以荔枝FM為例淺析媒介融合背景下廣播發展新特點

王力佳

2013年6月上線的荔枝FM并不是第一家網絡電臺，但卻是第一家可以在手機上創建自己電臺和錄制節目的手機APP，其集錄制、編輯、上傳、存儲、收聽、下載于一體，并由此提出和開創了手機輕電臺的概念和模式。荔枝FM的傳播模式主要有網絡電臺，微信公眾號和手機APP三種，它所倡導“人人都是主播”的理念與播客強調的用戶生產內容異曲同工，某種程度上看來，荔枝FM可視為傳統廣播與網絡，手機，播客等媒介融合而成的新產物。

一、收聽碎片化——線性模式的打破與內容的重組

隨著移動互聯網和各種新型移動終端的誕生發展，受眾原有的媒介接觸時間和習慣被打破，碎片化的信息和信息傳播方式也培養起了新的閱讀和視聽習慣。就廣播收聽的碎片化來說主要包括兩個方面，一是收聽時間的碎片化，二是收聽內容的碎片化。

從收聽時間的碎片化來看，傳統的線性收聽模式被打破，實現了跨時間和跨地域的收聽。在傳統的廣播節目中，信息的傳播者通常決定了信息發布的時間和方式，大量的內容被直接送給被動接收的聽眾，而聽眾也只能按照廣播電臺線性的播出順序依次收聽。以荔枝FM為代表的手機輕電臺則依托“云傳播”技術存儲大量數據信息，從而為擺脫實時收聽限制、實現廣播的“非線性”傳播提供了可能。通過“云傳播的存儲與播放”，就可以讓聽眾自主的，按照自己的收聽喜好選擇收聽節目，讓廣播節目資源得到充分的利用，同時依托互聯網這一打破時間和空間的互動化平臺，廣播收聽的時間與地域限制也逐漸成為傳統廣播時代封存的記憶。

從收聽內容的碎片化來看，以荔枝FM為代表的手機輕電臺對傳統的廣播內容進行了打破與重組。通過四種方法對收聽內容進行詳盡的分類：一是類型，其包括電影、脫口秀、廣播劇、脫口秀等；二是風格，包括搞笑、懸疑、治愈等；三是場景，分為清晨、下午茶、睡前等；四是年代，共有00后、90后、80后和70后四個階段的劃分。同時還有熱榜、品牌、新晉榜、音樂人等大的分類方向可供用戶選擇。

二、傳受二者結合——聽眾亦是主播

傳統的廣播節目主要是線性傳播，傳者由于占據資源技術等優勢通常在二者關系中處于主導地位。雖然受眾也能通過熱線電話等方式實現二者關系上的互動，但由于溝通渠道的匱乏和溝通時間的有限，互動的有效性并不高，互動范圍并不廣。而在網絡媒體時代，新技術的發展在催生互動平臺的同時喚醒了受眾的主體意識，傳受雙方的有效互動首先在技術層面具備實現的可能，同時，受眾反饋和選擇等意識的增強也促使其能夠更深入的參與傳播的過程，傳統意義上傳受二者之間的對立被打破，傳受界限逐漸模糊。

從荔枝FM的節目生產模式來看，主要為用戶生產內容的UGC（UserGeneratedContent）模式，與其一貫倡導的“人人都是主播”理念相符。受眾一方面可以收聽節目獲取信息，另一方面可以成為信息的制造和傳播者，同一主體下，聽眾與主播二重身份的兼具成為可能。登陸荔枝fm網頁版界面，首頁上設有“發現”和“播客入口”兩個針對不同使用目的的選項，“發現”下設種類繁多的各式廣播內容，用戶可根據自己的需求進行選擇性收聽。“播客入口”則為用戶生產發布作品提供在線平臺，通過手機或QQ及微博注冊成為播主，即可在荔枝朋友圈中進行“私人廣播”，并可通過“申請公開播客”進行全球范圍內的廣播。這種受眾在傳播過程中開始擁有主動的創造性和生產的能力標志著受眾主體性的增強，在傳受關系中不再處于弱勢和被動地被，傳受界限模糊。

三、用戶至上，重視“你”的體驗

從web2.0到web3.0，受眾概念向用戶概念的轉變逐步完成。用戶由主動選擇代替了過去受眾的被動接受，由隨時隨地進行內容選擇代替了過去受到時間和空間的雙重限制，新媒體環境下用戶的主體性逐漸確立，“得民心者得天下”也越來越成為互聯網思維下的社會共識。

重視用戶群的積累與維系。荔枝FM最初的業務依托微信平臺展開，用戶可以通過訂閱公眾號并回復的方式進行收聽，憑借微信龐大的用戶基數群。荔枝FM很快就積聚了上百萬的粉絲，也由此奠定了日后荔枝app的廣大用戶基礎。粉絲積累意識為荔枝fm培養了一批最初的忠實用戶，而此后在荔枝app中推出的“社區”功能則完成了對用戶的穩定，維系和再吸納。荔枝FM通過與部分獨立音樂人合作，與“羅輯思維”等品牌強強聯合，并通過吸引或邀請馬可，大冰等各界明星名人的進駐吸納粉絲，從而形成了一個又一個大大小小的用戶圈層，并通過社區性的評論功能進行圈子內的互動，以達到對用戶群體“鎖水”目的。

重視用戶的個性與喜好并積極尋求與之溝通。開放的媒介生態環境造成了對受眾注意力的分散，大眾傳播開始向分眾傳播和小眾傳播演變，廣播也逐漸向“窄播”的方向發展，開始提供更有針對性的個性化服務。目前荔枝FM在微博平臺上擁有80萬粉絲群體，通過微博進行優質節目內容的征集與推廣，階段性推出抽獎活動吸引新的粉絲，結合當前熱點進行平臺節目的宣傳，與傳統廣播單項的內容推送相比，新型的廣播主體更加重視與用戶的互動。

重視用戶對界面設計的體驗。打開手機客戶端上使用的荔枝app，其界面設計清晰簡潔，柔和的米白色背景墻與荔枝的果肉色遙相呼應。沒有繁復的選項設置，“發現”，“訂閱”和“我的”三大項置于頁面的頂部總領整個內容?！鞍l現”下有基于大數據的定向內容推薦，同時嵌設“榜單”，“同城”和“分類”三小項。在“訂閱”中對感興趣的節目內容進行關注和下載，與傳統廣播相比實現了廣播內容的可儲存性，同時也培養了用戶對固定節目的收聽習慣。而“我的”則是具有私人性的博客空間，用戶可通過上傳內容成為好友圈子內的播主。選項設置的尚簡化使得用戶在進行操作時輕松而便捷，并能夠根據自己的需要迅速找到想要的內容，從而讓用戶在使用產品中獲得更好的體驗。

技術的發展催生了一系列新的媒介形式，也造就了新的媒介環境，無論是對個人，社會，還是傳統媒體來說，都是一個在變革中努力適應，尋求出路，實現自身發展的歷程。新老媒體的融合在本質上來講是事物不斷實現自身的“揚棄”，從而向著更高的層次不斷前進的過程，在這一過程中，脫胎于傳統媒介母體的媒介新生兒也帶著承襲而來的基因在新的環境中塑造了新的人格。置身于一個不斷被打破與重構的社會，經歷著各種版本的升級，習慣的改變，介質的更新，也使得我們有幸以見證者的身份參與了一個時代的更迭。