管理的科學性與藝術性在中小企業中的分析與應用

麥麗紅

【摘要】隨著市場競爭的不斷加劇，企業的管理問題逐漸凸顯。中小企業由于各方面原因，其在企業管理方面未能有效利用管理的科學性與藝術性，嚴重阻礙了企業的發展。本文主要對管理的科學性與藝術性在中小企業中的分析和研究，并提出相關的對策建議，提升中小企業的管理能力。

【關鍵詞】科學性 藝術性 中小企業

一、引言

隨著社會化大生產的出現，管理學應運而生。管理是一門科學，提取了管理活動的基本規律和一般方法。它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理非常重要，企業十分重視管理的作用，但實際情況是，很多企業管理的手段落后單一，不能適應市場的發展。綜合運用管理的科學性與藝術性，可以有效解決企業的根源性問題。

二、管理的概念與特征

管理是人類共同勞動的產物，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理有其自身的特征，包括四大職能，分別是計劃、組織、領導、控制。管理是四大職能的綜合運用，是一種為了實現某種目的的手段與過程。管理的特殊性質，使管理的科學特征不如其他自然科學那么明顯，但管理同樣有著自己的發展歷史。從早期泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論，到人際關系理論，現代管理理論，管理理論不斷與時俱進。

三、我國中小企業在管理中存在的主要問題

（一）裙帶關系嚴重，人情大于制度

我國的中小企業，管理模式落后，缺乏完善的規章制度。由于大部分企業是家族式經營，裙帶關系嚴重，機構設置臃腫，辦事拖拉，打人情牌辦事，往往導致拉幫結派，內耗嚴重，缺乏活力。同時企業資產與個人資產，企業關系與個人關系不能實現有效的分離，因而嚴重削弱企業的綜合競爭力。

（二）強調制度，忽視人性化建設

中小企業的發展史，其實是一部老板的奮斗史。由于近年經濟發展不理想，企業競爭壓力增大，生存環境不斷惡化，為了在高壓的市場中不被淘汰，部分的企業把高壓的競爭引入到企業中，成為一種企業文化，即所謂的狼性文化。企業內部競爭激勵，設有森嚴甚至苛刻的規章制度，明確列示懲罰措施，缺乏相應的激勵措施，員工對企業缺乏歸屬感，甚至出現員工與企業的對抗性行為，例如破壞生產，抹黑企業等。無論對于企業還是員工，均是兩敗俱傷。

（三）缺乏綜合性的管理思維

由于企業缺乏長遠的規劃和內部資源的合理整合，容易導致企業的極端性。一方面，重考核，輕關懷的企業，員工歸屬感差，流失率高；另一方面，重人情，輕制度的企業，管理混亂，內耗嚴重。無論哪種情況，均不利于企業的長遠發展。

因此必須整合企業資源，包括硬件和軟件資源，其中軟件資源由企業的制度和文化組成，使兩者相互融合，取長補短，建立一套綜合平衡的管理模式。

四、管理的科學性與藝術性在中小企業中的應用

（一）管理的科學性在中小企業中的應用

管理的科學性是指管理是有規律可循的，尊重科學，按規律辦事，可以事半功倍。管理包括對人、財、物的管理，其中對人的管理最難，也是最關鍵。人是復雜的，而且是多變的，把人管好了，就相當于完成了管理的大部分工作。在企業中，對人的管理，體現在協調好管理者與被管理者的關系，最重要是建立一套科學的管理制度。

科學的管理制度，對于高層管理者，中層管理者還是低層管理者來說，均非常重要。在制度的設計中，要充分考慮整體實施的科學性，完整性，無論是戰略計劃還是戰術計劃，必須統攬全局。除了整體的規章制度要明晰外，針對不同環節，不同部門，不同崗位的制度也必須明細化，令到所有員工有章可循，環環合理相扣，企業這個大機器才可以科學運作。

其中，企業要重視人才制度、考核制度和激勵制度的制訂，力求科學合理。人才是現代企業最重要的資源，把好人才的關口，是企業所有事情良好的開端。從人才的招聘，培訓，考核到解聘，每個環節均要設置合理科學的規章制度，為企業選拔和留住最合適的人才。人才經過嚴謹的制度選拔進來后，企業要配套相應的制度使人盡其才，才盡其用，給予不同的人才適合的培訓，讓員工的能力不斷得到提升，進而使企業得到提升，相得益彰。每個員工的工作能力有差異，通過建立完善的考核制度，甄別出優秀的員工，重點培養，設置科學的職業生涯和晉升渠道。通過各種激勵措施的建立，包括物質激勵和精神激勵，激勵員工通過不斷提升自身的能力，獲取更多的自我價值，同時企業也得到相應的發展。

只有建立了科學合理的管理制度，企業中的裙帶關系，人情大于制度的現象才能得以改善。

（二）管理的藝術性在中小企業中的應用

管理的藝術性是指管理靠的是靈感與創新，需要靈活運用各種管理方法。管理雖然有規律可循，但不存在放之四海而皆準的管理方式，因此，管理需要因人而異，因時而異，因地而異。

人是最關鍵的管理對象，人是有情感的動物，包含多種需求，包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現需求。且每個人的需求不同，甚至每個人不同階段的需求也不同，我們應該運用權變的管理方式，追求管理的藝術性。一方面，管理者應該不斷提升管理藝術，除了遵循客觀規律外，更重要是根據形勢的發展，針對不同的人，采用不同的管理方式，對人、事、時的發展態勢綜合考慮，平衡協調；另一方面，建立獨具特色的企業文化，企業文化是企業發展生存的核心，是一個系統工程。尤其是人性化企業文化的打造，更是管理藝術性的充分體現。對于現在新生代的員工，他們非常關心自己的內心感受，非常注重生活品質，嚴苛的規章制度，嚴重抑制員工的積極性。企業需要在人性關懷方面下更大力度，增強員工的歸屬感和凝聚力。

（三）管理的科學性與藝術性的統一

世上沒有完美的事物，只有完美的組合。無論是管理的科學性還是藝術性，總是各有優點和缺點。企業的運作，是一個復雜多變的過程，僅僅運用管理的科學性或管理的藝術性就希望解決所有問題，是行不通的。

首先要承認，管理是一門科學，正所謂：“沒有規矩，不成方圓”。在企業里，首先要建立一套科學合理的制度，包括人才制度，考核制度，激勵制度等，讓員工有章可循。管理的科學性是管理藝術性的基礎和前提，是一切管理活動規律的總結。沒有管理的科學性的指導，管理的藝術性只是空洞的感覺。管理的藝術性是管理科學性的升華，沒有管理的藝術性，管理的科學性就變成僵化的教條。現實中，每件事情的發生均有其特定情境，一刀切，刻板套入，不能解決靈活多變的實際問題。

在企業中，單一注重制度或是人情，均是局限的，不能從根源上解決問題。管理的復雜性決定了必須兩種管理思維結合靈活運用，因人、因時、因地，平衡協調。

五、總結

在企業發展過程中，管理具有十分重要的作用，將直接決定企業的市場競爭力。現代企業的管理工作是科學和藝術的結合，是企業根據諸多方面，尤其是當今員工特點與“以人為本”的潮流而設定的。鑒于目前中小企業在管理方面存在的諸多問題，必須要全面認識管理的科學性與藝術性在企業中的作用并靈活運用，才能使中小企業適應社會的發展，立于不敗之地。

參考文獻

[1]約瑟夫阿枷西（美），鄔曉燕譯.科學與文化.中國人民出版社，2006.

[2]席酉民.管理之道.機械工業出版社，2008.