大數據時代關于企業人力資源管理改革的思考

摘要：在互聯網飛速發展的今天，面對龐大的人力資源信息資源，企業利用大數據來管理人力資源工作，可謂是得心應手。大數據處理成為企業人力資源管理部門不可缺少的工具，但是也帶來了巨大的機遇和挑戰。如何發揮好大數據在人力資源管理中的作用，如何創新大數據在人力資源管理的運用，如何發揮大數據在人力資源管理的最大價值，這些都是企業人力資源管理者需要思考和實踐的課題。

關鍵詞：人力資源管理創新 大數據時代 變革創新

什么是大數據，這個名詞如今在人們生活的環境里越來越多地被提及，并在社會各個領域被廣泛運用，但是人們對大數據的正確定義依然是模糊的，對其所蘊含的價值不是很清晰。大數據最早產生于美國著名的麥肯錫公司，大數據的定義是“一個超大、難以用常規的數據庫管理技術和工具處理的數據集”。從定義上分析，大數據具有對繁雜龐大的數據進行快速處理的特點，因此，誰掌握了對數據快速處理的能力，誰就對財富和權力占得了先機。所以大數據成為當今群雄爭搶的數據處理系統，不足為奇。

一、大數據助力人力資源智能化

第一，過去的人力資源管理模式是用制度管人，管理手段相對單一，上級決策者掌握著人員的組織權、調配權、使用權以及福利待遇、獎懲制度的決策權。在大數據時代，人力資源管理逐漸脫離了這種傳統的管理模式，走向了商業化和智能化。例如建立人力資源規劃服務體系，可以提供員工流動情況與分析、薪酬福利情況與分析，實現了遠程管理。對人員智庫可以進行智能化篩選和編輯并建立多元化的人員數據倉庫，供決策者調取和運用。大大縮短了決策者的分析時間，簡化了數據分析的過程，提高了人力資源管理的效率。

第二，使用智能工具進行數據分析，不必再搬運厚重的檔案，調取各種報表，只要在智能設備前輕松操作下，大量的數據分析、數據圖像、數據文本就直觀地出現在使用者面前。而且，智能工具本身具有分析、篩選、判斷的功能，可以幫助使用者在決策時得到更準確更有力的信息，對決策者做出戰略分析有著很好的輔助作用。

第三，利于高端人才的培養和使用。傳統的人力資源管理者的數據處理能力是無法與智能數據處理的能力相比的，當數據的數量和復雜度超過人力范圍，大數據的分析能力就顯現出優勢來了。培養和使用高精尖人才，對人才數據進行篩選、調取、分析、處理，最后形成直觀科學的數據分析報告，不僅縮短了調查時間，而且也篩選出最可利用的信息，這是企業決策者所青睞的。

二、傳統的企業人力資源管理的問題

1.傳統管理難以革新

在傳統的企業中，人力資源管理方式注重對“事”不對“人”，員工是被動地接受控制和管理。從現代化企業建設角度來看，這種管理方式已經遠遠被時代所滯后，具有明顯的管理缺陷。

2.傳統的人力資源管理者意識轉變慢

要想使企業跟上時代進步的步伐，首先企業領導者要從思想意識上有所轉變。大數據時代，一些企業尤其是中小型企業的管理者對大數據的認識不是很深刻，依然沿用傳統的人力資源管理觀念開展工作，沒有把現代化的人力資源管理視為企業管理的重要內容來對待。

3.人力資源手段滯后

現代企業運營對人才求知若渴，但是傳統的人力資源管理模式導致在人才的選擇任用、管理和提拔上，得不到快速有效的信息。再加上如今高精尖人才的流動性加快，人才競爭非常激烈，因此，在人才使用和培養上跟不上高速度的發展，導致企業人才數量出現短缺的現象。

三、基于大數據的人力資源管理創新

1.大數據可以預測人員的需求

在大數據的支持下，管理者收集到大量的信息可以細化到每位員工的情況，在充分了解員工基本情況前提下，結合員工的工作效率、以往取得成果和員工的工作經歷、受教育程度等，根據企業運營階段需要的人才缺口，來判斷員工的質量和結構，對人才的信息進行精準的分析，對照空缺的崗位加以分析和判斷，就可作出人員聘用的決策，填充企業需要的人才崗位缺口，招聘企業急需的高精尖各類人才。

這種大數據分析有人力資源的具體數據，也有企業運營的事實。大數據提供的不僅是未來企業人力資源的工作內容，也是企業運營具體的方案和計劃。以企業的事實為前提，以大數據提供的數據為依據，對企業建立公平公開透明的人事政策大有裨益。

