習氛圍、維持學(xué)習動機的至關(guān)重要的因素，交互缺失、學(xué)習氛圍缺失也是MOOC學(xué)習者輟學(xué)的關(guān)鍵原因之一。

4.評價重客觀輕主觀，客觀題反饋及時，主觀題反饋滯后

通過個案分析，筆者發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的課程（29門）都在每段教學(xué)視頻之后為學(xué)習者呈現(xiàn)了練習題，以檢驗學(xué)生的學(xué)習效果。其中26門課程單純采用客觀題（單項選擇題、多項選擇題）評價學(xué)習者的學(xué)習效果，學(xué)生完成測試后由系統(tǒng)自動評價，很好地體現(xiàn)了教學(xué)反饋的及時性，但無法對單個學(xué)習者的學(xué)習進行有針對性的評價和指導(dǎo)。同時，單純采用客觀題評價學(xué)習者的學(xué)習效果，評價重客觀輕主觀的現(xiàn)狀很難適應(yīng)多樣化的教學(xué)內(nèi)容需求，客觀題只能反映學(xué)習者對基本概念、原理、事實的掌握情況，無法考核學(xué)習者問題解決能力、發(fā)散思維能力、創(chuàng)新思維等高階思維能力。MOOC中對主觀題的評價目前主要有兩種方式：一種是利用平臺提供的語法糾錯功能對在線學(xué)習者的小論文、小設(shè)計等進行自動糾錯與評分。這種評價方法顯然難以保證評價的準確性。另一種是提交作業(yè)后由教師進行評價，但要對規(guī)模龐大的MOOC學(xué)習者的作業(yè)進行評價是極其耗費時間和精力的，因此評價存在嚴重滯后問題。還有一小部分課程采用了同伴互評，但互評往往是膚淺和流于形式的。

● MOOC的優(yōu)化設(shè)計

針對個案分析和問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，筆者認為要設(shè)計高質(zhì)量的MOOC，主要應(yīng)從以下幾個方面入手。

1.針對不同教學(xué)內(nèi)容，靈活采用多種教學(xué)方法

教學(xué)方法的選擇需要依據(jù)多種因素，包括“教學(xué)的具體目的與任務(wù)，教學(xué)內(nèi)容的特點，學(xué)生的實際情況、教師本身的素養(yǎng)條件，各種教學(xué)方法的職能、適用范圍和使用條件以及教學(xué)時間和效率的要求、教學(xué)環(huán)境和教學(xué)設(shè)備”。[1]筆者認為，結(jié)合MOOC教學(xué)授課時間短、課程內(nèi)容精簡、師生異地、學(xué)習完全自主等特點，在MOOC設(shè)計中主要可采用如下多種教學(xué)方法。

（1）講授式教學(xué)法

這里所說的講授式教學(xué)法是指通過視音頻技術(shù)，呈現(xiàn)教師授課情境的教學(xué)模式。MOOC的授課時間通常只有十幾周，每周的課時也都比較短，參與課程的學(xué)習者通常是基于個人興趣或以實用為目的的，為了有效地增強學(xué)習者的學(xué)習效果，可將案例教學(xué)、情境教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、項目教學(xué)等思想融入教師講授中，以增加教授的生動性、趣味性和實用性。

在中國大學(xué)MOOC中，由袁滌非副教授講授的“現(xiàn)代禮儀”課程有效地利用了案例教學(xué)法和情境教學(xué)法。教師通過列舉日常生活中的真實的案例，創(chuàng)設(shè)真實的生活情境、職場情境、社交情境等為在線學(xué)習者介紹生活禮儀、言談禮儀、職場禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀等，講授生動形象，獲得了在線學(xué)習者的一致好評。

在圖像處理、動畫制作、網(wǎng)站開發(fā)等計算機類課程中，教師可以將教學(xué)內(nèi)容融入真實的任務(wù)或項目情境中，在帶領(lǐng)在線學(xué)習者完成任務(wù)、項目的過程中達成傳授知識的目的。

