醫(yī)院人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐微探

韓英杰

摘要：現(xiàn)如今，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域也在逐漸擴(kuò)大，涉及多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用。比如土木建筑行業(yè)、生物工程行業(yè)、電子商務(wù)等等。推動(dòng)并發(fā)展信息技術(shù)，對(duì)一個(gè)行業(yè)來說，有著非常重要的作用，比如在行業(yè)內(nèi)的管理、人力資源方面。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源管理 信息技術(shù) 應(yīng)用

一、醫(yī)院人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

醫(yī)院在人力資源管理方面，雖然應(yīng)用了信息技術(shù)，簡化了管理工作的程序，但是仍然存在著很多問題，主要是管理模式單一，跟不上醫(yī)院發(fā)展的步伐，而且在管理人力資源的過程中不靈活。大部分的硬件技術(shù)、軟件技術(shù)都相對(duì)落后，因此，無法實(shí)時(shí)信息資源共享、數(shù)據(jù)信息傳輸，更新緩慢。醫(yī)院人力資源管理信息技術(shù)的運(yùn)行方面、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面無法與管理工作一致，導(dǎo)致各部門之間的溝通交流不到位，協(xié)調(diào)性不一致，使得各部分之間得不到有效的溝通交流，而這些都?xì)w咎于醫(yī)院人力資源管理信息技術(shù)管理不善。除此之外，醫(yī)院在管理人力資源方面，缺乏整體性數(shù)據(jù)的整理，致使部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作無法協(xié)調(diào)，降低了數(shù)據(jù)的可靠度。特別是一些小規(guī)模醫(yī)院，由于醫(yī)院費(fèi)用問題，無法引進(jìn)信息技術(shù)以及設(shè)備，只能依靠人工管理方式來管理人力資源信息，這樣會(huì)降低工作效率，導(dǎo)致信息收集不完善，信息收集率低下，人力資源管理工作本來就非常的復(fù)雜，如果依靠人工來進(jìn)行人力資源管理的話，容易會(huì)產(chǎn)生較大問題，問題一旦出現(xiàn)又不容易解決。

二、信息化建設(shè)在醫(yī)院人力資源管理中存在的主要問題

第一，醫(yī)院在編制人力資源信息技術(shù)人員方面，比例不合理，信息化建設(shè)長期困擾醫(yī)院。根據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會(huì)信息管理調(diào)查得知，我國醫(yī)院人力資源信息技術(shù)管理部門的工作人員不足10個(gè)人。這樣一來，無法有效管理整個(gè)醫(yī)院的人力資源，處理信息以及收集信息比較緩慢。

第二，醫(yī)院在建設(shè)信息化時(shí)，其認(rèn)識(shí)方面還存在著嚴(yán)重的不足，使得人力資源信息化管理較為單一，人力資源管理模式也比較簡單。醫(yī)院在面對(duì)人事信息時(shí)，沒有做好存檔以及記錄工作，使得人力資源數(shù)據(jù)難以分析，無法作為醫(yī)院發(fā)展人力資源管理的依據(jù)。

三、構(gòu)建醫(yī)院人力資源管理信息化

1.人力資源管理理念要進(jìn)行改變。以往醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理方面，人員只能進(jìn)行簡單的交流溝通，對(duì)有關(guān)招聘人員的信息統(tǒng)計(jì)工作也只是簡單的進(jìn)行，為了適應(yīng)醫(yī)院以及社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院必須要改變這種管理模式，除事務(wù)性的管理工作之外，人力資源部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起挖掘人才、挖掘管理的責(zé)任。因此，人力資源工作要確保數(shù)據(jù)信息的可靠性和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度，醫(yī)院的決策者也應(yīng)當(dāng)改變以往傳統(tǒng)的管理理念，深化改革組織內(nèi)部，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的溝通交流工作，同時(shí)還要進(jìn)行監(jiān)督，調(diào)節(jié)各個(gè)部門之間的沖突和矛盾。在宏觀調(diào)控方面，要收集和整合各項(xiàng)信息，全方位統(tǒng)計(jì)、分析各部門信息。另外，在新形勢(shì)大背景下，醫(yī)院人力資源管理工作必須要全面公開，配合醫(yī)院各部門合作，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展。

