基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景中小企業(yè)新發(fā)展態(tài)勢(shì)研究

摘 要 2014年11月，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)，首次提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)端等新興媒體為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特有的規(guī)模小、單一化的特點(diǎn)使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著更大的危機(jī)。基于此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)將給中小企業(yè)帶來(lái)怎樣的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)應(yīng)該怎樣通過(guò)改革創(chuàng)新抓住機(jī)遇贏得市場(chǎng)已經(jīng)成為專家學(xué)者廣泛關(guān)注的問(wèn)題。本文通過(guò)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景特征，結(jié)合中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，探究了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)中小企業(yè)的改革之路并提出合理化建議，對(duì)相關(guān)問(wèn)題的研究和企業(yè)改革實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 中小企業(yè) 改革創(chuàng)新

一、前言

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們進(jìn)入了信息爆炸的時(shí)代，各類搜索引擎、社交網(wǎng)站充斥在人們的身邊，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”號(hào)召的提出，各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)開始尋找新的發(fā)展契機(jī)。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的有效結(jié)合，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及保持經(jīng)濟(jì)持久的活力具有十分廣泛的價(jià)值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特征

（一）數(shù)字化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，各類互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端廣泛進(jìn)入人們的生活，并逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^(guò)智能終端，人們可以便捷地獲取各類信息，并利用這些信息指導(dǎo)自己的行為方式。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)交互性日益凸顯，思想的碰撞促進(jìn)了人們的創(chuàng)新、創(chuàng)意思維，以此形成一個(gè)良性循環(huán)。此外，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變也促進(jìn)了智慧地球、智慧社區(qū)、智慧校園等概念的提出和發(fā)展。

（二）扁平化

B2C在很大程度上大大削弱了中間代理的職能作用。消費(fèi)者通過(guò)各類電商平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)直接與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品交易。這種模式在交易風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)體驗(yàn)、價(jià)值感受等方面都對(duì)傳統(tǒng)的層級(jí)代理商業(yè)模式帶來(lái)很大的沖擊。產(chǎn)品銷售渠道的扁平化不僅降低了產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的銷售成本，通過(guò)與消費(fèi)者的直接溝通，能夠使產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)更好地了解顧客需求，促進(jìn)消費(fèi)者參與到產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程，利于整合優(yōu)質(zhì)資源，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。

（三）大眾化

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，人與人之間基本實(shí)現(xiàn)了平等化。基于平臺(tái)的一致性和信息傳播的即時(shí)性，互聯(lián)網(wǎng)用戶只要有才華，就能夠被發(fā)現(xiàn)和重視。一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)入的“零門檻”，使得每一個(gè)人，不論身份尊卑，只要擁有智能手機(jī)、個(gè)人電腦等終端，連接到網(wǎng)絡(luò)就可以成為互聯(lián)網(wǎng)用戶。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶在信息發(fā)布、分享與傳播等方面具有廣泛的自主性，只要在法律允許的范圍內(nèi)，任何人都可以自由地在網(wǎng)上發(fā)布信息，獲取信息。這些都為互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)的廣泛參與提供了極其便利的條件。

（四）透明與公平

電子政務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展使得政府辦公更加透明化。通過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，人們可以隨時(shí)了解到政府工作的相關(guān)動(dòng)態(tài)。電子化信箱的開設(shè)，為人們維護(hù)自身權(quán)益提供了捷徑，這些都對(duì)我國(guó)的廉政建設(shè)以及民主化進(jìn)程提供了便利條件。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上消除了市場(chǎng)交易信息的不對(duì)稱性。在電商平臺(tái)，人們很容易獲取同類商品的各種信息并且?guī)缀醪换ㄙM(fèi)任何成本。電商平臺(tái)消費(fèi)者評(píng)價(jià)反饋體系的建立，更是使消費(fèi)者在市場(chǎng)交易中突破了傳統(tǒng)的劣勢(shì)地位。

三、中小企業(yè)的特征

（一）數(shù)量眾多

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年末，全國(guó)工商登記中小企業(yè)超過(guò)2000萬(wàn)家，其中個(gè)體工商戶達(dá)到5400萬(wàn)戶。這些企業(yè)在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及提高居民就業(yè)率等方面發(fā)揮著重要的作用。

