樹立服務意識，做好后勤保障工作，促進學校的教育教學良好發展

教育質量的問題，是政府、社會和公眾關注學校教育的焦點問題；不斷改進和提高學校教育質量，是所有教育工作者努力追求的目標。學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。我在南樓小學從事總務后勤工作已有九年的時間了，幾年來我們認真貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。教學工作和總務后勤工作，是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，我認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務工作。

一、加強總務管理，提高總務服務意識

隨著學校教育事業的進一步發展，教育改革的進一步深入，學校對后勤管理工作的要求逐年提高，為了適應教育教學的需要，使學校后勤工作主動，保障有力。每年新學期都組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。整個學期后勤工作保障有力，服務及時，保證教學工作的順利進行。

二、學校后勤工作主動、總務服務超前到位

“兵馬未動、糧草先行”這句俗語在一定程度上是對學校后勤工作特點的高度概括。

開學前，為了保證全校師生能準時按課表上課，我們總務部門全體后勤人員提前幾天就來校上班，打掃好學校環境衛生，分發好學生課本簿冊，添置好必要的辦公用品和教育教學用具。為開學第一天就能按課表上課做好了物質準備。平時的日常辦公用品和各部門做好溝通，加強聯系，使所需物品按要求、按規格，及時到位。

總務部門又能根據不同階段學校的中心工作，提前清理好場地、布置好環境、準備好器材，為學校中心工作的圓滿完成打好了物質基礎。

例如，我校每年在“慶六一”時都組織大型活動，有時是舉辦“趣味運動會”，有時是“文藝展演”，每次活動總務部門經常提前幾天在學校現有設施的基礎上出主意想辦法，把活動場地布置得整整齊齊。除此之外，我校的各種教學公開、評優課活動等由于我們的密切配合，認真對待，活動開展的都順利圓滿。對內使學生受到了校園文化的熏陶，對外樹立了學校的良好形象，充分展示了學校的教學成果。

三、抓好總務工作日常管理，使日常工作規范化

檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，平時的工作中明確責任、各負其責，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。

四、校園內外衛生整潔、教育環境精致幽雅

學校是培養青少年成為德智體全面發展的社會主義事業接班人的主要場所，應當把育人放在學校工作的首位。后勤工作始終貫穿著環境育人、服務育人、管理育人的要求，后勤育人的形式不是在課堂，而是在服務中，通過細節服務，潛移默化地感化學生，教育學生，達到育人的效果。

優良的教育環境是一種教育力量，安靜整潔優美的環境感染學生，風景怡人的自然景觀陶冶學生，這些都起到美化學生心靈的作用。每天清潔工一遍一遍打掃校園、教室走廊的衛生，默默地教育學生，要珍惜他人的勞動，養成良好的習慣；在教育學生要學會尊重他人、關愛他人；營造一個文明潔凈，高雅幽靜的校園文化氛圍，讓學生自覺品味，不斷地領悟，持續地進取，這是學校教育的魅力所在，也是我們后勤工作的重點和目標。

五、后勤既是服務，更是育人

我們充分認識到后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用，對職工強化思想教育，提高業務素質，要求他們樹立服務育人的思想，努力做到“三個必須”：一是必須充分認識服務育人的重要性。服務育人是對學校后勤工作提出的更高要求，因此后勤職工不能單純將自己看作是普通的服務員，更要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求目標，要充分認識到為學生服務就是對青少年學生的關懷。二是必須注重自身的示范作用。學生在校幾年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動、一言一行都深深地印在學生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學生的注目之下，因此，凡要求學生做到的，自己首先要做到；要求學生遵守的，自己首先要遵守，因為這一切都在潛移默化地影響學生。三是必須具備良好的職業道德和服務態度。用真摯的感情去關心、體貼服務對象，縮短服務者與被服務者之間的心理距離，使師生對后勤人員產生信任感和親切感。

實踐證明，學校后勤管理的真諦也是育人，是潛移默化過程中蘊含著的無聲的教育，是著眼于學生未來、培養高素質人才的教育。這種教育是學生在課堂上、教科書中無法找到或看到的，而這些，對學生的成長、世界觀、人生觀的形成和價值取向又產生著深遠的影響。

后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，我們有信心繼續做好學校的后勤保障工作，相信總務后勤管理工作一定能開出更加艷麗的花朵，結出更加豐碩的果實。

作者簡介：

路金艷，女， 大專學歷，小學高級教師。

重要榮譽：本文收錄到教育理論網。