財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

【摘要】隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）作為一種嶄新的財(cái)務(wù)管理模式，正在被越來越多跨國(guó)企業(yè)、大型集團(tuán)企業(yè)所推廣和應(yīng)用。面對(duì)這一新興事物，共享服務(wù)的興起與發(fā)展會(huì)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來什么樣的變化呢？有什么影響呢？

本文將從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的含義、建立財(cái)務(wù)共享中心的意義、適用范圍等幾個(gè)方面，簡(jiǎn)單分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來的變化。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享 共享中心 財(cái)務(wù)管理 變化與影響

一、引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）作為一種嶄新的財(cái)務(wù)管理模式，正在被越來越多的跨國(guó)企業(yè)、大型集團(tuán)企業(yè)所推廣和應(yīng)用。據(jù)媒體報(bào)道，英國(guó)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)富500強(qiáng)中有50%的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心，財(cái)富100強(qiáng)中有超過80%的企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心，GE、ABB、麥當(dāng)勞等一些在華企業(yè)也都先后建立了共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展正在給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來諸多的改變。

本文將通過對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的解釋著手，簡(jiǎn)單闡述財(cái)務(wù)共享服務(wù)的誕生對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生的影響。

二、什么是財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)即Financial Shared Service，簡(jiǎn)稱FSS，是以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，依托信息技術(shù)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，提供專業(yè)化財(cái)務(wù)服務(wù)的管理模式。

三、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的意義

大型集團(tuán)公司由于子公司、分公司眾多，每個(gè)子公司甚至分公司都要設(shè)置財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的存在投入重復(fù)、成本增加和效率低下的弊端。同時(shí)由于各分、子公司處在不同的區(qū)域，運(yùn)用不同的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，資源配置各不相同，標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一規(guī)范。財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以通過IT信息技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行變革和創(chuàng)新，使其標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一化，提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)將財(cái)務(wù)控制前移，更加強(qiáng)化事前的預(yù)算控制和業(yè)務(wù)控制，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的組成

財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)一般包括業(yè)務(wù)申請(qǐng)系統(tǒng)、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、影像操作系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)等等。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的適應(yīng)范圍

財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)是由一整套復(fù)雜的技術(shù)操作系統(tǒng)組成的，各系統(tǒng)的運(yùn)行都需要有強(qiáng)大的IT技術(shù)的支持。建立統(tǒng)一的IT信息系統(tǒng)平臺(tái)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)能否成功實(shí)施的前提條件，IT技術(shù)的強(qiáng)大是推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)實(shí)踐和推廣的關(guān)鍵。作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式，目前正在一些跨國(guó)公司和大型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)推廣和運(yùn)用，但由于前期開發(fā)成本較高，后期運(yùn)維費(fèi)用也不低，對(duì)IT技術(shù)人員要求也較高，對(duì)于一些規(guī)模較小、業(yè)務(wù)單一、網(wǎng)點(diǎn)不多的企業(yè)并不適用。

六、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生的影響

財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和系統(tǒng)化，將財(cái)務(wù)控制前移，提升效率，降低成本，同時(shí)也改變了人們傳統(tǒng)意識(shí)中對(duì)財(cái)務(wù)的理念。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展與運(yùn)用，正在不斷影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

（一）有利影響

1.業(yè)務(wù)控制前移：系統(tǒng)的充分運(yùn)用，財(cái)務(wù)控制前移，可以使業(yè)務(wù)在發(fā)生前就能對(duì)其進(jìn)行控制，可以為企業(yè)成本費(fèi)用的有效管控提供有力支持，能有效的加強(qiáng)預(yù)算控制和業(yè)務(wù)控制。

2.信息傳遞安全迅速：所有業(yè)務(wù)通過在線系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)單據(jù)通過影像系統(tǒng)上傳生成LOCAL影像文件，審核人員可以利用集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、手機(jī)APP操作系統(tǒng)，隨時(shí)隨地進(jìn)行在線審批，不再需要直接面對(duì)紙質(zhì)資料，信息傳遞更加方便迅速、安全規(guī)范。

3.流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化：財(cái)務(wù)共享服務(wù)有一整套專業(yè)的操作流程，無論是設(shè)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)還是設(shè)在國(guó)外的企業(yè)，無論是規(guī)模大的子公司還是規(guī)模較小的分公司，業(yè)務(wù)操作都必須按系統(tǒng)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施，因此業(yè)務(wù)處理更加嚴(yán)謹(jǐn)、高效、便捷，同時(shí)按既定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類、審核、后期處理，避免了人為干擾因素。

