企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理與對(duì)策

汪志娟

摘 要 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制管理已經(jīng)成為企業(yè)目前管理工作的重要內(nèi)容，它對(duì)于確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的正常有序，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有非常重要的作用。本文針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，首先概述了企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵以及表現(xiàn)形式，進(jìn)而分析了目前一些企業(yè)在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，并就改進(jìn)加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制方面，提出了幾項(xiàng)建議措施。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn) 控制管理

一、引言

現(xiàn)階段，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，必不可少的會(huì)采用信用銷售這種營(yíng)銷策略，這對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有非常關(guān)鍵的作用。但信用銷售同樣也帶來(lái)了企業(yè)的應(yīng)收賬款問(wèn)題，一些企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，由于忽視了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理防范，所以內(nèi)部出現(xiàn)了應(yīng)收賬款居高不下的局面，有的企業(yè)甚至由于應(yīng)收賬款中的壞賬和死賬比例過(guò)高，影響了企業(yè)的現(xiàn)金流量，出現(xiàn)資金鏈斷裂甚至破產(chǎn)倒閉的問(wèn)題。因此，加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款控制管理，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重要內(nèi)容。這對(duì)于防范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益也有非常重要的作用。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)概述及其表現(xiàn)形式

應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)在銷售過(guò)程中，由于資金結(jié)算的滯后性，造成企業(yè)與客戶之間出現(xiàn)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，應(yīng)收賬款主要包括應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款以及其他應(yīng)收款在內(nèi)的所有流動(dòng)資產(chǎn)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)則主要是由于市場(chǎng)因素的不穩(wěn)定性以及債權(quán)債務(wù)關(guān)系的不確定性，所造成的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間以及回收數(shù)額上的不確定性。企業(yè)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)表現(xiàn)形式有以下幾方面：

第一，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額不斷增加。企業(yè)應(yīng)收賬款在企業(yè)的財(cái)務(wù)處理中屬于流動(dòng)資產(chǎn)，如果應(yīng)收賬款在企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中所占的比例相對(duì)較大，就會(huì)造成流動(dòng)資金等在內(nèi)的流動(dòng)資產(chǎn)比例降低。如果不能及時(shí)回籠資金，企業(yè)為了確保自身正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的資金需求，就不得不借款融資，很有可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)較高的資產(chǎn)負(fù)債率，造成企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

第二，企業(yè)出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本。有時(shí)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面，為了及時(shí)地回收應(yīng)收賬款，往往會(huì)允許接受承兌匯票。承兌匯票過(guò)高，當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)金短缺的時(shí)候，不得不向外界舉債，因而容易出現(xiàn)較高的貼現(xiàn)成本，這會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成非常不利的影響。

第三，以物抵債造成了企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。一些客戶由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)了變化，難以及時(shí)地支付貨款，往往會(huì)采取以物抵債的方式來(lái)清理債務(wù)。這就造成了企業(yè)清理應(yīng)收賬款，往往收回的是物資，這些物資往往需要低價(jià)出售，從而企業(yè)雖然回籠了資金，但回收應(yīng)收賬款的成本提高。

三、企業(yè)在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題分析

（一）缺少風(fēng)險(xiǎn)管理制度

現(xiàn)階段，部分企業(yè)在自身應(yīng)收賬款管理方面普遍都沒(méi)有建立相對(duì)較為健全完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，尤其是缺失事前管理制度。這就造成了企業(yè)整個(gè)應(yīng)收賬款管理工作缺少相關(guān)的指導(dǎo)，應(yīng)收賬款管理程序流于形式，造成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)缺少準(zhǔn)確的評(píng)估，容易出現(xiàn)逾期應(yīng)收賬款難回收的問(wèn)題。

（二）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范方法不健全

不同賬齡以及不同數(shù)額的應(yīng)收賬款有不同的風(fēng)險(xiǎn)管理要求，但是不少企業(yè)沒(méi)有針對(duì)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理方法，也沒(méi)有準(zhǔn)確地進(jìn)行應(yīng)收賬款計(jì)提。在應(yīng)收賬款的催收方面，更沒(méi)有成系統(tǒng)的應(yīng)收賬款催收管理體系，因此很容易出現(xiàn)各種應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（三）信用機(jī)制不健全

良好的信用體系是防范企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，但是目前很多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的信用管理機(jī)制。這就造成了應(yīng)收賬款事前管理方面存在較多的問(wèn)題，不能根據(jù)客戶的信用情況來(lái)制定營(yíng)銷策略，無(wú)法從源頭上控制企業(yè)的應(yīng)收賬款額度以及期限。