2.大數據可以對人才聘用進行數據處理

在企業招聘時，對應聘者掌握的信息一半限于求職者的答題情況，包括畢業院校、所學專業、工作經歷等。而對求職者的處理能力、專業技術程度都不太了解，對他們的以往業績和職稱情況也未必全部了解。使用大數據分析系統，能夠讓招聘者對求職者的詳細情況更深入地了解，并且還能拓寬求職者了解應聘公司的信息情況，提高相互的質量和效率。例如一些社交網絡的大數據，可以基本提供一個人的信息，例如學習情況、生活狀況、社會關系、能力潛力等，借助社交網絡平臺，人力資源管理部門可以直接獲取應聘者的信息，形成全面立體的信息表。云計算技術實現了對大量求職者的數據進行處理，得到有用的數據，實現人力資源的合理配置。

3.人員的使用是企業人力資源部門的重要工作

對于企業來說，大量的人才流失是財富的流失。因此，做好企業內部人員的職業生涯規是非常重要的工作。人力資源部要對人員的崗位、職業培訓情況、晉升情況進行數據信息的收集和檢索，在分析完整的信息基礎上，形成企業員工的職業規劃定位和職業引導。發揮人力資源的管理職能，為職工提供人事服務，幫助員工提升職業技能，培養員工對企業的忠誠度。讓員工了解崗位的工作責任，提高自身職業規劃中欠缺的部分。大數據信息可以幫助企業人力資源管理部門進行培訓工作，更加有針對性，能夠緊跟企業發展需要和員工情況，避免了培訓工作出現片面性。

4.大數據可幫助企業認定員工對企業的貢獻

建立以數據為依托的人員績效考核制度。首先是崗位分析，大數據可以收集和分析崗位的相關數據，監理績效考核指標，設計考核工具，客觀準確地分析員工對崗位的貢獻，在崗位上的工作量等。另外，大數據還可以建立多種互動平臺，通過平臺讓員工參與對績效考核的確定和實施流程，參與討論。擁有大數據設立的平臺，領導可以掌握員工全面信息，員工可以參與企業的管理，加強了企業領導與員工之間的信息共享，感受到企業文化與人文關懷，對提升工作熱情，提高企業忠誠度都有好處。

5.大數據可以讓員工得到有效的激勵

激勵不僅包括物質激勵，也包括精神激勵。對于工作積極性的提高，激勵是具有不可替代的作用的。當員工擁有了穩定生活，一些有潛力的員工就會對自己的人生目標有更高的追求，對那些長期為企業服務的員工，并且有能力有干勁的員工，采用事業激烈和感情激勵，更有利于人才的成長目標，也有利于調動員工的工作熱情，培養員工的信任度，為企業打造一支團結的團隊。

6.大數據幫助企業與員工建立長期友好的關系

通過大數據信息平臺，企業了解了員工的信息，掌握的不僅是員工的個人情況，也對員工的人品和修養、素質等有了基本的了解。企業對那些有著良好人生價值觀和高尚道德情操的員工，可以通過事業激烈等方式深度培養，加強他們在技術和能力上的修為。而員工在了解了企業對自身的有益之處后，自然也樂意將人生放在企業平臺上，用自己的聰明才智為企業的發展貢獻力量。這樣，企業和員工在團結合作的基礎上，向著共同的目標奮進，齊心合力地為建設現代化企業而努力合作，實現共贏。

四、結束語

大數據為現代化企業人力資源管理提供的幫助還遠遠未達到要求，但是已經帶來了很多的優勢與便捷。隨著科技進步與時代進步，對大數據的技術改進也會不斷創新，人力資源管理模式也必須要隨之改革與創新，企業不再是關起家門搞管理，而是要面向社會、面向世界網羅人才。人力資源管理將大數據運用得力，才能將新興管理模式帶入到企業經營中，為企業長期發展戰略提供人力資源的有力保障。如今，網絡的優勢將全球的資源都能為企業所用，充分發揮人力資源的創新機制，運用大數據對人力資源進行優化和處理，提高企業的核心競爭力，才能讓企業在激烈的經濟競爭中保持長期的可持續的發展動力。

參考文獻

[1]李越恒.企業人力資源管理基于大數據的“挖掘”[J].人力資源管理，2015（2）：8-10

[2]王群，朱小英.大數據時代企業人力資源管理創新思考？[J].沈陽工業大學學報（社會科學版），2015（3）：255-259

[3]于倩.大數據時代企業人力資源管理的思考[J].中小企業管理與科技，2015（32）：2

作者簡介：胡艷華，1982—，女，湖北公安人，經濟師，本科，從事工作：辦公室行政事務、人事檔案管理、計算機和單位網站相關事務。