（二）融資困難

融資困難對(duì)一個(gè)企業(yè)而言無(wú)疑是致命的沖擊。目前，由于我國(guó)中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)較大、信用較低，銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)融資存在一定程度的排斥，再加上中小企業(yè)融資渠道較為狹窄，這些都導(dǎo)致了中小企業(yè)融資難，融資成本高等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了十分不利的影響。

（三）組織結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)明確分工

由于中小企業(yè)不具規(guī)模，受到資金、資源等一系列因素的限制，中小企業(yè)無(wú)法通過(guò)明確的分工提高經(jīng)營(yíng)效率，由此導(dǎo)致企業(yè)人員分工不明確，組織結(jié)構(gòu)往往比較單一。

四、中小企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題研究

（一）管理者觀念滯后

由于目前我國(guó)的中小企業(yè)大多以個(gè)體私營(yíng)企業(yè)等形式存在，管理者的知識(shí)水平相對(duì)大型企業(yè)而言較為落后，這導(dǎo)致了部分中小企業(yè)的管理者并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用。相對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，這些管理者更加注重企業(yè)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，而不愿為企業(yè)的信息化變革投入更多的資金。管理者缺乏戰(zhàn)略眼光成為阻礙中小企業(yè)信息化進(jìn)程的重要影響因素。

（二）人才缺失

受到自身優(yōu)勢(shì)資源等因素的影響，不同行業(yè)、不同企業(yè)之間的市場(chǎng)定位、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品等存在較大差距。盡管部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化的重要性，然而中小企業(yè)信息化人才缺失，使得企業(yè)在信息化變革中更容易遭受挫折。某些企業(yè)往往盲目模仿其他企業(yè)，這在無(wú)形中提高了其經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)其進(jìn)一步發(fā)展造成了巨大的壓力。

（三）環(huán)境因素

受到現(xiàn)階段科技發(fā)展水平的制約，部分信息化軟件不僅購(gòu)置成本昂貴，而且需要特定的適宜環(huán)境才能達(dá)到正常運(yùn)行的效果。盡管企業(yè)購(gòu)置了相關(guān)的管理軟件及設(shè)備，過(guò)于專業(yè)化的操作要求使得多數(shù)企業(yè)購(gòu)置的信息化設(shè)備形同虛設(shè)，并不能充分發(fā)揮其改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的作用。

五、針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)改革的建議

（一）吸引和培養(yǎng)專業(yè)化人才

盡管中小企業(yè)在培養(yǎng)和吸引人才方面比較困難，但由于其發(fā)展?jié)摿薮螅軌驗(yàn)閱T工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，更有利于集聚所有員工智慧的結(jié)晶。為此，中小企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，創(chuàng)新方法和途徑，能夠吸引到其所需人才。

（二）提高創(chuàng)新能力

科技是企業(yè)進(jìn)步的階梯。在信息化時(shí)代下，一個(gè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的高低，在很大程度上取決于其創(chuàng)新能力的大小。中小企業(yè)更應(yīng)該建立寬松的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。通過(guò)創(chuàng)新激勵(lì)等途徑，充分發(fā)揮員工潛力，尊重每一位員工提出的合理化意見，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際實(shí)施。創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)新能力的提高做好充分保障。

（三）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上能夠改變企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，在信息化進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)根據(jù)其運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的變化對(duì)組織管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。否則，落后的管理機(jī)制容易阻礙企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不利于企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是時(shí)代的選擇。在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，把握機(jī)遇才能占據(jù)市場(chǎng)，獲得更好的發(fā)展。信息化變革是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的分水嶺，中小企業(yè)如果能夠把握機(jī)遇，也能夠在激烈的市場(chǎng)中與大型企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，甚至形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的互利共贏。

（作者單位為河南大學(xué)商學(xué)院）

[作者簡(jiǎn)介：任春苗，女，河北石家莊人，河南大學(xué)商學(xué)院本科在讀。]

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