智能生活，開口即得

黎曉峰

出門問問的價值在于，讓人工智能應用服務大眾衣食住行，成為一門接地氣的生意。

如何讓人工智能應用更接地氣，服務普通人的衣食住行？人工智能科技公司“出門問問”給出的答案是把語言服務覆蓋到盡量多的生活場景。

出門問問創辦于2012年，創始人李志飛曾是谷歌的自然語言處理及人工智能專家。最初，出門問問只做“語音搜索”，通過其微信公眾號，為用戶提供本地生活信息的語音查詢服務。比如，用戶錄入“幫我查查北京機場附近的快捷酒店”的問題后，系統便自動搜索出精準信息。

雖然出門問問的服務實用性很強，但李志飛發現，像大眾點評這種為出門問問提供數據接口的垂直類服務公司，也在移動端和自己形成了競爭，能用語音搜索到的一家餐館，在其他軟件里甚至能更快查到。

李志飛意識到，單憑軟件難以立足，只有“軟硬結合”才能“捆綁”用戶。2014年底，出門問問推出了首款中文智能手表操作系統Ticwear，并在第二年發布智能手表Ticwatch。用戶可以用中文語音通過手表實現導航、打車，查詢附近的美食、交通等信息，涵蓋各種生活場景。相比其他智能手表的操作系統，出門問問的技術門檻更高—它擁有移動搜索領域識別率最高的中文語音識別技術，支持超過70個垂直領域的語義理解。

2015年10月，出門問問獲得來自谷歌的數千萬美元C輪融資，其優勢主要體現在兩方面：

第一是軟件優勢。出門問問是中國市場上唯一擁有自主語音識別、語義分析、垂直搜索技術的創業公司，它與搜狗地圖、大眾點評、滴滴出行等一百多家生活服務類公司合作，集成了大多數與移動生活相關的數據接口。第二是硬件優勢。出門問問將尖端語音技術應用到終端產品上，并延伸了多種應用場景。比如，第二代Ticwatch手表，支持手勢、觸控等多重交互方式，并搭載支持可穿戴移動支付的Ticpay，可以與銀聯卡綁定實現支付。

不僅如此，出門問問還將場景延伸到汽車領域。2016年6月，出門問問發布了車載機器人“問問魔鏡”和高級駕駛輔助系統“問問魔眼”。問問魔鏡實際上是一款以語音交互為核心的智能后視鏡產品，可以實現導航和本地服務搜索，并且在應用階段可以收集到用戶的愛好、出行距離、用車習慣等數據，從而成為最懂車主的管家。問問魔眼則相當于給汽車裝上了眼睛，可以做防撞和偏離提醒，提高行駛安全預警系數。

從單一的語音服務到智能穿戴，再到支付服務與智能車載，出門問問試圖基于語音搜索技術覆蓋更多消費場景，而智能硬件終端產品的開發，在一定程度上也解決了其盈利問題。

在李志飛看來，雖然人工智能技術實現產品化和商業化還有很長的路要走，但出門問問希望通過軟硬件結合的方式，從多個維度打造能夠落地的人工智能產品生態圈。