基于需求層次理論的軍隊醫院聘用人員管理

范黎

摘要：目的：探討分析基于需求層次理論的軍隊醫院聘用人員管理方式。方法：收集國內相關研究文獻，結合筆者長期的工作經驗以及對相關知識的掌握和了解，綜合分析基于需求層次理論的軍隊醫院對聘用人員的合理管理方法。結果：軍隊醫院對于聘用人員管理不僅需要研究各要素之間的關聯，同時還應該充分研究聘用人員管理與社會人力資源環境的關系，同時，聘用人員管理也是一個動態有序的系統，需要不斷的優化、調整。結論：滿足不同層次需求是聘用人員管理的中心工作環節。

關鍵詞：需求層次理論 軍隊醫院 聘用人員 管理

隨著市場競爭的日益激烈以及軍隊醫院不斷精簡整編，為了更好的保障軍隊醫院的可持續發展，很多軍隊醫院不得不面向當地招收一定量的合同制人員，我們常稱其為聘用人員。隨著各醫院對社會人力資源需求的日益突出，聘用人員已經成為軍隊醫院建設和發展過程中的一支必不可少的重要力量。本文就為了完善軍隊醫院聘用人員管理制度，根據需求層次理論的相關知識結合筆者的長期工作經驗，探討分析基于需求層次理論的軍隊醫院聘用人員管理方式。

一、完善生活保障機制

對于聘用人員應該首先要為其創造條件，滿足其基本生活保障，滿足其生理需求。這主要是要求醫院能建立和完善公平、合理的薪資制度以及住房保障制度等。比如，聘用人員應該與當地的總體工資水平相適應，并在人員的能力和工作性質基礎上給予一定的補貼。由于體制不同，醫、藥、護、技等專業技術人才在最初選擇就業醫院時往往不考慮軍隊醫院，來院后也常常沒有歸屬感。所以在制定我院薪資標準前期，對我市三家同級別醫院進行了薪資福利待遇調研，并在以此為標準的基礎上增設浮動津貼，使軍隊聘用人員的薪酬、福利、補助等與地方醫院保持一致或略高，做到同工同酬，沒有區別對待的現象。

二、完善社會保障體系

完善聘用人員的社會保障體系是滿足聘用人員的安全需求。聘用人員需要安全穩定以及對將來生活的安全保障。相關社會保障的完善可有效地解除患者對家庭、意外事件、疾病等情況的后顧之憂，從而有更多的精力和信心投身于自身的工作中，從而可更大限度地提高其勞動生產率。軍隊醫院可以與地方相關政府部門積極溝通協調，解決好聘用人員的各項社會保障問題。如參照當地事業單位的相關標準為聘用人員辦理養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險以及生育保險等，并按照相關標準為聘用人員足額繳納住房公積金。

三、創造關愛和諧的集體氛圍

創造關愛和諧的集體氛圍是滿足聘用人員的社交需求的重要形式。首先，醫院應該積極組織醫院內相關工作人員之間的互相溝通，定期組織一些業余活動，活動形式可多樣化，比如運動會、技能比武、專業比賽、藝術展等，讓聘用人員與軍隊人員之間拉近拉近距離，讓醫院領導與聘用人員之間增進溝通，讓同事之間增進友誼。

四、人性化管理

每個人都希望自身能得到他人的尊重，軍隊醫院的聘用人員更是如此。所以軍隊醫院在對聘用人員的管理中，應該充分體現出對聘用人員的人格、能力、情感、權利等方面的尊重。這就需要軍隊醫院在對聘用人員的管理中，應該統一對待，人性化進行管理。在任務分配時，不能因為聘用人員的聘用身份而區別對待，因根據相關人員的個人能力而進行分配。讓聘用人員消除“合同工”、“臨時工”的概念。

五、搭建成長平臺

醫院為聘用人員創造和搭建成長平臺，聘用人員也有實現自我價值的機會，從而將個人能力發揮到極致。首先，醫院應該在醫院開展相關能力培訓，讓聘用人員有機會不斷學習、提高，同時鼓勵聘用人員不斷深造、不斷完善，讓醫院聘用人員與軍隊人員有同樣的教育機會。同時也為聘用人員創造晉升的渠道，在醫院選拔和任用人才時，不能因為選拔對象的聘用身份而受到限制，凡是能力突出、對醫院作出一定貢獻、品格端正的人才，無論是軍隊人員還是聘用人員都應該一道被視作選拔對象。

六、討論

基本需求層次理論，也被人們稱為“馬洛斯理論”或“馬洛斯需求層次理論”，是美國心理學家亞伯拉罕·馬洛斯所提出的一項行為科學理論。馬洛斯認為人的需求可總的概括為身體需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求這五大類，這五大類需求按照層次由低到高排列。當下聘用人員成為軍隊醫院的一項重要組成部分，如何做到吸納、留住、開發、激勵聘用人才更好地為醫院作出貢獻，是當下很多軍隊醫院長期思考的問題。而大量研究指出，滿足人的五大類基本層次需求，可實現聘用人員的合理管理，是聘用人員管理的中心環節。聘用人員管理是一項系統的工程，并非人們常說的招聘、培訓、使用等幾個方面的總和，而應該是著眼于人力資源建設的整體需求，應該將聘用人員管理與軍隊醫院各方面工作聯系起來。不僅需要將各要素之間聯系起來，同時也應該將聘用人員管理與社會人力資源的大環境聯系起來。

參考文獻

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