4.提升財(cái)務(wù)質(zhì)量：由于將財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)處理模式等充分植入到了系統(tǒng)中，日常業(yè)務(wù)處理更多的是依賴系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行判斷，減少了人為決斷和控制的因素。同時(shí)通過與內(nèi)部外部系統(tǒng)的無縫對(duì)接，可以將業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的傳遞，數(shù)據(jù)真實(shí)性得到有效保障，數(shù)據(jù)也更加透明，可以為管理層的決策分析提供有力的保障，提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升了企業(yè)管理水平。

5.信息更加透明更加集中：以往管理模式下，各分、子公司可能采用不同的財(cái)務(wù)軟件、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，大量財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都掌握在本公司，集團(tuán)或母公司很難及時(shí)掌握各子公司的情況。財(cái)務(wù)共享中心成立后，大量的信息都是通過共享中心處理生成的，且共用同一套系統(tǒng)，信息更加集中更加透明，數(shù)據(jù)更加真實(shí)更加可靠。通過共享服務(wù)中心，可以實(shí)時(shí)生成各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或財(cái)務(wù)信息報(bào)表，這些資料通過網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)能及時(shí)傳遞給各級(jí)子公司和集團(tuán)總部的管理層，為公司決策提供有力的財(cái)務(wù)支持。

6.有效降低人工成本：集團(tuán)型企業(yè)分、子公司眾多，每個(gè)公司都會(huì)按要求設(shè)置一套完整的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，人力成本相對(duì)較高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后，分、子公司的許多基本財(cái)務(wù)職能被轉(zhuǎn)移到共享中心進(jìn)行處理，且一人可以處理多家公司的業(yè)務(wù)，可有效控制人員編制，降低人工成本。

7.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后，一部分財(cái)務(wù)人員將被分流到共享中心工作，這些人員根據(jù)不同的模塊分別處理不同的業(yè)務(wù)，這此業(yè)務(wù)處理基本屬于財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作即財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，如應(yīng)收、應(yīng)付款審核、掃描錄入、票據(jù)處理、資產(chǎn)管理、檔案收發(fā)等，也有一部人員負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)運(yùn)維、新舊業(yè)務(wù)對(duì)接、流程改進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。留在總部或子公司的財(cái)務(wù)人員，將從煩瑣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中解放出來，工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到對(duì)數(shù)據(jù)的分析、資金的運(yùn)籌、政策的研究等方面，通過對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘分析，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)支持，協(xié)助公司對(duì)市場(chǎng)變化作出及時(shí)反應(yīng)，促進(jìn)公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，更能為公司最高層的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策依據(jù)，從而真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離，從而也使財(cái)務(wù)人員從一名普通的會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)人員。

（二）不利影響

1.業(yè)務(wù)處理是否及時(shí)具有不確定性：當(dāng)公司業(yè)務(wù)傳遞到財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)后，后續(xù)的處理都有共享中心人員進(jìn)行操作，雖然LOCAL影像文件已上傳到系統(tǒng)中，但相關(guān)原始憑證也需要審核，這些資料的傳遞需要快遞公司來完成，即使資料送達(dá)共享中心后，由于有眾多公司的大量業(yè)務(wù)需要處理，且必須遵守既定的流程進(jìn)行處理，每筆業(yè)務(wù)是否能及時(shí)處理具有不確定性。

2.共享服務(wù)無法及時(shí)到位：共享平臺(tái)上每天有大量的業(yè)務(wù)需要處理，每個(gè)操作人員僅按既定的流程、規(guī)定的方法流水線似的進(jìn)行操作。如果這些業(yè)務(wù)處理完成了，相應(yīng)的服務(wù)也算是提供了。但如果忽視了與各公司之間的交流溝通，無視各公司要求改善業(yè)務(wù)流程的需求，以系統(tǒng)設(shè)定為借口，一味機(jī)械的處理事務(wù)，不重視服務(wù)中出現(xiàn)的問題，服務(wù)意識(shí)淡薄，那么可能無法為各公司提供真正周到的服務(wù)。加之一但業(yè)務(wù)沒有及時(shí)處理，往往會(huì)造成共享中心與各公司之間矛盾的產(chǎn)生，如果這些矛盾不能及時(shí)化解，日積月累，可能會(huì)讓各公司對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，不利于工作的開展。