（2）協(xié)作學(xué)習

協(xié)作學(xué)習是指學(xué)習者圍繞關(guān)鍵問題或某一專題而合作互助的一種學(xué)習策略，學(xué)習者在協(xié)商、討論和對話中構(gòu)建知識、提高能力、解決問題。這就需要通過多種途徑為在線學(xué)習者創(chuàng)設(shè)一種互動交流，對話、辯論氛圍，構(gòu)建學(xué)習共同體，以增加學(xué)習者之間、師生之間的互動機會。在線學(xué)習者可以利用MOOC平臺為在線學(xué)習者提供諸如WIKI、答疑討論區(qū)、博客等技術(shù)或工具創(chuàng)建在線學(xué)習共同體，開展協(xié)作學(xué)習。

（3）自主式學(xué)習

自主式學(xué)習是指由學(xué)習者根據(jù)自身情況自選學(xué)習內(nèi)容、自定學(xué)習步調(diào)的學(xué)習行為。MOOC學(xué)習者對當前所學(xué)內(nèi)容的知識準備存在巨大差異，為了有效支持學(xué)習者的自主學(xué)習，MOOC需為不同知識水平層次的學(xué)習者提供內(nèi)容、形式豐富的學(xué)習支持材料以保證自主學(xué)習的順利開展。MOOC中應(yīng)對學(xué)習支持材料按照難易程度進行分門別類地存放，以滿足不同水平學(xué)習者的需要。

（4）探究式學(xué)習

探究式學(xué)習是指通過創(chuàng)設(shè)問題情境，把學(xué)習內(nèi)容轉(zhuǎn)換成一連串具有潛在意義的問題，學(xué)習者主動去探究、去發(fā)現(xiàn)，主動地從事觀察、操作、實驗、猜測、驗證、推理等活動，以建構(gòu)新的結(jié)構(gòu)原理。[2]這就要求MOOC為在線學(xué)習者提供探究的資源、工具、環(huán)境，為學(xué)習者的探究學(xué)習提供幫助。在學(xué)堂在線中，由清華大學(xué)提供的“操作系統(tǒng)”課程為學(xué)習者的探究學(xué)習提供在線實驗平臺，學(xué)習者可以利用平臺中的各種插件開展實驗、主動探究。在探究過程中，還可以將教師拉進實驗倉庫，由教師對探究學(xué)習給予幫助。

2.評價主體多元化

一方面，MOOC學(xué)習者數(shù)量巨大，MOOC教師精力有限不再適合作為學(xué)習評價主體。另一方面，由計算機完成的系統(tǒng)自動評價過于機械化，無法真實、準確地反映學(xué)習者的學(xué)習情況。在MOOC大規(guī)模的學(xué)習者之間開展同伴互評可以很好地解決MOOC學(xué)習評價難的問題。同伴互評不僅可以將教師從繁重的評價工作中解放出來，還可以有效地調(diào)動在線學(xué)習者的學(xué)習積極性，減輕在線學(xué)習的孤獨感。針對互評中存在的評價過于膚淺和流于形式的問題，可以采用對在線學(xué)習者的互評行為給予分值鼓勵，或者硬性規(guī)定必須寫評語等以保證同伴互評的順利開展，保證互評的準確性和有效性。由教師團隊、同伴和計算機系統(tǒng)組成的多元化的評價主體可以保證評價的準確、全面、真實、有效。

學(xué)堂在線的“計算機網(wǎng)絡(luò)概論”課程、中國大學(xué)MOOC的“現(xiàn)代禮儀”課程是同伴互評實施的成功案例?！坝嬎銠C網(wǎng)絡(luò)概論”課程在課程評價中除了由計算機在線批改外，還會由系統(tǒng)自動安排學(xué)生互相批改，完成批改才可以獲取相應(yīng)分值?！艾F(xiàn)代禮儀”課程的單元作業(yè)采用同伴互評的形式，提交作業(yè)后才能參加互評，作業(yè)互評最少個數(shù)為6個，未參與互評得分僅為自己作業(yè)得分的50%，未完成互評得分為自己作業(yè)得分的80%，全部完成互評得分為自己作業(yè)得分的100%。通過這種形式來鼓勵在線學(xué)習者積極參與互評。

