ERP遷移上云變革速度決定發展路徑

文｜本刊編輯部

還記得The Clash樂隊的那首老歌嗎？Mick Jones用憂郁的聲音唱道：“如果離開，會有麻煩；如果留下，麻煩倍增（If I go there will be trouble, and if I stay it will be double）”。放棄一段長期關系很難，尤其是在已經投入了大量的時間、精力和金錢之后。就像企業與ERP系統之間的復雜感情一般，是當機立斷地舍舊取新？還是循序漸進地逐步遷移？大部分企業在回答“我是否應該放棄現有的ERP系統？”這一問題時都面臨著兩難的抉擇。

無論你是“愛它”還是“恨它”，ERP依然是企業最重要的業務系統之一。人們“愛它”是因為它將企業物質資源、資金資源和信息資源相關聯，其集成的一體化系統在為定義各項業務及其相互關系提供便利的同時，也使得管理更為成熟。人們“恨它”則是由于企業太過專注于如何利用ERP來整合資源、實現高效運營，從而相對忽視了對創新領域的探索，造成企業缺乏敏捷性，以致于難以適應云技術的迅猛發展和數字變革帶來的改變，喪失創新潛力和競爭力。

那么，我們是堅持現有發展模式，僅在已有的ERP系統上通過添加擴展程序來實現漸進式創新？還是轉身融入數字化世界，剝離繁雜的傳統模式束縛來重新規劃核心運營？諸如此類的重大抉擇無疑將會對每一個企業產生巨大的經濟和競爭性影響。實際上，企業選擇怎樣的發展路徑，取決于一項關鍵因素——變革速度，這既包括企業自身的變革速度也包括與企業所在行業的變革速度。若置身快速發展的行業領域，或企業自身已經制定相關革新目標，那么與時俱進地推動企業運營模式的變革、重新規劃勢在必行；而如果企業當前運營十分穩定，首要需求是提升運營效率，那么在堅持現有方向的基礎上，漸進的擴展則是更好的選擇。

從行業層面來看，媒體、銀行、酒店、醫療、教育、技術和零售等行業正在受到顛覆性數字創新的巨大沖擊，為了獲取成功或維持生存，這些行業領域內的企業必須進行快速而徹底的變革，以贏得新的客戶、拓展渠道、更新體驗和服務、轉換計費模式、優化流程、導入關鍵績效指標并挖掘企業潛在能力。理念的轉變與系統技術的進步也必須統一步調，如果當前的系統、技能和流程阻礙了前進的步伐，而企業也可適應靈活的創新改變，那么全面的ERP改造不失為明智之舉。

而在相對穩定的行業，如公用事業、政府部門、醫藥產業和制造行業等，企業則比較適合通過穩步的漸進式改進來管控變革的速度。維持現有運營模式并通過有針對性地提升對既有資源的利用率來達到降低成本的目的，或通過業界最佳擴展程序來實現業務改進似乎更加行之有效。

變革并不總是由外部因素推動的，企業內部原因，如業務擴展也占據重要的比重。在中國 “互聯網+ ”和“一帶一路”政策引導下，未來將有更多的傳統行業擴展業務從而進入臨近新興行業領域。例如，電信公司可能通過居家監控進入家庭安全領域，在這種情況下，企業也可選擇在現有的或者新的業務部門內改造ERP系統，適應業務需求進行分步擴展，漸進式變革；也可選擇將已有架構與公有云相結合，采用混合云。如何選擇取決于企業自身的變革能力，積極從內部核心部門開始推動是大規模加速變革的最快路徑，但如果企業文化偏向保守，也可以選擇從一個半自治的業務部門開始，按部就班為其提供改寫規則的機會。

而對于選擇全面改造的企業，ERP云提供了一個統一的平臺，以更低的成本實現快速部署、增強系統可用性、改善報告與分析功能，并提升企業敏捷性。在理想情況下，企業可以90天為一個周期逐步將目前的流程遷移至云端。而對于選擇漸進式路徑的企業，則可通過擴展程序，針對報告、資源計劃與預算、采購、人才管理、客戶體驗等實現本地ERP系統的擴充和增強。利用混合云模式，還可以幫助企業實現云服務和本地基礎設施的集成，協助企業實現最低擁有成本。總之，無論企業計劃以什么樣的速度和形式來推動和實施變革，必須承認變革并不是將要來臨，而是已經在發生。