3.財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)可能被弱化：在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，大量的工作都是重復(fù)性的，操作人員不一定需要具備全面的財(cái)務(wù)知識(shí)，每天根據(jù)分工進(jìn)行流程式的業(yè)務(wù)處理。由于所有業(yè)務(wù)均通過早已植入的系統(tǒng)按既定模式操作，他們往往會(huì)不再深入關(guān)注每筆業(yè)務(wù)交易后的會(huì)計(jì)處理記錄，也不再去認(rèn)真分析每筆業(yè)務(wù)的交易性質(zhì)，久而久之，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)可能被弱化。

4.過渡依賴系統(tǒng)：進(jìn)入共享中心的企業(yè)，其所有的業(yè)務(wù)幾乎均是通過系統(tǒng)操作來完成的，期末系統(tǒng)能自動(dòng)生成各類業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表信息供相關(guān)人員作參考。但這些信息是否真實(shí)的反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況還具有不確定性。共享中心的財(cái)務(wù)人員不會(huì)深究數(shù)據(jù)、報(bào)表的合理性，留在子公司的財(cái)務(wù)人員，可能不會(huì)深入仔細(xì)的對(duì)每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行核查分析，所以也無法確認(rèn)數(shù)據(jù)、報(bào)表的真實(shí)性、完整性和合理性，即使發(fā)現(xiàn)某些地方存在不合理性，也會(huì)以“系統(tǒng)自動(dòng)生成”為理由，忽視對(duì)這些“不合理性”的復(fù)查和研究。過渡信賴系統(tǒng)、過渡依賴系統(tǒng)，不提出疑問不提出解決方案，可能會(huì)導(dǎo)致“不合理性”經(jīng)常存在或反復(fù)存在，從而影響財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。

5.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度可能會(huì)降低：在共享中心工作的財(cái)務(wù)人員雖然每天都在處理著不同公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，卻不直接接觸各公司所在地的稅務(wù)局和稅務(wù)專員，不會(huì)特別在意稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)或稅務(wù)政策調(diào)整等對(duì)業(yè)務(wù)的影響；留在總部或子公司的財(cái)務(wù)人員雖然與稅務(wù)局和稅務(wù)專員有所接觸，但由于不直接參與具體的業(yè)務(wù)操作，無法詮釋每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的來龍去脈，導(dǎo)致對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性降低了。如果公司財(cái)務(wù)人員缺乏與稅務(wù)人員暢通的交流機(jī)制，可能會(huì)無法滿足稅務(wù)詢查、稅務(wù)審計(jì)等需求，也有可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的一些稅收優(yōu)惠政策無法及時(shí)申請(qǐng)或申請(qǐng)難度加大。

七、結(jié)束語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念將會(huì)在國(guó)內(nèi)一些集團(tuán)型大企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)中廣泛推廣、運(yùn)用。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立，將不斷改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和財(cái)務(wù)管理方法，眾多的財(cái)務(wù)人員也不可避免地要面對(duì)這一全球性的趨勢(shì)。作為財(cái)務(wù)人員要既要坦然面對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的成立與發(fā)展，不要讓財(cái)務(wù)共享把自己變得邊緣化，也要認(rèn)真思考自己的職業(yè)生涯，規(guī)劃自己的未來，在財(cái)務(wù)共享時(shí)代找到適合自己的位子。作為企業(yè)來說，新生事物的產(chǎn)生，總是具有兩面性的，帶來優(yōu)勢(shì)的同時(shí)必定也會(huì)產(chǎn)生不利的影響，我們應(yīng)該要積極面對(duì)，采取相應(yīng)的對(duì)策消除不利的影響。面對(duì)這種嶄新的財(cái)務(wù)管理模式，我們應(yīng)看到其中所包含的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并要適應(yīng)這種管理模式給傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)帶來的沖擊，不斷完善財(cái)務(wù)體系，逐漸形成基于共享服務(wù)的財(cái)務(wù)理念，借助現(xiàn)代信息技術(shù)提高財(cái)務(wù)管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]《百度百科》.

[2]鉑略咨詢發(fā)布《財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最佳實(shí)踐觀察》.

作者簡(jiǎn)介：范雯秀（1969-），女，漢族，上海人，中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)有限公司會(huì)計(jì)師，本科，研究方向：財(cái)務(wù)。