四、防范企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的措施

（一）完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理體系

防范企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理制度，特別制定應(yīng)收賬款目標(biāo)管理制度、信用政策、授信授權(quán)機(jī)制、日常預(yù)測(cè)機(jī)制、信用評(píng)估機(jī)制、應(yīng)收賬款保障機(jī)制等，通過(guò)健全的應(yīng)收賬款管理制度，確保企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作規(guī)范有序地開(kāi)展。其次，應(yīng)該進(jìn)一步明確企業(yè)的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。一般企業(yè)除了總體的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)以外，還應(yīng)該根據(jù)不同階段的資金需求來(lái)確定賒銷計(jì)劃，并時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的賬款周轉(zhuǎn)率以及持有成本，同時(shí)還要進(jìn)一步細(xì)化明確企業(yè)的收賬政策。

（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估

識(shí)別與評(píng)估是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)工作。在信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別評(píng)估方面，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該綜合采取財(cái)務(wù)分析法、分解分析法、現(xiàn)場(chǎng)考察法、風(fēng)險(xiǎn)專家調(diào)查列舉法、流程圖法、失誤樹(shù)分析法等多種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析方法，及時(shí)總結(jié)分析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度及相關(guān)誘因，進(jìn)而有意識(shí)地采取相應(yīng)措施規(guī)避防范。其次，應(yīng)該提高企業(yè)的應(yīng)收賬款評(píng)估分析水平，對(duì)各種應(yīng)收賬款經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的可能發(fā)生概率、應(yīng)對(duì)防范處理措施等進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，最大程度防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)測(cè)和預(yù)警管理

防范企業(yè)的應(yīng)收賬款問(wèn)題，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)測(cè)。主要是企業(yè)的應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該對(duì)企業(yè)客戶未支付的一些款項(xiàng)進(jìn)行全程持續(xù)的監(jiān)督，通過(guò)日常監(jiān)測(cè)來(lái)及時(shí)了解企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，并及時(shí)對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行了解。特別是綜合采用周轉(zhuǎn)天數(shù)對(duì)比法、賬齡分析法、余額分析法等，對(duì)應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)、賬齡以及應(yīng)收賬款余額等進(jìn)行分析檢測(cè)。通過(guò)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)測(cè)，掌握應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。如果出現(xiàn)可能發(fā)生應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)采取措施，應(yīng)對(duì)處理。

（四）建立科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用管理機(jī)制

信用政策是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的基本原則，企業(yè)的信用政策主要包括兩方面的內(nèi)容，即信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件。在信用標(biāo)準(zhǔn)方面，企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該全面考慮到市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境尤其是財(cái)務(wù)環(huán)境、客戶個(gè)人的信用狀況等，根據(jù)不同的客戶群體來(lái)確定銷售的信用額度。在信用條件方面，則主要是指根據(jù)客戶的信用情況來(lái)確定企業(yè)的信用條件，主要是對(duì)客戶的信用期限、折扣期限以及現(xiàn)金折扣等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。

（五）強(qiáng)化應(yīng)收賬款的具體管理

在應(yīng)收賬款的具體管理中，企業(yè)的管理部門應(yīng)該遵循源頭控制、過(guò)程監(jiān)控的原則，制定應(yīng)收賬款回款計(jì)劃，由應(yīng)收賬款管理部門根據(jù)回款計(jì)劃及時(shí)催款。其次，應(yīng)該根據(jù)應(yīng)收賬款清單，動(dòng)態(tài)監(jiān)控應(yīng)收賬款進(jìn)展情況，加大應(yīng)收賬款的回收管理。在企業(yè)應(yīng)收賬款的收賬政策上，如果客戶違背約定的信用條件，企業(yè)應(yīng)該采取多種催收策略，如聯(lián)系溝通、上門催收、法律手段等不同的催收手段。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，綜合采取其他多種應(yīng)收賬款管理措施，如辦理應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)、辦理應(yīng)收賬款質(zhì)押登記。

五、結(jié)語(yǔ)

造成企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的因素多種多樣。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際情況，在內(nèi)部建立防范企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的事前、事中與事后控制管理體系，尤其是加強(qiáng)企業(yè)銷售過(guò)程中的信用管理與合同管理，最大限度地降低企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（作者單位為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司云南省分公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 董鴻樂(lè).企業(yè)信用管理及應(yīng)收賬款狀況明顯改善[N].國(guó)際商報(bào)，2010.

[2] 曲明.銷售業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)及管控措施[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)（理財(cái)版），2014（4）.