2.招聘人才。以往醫(yī)院招聘人才，都是借助廣播、電視或者報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，這樣會(huì)耽擱不少時(shí)間，而且無法得到及時(shí)的反饋信息，宣傳成本費(fèi)用比較高。隨著近幾年媒體快速的發(fā)展，為各行各業(yè)招攬人才提供了便利的渠道，新媒體傳播范圍廣、速度快，而且反饋、互動(dòng)性都非常的強(qiáng)，不論是醫(yī)院還是企業(yè)單位都能夠提供傳播渠道，為企業(yè)、起源招攬人才。就目前而言，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)是招聘人才的主流方向，醫(yī)院可以創(chuàng)建門戶，做好人力資源招聘工作，意愿者就可以通過醫(yī)院門戶平臺(tái)了解醫(yī)院各項(xiàng)信息，投遞簡歷。人力資源部門只要做好統(tǒng)計(jì)工作，這樣的做法，能夠?yàn)獒t(yī)院人力資源管理部門節(jié)省人力投入。此外，網(wǎng)絡(luò)招聘互動(dòng)性較強(qiáng)，簡化了招聘復(fù)雜的程序，促進(jìn)招聘效率的提升同時(shí)還能為醫(yī)院擴(kuò)招更多人才。

3.做好人力資源管理方面的培訓(xùn)工作。現(xiàn)代化醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，也應(yīng)當(dāng)要與時(shí)俱進(jìn)。利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的功能，來開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育。比如培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的信息技術(shù)、管理工作等方面的知識(shí)，管理部分做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源信息共享，能夠節(jié)約培訓(xùn)成本，而且還可以反復(fù)學(xué)習(xí)其中重要的部分，不需要額外花費(fèi)資金，大家相互之間也可以進(jìn)行溝通交流學(xué)習(xí)。

4.優(yōu)化升級(jí)薪酬福利體系。醫(yī)院傳統(tǒng)的薪酬模式，主要內(nèi)容有獎(jiǎng)金、基本工資、績效、社會(huì)保險(xiǎn)等方面，醫(yī)院同等級(jí)別的員工，其薪酬福利待遇到差不多，這樣就會(huì)缺乏彈性，普遍醫(yī)院湊存在著這樣的情況。人力資源部門應(yīng)當(dāng)以實(shí)際情況為主，根據(jù)員工自身情況設(shè)置彈性的薪酬待遇計(jì)劃，員工基本信息數(shù)據(jù)庫，由系統(tǒng)自動(dòng)分析生成，薪酬福利計(jì)劃則根據(jù)信息分析來進(jìn)行科學(xué)合理的制定，為員工提供具有彈性的薪酬福利政策。

5.構(gòu)建人力資源隊(duì)伍。就算醫(yī)院配備再好的軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)，如果沒有專業(yè)人員去操作，也只是一堆擺設(shè)品。目前醫(yī)院人力資源管理部門當(dāng)中，缺乏真正的人力資源管理者，大多數(shù)都是非人力資源管理專業(yè)，整體素質(zhì)還有待提升，懂得人力資源管理又要熟練操作電腦的人才更是甚少。因此，要建立相應(yīng)的措施來保障人力資源管理切實(shí)可行。挖掘人才、穩(wěn)定人才，適應(yīng)現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的影響，及時(shí)對(duì)人力資源管理部門的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和信息技術(shù)培訓(xùn)。

四、醫(yī)院人力資源管理工作中信息技術(shù)的主要功用

1.考核評(píng)估、培訓(xùn)。醫(yī)院利用信息化技術(shù)，來完善醫(yī)院考核評(píng)估工作，促進(jìn)工作效率的提升。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育，降低培訓(xùn)資金的成本投入，確保學(xué)習(xí)效率以及質(zhì)量的提升。

2.薪酬福利機(jī)制更加完善。以往傳統(tǒng)薪酬主要包括了基本工資、獎(jiǎng)金、績效等，福利主要包含了社會(huì)保險(xiǎn)以及假期等，利用信息化技術(shù)來完善醫(yī)院薪酬福利機(jī)制，為員工提供更多的福利政策，才能保證員工與醫(yī)院一同發(fā)展。

3.構(gòu)建良好的交流溝通關(guān)系。醫(yī)院與員工、部門與部門之間的溝通交流，通過信息化建設(shè)，人力資源部門可以將這些交流信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)當(dāng)中，形成一個(gè)整體的數(shù)據(jù)庫。

參考文獻(xiàn)

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