3.評價內(nèi)容多樣化

為了保證學(xué)習評價的真實、準確、全面，可以采用客觀題和主觀題相結(jié)合的多樣化評價內(nèi)容?？陀^題以填空題或選擇題的形式考查學(xué)習者對基本概念、基本原理的掌握情況，主觀題以論述題、小論文、小設(shè)計等形式綜合考查學(xué)習者的問題解決能力、資料檢索能力、創(chuàng)新能力等。如何圍繞課程內(nèi)容設(shè)計高質(zhì)量的主觀題是設(shè)計的難點。

在中國大學(xué)MOOC中，王震亞老師主講的“人人愛設(shè)計”是主觀題設(shè)計的成功典范。該課程選課人數(shù)4.8萬人，入選“年度最受歡迎的APP課程”“年度熱門五大零基礎(chǔ)通識課”“八門好課帶你敲開2016的大門”。妙趣橫生的作業(yè)深受學(xué)習者喜愛。例如，王震亞老師在講授專題“設(shè)計為人”時，設(shè)計了如下作業(yè)：智能手機給我們生活帶來了很多便利，但是，有很多殘障人士無法完全運用智能手機。請對智能手機做出一項功能改進（可以是硬件，也可以是App），讓身體殘障的人士（要指出針對某些身體有缺陷的人設(shè)計）從中受益。請寫出三個以上答案。在講授專題“設(shè)計與文化”時，又設(shè)計了如下作業(yè)：我們有那么多優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化——琴棋書畫、筆墨紙硯、望聞問切、武術(shù)戲曲、十八般兵器、二十四節(jié)氣，還有麻將……請選擇一個你感興趣的傳統(tǒng)文化，把它移植到現(xiàn)代設(shè)計當中，設(shè)計一款小學(xué)生使用的文具或玩具。

4.多種途徑提升交互頻度和交互深度

（1）深化交互主題

針對MOOC中由學(xué)習者自發(fā)形成的討論主題過于膚淺的現(xiàn)狀，教師可事先在討論區(qū)拋出課程中若干關(guān)鍵問題、有意義的學(xué)習主題引發(fā)學(xué)習者討論，高質(zhì)量的交互主題是研討深入進行的前提。

（2）加強討論組織

最理想的狀態(tài)是教師能經(jīng)常性地參與研討，對研討進行適時地引導(dǎo)、總結(jié)，引領(lǐng)研討圍繞特定的主題有序進行。為了保證良好的研討秩序，教師還需預(yù)先制定社區(qū)行為規(guī)范，用規(guī)范來約束在線學(xué)習者文明地、負責任地參與研討。此外，教師還需通過多種方式鼓勵學(xué)習者積極參與研討。例如，對于高質(zhì)量的發(fā)帖或研討發(fā)言積極的同學(xué)予以分數(shù)獎勵等。在“現(xiàn)代禮儀”課程中就明確規(guī)定在研討中高質(zhì)量的發(fā)帖次數(shù)超過3次的即可予以分數(shù)獎勵。對于那些社區(qū)研討非?；钴S，發(fā)帖次數(shù)多、發(fā)帖質(zhì)量高的學(xué)習者，教師更應(yīng)該特別關(guān)注，幫助其發(fā)展為社區(qū)中的意見領(lǐng)袖，由這一批意見領(lǐng)袖引領(lǐng)研討深入開展。

參考文獻：

[1]李秉德，李定仁.教學(xué)論[M].北京：人民教育出版社，2001.

[2]胡欽太，林曉凡.面向服務(wù)的MOOCs分析與教學(xué)設(shè)計研究[J].中國電化教育，2015（1）.

作者簡介：李順（1979—），女，曲阜師范大學(xué)傳媒學(xué)院講師，主要研究方向為教育信息化，網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)站開發(fā)；李曉飛（1978—），女，曲阜師范大學(xué)傳媒學(xué)院副教授，主要研究方向為教育信息化，多媒體資源的設(shè)計與開發(fā)。